Kad galėtų sėkmingai ir efektyviai vadovauti verslui, be kompetencijos savo srityje, vadovas taip pat turėtų pasižymėti begale įvairių asmeninių savybių. Tačiau kokios savybės vadovui svarbiausios? Kurią iš jų vadovas turėtų lavinti, kad pasiektų geriausių rezultatų? Kokius klausimus turėtų sau užduoti vadovas, kad tinkamai susirikiuotų prioritetus?