perfeita expicaçao

@MelhorEnvioOficial

2 жыл бұрын

Opa, ficamos contentes em saber que gostou da explicação e do vídeo 💙🚀 Isso nos motiva a seguir criando conteúdos ainda melhores!

Otima explicação!

@MelhorEnvioOficial

Жыл бұрын

Valeu pelo feedback! Conta com a gente! 💙🚀

Rafa explica super bem e é uma simpatia! Parabéns 👏👏👏

@MelhorEnvioOficial

2 жыл бұрын

Nosso time fica super feliz em saber que você gostou do conteúdo! O Rafa é demais! 💙✨

🐈

Parabéns Rafa você explica muito bem é uma simpatia! ☺️

@MelhorEnvioOficial

Жыл бұрын

Oi, Cristina! 💙😊 É muito bacana receber um feedback assim! Isso mostra que estamos no caminho certo e que esses conteúdos são realmente interessantes pra ti! Todo o nosso time (incluindo o Rafa) agradece por esse carinho! Pode sempre contar conosco!

você é nota dez Rafinha amei esse melhor envio você explica perfeitamente.

@MelhorEnvioOficial

2 жыл бұрын

Oi, Auda! 💙😊 É muito bacana receber um feedback assim! Isso mostra que estamos no caminho certo e que esses conteúdos são realmente interessantes pra ti! Todo o nosso time (incluindo o Rafa) agradece por esse carinho! Pode sempre contar conosco!

Muito obrigada, pelas dicas Rafa, parabéns pela simpatia...

@MelhorEnvioOficial

3 жыл бұрын

O Rafa é um sucesso, né? Obrigada e conta conosco! 💙

Conteúdo realmente de valor! Gratidão! 🙌🙏

@MelhorEnvioOficial

2 жыл бұрын

Olá, Rosie!! Muito obrigada pelo feedback. Ficamos muito felizes em saber que trazemos um conteúdo legal para vocês! 💙 Conta conosco!

Carambola em mano, eu vendo vários videos sobre como eu iria fazer para enviar com vcs ai nesse video tirou todas as dúvidas, top top top da galaxias vei

@MelhorEnvioOficial

2 жыл бұрын

Poxa, gostou mesmo?! É bom ter esse feedback 💙🚀 Ficamos felizes em saber que conseguimos tirar tuas dúvidas nesse vídeo! Qualquer coisa é só chamar, viu? Estamos juntos!

Excelente explicação 🙏🙏🙏🙏

@MelhorEnvioOficial

2 жыл бұрын

Opa, Sueli. Ficamos contentes que tenha gostado do conteúdo. Vamos nos esforçar para trazer vídeos ainda melhores 💙

Muito legal, respondeu a minha dúvida que era a mesma da Luciana. Obrigada!

@MelhorEnvioOficial

3 жыл бұрын

Conta conosco! 💙

Vou começar agora tô tão perdida

@MelhorEnvioOficial

3 жыл бұрын

Oi, Daia! Chama a gente por e-mail (contato@melhorenvio.com) ou através de nossas redes sociais. Ficaremos super felizes em ajudá-la nesses primeiros passos! Conta conosco! 💙👊

Boa tarde já fiz o meu cadastro, enviei os meus documentos, assinei o contrato já enviei, já posso usar o serviço , porque toda vez que Clico na calculadora do lado esquerda ,vai para pag

@MelhorEnvioOficial

2 жыл бұрын

Oi, Altamir! É possível que algum dos seus documentos tenha sido reprovado, nesse caso o ideal é que nosso time verifique a questão, para isso basta você nos chamar no Chat na plataforma ou no nosso e-mail (contato@melhorenvio.com). Conta conosco! 💙

Vocês levam encomenda para o nordeste?

@MelhorEnvioOficial

Жыл бұрын

Oi, Maria! Fazemos envios para o todo o Brasil. Deixaremos a seguir um vídeo mostrando o passo a passo de como cotar, preencher, pagar e imprimir um envio, ok? Desde já, se ficar alguma dúvida, é só chamar 💙 kzread.info/dash/bejne/d4Fk1tWMYd2riag.html

Como tirar as medidas do envelope de segurança?

@MelhorEnvioOficial

2 жыл бұрын

Oi, Suelen! As medidas padrões para a plataforma são baseadas em caixas, portanto todos os envios devem ter altura, largura e comprimento. Ainda que algumas agências aceitem o envio por envelopes, eles podem ficar em um formato não mecanizável, gerando uma taxa extra. A logística das cargas é realizada em parte por máquinas, como esteiras. Quando uma carga possui dimensões não mecanizáveis a transportadora precisa alocar um funcionário especificamente para movimentar a remessa dentro do armazém, uma vez que eles não passam pelas esteiras. Por isso sempre aconselhamos verificar diretamente na agência se aquela embalagem é aceita, certo? Se ficar com dúvidas, nos chame pelo e-mail (contato@melhorenvio.com) que iremos te ajudar. Conta conosco!

Minha dúvida é até quantos dias tenho pra enviar o produto depois de gerar a etiqueta?

@MelhorEnvioOficial

6 ай бұрын

Olá, tudo bem? Depois de adicionar a sua etiqueta de frete ao seu carrinho de compras, você terá 7 dias corridos para realizar o pagamento. A partir da confirmação do pagamento você terá 7 dias corridos para imprimir a etiqueta de frete. Após imprimi-la você terá mais 7 dias corridos para utilizá-la, postando sua carga. Ou seja: 7 dias corridos para pagar + 7 dias corridos para imprimir + 7 dias corridos para postar o objeto. Estamos à disposição em caso de dúvidas. Conta conosco! 💙🚀

Boa tarde, essa pré lista de postagem também precisa ser colada no pacote?

@MelhorEnvioOficial

Жыл бұрын

Oi, Cristina! Tudo bem? A PLP (Pré Lista de Postagem) é um formulário que acompanha a etiqueta de frete dos Correios e deve ser utilizado na postagem de suas encomendas, certo? O Melhor Envio já gera esse formulário (a PLP) junto com a etiqueta. São 2 vias: uma o atendente do balcão dos Correios vai devolver para você e outra deve ficar com ele na agência. Dessa forma, você não precisará colar a PLP em seu pacote, ok? Temos também um excelente artigo com mais informações nesse link: ajuda.melhorenvio.com.br/pt-BR/articles/5013150-o-que-e-uma-plp-e-para-que-ela-serve E se houver alguma dúvida, ficamos à disposição! Conta conosco! 💙🚀

Estou começando agora, enviei todos os documentos requeridos, mas só tenho 3 envios... é isso mesmo?

@MelhorEnvioOficial

2 жыл бұрын

Oi, Regina! Ao encaminhar os documentos para verificação de cadastro, o seu limite será de +2 etiquetas de frete simultâneas na hora da aprovação. No entanto, esse limite aumentará conforme você utilizar a plataforma até o limite máximo de 10 envios. Caso você precise de mais envios, você poderá realizar a assinatura de contrato, certo? Nesse link tem todas as informações necessárias para realizar o aumento de limite: kli.cx/dw0w Caso você fique com dúvidas, nosso time fica à disposição para te ajudar no e-mail (contato@melhorenvio.com), combinado? Conta com a gente! 💙👊

Como mandar uma caixa de retalhos para uma amiga em São Paulo ... não tenho nota fiscal

@MelhorEnvioOficial

2 жыл бұрын

Oi, Nilza! Para envios que não necessitam de Nota Fiscal você pode utilizar a Declaração de Conteúdo, esse documento é disponibilizado em nossa plataforma! Qualquer dúvida é só nos chamar através do Chat na plataforma ou no nosso e-mail (contato@melhorenvio.com). Conta conosco!

Para enviar um violão, como fazer?

@MelhorEnvioOficial

2 жыл бұрын

Oi, Fabiano! Orientamos que verifique quais transportadoras realizam o transporte desse item, você pode ver aqui: ajuda.melhorenvio.com.br/pt-BR/?q=n%C3%A3o+transporta. Após escolher a transportadora você pode seguir com o envio normal através da nossa plataforma (melhorenvio.com.br/) lembrando de utilizar uma embalagem que proteja a remessa! Qualquer dúvida é só entrar em contato através do nosso e-mail (contato@melhorenvio.com). Conta conosco! 💙🎸

Gente, a declarção de contéudo saiu branca, só saiu os dados da pessoa mas não dos produtos. como e onde se preenche___

@MelhorEnvioOficial

2 жыл бұрын

Olá! Boa tarde, Lila. Aqui vemos 2 possíveis cenários, vamos lá: 1 - Houve um erro na impressão: Nesse caso, indicamos desabilitar quaisquer editores, softwares e efeitos aplicados. É claro, precisamos também garantir que a escala/tamanho não tenha sido alterado (pq da pra fazer isso no navegador ne). Depois, só imprimir novamente. 2 - Ficou em dúvida de como preencher a declaração: Nesse caso, vá no painel MEUS ENVIOS, clique na setinha preta ao lado do envio e clique em EDITAR DECLARAÇÃO DE CONTEÚDO. Depois, é só preencher os itens e valores do que será enviado. Clique em salvar e prontinho. Faça uma nova impressão. Se precisar de ajuda, entre em contato conosco nas nossas redes sociais! 💙🚀

Estou começando a usar o Melhor envios na Amazon. Estou com duvida sobre o pagamento do frete. Esse pagamento e repassado diretamente pela Amazon ou por nos ?

@MelhorEnvioOficial

Жыл бұрын

Oi, tudo bem? O frete/envio é cotado, preenchido e pago em nosso site. Após realizar a cotação do frete na aba "Calculadora" com base nas informações do seu envio, você poderá escolher a opção de envio, preencher os dados da sua etiqueta de frete e concluir o pagamento. Sendo assim, no processo de postagem a equipe da transportadora fará a leitura da etiqueta, confirmando que anteriormente tudo já foi pago em nosso site! 💙👊 Qualquer dúvida é só chamar!

Boa noite! Estou tentando inserir crédito via pix pelo mercado pago, como sempre fiz, e está dando erro. Agora está em análise...o que fazer? Pois preciso urgente, imprimir minhas etiquetas de envio. Não tenho as outras opções fornecida pelo Melhor Envio. Help

@MelhorEnvioOficial

2 жыл бұрын

Oi, Sheila! Tudo bem? Verificamos que o Mercado Pago está passando por uma instabilidade na geração do PIX para os pagamentos. Ao tentar utilizar o método PIX, a plataforma parceira está apresentando um erro na etapa onde apresentaria o QRCOde. Os demais métodos de pagamento estão funcionando normalmente, certo? Você pode verificar todos os métodos pagamentos aceitos a partir desse artigo: kli.cx/gyq8 E se houver alguma dúvida, estamos à disposição via chat da plataforma, e-mail (contato@melhorenvio.com) ou em nossas redes sociais, como Facebook e Instagram. Conta conosco! 💙

Não consigo pagar meu frete...eu tenho saldo na carteira mas eu não inseri crédito...eu paguei pelo mercado pago mas não apareceu no meu cartão

@MelhorEnvioOficial

3 жыл бұрын

Oi! Boa tarde! Deixaremos a seguir alguns tópicos importantes nessa etapa do pagamento, a partir das informações apresentadas, tá bem? Você se refere a um saldo na Melhor Carteira ou um saldo no Mercado Pago? Se for na Melhor Carteira, você pode utilizar esse valor para pagar os envios (a aprovação é no mesmo instante). Caso seja um valor no Mercado Pago, o pagamento pode ser feito, no entanto, o período de análise é de até 48h úteis. O pagamento via cartão Mercado Pago possui o período de análise de até 48h úteis. Até o momento essa análise é feita pelo próprio Mercado Pago e não pela nossa equipe. No entanto, caso o tempo citado seja ultrapassado, basta nos avisar. Qualquer dúvida é só chamar 💙👊 Conta com a gente

depois que gera a etiqueta quanto tempo ela e valida?

@MelhorEnvioOficial

2 жыл бұрын

Oi, Natalia! Tudo bem? A partir da confirmação do pagamento você terá 7 dias corridos para imprimir a etiqueta de frete. Após imprimi-la você terá mais 7 dias corridos para utilizá-la, postando sua carga. Ou seja: 7 dias corridos para imprimir + 7 dias corridos para postar o objeto. Em caso de dúvidas, ficamos à disposição, combinado? Conta conosco! 💙🚀

Não consigo colocar as medidas do envelope da muito caro

@MelhorEnvioOficial

3 жыл бұрын

Oi! No caso do envelope, a medição é feita da mesma forma que uma caixa! Na prática vai ficar assim: Você deve medir a altura e comprimento normalmente pelas laterais do envelope. Depois, é só medir a largura, que será equivalente à grossura do envelope (já considerando o objeto embalado). Por fim, é só considerar o peso desse envelope. Se o peso for em gramas e não em kg, é só seguir essa regrinha na cotação: 300g = 0,3kg. Qualquer dúvida é só chamar 💙🚀

Uma dúvida, efetuei o cadastro no site de vocês e efetuei a verificação da documentação e foi aprovado, nesse caso passo a ter qual limite de postagem? Caso precise alterar essa quantidade qual seria o procedimento. Adoro os esclarecimentos aqui no canal, vocês são d+. Obrigada Elaine

@MelhorEnvioOficial

3 жыл бұрын

Oi Elaine! Que bom saber que você está curtindo o nosso canal! Com os documentos e contrato aprovados, você fica com o limite de 12 envios simultâneos. Esse limite vai aumentando conforme o uso da plataforma. Mas caso esse número não seja suficiente para você, é possível pedir uma análise de perfil pelo nosso e-mail (contato@melhorenvio.com), combinado? Conta sempre conosco!

E poçivel mim cadastra pelo celular

@MelhorEnvioOficial

2 жыл бұрын

Oi, Fernando! É possível sim! No momento não possuímos um app, apenas o site mesmo. Você pode navegar pela versão mobile do nosso site! Ele é otimizado para a navegação no celular, é levinho e carrega bem rápido. Muita gente usa dessa forma. 💙

boa tarde Rafa, então amigo a plataforma do melhor envio ela tem parceiros p/ o serviços de coleta.

@MelhorEnvioOficial

2 жыл бұрын

Oi, José! Nós não realizamos o serviço de coleta. Você precisa levar o pacote até a agência da transportadora escolhida no momento que você gerou a etiqueta. Caso deseje a coleta, você pode combinar o serviço diretamente com a transportadora, porém o Melhor Envio não faz intermédio desse processo.

OLáaa estou com problemas na geração de 3 etiquetas e nao sei com quem falar ...as etiquetas já estão para expirar e estou com medo de peerder o valor que já paguei...alguem poderia me ajudar? por favor?

@MelhorEnvioOficial

Жыл бұрын

Oi, Megui! Tudo bem? Não se preocupe, pois se sua etiqueta de envio estiver expirada, você pode cancelá-la e o valor do frete será estornado para sua Melhor Carteira. Temos um ótimo artigo neste link: menv.io/como-cancelar-etiquetas Além disso, para conversar com o nosso time de suporte é só enviar uma mensagem via chat da plataforma, e-mail (contato@melhorenvio.com) ou em nossas redes sociais (Instagram, Facebook e Twitter). Ficaremos felizes em te ajudar. Conta conosco! 💙🚀

Posso fazer a etiqueta e postar em um correio em outra cidade ?

@MelhorEnvioOficial

7 ай бұрын

Oi, Angela! Pode, mas é importante que nos dados da etiqueta você utilize o CEP da cidade de postagem. Qualquer dúvida é só entrar em contato através da DM de nossas redes sociais ou e-mail (contato@melhorenvio.com). Conta conosco! 💙

@MelhorEnvioOficial

7 ай бұрын

Oi, Angela! Você pode postar em outra cidade, desde que no momento de cotação informe os dados corretos da cidade de postagem. Qualquer dúvida é só entrar em contato conosco! 💙

Rafa, meu produto fica na maioria das vezes entre 200 a 300gr. Tem como mudar o mínimo lá na calculadora?

@MelhorEnvioOficial

3 жыл бұрын

Tem sim! Em nossa calculadora, a unidade de medida é em kg, por isso, caso o seu envio seja em gramas, é só fazer assim: 1kg = 0,1kg. No seu caso, seria 0,2kg ou 0,3kg para ser equivalente a 2kg e 3kg, né? Qualquer dúvida, pode chamar 💙

Como gero uma etiqueta para envio para uma caixa postal? Como cadastro a informação nos dados do destinatário? Só tenho a informação de Caixa Postal, Cidade/Estado e CEP e o Nome do Destinatário.

@MelhorEnvioOficial

3 жыл бұрын

Oi, Junior! Tudo bem? Nesse caso, é necessário que os dados do remetente estejam relacionados aos dados em que a caixa postal está, no caso, o endereço da unidade Correios em que o envio será entregue! Vale ressaltar que o Nome, telefone e e-mail do destinatário devem ser relacionados ao cliente. Em envios de caixa postal, a única mudança é em relação ao endereço! Qualquer dúvida é só chamar! 💙👊

bom dia gostaria de saber se no caso dos correios eles pegam o produto na loja ou preciso levar na agencia

@MelhorEnvioOficial

3 жыл бұрын

Olá, boa tarde! É necessário levar a remessa até a unidade para realizar a postagem. Ok? 💙👊

Fala Rafa tudo bem, assisti até o final do vídeo não houve perguntas sobre retirada das encomendas através das transportadora, o melhor envio não vende etiquetas p/esse serviço?

@MelhorEnvioOficial

2 жыл бұрын

Oi, José! Você se refere ao serviço de coleta? Nós não realizamos o serviço de coleta. Você precisa levar o pacote até a agência da transportadora escolhida no momento que você gerou a etiqueta. Caso deseje a coleta, você pode combinar o serviço diretamente com a transportadora, porém o Melhor Envio não faz intermédio desse processo. 🚀

@joseLuisSantosaquino698

2 жыл бұрын

@@MelhorEnvioOficial Obrigado pelo retorno Rafa, aqui no Rio tem que começar logo a instalação de pontos p/ a entrega das encomendas, é uma pena que só tem em São Paulo.

@MelhorEnvioOficial

2 жыл бұрын

Esperamos expandir esse serviço em breve, obrigada pelo feedback! 💙

Qual o endereço dessas transportadoras aqui no Rio de Janeiro? Eles vem buscar a mercadoria para entregar o comprador ou tenho que levar no endereço das transportadoras

@MelhorEnvioOficial

2 жыл бұрын

Oi, Ana! Nós não realizamos o serviço de coleta. Você precisa levar o pacote até a agência da transportadora escolhida no momento que você gerou a etiqueta. Caso deseje esse serviço, você pode combinar ele diretamente com a transportadora, porém o Melhor Envio não faz o intermédio desse processo, certo? Além disso, temos um link que poderá ajudar na localização da unidade mais próxima a você: melhorenvio.com.br/mapa. Conta conosco! 💙

@analuciapintobessa8589

2 жыл бұрын

@@MelhorEnvioOficial vc pode me passar os endereço das coletas das transportadora aqui no Rio de Janeiro?

@MelhorEnvioOficial

2 жыл бұрын

Oi, Ana! Boa noite, tudo bem? Em nosso mapa, você poderá conferir as transportadoras, endereços de postagem e também o contato telefônico para combinar a coleta. O link para o nosso mapa é: www.melhorenvio.com.br/mapa 💙🚀 A partir disso, é só dar zoom no mapa, ou então, digitar o CEP de origem. Se surgir alguma dúvida, nós estamos à disposição

Olá, posso enviar em qualquer correio da minha cidade?. Pq quando clico para ver os correios só aparece uma opção pra mim. Mas tem outras perto da minha casa, oque eu preciso fazer ?

@MelhorEnvioOficial

2 жыл бұрын

Olá! O ideal é que você sempre poste a remessa na unidade de mesmo CEP da cotação. Ok? 💙👊

Olá, Nos vídeos menciona a postagem dos envios, mas não ficou claro COMO e QUEM faz essa postagem dos envios. Poderia me orientar? Obrigada! Fernanda Ramos

@MelhorEnvioOficial

3 жыл бұрын

Oi, Fernanda! As postagens são realizadas pelo próprio remetente. Você precisa levar os envios já embalados e etiquetados até a agência escolhida no momento da cotação, certo? Caso você tenha ficado com dúvidas em relação ao funcionamento, entre em contato conosco pelo e-mail (contato@melhornevio.com) que iremos te ajudar, combinado? Conta conosco!

@fernandaramosdacruz2108

3 жыл бұрын

@@MelhorEnvioOficial mas tem um vídeo explicando o passo a passo de COMO POSTAR? Porque não encontrei...

@fernandaramosdacruz2108

3 жыл бұрын

As postagens são realizadas pela Transportadora. Acabei de ligar lá para saber. Obrigada pela atenção e rapidez na resposta, espero tbm ter contribuído com uma dúvida pertinente de iniciante. Um abraço, Rafa!

Oi Rafa! Tudo bem? estou comprando uma nova impressora, dá sua opinião uma impressora térmica ela vai me atender com as impressões a serem feitas junto ao melhor envio🤔

@MelhorEnvioOficial

2 жыл бұрын

Oi, José! Tudo bem, e com você? Muitos usuários da plataforma relatam que utilizam e gostam da impressora térmica!

O pagamento tem que ser feito exclusivamente no site? Ou posso fazer quando for levar a encomenda em uma das transportadoras?

@MelhorEnvioOficial

3 жыл бұрын

Oi! O pagamento deve ser feito em nosso site. Esse pagamento pode ser feito por boleto, saldo, cartão, transferência ou até mesmo PIX. Vamos deixar a seguir um artigo mostrando as formas de pagamento, e ao clicar em cada uma delas, você consegue visualizar o prazo de aprovação também kli.cx/e8v9 Se surgir alguma dúvida, estamos à disposição 💙

Te pergunta rafha se eu quero fazer dois envio para mesmo endereço? Lá faço dois preenchimento? Ou só um coloquei dois item da pra imprimir duas vezes? Mesma etiqueta?

@MelhorEnvioOficial

3 жыл бұрын

Oi Ariel! Se for o mesmo volume, você pode alterar o número de envios no campo "Quantidade" na sua calculadora. Caso sejam volumes diferentes, há a opção bem em cima de "Calcular Vários", onde você irá poderá preencher várias etiquetas. :)

@arielpereiraviana6684

3 жыл бұрын

@@MelhorEnvioOficial Rafa eu não sabia !!! Que aconteceu lá na cotação eu calculei produto deu um nó na minha mente kkk coloquei dados da pessoa fiz cotação coloquei dois item eram dois produtos que dava valor de 1600 ao todo para por seguro !!! Com esse valor dava 287 e umas moedas lancçando uma etiqueta eu coloquei a e b aí eu pensei se não der pra usar mesma etiqueta então refiz individual que total deu 272 e fiz duas etiqueta obrigado irmão Deus abençoe!!!!

A etiqueta que ja é gerado no site, eu mesma tenho que imprimir e colar em casa?

@MelhorEnvioOficial

3 жыл бұрын

Oi, Letícia. A etiqueta pode ser impressa em sua casa, no entanto, caso não possua acesso a uma impressora, você poderá compartilhar a etiqueta com algum colega ou lanhouse, para que a impressão seja feita. Esse compartilhamento poderá ser feito via link ou e-mail, é só clicar em "Imprimir" e depois, clicar em "Compartilhar". Por fim, basta colar a etiqueta no pacote a ser postado 💙👊

@priscilapatricio117

3 жыл бұрын

Tinha a mesma dúvida , agora já sei rsrs

@adesivosdadiana

2 жыл бұрын

@@MelhorEnvioOficial tirou minha dúvida 😍👋👋👋

Boa noite amigo eu quero trabalha com enviou de mercadoria direto do meu fornecedor ,só que ele não tem cadastro no site ,eu tenho cadastro no site será que posso gerar uma etiqueta usando o nome dele e endereço?

@MelhorEnvioOficial

3 жыл бұрын

Oi Joas! É possível sim. Sugerimos que para essa ação, você crie um perfil comercial dentro da sua conta para o seu fornecedor, utilizando os dados dele. Assim, você consegue gerar etiquetas para ele enviar as mercadorias para você. Você encontra as informações de como criar esse perfil aqui: ajuda.melhorenvio.com.br/pt-BR/articles/4381778-posso-cadastrar-a-minha-empresa Conta conosco!

Olá boa tarde!! Está com algum problema hoje na Plataforma. Fiz minha etiqueta mas não consigo fazer a impressão está dando Erro com o servidor da Transportadora

@MelhorEnvioOficial

3 жыл бұрын

Oi Elisabete! Houveram algumas instabilidades no sistema há alguns dias atrás, de fato. O problema já foi resolvido e a plataforma está funcionando normalmente. Caso esteja enfrentando alguma dificuldade, entre em contato com o nosso suporte. Iremos te ajudar! Conta conosco!

o que é essa modalidade mini?

@MelhorEnvioOficial

3 жыл бұрын

Oi, Sabrina! A modalidade Mini Envios dos Correios é voltada para o envio de pequenas cargas. Por isso, ela possui especificidades em seu serviço que garantem um valor menor de frete. Caso você fique com dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail (contato@melhorenvio.com) que iremos te ajudar, combinado? Conta com a gente!

Ola boa noite tudo bem? Por favor voces teem aplicativo ou so e possivel o acesso pelo site?

@MelhorEnvioOficial

3 жыл бұрын

Oi Renata! No momento não possuímos um app, apenas o site mesmo. Ele é muuito otimizado para a navegação no celular, é levinho e carrega bem rápido. Muita gente usa dessa forma. Mas sim, sabemos que várias pessoas gostariam que tivéssemos um app. Não ignoramos esse desejo. Quem sabe em breve?

@renataribeiro9832

3 жыл бұрын

@@MelhorEnvioOficial obrigada.Ja me cadastrei e e bem facil de usar

Boa noite, Rafa! Então, ainda não inaugurei a minha loja. Semana que vem na segunda feira, irei ativar minha loja. Pois estou na fase final dos processos para dar início. Eu só quero entender uma coisa, na minha loja já está aparecendo as opções de frete que automaticamente irá aparecer para meus clientes. Agora vem a minha dúvida o meu cliente escolheu por exemplo o frete jadlog, irá aparecer na minha plataforma loja integrada a compra do meu produto e a transportadora jadlog escolhida pelo meu cliente, aí em seguida eu irei na página de vocês melhor envio e lá estará a etiqueta e a declaração de conteúdo para eu imprimir e levar a mercadoria para o endereço escolhido por mim da jadlog e fazer o despacho da mercadoria é isso? Há e é claro para eu poder fazer esse procedimento antes eu devo efetuar o pagamento da etiqueta , que nada mas é que o valor do frete contratado pelo meu cliente na minha loja correto? E a minha segunda dúvida seria a seguinte: eu já possuo o cadastro dos correios, se o cliente por acaso escolher a transportadora Correios, eu não preciso adquirir a etiqueta com vocês, pois como disse já possuo cadastro nós Correios e eu tenho a opção no sigep de imprimir minhas etiquetas. Ou eu sou obrigado a também adquirir de vocês?

@MelhorEnvioOficial

2 жыл бұрын

Oi, Frank! Vamos explicar a seguir, tá bem? -> Quando um pedido for concluído em sua loja, nós apresentamos a etiqueta pronta em nosso site. Ela ficará no painel "Minhas Vendas". Ali, nós reunimos os pedidos de sua loja. Em resumo é só pagar, imprimir e postar, pois todos os dados já foram preenchidos automaticamente. É preciso fazer esse pagamento em nosso site pois, no momento da venda na sua loja, nós não recebemos nenhum valor, ou seja, ele é repassado todo a você. Um último ponto importante: Atualmente nos envios realizados com transportadoras privadas, como a Jadlog, é obrigatório informar a chave da nota fiscal para a geração da etiqueta do painel "Minhas vendas". Apenas é possível utilizar uma declaração de conteúdo em etiquetas de "Minhas vendas" em envios com os Correios. O nosso time de Tecnologia está trabalhando em um novo painel onde essa limitação será solucionada. A partir desse ponto, indicamos que os envios Jadlog sejam gerados em nosso site, através da calculadora

@MelhorEnvioOficial

2 жыл бұрын

E sobre a segunda pergunta: -> Ainda que nós realizemos essa "coleta" e apresentação de etiquetas no painel Minhas Vendas, você tem a liberdade de escolher se vai ou não seguir com aqueles envios. Ainda que os envios fiquem disponíveis nesse painel, nós só realizaremos uma cobrança se você optar por imprimir essa etiqueta. Sendo assim, você poderá gerar envios diretamente com o Correios e fora da nossa plataforma, caso assim prefira. Qualquer dúvida, estamos à disposição 💙🚀 Boas vendas! Sucesso!

A melhor envio é otima!! mas evitem a jadlog era boa uso a anos mas so esta dando problemas. unidades podres que não entregam o objeto na data certa colocam informações falsas no rastreamento te enrolam como querem mas levam teu dinheiro.

@MelhorEnvioOficial

2 жыл бұрын

Oi, Sérgio. Antes de tudo, gostaríamos de aproveitar o espaço para agradecer por estar com a gente e também por compartilhar conosco o seu feedback. Para nós, é realmente muito importante entender e ouvir a opinião de nossos clientes, afinal, é assim que podemos melhorar e crescer. Sérgio, lamentamos em saber que você passou por uma experiência negativa em um dos envios junto à Jadlog. Via KZread, não tivemos maiores informações, mas desde já, asseguramos que a experiência do nosso cliente é a nossa também. Dessa forma, entendemos que lhe decepcionamos quando você nos pontua de que algo deu errado durante o fluxo logístico. Ainda que não tenhamos contato físico com as remessas, sabemos que um imprevisto com as cargas é realmente estressante e prejudicial a você e ao seu cliente. Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno enfrentado, Sérgio. A nossa equipe está à disposição para ouvir, acolher, tirar dúvidas e ajudar nos desafios que precisar. Conta com a gente.

Boa tarde comecei a vende Terços Personalizados e quero muito faz meu envio mas tô encegura já fiz meu cadastro e meu documento foi aprovado fiz um cálculo na calculadora mas não apareceu mini envio o q faço

@MelhorEnvioOficial

3 жыл бұрын

Olá, Alessandra. Tudo bem? Ficamos felizes que nos escolheu pra te ajudar no dia a dia com os envios 💙 Para ter acesso ao Mini Envios, é de extrema importância que, inicialmente, a carga esteja dentro dos seguintes padrões: 📦 Dimensões Peso máximo: 300g Dimensões máximas: 4cm de altura x 16cm de largura x 24cm de comprimento Valor segurado máximo: R$ 100,00 A partir disso, já será possível realizar a cotação e verificar se é possível optar pela modalidade em questão. Em alguns casos, a depender da região, a cotação poderá retornar com a mensagem "Transportadora não atende este trecho.". Se for esse o caso, significa que o trecho em questão infelizmente não dispõe da modalidade desejada. Com isso, seria necessário optar por outras opões apresentadas. Você conta ainda com 6 diferentes transportadoras: Correios, Jadlog, Azul Cargo, Via Brasil, Latam Cargo e Buslog! Se ficar alguma dúvida, é só chamar 😊

@alessandravicente3609

3 жыл бұрын

@@MelhorEnvioOficial boa tarde sim tenho dúvidas se o peso for menor mas a caixa nessas dimensões aí o q faço

@alessandravicente3609

3 жыл бұрын

Preciso de algo bem explicado pq tô com muita dúvida e medo de usa tô com cadastro ok quero agora sufrui né.

@MelhorEnvioOficial

3 жыл бұрын

Oi, Alessandra! Então, o peso e as dimensões que informamos correspondem aos máximos que são aceitos nessa modalidade. Se o peso for menor, não haverá problema algum, certo? Saiba mais detalhe sobre a Mini Envios clicando neste link: kli.cx/ebrd. Para te auxiliar nesses primeiros passos e esclarecer todas as suas dúvidas, chama a gente por e-mail (contato@melhorenvio.com). Ficaremos felizes em ajudá-la! Conta com a gente! 💙👊

@alessandravicente3609

3 жыл бұрын

@@MelhorEnvioOficial obrigada

Eu não entendi muito sobre Melhor envio. Porque tenho que pagar o frete sendo que o cliente ja paga o frete ao comprar o produto. Não gostei disso. Eu vendi 4 relógios de 35.00 pago comissão pra Amazon e ainda paguei frete. Onde está o meu lucro ai? Fiquei no prejuizo.

@MelhorEnvioOficial

3 жыл бұрын

Oi Elaine! O Melhor Envio é um serviço pré-pago. O cliente irá pagar o frete juntamente com o produto para você, e depois você irá gerar a etiqueta na plataforma. É necessário que você cobre o valor do frete do cliente, pois ele não consegue fazer o pagamento diretamente da etiqueta, certo? Você ganha no momento em que gera um frete com desconto, pois sabemos o quanto isso influência no momento da compra, além de pagar mais barato! Incrível, não é mesmo? Conta com a gente!

@ELAINEALVES1981

3 жыл бұрын

@@MelhorEnvioOficial obrigada pela explicação. Mas como eu cobro o frete do cliente?

@MelhorEnvioOficial

3 жыл бұрын

Oi Eliane! No Amazon quando o cliente for comprar o produto, aparecerá o valor dele e também o valor do frete. O pagamento será dos dois valores juntos, certo? Conta conosco!

@adesivosdadiana

2 жыл бұрын

@@ELAINEALVES1981 você tem que primeiro calcular o frete no site do melhor envio. Depois repassar para o cliente o valor do frete. Aí ele vai pagar junto com o valor do seu produto. Exemplo: se o produto for 100,00 e o frete do cliente deu 21,00 , ele vai lhe pagar 121,00 reais

@adesivosdadiana

2 жыл бұрын

Depois q ele pagar, aí q vc vai lá no site e gera a etiqueta