En este reportaje, contamos a TVE qué hacemos cuando vamos a realizar una entrega pero el destinatario no está en su domicilio.
📞Lo primero. Le llamamos. Nos comunicamos con el destinatario para intentar efectuar la entrega.
Si, aún así, no es posible entregarle el paquete... Le ofrecemos un amplio abanico de alternativas para que seleccione la que mejor se adapte a su caso:
👉 HAND DELIVERY. A través de un mail o de un SMS puede solicitar una entrega o recogida allá donde esté: en casa, en el trabajo...
👉 PUDOs. Puede escoger uno de nuestros 3.500 puntos de conveniencia para acercarse a un comercio de su barrio y recoger allí su compra online.
👉 LOCKER. Podemos depositarlo en taquillas inteligentes o lockers instalados en comunidades de vecinos, centros comerciales y otros espacios públicos.
👉 CAMBIO DE FECHA. Puede elegir otra fecha de entrega.
👉 FRANJA HORARIA. Si lo desea, el cliente puede seleccionar una franja horaria de entrega.
👉 CAMBIO DE DIRECCIÓN. También puede hacer cualquier otro cambio tanto en la dirección como en el destinatario de entrega.
Este es nuestro secreto para hacer de la recepción de cada paquete una experiencia satisfactoria. 💙Máxima entrega. 💙Máxima flexibilidad.
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