Qué es Marketing: Con un Verdadero Experto, Rolando Arellano
Rolando Arellano es Empresario, Catedrático, Escritor de 25+ Libros y uno de los Expertos en Marketing Más Reconocidos de Latinoamérica. Como fundador de Arellano Consultoría ha ayudado a muchas de las empresas más grandes de Latinoamérica a resolver sus problemas de negocio a partir de su expertise en Marketing.
Es autor de libros editados en Perú, México, Canadá, Estados Unidos y España, y de más de 400 artículos en diversas revistas académicas y profesionales. Sus trabajos sobre los estilos de vida, los consumidores de zonas marginales de las ciudades latinoamericanas y las provincias, han permitido el desarrollo de nuevos servicios y productos dirigidos a integrar a la economía formal a millones de personas.
Es Doctor de Estado (Ph.D.) en Marketing Cuantitativo de la Universidad de Grenoble, en Francia. Es además Psicólogo de la Pontificia Universidad Católica del Perú, PUCP, y Magíster en Administración otorgado por la Escuela de Administración de Negocios para Graduados, ESAN, en el Perú. Entre otros cargos ejercidos, Rolando ha sido Profesor Principal de Marketing en la Universidad Laval de Quebec, donde también ocupó el cargo de Director del Programa de Negocios Internacionales y de Director del Departamento de Marketing.
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Temas conversados este capítulo:
00:00 ¿Qué es Marketing?
5:00 Inicio del proceso de marketing
8:45 Lo que tú quieres vs lo que quiere el mercado
13:28 ¿Cómo validar un producto correctamente?
16:55 Lecciones sobre producto
23:15 ¿Hasta donde se debe escuchar al mercado?
29:24 Lecciones sobre plaza
33:45 Lecciones sobre precio
48:21 ¿Influye un buen nombre o logo?
54:25 Lecciones de promoción
1:00:27 ¿Las ofertas sirven?
1:07:06 Relaciones públicas
1:09:51 Marketear una persona vs una empresa
1:11:18 Mitos sobre marketing
1:13:51 Diferencias entre latinoamericanos
1:18:13 ¿Cómo iniciaste en el marketing?
1:24:48 ¿Cuándo decides emprender?
1:31:41 Etapa de escritor
1:36:34 Cómo vender tus propios conocimientos
1:38:55 Caso Mayonesa AlaCena
1:46:20 ¿Qué te hubiese gustado saber al inicio?
1:48:43 ¿Qué podría cambiar en el futuro?
1:51:36 Ronda de preguntas rápidas
1:55:53 Cierre
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Пікірлер: 226
Soy ingeniero y dirigí durante 7 años el marketing de una de las empresas de salud privada más prestigiosas e importantes de Perú. Al principio, confieso que pensé que tenía claro qué hacer en marketing pero fueron los libros de Rolando Arellano los que realmente me enseñaron qué acciones debía tomar para entender a los clientes y realizar una buena gestión. Le debo la vida a Rolando Arellano. Alguna vez me lo encontré en una conferencia en el Hotel Los Delfines y le agradecí por todo su trabajo. Literalmente he devorado todos sus libros, incluso los académicos y los suelo recomendar en mis clases. Ahora vivo en USA y tengo mi propia empresa de tecnología y sigo aplicando lo que aprendí de él.
@aferrandiz
Ай бұрын
@@edwardcamposcisneros1383 Los mas entretenidos y que te dejan más idea son los de la trilogía de Bueno, Bonito y Barato, que son realmente colecciones de artículos que escribió semanalmente para El Comercio desde la primera década del 2000. Luego Ciudad de los Reyes es interesante para conocer la capital a través de su mirada.
@aferrandiz
Ай бұрын
@@edwardcamposcisneros1383 conoci a Rolando por la trilogia de Bueno, Bonito y Barato, que son basicamente recopilaciones de articulos que escribio para El Comercio durante mas de una decada. Luego me encantaron Lima, Ciudad de los Reyes, donde analiza a la ciudad capital a fondo desde una perspectiva distinta, y Somos mas que siesta y fiesta, donde demuestra con datos el por que America Latina es tan productiva en comparacion con otras latitudes. Hay otro libro mas academico: Marketing - Enfoque America Latina, que si bien esta creado de manera distinta, tiene un enfoque mas cercano a los libros tradicionales de marketing que no fueron creados para la region.
@ximenavaldeiglesias9774
Ай бұрын
Si ni empiezas a averiguar los libros vas a leer ? Plop
@CarlosCalsina
Ай бұрын
@@edwardcamposcisneros1383 "Comportamiento del consumidor" luego podría ser "Bueno, Bonito y Barato" y "El Tesoro"
@dianahuayllaccahuahinostro2584
Ай бұрын
que libros nos recomienda soy principante y quiero capatar mas clientes cual me recomendarias
"Marketing no es vender, sino que te quieran volver a comprar" me la llevo a la tumba! la Real entrevista.
@managueri
Ай бұрын
Aprendete esta: Es más fácil venderle a un cliente que ya compró a conseguir uno nuevo para poder venderlo. El 80% que compró, vuelve a comprar
@elvisrosalessamaniego3710
28 күн бұрын
@@managueri muchas veces la gente no sabe lo que quiere, es ahi donde se analiza su necesidad. Estas excluyendo la innovacion, pilar clave para los nuevos problemas del nuevo mundo cambiante.
@olindamamani9051
27 күн бұрын
Dónde puedo estudiar marketing para mí negocio?m
Me quedo con la frase final: “el marketing es amor”. Sin duda, amar a las personas con furia, genuinamente, te hace un mejor marketero.
No dudo que este video va usarse en varias universidades Gracias 🔝
Joven has hecho un trabajo excelente Porque dejas hablar al caballero Gracias Dios te bendiga y sigue así.
@eradigitalpodcast
Ай бұрын
Abrazo!!
@gab20555
23 күн бұрын
Diego hace buenas entrevistas siendo tan jovencito es de buena escucha y q preguntar, felicidades,te sigo para aprender 👍🏻
Aprendí marketing de los libros de Arellano, aún recuerdo el tipo de cliente. Después emigré y seguí estudiando marketing, ahora casi termino mi MBA y el sigue siendo uno de mis mentores favoritos.
No puedo creer la belleza de esta entrevista, me quedé enamorada de este señor, la inteligencia que tiene por sus años de experiencia. Soy de Argentina, y la verdad he visto muchos videos de marketing, pero este me dejo asombrada. Seguro compraré sus libros. Agradecida totalmente por todo el valor que brindó.
Tres semestres de universidad desarrollados en una entrevista de dos horas, con un lenguaje claro y una realidad local, gracias diego en una ciencia tan dinamica en la que se a convertido el marketing, es bueno tomarse un cafe mirando con atencion una entrevista con rolando arellano saludos.
@eradigitalpodcast
Ай бұрын
Gracias Luis!!
Un buen profesor me dio su definición, en pocas palabras, de marketing: entender para atender. Gran trabajo!
@eradigitalpodcast
Ай бұрын
Saludos Kevin!
En mis años de experiencia entre Customer Service, Marketing y Sales, esta entrevista es quizas la mejor que he podido apreciar. Ambos Diego y Rolando = Rock Stars.
@eradigitalpodcast
Ай бұрын
Abrazo!!
¡El señor Rolando Arellano, es una verdadera leyenda del Marketing!
@eradigitalpodcast
Ай бұрын
🙌🙌
Hola soy Licenciado en Comercialización, es un placer escuchar al Maestro Arellano, la excelencia. Saludos.
QUÉ GENIAL ESTA ENTREVISTA! ✨🙏 MUCHAS GRACIAS POR TANTO VALOR.
Simplemente Grandioso latinoamericano!!!
“Estamos perdiendo algo importante: a hablar…” “El marketing es amor, es preocuparte por el otro…” Qué entrevista más interesante e importante para todo peruano
@eradigitalpodcast
Ай бұрын
🙌🙌
@angelurbano8719
Ай бұрын
Atte Camel, Marlboro, Repsol
Qué bonita manera de usar nuestro tiempo. Amor al prójimo, la esencia del marketing. Gracias!
Increíble esta entrevista, no conocía este podcast, me suscribo de una vez. Muchas gracias, un abrazo desde Venezuela
Diego, felicito tus buenas preguntas haciendo que el Sr Arellano conteste lo que la audiencia necesita saber/ conocer. Juventud y experiencia, gran entrevista. Enganchada desde el inicio
@eradigitalpodcast
Ай бұрын
Gracias Ana Cecilia!!
Que lujo esta entrevista, debería ser una clase en las universidades
Estoy con la piel de gallina, es como si lo tuviera cara a cara. Estaba esperando esta entrevista. Puro OROOOO!!! ❤
@eradigitalpodcast
Ай бұрын
Gracias Erika!!!
@ximenavaldeiglesias9774
Ай бұрын
Más que esoo
No estoy en Marketing, sin embargo saber de Marketing "it's a must"..... este Señor me ha ubicado!.... Tiene la pelicula clarita, ....y lo mejor,... te la cuenta, tal cual!! Buena entrevista!
Soy Argentina, estudiante de Psicología. Siempre me ha interesado el mundo de la comunicación y desde hace poco me encuentro incursionando en Marketing. Les agradezco esta entrevista, creo que su contenido es sumamente valioso. Un placer conocer al Sr Arellano. Una mirada sensata e inclusiva en relación al vínculo tirante y ambiguo, que siempre ha existido entre los intereses empresariales y las necesidades sociales. Respuestas sinceras, que me han invitado a ver a la disciplina del Marketing desde una perspectiva diferente. Gracias al entrevistador, quién a mi pareció, se animó a hacer preguntas muy interesantes. Muchas gracias al Sr Arellano, por su aporte académico- profesional a nuestro continente querido, y por su generosidad ♥ Saludos
Al sr se le aplaude todo lo que ha hecho por el mkt en Peru . Es una eminencia. Lo qur si me desagrada es que las universidades no tengan la exigencia. Ni la tematica que aprendió el sr arellano en Europa. Dino tendriamos mejores marleteros en de los que hay hoy. Deberiamos replicar y multiplicar la cantidad de genios en MKt como el sr Arellano
Muy enfocado, ademas es claramente explicado que el Marketing es estrategia y mucho esfuerzo con un gran compromiso.
Excelente entrevista, me encanta la idea que tiene el maestro arellano sobre la mercadotecnia. Merketing con honestidad y amor, no simplemente generar una venta...
Una de las mejores entrevistas en tema de marketing peruano, por algo es el GURÚ DEL MARKETING PERUANO. Al marketing lo puedes conocer tal vez en poco tiempo, pero dominarlo es de casi toda la vida....
Excelente video con el mayor representante del marketing en el Perú , un lujo haber trabajado en su empresa , es super sencillo eh irradia paz .., bendiciones al doctor Arellano
Un lujo escuchar al maestro Rolando Arellano, felicidades mi estimado Razzeto. Exitos totales.
Waoooo te felicito que genio de maestro primera vez que escucho ese nivel de entrevista
Vi esta entrevista en Tiktok y ahora me salió en KZread. Nueva seguidora
@eradigitalpodcast
Ай бұрын
🙌🙌
Esta entrevista es una joya que atesoraré toda la vida, estuvo excelente 🎉
Gracias diego.... A rolando se le vio lo grato y cómodo que se sintió con tu entrevista... Eres un capo...
@eradigitalpodcast
Ай бұрын
Abrazo Pilar!
Extraordinario ser humano, gracias gracias, gracias
Extraordinaria genialidad y experiencia laboral de Rolando. Felicidades.
Super didáctico, buenas preguntas.
Me encanto la entrevista un capo diríamos en Argentina!!
La primera impresion te puedes equivocar, lo importante es que las que sigan sean buenas
Buena entrevista. Hablar de marketing pone en debate su utilidad en la practica peruana y latinoamericana, la confusión que existe , las buenas y malas practicas. Hay muchas facultades de marketing en el Perú pero poco debate. Pocos expertos reales como el Dr. Arellano y mucho influencers. Que el debate con ideas distintas reinicie.
Entre si saber casi nada de marketing y la vi dos veces ya casi siento que hice un postgrado 😊 excelente el señor Arellano si es un influencer de verdad, y el pana q hace la entrevista muy bien gracias
Excelente Sr. Arellano! Saludos desde Ecuador. Somos muy países parecidos, dolencias parecidas
Muy buena entrevista. Que importante es el estudio de mercado. Conocer al cliente . Importante lo de la percepción del precio. Y lo que es caro para los pobres . Que buen concepto! Gracias
Un lujo escuchar esta entrevista. Más allá del Marketing como tema central, permite conocer diversas facetas del entrevistado el cual deja valiosas enseñanzas de vida.
@eradigitalpodcast
Ай бұрын
Gracias!!!
¡¡Que gran entrevista!! Gracias por el contenido de alto valor!
Sin duda una entrevista memorable, su libro 12 mitos de una región sin nombre otorga una visión esperanzadora y diferenciada a nuestra común percepción. Gracias por la inspiración Dr. Rolando. Gracias Diego por tan buen contenido de tu canal.
Que lujo de tenerlo de invitado. Arellano es un super referente para muchos de nosotros
Estoy empezando a ver podcasts en español sobre mi carrera en marketing y estoy aprendiendo mucho más ‼️
Saludos y bendiciones desde Paraguay 🇵🇾
El doc más capo de todos, mis respetos una eminencia del marketing
Sus libros en la universidad que leí . Un clásico, gracias por esta entrevista.Un lujo de lujos
Increible escuchar al profesor Arellano, es una gran fuente de inspiración para todos los amantes del marketing. Alguien sabrá donde se podria conseguir todos sus libros? De antemano graciaaas
Buenas, acabo de encontrar tu canal. Me encanta tu forma de entrevistarlo, porque aún sabiendo del tema, no lo interrumpes y esperas y escuchas su respuesta, algo que no se ve tanto hoy. Por otro lado soy de Argentina y me encanta como remarca que es cierto que los libros de marketing que leemos son de ee uu o europeos, donde esa mayoría de estudios que se hicieron no se aplican a Latinoamérica, ni siquiera de colombia a peru o México como nombra. No lo conocía pero definitivamente buscare sus libros. Muchas gracias por tu trabajo. 😊
La mejor entrevista del mundo, un material de mucho valor!!!
Es muy lindo escuchar a éste hombre. No lo conocía. Excelente charla. Muchas gracias!!
Muchas enseñanza trasmite el Sr. Arellano.
Muchas gracias Sr. Arellano por compartir sus valiosos conocimientos
Wow Señor Arellano usted es todo un maestro :) Los de Latam somos igualitos y estamos desaprovechando ese parecido !!! Muy buena reflexión señor.
@eradigitalpodcast
Ай бұрын
🤝🤝🤝
Excelente entrevista, oro en cada minuto.
Excelente me encanto
Gracias amigo, saludos desde Puerto Asís, Putumayo. Cordialmente invitados #PuertasDelAmazonas
Gracias por este episodio. Lo guardare como Masterclass de por vida. 😎, brutal visceral, deberia hasta estar pagando por esta información. Brutal!
A veces, para elegir un producto, entre tres precios diferentes elijo el del promedio. No elijo el alto ni el bajo. Porque creo que el barato debe ser de menor calidad o no hace su función tan bien.
Excelente entrevista 👏👏👏👏 Gracias ❤
Gracias Diego por esta entrevista en el día del marketero, Arellano siempre sera un buen referente en Perú sobre esta isciplina que ha ido creciendo cada año en el país.
@eradigitalpodcast
Ай бұрын
Abrazo Joy!!
Clase magistral!! Contenido de excelente valor, gracias!
@eradigitalpodcast
Ай бұрын
Gracias Carlos!!
Mil gracias. Excelente entrevista. Se me aguaron los ojos al final de ella. Un abrazo desde el Caribe sur de Costa Rica.
Muy buena aportación al conocimiento del marketing. Estaba buscando conocimiento para iniciar modestamente una galería de artesanías y llegue con su entrevista. Me ayudo mucho a aclarar mis ideas.
Para hacer marketing, necesariamente debes crear un producto o servicio.
Excelente entrevista. Admirable carrera
Lo maximo ... Muchas gracias Dr Arellano
La entrevista que tanto estuve esperando! La disfruté de principio a fin! Sin duda, aprendí muchísimo con esta entrevista. Gracias, Diego! Gracias, Don Rolando Arellano!
@eradigitalpodcast
Ай бұрын
Abrazo Luis!
Buenas noches. Muy claro Arellano en sus conceptos. Me quedo con su frase sobre la primera impresión.
@eradigitalpodcast
Ай бұрын
🤝
Que lujo Diego, por esta charla cualquier empresa hubiese cobrado no se cuanto para poder asistir, muchas gracias por regalarnos tanto. 🙏🏻💎
@eradigitalpodcast
Ай бұрын
Gracias crack!!
Excelente video, estoy muy orgullosa de ambos, mis bendiciones a la distancia y que sigan más proyectos.
Aprendí muchísimo con tu video. ¡Muchas gracias!
¡Qué gran maestro! Muchas gracias por compartir tanto conocimiento y valor.
@eradigitalpodcast
Ай бұрын
🤜🤛
Saludos Diego y felicidades por traernos a un capo en marketing además de regalarnos mucho conocimiento.
Excelente entrevista, gracias por compartir, saludos desde Trujillo!!
Que crack Rolando Arellano!
Un lujo , chicos!! Una de las mejores entrevistas.
Excelente entrevista!! La última parte le preguntan cuál ha sido la mejor inversión en tiempo o energía que haya hecho en su vida y su respuesta simplemente es la mejor. 1:55:17
@eradigitalpodcast
Ай бұрын
Abrazo!!
Un grande 🤟🏻 cada vez los conceptos son más actualizados y adaptados a la nueva realidad en este mercado tan volátil y cambiante 📈📉
Muy buena entrevista...me encanto
Woooow! El gran Rolando!
Gracias ! Me ha encantado escuchar a Rolando y conocer un poco mas de su vida y su perspectiva de la actualidad 👍En definitiva me quedo con la frase de "Marketing es lealtad", eso es algo que muchos marketeros olvidamos en el camino pero es lo que todos deberíamos definir como la gran meta. Saludos.
@eradigitalpodcast
Ай бұрын
💪💪💪
Los mejores 116 minutos invertidos de mi vida!!!! Me suscribo y a ver que pasa 🤗
tremendo video, feliz día del mercadólogo
Excelente entrevista...gracias
Gracias.
Lujoso contenido 🎉
Una entrevista que estaba esperando 😊
@eradigitalpodcast
Ай бұрын
Saludos Nohemi!
Marketing = amor
Un capo Rolando
Una vez más, gracias por entregarnos estas entrevistas Diego. Grandes invitados a quienes es un honor escuchar.
@eradigitalpodcast
Ай бұрын
Abrazo Gerardo!!
Woooow!!! muchas gracias por compartir tanta información de valor. Felicitaciones por tu programa.
@eradigitalpodcast
Ай бұрын
🙌🙌🙌
estas entrevistas son oro!
@eradigitalpodcast
Ай бұрын
💪💪
Excelente la visión de Rolando , me dió una nueva visión del mercado y los consumidores
Gracias por el podcast bro me ayuda muchisimo
Entrevista de lujo! 🔥
Admirable la carrera del Sr. Arellano.
Aca todos siempre recurrimos a sus estudios y resultados para culminar nuestra Tesis🎉