ممنون از شما

دمت گرم خیلی آقایی خیالم راحت شد پیروز و موفق باشید

خیلی ممنون از توضیح شفاف و روشنتون👌👌

بسیار زیاد تشکر ❤❤ واقعأخدمت میکنید

خیلی تشکر از توضیح عالی شما میشه یک ویدیو هم برای ثبت نام کار جور کنید❤

ممنون بابت توضیحاتتون

جهان سپاس

خیلی عالی و کاربردی بود👌👌👍 .مشکل من رو حل کرد .🙏🙏🙏

@seyedalimousavi

3 жыл бұрын

ممنون بابت پیام قشنگتون

عالی بود

عالی مثل همیشه

@seyedalimousavi

4 жыл бұрын

ممنون بابت نظر لطفتون

خیلی کارت درسته

@seyedalimousavi

4 жыл бұрын

شما لطف دارید

ممنون🙌

@seyedalimousavi

2 жыл бұрын

قربانتون

متشکرم از شما 🙏🙏🙏🙏

@seyedalimousavi

4 жыл бұрын

قربان شما

@shivarahimi6200

4 жыл бұрын

Yoosef Golestan ممنون از پاسختون. ولي من اصلا كالايي دريافت نكردم. قرار بود يك ماه ديگه برسه. ولي من لغو كردم. در حالي كه پيش پرداخت واريز كرده بودم

@shivarahimi6200

4 жыл бұрын

ممنون. من الان جواب كاملتون رو ديدم. ممنون از پاسختون

عالی

@seyedalimousavi

4 жыл бұрын

ممنون

علی متشکرم

خیلی عالی توضیح میدین،واقعا تشکر،برای پس فرستادن و کنسل کردن امازون هم یک ویدئو بذارید لطفا،ممنون

@seyedalimousavi

3 жыл бұрын

ممنون. به زودی امیدوارم بتونم انجامش بدم

@leilaheidari946

2 жыл бұрын

@@seyedalimousavi بسیار عالی . مرسی . یک سوال داشتم من چند باری از اوتو خرید کردم ولی همچین برگه ایی دریافت نکردم.

@seyedalimousavi

2 жыл бұрын

@@leilaheidari946 سلام. بله کاملا درست میفرمایید. چند وقتی هست که دیگه کاغذ نمیگذارن اما توی حساب کاربری خودتون توی سایت اتو میتونید برید در قسمت meine Bestellungen و روی محصولی که میخواهید پس بدید کلیک کنید و بعد از بین گزینه ها zurücksenden رو انتخاب کنید و دلیل پس دادن رو هم تعیین کنید و همینطور مراحل رو ادامه بدید یک فایل پی دی اف بهتون ارایه میده که همون میشه برگه پس دادن کالا

مرسی

@seyedalimousavi

4 жыл бұрын

خوهش

سلام علی جان.این ویدیو هم عالی بود 👍🏾👌👌.مرسی که هستی.آرزوی موفقیت برای شما🙏🏻🙏🏻

@seyedalimousavi

3 жыл бұрын

قربانتون

@kivideutsch1918

3 жыл бұрын

علی جان سلام ..من یه کالا خریدم میخوام پس بدم فقط عجله کردم از طریق اشپاکاسه پول کالا رو هم پرداخت کردم ،،من کالارو پس بفرستم چه زمانی پولم رو پس میدن؟ ،،با سپاس از وجودت

سلام سید خواهشن درباره خرید از سایت Grover یک ویدیو بسازین. 🖐️

بابت زحماتت ی دنیا ممنون🙏 سوالی داشتم ، داخل پاکت من برگه ارسال نیست چه جوری میتونم اینو پس بفرستم ممنون میشم اگه راهنمایی کنید❤️

Mr30yyy❤❤

🌷🌷

@parisazamanpour7207

3 жыл бұрын

متشکر خیلی خوب بود

🙏🙏🙏🙏

سلام در باره zalando اگه یه ویدئو درست بکنی ممنون میشم

سلام علی آقا اگه ممکنه یک ویدیو در مورد سایت آمازون خرید و پس دادن سفارش بسازید ممنون 🙏😊

@seyedalimousavi

3 жыл бұрын

سلام. به زودی آموزش پس دادن کالا به آمازون رو تهیه میکنم . امیدوارم فرصت بشه در مورد خرید از آمازون هم بتونم بعدا تهیه کنم

@seyedalimousavi

3 жыл бұрын

سلام. بالاخره ویدیوی پس دادن کالا به آمازون رفت توی کانال یوتیوب . ببخشید بابت این همه تاخیر

بسیار عالی آقای موسوی و تشکر بابت ویدیو هایتان ...من مشکلی که داشتم میز و ویترین تلویزیون خریدم دفترچه راهنما و برگه استرداد همراهش نبود. تماس گرفتم و خوشبختانه روز یکشنبه هم پاسخگو هستند. بعد عذرخواهی آنها را ایمیل کردند.

@seyedalimousavi

4 жыл бұрын

ممنونم بابت نظر لطفتون . بله گاهی از این اشتباهها پیش میاد ولی پشتیبانی سایت همیشه پاسخگو هست و مشکل رو حل میکنند

سلام علی اقا سوالی داشتم از شما، من کالایی را رو از اتو سفارش داده بودم، به محض اینکه به دست من رسید دیدم که کالا مورد پسند من نیست و سریع پس فرستادم، آیا باید پولش رو پرداخت کنم یا نه؟ و اینکه من Rechnung کالا رو هم از طریق ایمیل و هم در سایت Otto دریافت کردم. اگر پرداخت نکنم مشکلی پیش نمیاد؟ ممنون میشم اگه جواب بدین علی آقا

درود فراوان بر شما . یک سوال داشتم من ناخواسته یک خرید نقدی از اوتو داشتم چگونه می توانم آن را لغو کنم . قصد من خرید بصورت قسطی بود ولی متاسفانه بصورت نقد خرید صورت گرفت . لطفا اگر می توانید زودتر پاسخ بدهید ممنون می شوم .

درودبرشمالطفا درخصوص بازپس فرستادن به آمازون هم یک فیلم بسازیدباتشکرازشما.

@seyedalimousavi

4 жыл бұрын

سلام . ممنون بابت پیشنهاد خوبتون . در آینده فرصتی بشه حتما انجامش میدم

درود. سپاس از شما. آیا لازم نیست در سایت اطلاع دهیم که قصد بازگشت کالا را داریم؟

@seyedalimousavi

4 жыл бұрын

سلام . تماس که بگیرید با اون شماره ، این خودش اطلاع دادن هست و در جریان قرار میگیرند

مرسی وممنون ،یک سال داشتم پول رو بعدا برمیگردون

@seyedalimousavi

4 жыл бұрын

خواهش میکنم . بله حداکثر چهارده روز بعد از اینکه کالا به شرکت اتو میرسه پولی که دادید رو به حسابی که باهاش پرداخت کردید برمیگردونن

سلام حتی جنسهای های قسطی هم میشه؟

سلام اقا چگونه میزی را که از اوتو سفارش دادیم دوباره بفرستیم

اگه محصول بزرگ باشه چی که شخص حودشنتونه حما کنه؟مثل مبل. ک ایا برای محصولات بزرگ مثل مبل هزینه برگشت میگیرن یا کلا رایگان هستش؟

دورد ببخشید من سفارش دادم اما این کاغذ که برای برگشت سفارش شما توضیح دادین برای من نفرستاده به جای یک کاغذ دیگه روش نوشته Lieferschein من چگونه میتونم این سفارش بفرستم ب Otto ممنون میشه کمک کنید

سلام اگه لطف کنید از سایت آمازون هم برا پس فرستادن کالا ی ویدیو بسازین

@seyedalimousavi

4 жыл бұрын

ممنون بابت پیشنهاد خوبتون . اگه فرصتی شد حتما انجام میشه

سلام آقا موسوی اگر زنگ بزنیم بعد چقد طول میکشه که بیاد بگیرن کالا را تشکر از ویدیو خوب شما

سلام دوست محترم اگر برگه برگشت رو نفرستادن باید چکار کرد چون من بلد نیستم،ممنون میشم راهنماییم کنید

سلام اگر اقساط اوتو یک ماه عقب بیوفته ایا مانونگ میخوره ممنون از راهنمایتون

سلام. ممنون بابت ويدئوتون. من درخواست چند تا كالا به صورت اقساطي كردم. از من يه مبلغي پيش پرداخت خواست و من واريز كردم. ولي بعدش همه رو لغو كردم. چقدر طول ميكشه پول بهم برگردونن؟

@seyedalimousavi

4 жыл бұрын

سلام . از زمانی که کالا به دستشون برسه می‌تونه تا دوهفته طول بکشه تا مبلغ به شما برگردونده بشه. اگر هم اصلا کالا رو دریافت نکرده بودید از زمانی که لغو گردید میتونه تا دو هفته طول بکشه

ببخشید یه سوال داشتم، من بسته ای که از اتو خریدم بجای هرمس از DHLارسال شد. توی برگه ی برگشت شماره تلفن تماس نیست باید چیکار کنم برای پس فرستادن

@seyedalimousavi

4 жыл бұрын

سلام . توی ویدیو هم این شماره توی برگه ای که نشون دادم قابل دیدن هست میتونید به همون زنگ بزنید و اون شماره هرمس نیست مال خود اتو هست و اصلا میتونید به اتو هم زنگ بزنید

من اشتباهی یک کالا رو بشتل کردم ایا میشه سریع اون رو کنسل کنم چطور میشه میتونید توضیح بدهید

سلام.ممنون از ویدیو. ولی داخل بسته سفارشی من این کاغذ نیست.شرکت فروشنده متفاوته.یک کاغذی هست ولی اصلا این شکلی نیست.میشه کمکم کنید. زیاد فرصت ندارم واسه برگشت کالا.ممنون.

سلام علی آقا ، محصولاتی که من سفارش دادم میخوام پس بفرستم چند قلمش ولی متاسفانه برگه ای که فرستادن برای من با برگه شما فرق داره ، مقلا بالای صفحه جایی برای نوشتن تعداد یا نوشتن دلیل وجود نداره ، آیا اگه اون قسمت وسط کاغذ بچسبونم روی بسته و پس بفرستم مشکلی پیش نمیاد؟

@seyedalimousavi

4 жыл бұрын

سلام . اگه مایل بودید عکس برگه ها رو بفرستید توی تلگرام برام ببینم . آیدی تلگرام من : @alideutschland20

سلام آقایی موسی، من کالای سفارش دادم سه روز است قسطی ،ولی هنوز از حسابم کم نکردن، از کی کم میشه از حساب.ممنون پیشاپیش

@seyedalimousavi

Жыл бұрын

معمولا یک ماه بعد از خرید کالا . البته اگر توی مراحل خرید شماره حساب داده باشید و گزینه Lastschrift رو تیک زده باشید خودشون اتوماتیک کسر میکنند و الا اونوقت باید خودتون واریز کنید براشون

ممنون از ویدیو های خوب و مفید من یک هود آشپزخانه برگشت دادم ولی پول به حساب مستر کارتم برگشت داده نشده و از حساب تلویزیون قسطی خریدم کم شد علتش چی هست قسط عقب افتاده نداشتم

@seyedalimousavi

4 жыл бұрын

سلام . متوجه بخش دوم سوالتون درباره تلویزیون نشدم . اما درباره هود اگر برگشت دادید از زمانی که به دست اتو برسه چهارده روز طول می‌کشه تا پول به مسترکارت شما واریز بشه . ممنونم بابت نظر لطفتون درباره ویدیوها

سلام وقت بخیر ،خرید خریداری شده از Otto بعد از چه مدت به دست ما میرسه؟

@seyedalimousavi

4 жыл бұрын

سلام. موقعی که یک کالا رو میخواهید سفارش بدید همونجا توی سایت نوشته که تا چند وقت طول میکشه تا به دست شما برسه و این متفاوت هست گاهی یک روز بعد میرسه و بعضی کالاها در انبار موجود نیست و نوشته که مثلا ده روز طول میکشه و یا بیشتر یا کمتر

@hojjatseidi5303

4 жыл бұрын

@@seyedalimousavi من یه لپ تاپ اقساط خریدم الان دقیقا ۱۴ روز شده که نیومده ده بارم هست که زنگ میزنیم امروز فردا میکنن .سرماه هم باید قسط اولش . گفتن یک روزه میرسه دستم ولی خبری نشده

@seyedalimousavi

4 жыл бұрын

@@hojjatseidi5303 یک راهی که وجود داره این هست که این خرید رو کنسل کنید و دوباره سفارش بدید . برای من هم پیش اومده که حتی اصلا نرسیده به دستم و بعد که پیگیر شدم گفتن خودشونم نمبدونن کالا چه بلایی سرش اومده و پیشنهاد دادن که دوباره خرید کنم . برای این کنسل کردن و سفارش مجدد باید تلفنی انجامش بدید

@hojjatseidi5303

4 жыл бұрын

@@seyedalimousavi خواستم کنسل کنم گفت باید صبر کمی برسه دستتون بعد برگشت بزنید ، میگن تو راهه ، دست به دست کرده بودن از شرکت تا اینجا الان رسیده بود

@seyedalimousavi

4 жыл бұрын

@@hojjatseidi5303 پس دیگه نزدیکه مه برسه به شما و اگر ناراضی بودید تا چهارده روز فرصت دارید پس بفرستید

سلام ایا شرکت سرمایه گذاری ottoکه داره تو ایران تبلیغ میشه معتبره و ربطی به المان داره یعنی کلاهبرداری نیست

برای من عدد نداره باید چیکار کنم

سلام من از اوتو خرید کردم اما میخوام کنسل کنم هنوز دستم نرسیده چطوری میتونم کنسل کنم

سلام علی آقا من یه تلویزیون sony 65 اینچ برداشتم .ولی متاسفانه صدای تلویزیون خوب نیست و میخوام تلویزیون رو پس بفرستم اما متاسفانه او برگه Rücksendung schein تو کارتون تلویزیون نیست .

@seyedalimousavi

2 жыл бұрын

سلام. جدیدا دیگه برگه رو نمیگذارن ولی توی سایت در همون بخشی که سفارشاتتون رو میتونید ببینید کنار این سفارشتون گزینه ای برای پس فرستادن هست و روش کلیک کنید و مراحل رو طی کنید در انتها برگه پس فرستادن کالا رو به صورت دیجیتالی بهتون میده.

سلام من شش ماه قبل آبمیوه گیری خریدم و الان خراب شده،آیا میتونم بهشون پس بدم؟

@seyedalimousavi

4 ай бұрын

سلام. معمولا پس دادن تا دو هفته و در شرایطی تا یک ماه ممکن هست. شما میتونید بهشون زنگ بزنید و توضیح بدید شاید الان هم قبول کنند ولی به احتمال زیاد نمی‌پذیرند که پس بگیرند. ولی شما میتونید از گارانتی دو ساله ای که تمام وسایل برقی دارند استفاده کنید. برای این کار باید با شرکت سازنده آبمیوه گیری ارتباط برقرار کنید و با توضیح مشکلی که پیش اومده و ذکر اطلاعات مهمی مثل شماره سریال محصول و تاریخ خرید و فروشگاهی که ازش خرید انجام دادید و ... از گارانتی استفاده کنید. اونها یا تعمیرش میکنند و یا یکی دیگه براتون میفرستند.

علی جان سلام ..من یه کالا خریدم میخوام پس بدم ،پولشرو هم به حساب اوتو واریز کردم ..چه زمانی مبلغ رو به من عودت میدن؟.با تشکر از شما

@seyedalimousavi

3 жыл бұрын

سلام. از وقتی کالا به دستشون برسه میتونه تا دوهفته بعدش طول بکشه تا پول برگرده به حسابتون

سلام جنس برای من امده برگه بارکیت داخلش نیست فقت برگه دیگه است

@seyedalimousavi

2 жыл бұрын

سلام. این مراحل رو طی کنید: ۱. برید داخل سایت اتو داخل بخش Mein Konto برید داخل بخش Meine Bestellungen ۲. کالایی که میخواهید پس بدید رو در این بخش پیدا کنید و روی گزینه Artikel anzeigen und bearbeiten کلیک کنید ۳. یک دلیل برای پس دادن کالا انتخاب کنید و روی Rücksendung anmelden کلیک کنید ۴. روی Rücksende-Eticket کلیک کنید و الان برگه ای که برای پس دادن کالا لازم دارید به صورت دیجیتالی آماده میشه. حالا میتونید پرینتش کنید و روی بسته و داخل بسته بگذاریدش. و یا اگه بسته رو میبرید به پست یا هرمس تحویل میدید همین نسخه دیجیتالی رو که حاوی بارکد هست توی گوشیتون بهشون نشون بدید تا اسکنش کنند.

من این برگه رو‌ ندارم و درضمن میخوام شماره Kundennummer رو از کجا پیدا کنم

سلام من تا هرچه سفارش دادم بدون برگه بوده والان میخوام وارد سایت بشم وبرگشت بدم تا برای من بار کد پست رو بفرستن ممکن این رو توضیح بدین چطور باید درخواست بدیم ممنون

@seyedalimousavi

Жыл бұрын

سلام. بله شما درست میفرمایید. جدیدا برای صرفه جویی و حفظ محیط زیست دیگه برگه نمیگذارن. اما توی سایت اتو در بخشی که سفارشاتتون ثبت شده میتونید چیزی که خریدید رو ببینید و روی گزینه پس فرستادن کلیک کنید و مراحلش رو دنبال کنید اونوقت براتون بارکدی که برای پس فرستادن کالا لازم دارید رو ارسال میکنند و یا فایل پی دی اف برگه ای که پرینت کنید و روی بسته بچسبونید. سعی میکنم یک ویدیو جدید برای این قضیه در آینده تهیه کنم

@akbarahmadi319

Жыл бұрын

@@seyedalimousavi 8:39

سلام علی اغا خوبین من بک کالا از otto با ratepay سفرش دادم حالا میخوام پس بفرستم اما همش منو میپیچونن و من نمیدونم به چه ادرسی بفرستم لطفا کمکم کنید هیچ رسیدی هم با کالا دریافت نکردم مرسی

@zohranoori5469

6 ай бұрын

منم همینطور آدرس شو نمیدانم موندم چیکار کنم

چگونه میتونیم سفارش را کنسل کنیم ؟

@seyedalimousavi

Жыл бұрын

برید داخل Mein Konto و بعد روی گزینه Meine Bestellungen کلیک کنید. اونجا میتونید سفارشی که ثبت کردید رو ببینید. اونجا دنبال گرینه Stornieren بگردید و روش کلیک کنید تا سفارشتون کنسل بشه. البته کنسل کردن تا وقتی امکان داره که پروسه ارسال محصول رو شروع نکرده باشند. و الا دیگه باید صبر کنید تا برسه و بعد پس بفرستید

@yalda7867

Жыл бұрын

@@seyedalimousavi خیلی ممنون بابت پاسخگویی ، چک کردم همین لحظه با تأسف هنوز اون گزینه فعال نشده ظاهراً باید منتظر بمانم بازم خیلی ممنون از شما بابت راهنمایی

اگه کالارو یک هفته استفاده کرده باشیم بازم میتونیم پس بفرستیم و یکی دیگه سفارش بدیم ؟ مثلا من لپ تاپ خریدم ولی اصلا اون کیفیت لازمو نداره

@seyedalimousavi

4 жыл бұрын

بله خیلی راحت میتونید پس بدید . فقط زود اقدام کنید تا دو هفته فرصت تموم نشده

سلام محترم من یک یخچال از سایت Maxi Kategorie خرید کردم هیچ احوال یا ایمیل نفرستاده آیا این سایت وجود دارد تشکر? پول را پرداخت کردم

@seyedalimousavi

4 жыл бұрын

سلام. هنوز مشکل وجود داره یا حل شده؟

سلام،پس فرستادن بسته هزینه هم داره؟

@seyedalimousavi

4 жыл бұрын

سلام . نه رایگان هست

@h.namazi1447

4 жыл бұрын

seyed ali mousavi تشکر

آیا هزینه ای بایت برگشت کالا باید پرداخت کنیم

@seyedalimousavi

3 жыл бұрын

خیر

@farnaz3661

3 жыл бұрын

استاد خیلی دیر جواب کامنت هارو می دید کارم رو انجام دادم باسپاس

من اشتباه قسمت نقدی رو زدم برام بسته رو فرستاده اما کاغذی همراهش نیست من چطوری پس می تونم بفرستم یا قسطی کنم

@seyedalimousavi

3 жыл бұрын

اگه کاغذی برای پس دادن همراهش نیست میتونید زنگ بزنید بهشون و بگید میخواهید پس بدید راهنمایی میکنند .

سلام آقای موسوی،یه سوال دارم من از otto تختخواب خریدم و شکستگی داشت باهاشون تماس گرفتم و قرار شد پنجشنبه خودشون بیان پس ببرن. متاسفانه کارتون رو همون موقع پاره کردیم و دور انداختیم آیا امکان داره چون کارتون نداره تحویل نگیرند؟؟؟

سلام خسته نباشید من کالا خرید پول از حسابم برداشت Otto چند ساعت بعد لغوش کردم پول به حسابم برمیگردنن

@seyedalimousavi

3 жыл бұрын

سلام . اگه پول از حسابتون برداشت شده باشه هم برمیگردونن ولی ممکنه تا دو هفته حداکثر البته طول بکشه

سلام.من یک مایکروویو از اوتو سفارش دادم و ۲۰ یورو هم پیش دادم ولی شرکت هرمس ادرس منو پیدا نکردن و جنس رو به شرکت خود هرمس پس فرستادن (درصورتی که قبلا یک تلویزیون هم خریده بودم و اوردن برام) . الان هیچ خبری ازش نیست. چیکار باید بکنم؟پیشاپیش ممنون از کمکتون

@seyedalimousavi

4 жыл бұрын

سلام . این مشکلات در ارسال کالا گاهی پیش میاد . الان باید با شرکت اتو تماس بگیرید و پیگیر موضوع بشید . طبق تجربه من احتمالا بهتون میگن که این سفارش دیگه کنسل به حساب میاد و شما اگه میخواهید باید دوباره سفارش بدید . و اون بیست یورو پیش پرداخت هم که دادید به حسابتون برمیگردونن البته ممکنه دو سه هفته طول بکشه

@yaqii1551

4 жыл бұрын

@@seyedalimousavi ممنون از راهنماییتون🙏🙏

سلام سید ،من ی wohnwand خریدم اما این کاغذو نداره دو پاکتش از ۶ پاکتش خرابه ،من چیکارش کنم ،اخه زنگ زدم گفتن ایمیل بزن چطور ایمیل بزنم

@seyedalimousavi

4 жыл бұрын

سلام . اگه درست متوجه منظورتون شده باشم برکه مربوط به پس دادن کالا توی جعبه نبوده . اگه میخواهید پس بدید و گفتند ایمیل بزنید میتونید این متن رو براشون بفرستید : Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte ein ..... Zurückschicken aber der Rücksendungsschein habe ich nicht mit dem Artikel erhalten. Was kann ich jetzt tun? Meine Kundennummer : ...... Mit freundlichen Grüßen, Jasmin Zieb جای خالی اولی اسم کالا رو بنویسید مثلا جاروبرقی یا یخچال یا هر چی که هست . جای خالی دومی هم شماره مشتری خودتون رو بنویسید

@jasminzieb6468

4 жыл бұрын

@@seyedalimousavi خدا خفظت کنه سید ممنون از وقتی که برام گذاشتی ،اما سید من صحبت کردم با اتوو گفتم ی کارتونش شکستگی داره اونام گفتم همون ی کارتونو برگردون بازم باید همین ایمیل و بزنم بهشون !چون این شیش کارتون همه ی چیز هستن که ی تیکش خرابه

@seyedalimousavi

4 жыл бұрын

@@jasminzieb6468 سلام . قربان شما . شما توی برگه ای که برای پس فرستادن هست تعداد کالایی که دارید پس می‌فرستید رو معین میکنید و مثلا اگه فقط دوتاش رو دارید پس میدید تعداد رو میزنید دو عدد . همون ایمیل رو براشون بفرستید تا اون برگه مربوط به پس دادن رو بهتون بدن تا بعد تکمیل کنید و بچسبونید روی کارتونی که میخواید پس بدید و میان دم در خونه میبرنش. احتمالا بهتون فایل پی دی اف اون برگه رو ایمیل کنند که پرینت کنید . همون ایمیل خوبه و کافیه به نظرم

من چندبار خرید کردم یکی دوبار این برگه را دریافت کردم ولی چندباردیگه خرید کردم هیچ برگه غوک زندونگ برام نیامد. حالا اگربرگه غوک زندوگ نداشته باشیم چی حوری پس بفریستیم . من یه گوشی خریدم ازاین برگه دریافت نکردم ولی دوربین عکاسی خریدم ازاین برگه پس فرستادن دریافت کردم

@seyedalimousavi

3 жыл бұрын

اگه برگه پس دادن کالا همراه محصول به دست شما نرسیده میتونید توی سایت هم این رو به دست بیارید و باید این مراحل رو طی کنید: برید توی Mein Konto و بعد روی Meine Bestellungen کلیک کنید کالایی که خریدید رو میبینید روی گزینه Artikel anzeigen und bearbeiten کلیک کنید بعد روی zurücksenden کلیک کنید یک دلیل برای پس دادن انتخاب کنید و روی Rücksendung anmelden کلیک کنید و بعد گزینه Rücksende Eticket anzeigen رو میبینید، روش کلیک کنید تا برگه پس فرستادن کالا بهتون نشون داده بشه و میتونید این رو پرینت کنید.

@AbdullaPanahisarzminDaikundi

3 жыл бұрын

@@seyedalimousavi متشکرم ازتون

@faezehhosseini2777

3 жыл бұрын

@@seyedalimousavi man baghie in commento nemitunam bekhunam

@seyedalimousavi

3 жыл бұрын

باید روی گزینه Mehr anzeigen در پایین همون کامنت کلیک کنید تا ادامه پیام نشون داده باشه

سلام میشه آنلاین برگشت زد آیا

@seyedalimousavi

4 жыл бұрын

توی ویدیو توضیح داده شده . شما باید تلفنی اطلاع بدید و بعد میان در خونه میبرنش