Здравствуйте.Что делать если не получается написать свой город в деталях адреса доставки?

Добрий день , а яка різниця між кнопками «створити посилку» і «створити товар»?

Добрий день, оплатила товар на піндуодуо і вже з‘явився номер. Намагаюсь додати в додатку товар, але на вкладці «деталі» просто білий екран, що робити в такому випадку ?

Доброго дня. Як зрозуміти що Meest Ch вже забрали мою посилку з китайського склада?

На meest china з сайту таобао оформляла замовлення і випадково написала неправильну кількість товару, що робити? Підкажіть будь-ласка якщо в когось таке було!!!

Что нужно вписывать в поле "посилання на документи" при регистрации товара на mest China???

доброго дня, а це нормально що в посилці з 10 речей є речі з рідинами і порошками але відстежується воно ян прості речі (хоча коли об'єднувала посилки вибирала "ПРОДУКТИ З РІДИНАМИ, БАТАРЕЙКАМИ, ПОРОШКАМИ")

Доброго дня! якщо товари з мого кабінету оформлені на різних отримувачів, вони сумуються разом до оподаткування при одночасному потраплянні на митниці?

@meest_china

7 ай бұрын

Добрий день! Якщо отримувачі різні, то посилки не будуть сумуватить, але можуть бути затримані при підозрі для перевірки особистих даних отримувачів

Можна ли заказывать через WeChat с помощью meest china?

У меня, почему-то при добавлении товара спрашивает какую-то ссылку на документы. Что за документы нужны ещё?

Якщо я замовляю декілька товарів, вони прийдуть разом в одному пакунку? Розрахунок ваги буде за зібраний пакунок, а не за окремі товари?

@meestchina

2 жыл бұрын

Добрий день!Так, все вірно. Збірна посилка, яка формується відповідно до вашої заявки на відвантаження у нас на складі з різних товарів, які в різний час надійшли від ваших постачальників. Ви повністю контролюєте процес об'єднання через Особистий кабінет, вибираючи ті товари, які потрібно відправити саме зараз. Рахунок виставляється за збірну посилку, а не за окремі товари.

Здравствуйте, я не поняла, трек отслеживания дают после оплаты товара же? Или нет? Получается напрямую им платить не нужно? Оплачиваем только через мист в категории выкуп?

@meestchina

2 жыл бұрын

Добрий день! При викупі через Meest China Shop трек номер по Китаю викупщики надають після 2-3 днів - тоді, коли продавець відправить товар.

@user-fm9zl1xp4b

2 жыл бұрын

@@meestchina значит оплачивать напрямую продавцу? А в выкупе, что нужно делать?

@meestchina

2 жыл бұрын

@@user-fm9zl1xp4b при выкупе вы оформляете заказ на нашем сайте и потом выбираете вид доставки.

Доброго дня. Якщо посилка потерашка, на складі уже 70 днів. З нею можна робити якісь дії? Чи вона вже утилізована і гроші ніхто мені не поверне?

@meestchina

9 ай бұрын

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти. З повагою, компанія Meest China

Добрий день. А скільки коштує доставка з вашого складу в Україну (Рівненська область), якщо товар грам 300?

@meestchina

Жыл бұрын

Добрий день! Простий тариф - посилка до 0,5 кг (авіадоставка) - 8,5 дол/пос Простий тариф - посилка до 2 кг (кур'єром або у відділення Нова Пошта) (море) - $12,4/пос З повагою, Компанія Meest China

Здравствуйте, заказал товары с Амазона, а у вас можно добавить только один товар с трек кодом, как добавить другие товары с тем же трек кодом?

@meestchina

2 жыл бұрын

Добрий день! Додавати товари з однаковим трек-номером в кабінет Meest China можна скільки завгодно. При надходженні товару з трек-номером на наш склад в Китаї він ідентифікується і можна буде оформляювати доставку. Але Ви пишите про Amazon (США), а ця інструкція до кабінету Meest China (Китай).

Есть вопрос, вес посылки на доставку будет считаться как фактический или обьемный? И если посылка весит 0.5кг то цена доставки будет как за 0.5кг или за 1кг?

@meestchina

3 жыл бұрын

Доброго дня! Посилки рахуються за фактичною вагою, враховуюючи грами. Винятками є великогабаритні але легкі товари (наприклад бампери для авто). Якщо об'ємна вага посилки перевищує фактичну в 2 рази, то розрахункова вага визначається за формулою: (об'ємна вага - фактична)/2 + фактична вага.

@meestchina

3 жыл бұрын

@Олег Мількус так, минимальна вага товару, який потрібно доставити поїздом, становить 1кг. Точно, якщо вага посилки буде 0,8кг - вартість доставки буде як за 1 кг. Деталі тут: meest.cn/ru/tarify-i-uslugi

Здравствуйте если товар пришел на склад в китае затем отправляется только после того как наполнится весь объем груза( авиа) сколько это займет? ( Узбекистан)

@user-xn6fd2rz8k

8 ай бұрын

Добрый день! Товар будет отправлен после формирования посылки. Отгрузки каждый вторник и четверг.

Можно ли ,исправить детали оиисания товара,если при заполнении этого разделп были допущены ошибки?

@meestchina

3 жыл бұрын

Доброго дня! Так. Напишіть будь ласка оператору через чат, і вам допоможуть

Що потрібно вписувати в рядок Коротке імʼя коли створюєш нового одержувача ?

@meest_china

7 ай бұрын

Можете вписувати ім'я, по якому вам буде зручно ідентифікувати адресу. Це поле після заповнення буде відображатись тільки у вашому кабінеті для зручності

Добрый день! Как создать получателя с выбором страны Россия!? Или же на данный момент в Россию нет доставки? Дает на выбор только Украину и Узбекистан....

@meestchina

2 жыл бұрын

Здравствуйте! Доставка посылок из Китая в Россию недоступна с 22 июля 2021 года (ru.meest.cn/ru/blog/dostavka-posylok-iz-kitaya-v-rossiyu-budet-nedostupna-s-22-iyulya-2021-goda). Доставка посылок из Китая в Украину и Узбекистан продолжает работать в стандартном режиме, без изменений.

Здравствуйте, если в посылке 4 товара разной стоимости, цену «за 1 ед.» указывать общую за 4 товара ?

@meestchina

2 жыл бұрын

Доброго дня! В особистому кабінеті потрібно зареєструвати кожен товар окремо, вказавши вартість за 1 одиницю ,не загальну вартість товарів.

@garden_gnome5511

2 жыл бұрын

@@meestchina Здравствуйте, заказала товар, лежит на складе, решила заполнить данные...и тут вижу, что доставка в Россию нет:(Что делать в таких случаях?

@kinostory

Жыл бұрын

@@garden_gnome5511 застрелится. иначе никак

@garden_gnome5511

Жыл бұрын

@@kinostory ахахаха, мне деньги вернули, в следующий раз)

Я сделал выкуп товара, статус заказа "Заказ выкуплен". Что будет дальше? Товар должен появиться в разделе "Товары"? Не совсем ясно, что я должен теперь сделать.

@Blessedneivan

9 ай бұрын

Разобрались? Такая же проблема

Не можу знайти на сайті Піндуодуо де вхідний номер відстеження 😢, оплатила 2 товари, не виходить їх додати в кабінет МістЧіна

@meest_china

Жыл бұрын

Доброго дня, Леся! Щоб знайти трек по Китаю - зкористуйтесь будь ласка інструкцією, що викладена на нашому сайті за посиланням. Розділ " Де знайти трек-номер відправлення? "

Доброго дня. Як виправити мої оплачені посилки (потєряшки)на нормальний статус та підготувати до відправки в Україну?

@meestchina

11 ай бұрын

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти. З повагою, команда Meest China

Добрый день . Я новичок и только собираюсь купить товары в Китае . Нахожусь в Украине .подскажите я могу купить товары на Алибаба или 1688 или меид ин чина и указать ваш склад в Китае ,потом осуществить доставку в Украину . Все верно ?

@meestchina

2 жыл бұрын

Добрий день! Так Ви можете замовляти товар на будь якому китайському маркетплейсі, відправляти на наш склад в Гуанчжоу, а зі складу уже відправляти в Україну.

@user-tools

2 жыл бұрын

@@meestchina примерно понял .спасибо .для этого мне нужно скачать Мист Чайна ? И зарегистрироваться .

@meestchina

2 жыл бұрын

@@user-tools Вам потрібно зареєструватися в особистому кабінеті Meest China, для інструкції перейдіть зп посиланням meest.cn/uk/kak-oformit-dostavku або ж скачати мобільний додаток Meest China.

@user-tools

2 жыл бұрын

Большое спасибо за информацию

Створюю оплату друга з сайту 1688 ,але не вдається прикріпити скрін сторінки замовлення ні з ноутбуку ,ні з телефону.Як завантажити файл?

@meestchina

Жыл бұрын

Добрий день! Інструкція, як додати скрін за посиланням - meest.cn/ru/faq/problemnye-situacii/#dobavlenija-foto-poluchennogo-problemnogo-tovara-pri-oformlenii-tiketov

Добрий день. Якщо мій товар в вкладці "викуп" зі статусом "заказ выкуплен" з номером ORD-000015.... Що потрібно робити далі?

@meestchina

2 жыл бұрын

Добрий день! 2:22 - що робити після створення замовлення і отримання ORD Після того, як усі товари будуть викуплені та надійдуть на наш склад в Китаї, їх трек-номера будуть відображені у вкладці "Товари" і ви зможете оформити доставку.

@Natali_Kramnychka-SPL

2 жыл бұрын

@@meestchina дякую за роз'яснення)

Добрий день, скільки коштує доставка зі складу до України?

@meestchina

11 ай бұрын

Добрий день! Авіа - за 10-12 днів (від 13,5$/кг) Морем - за 45-50 днів (від 4,4$/кг)

Доброго дня!як виправити помилки при описанні товару?

@meestchina

Жыл бұрын

Добрий день! Напишіть нам Ваш код клієнта на пошту newcab@meest.cn з детальним описом помилки додатку. Це допоможе вирішити питання якнайшвидше! З повагою, команда Meest China

Как же максимально запутанно и интуитивно непонятно сделано, ощущение будто у создателей стояла задача максимально запутать пользователя. Просто ужасный сайт, частенько вываливается ошибки сервера.

@meestchina

10 ай бұрын

Добрий день! Приносимо вибачення за ситуацію, яка складася, наші спеціалісти вже працюють над покращенням сервісу та вдосконаленням сайту. З повагою, Команда Meest China

Как можно объединить посылки в одну с телефона , где найти такую функцию ?

@meestchina

2 жыл бұрын

Добрий день! Переходите у вкладку Товари - Створити посилку - Обираєте товари - Натискаєте "Продовжити". Заповнюєте усі необхідні поля: Отримувач, Вид доставки, Обираєте додаткові інструкції та зберігаєте. Готово!

Добрый день, подскажите пожалуйста,когда нажимаю создать посылку не могу выбрать свой адрес,создаю новый адрес не могу выбрать Украину,подскажите,что делать ?

@meestchina

2 жыл бұрын

Добрий день! Напишіть, будь ласка, Ваш код клієнта, щоб ми мали змогу з Вами зв'язатись для вирішення пітання.

Доброго дня Скажіть будьласка що робити якщо товар опинився в кладці ,, Проблемні,,??

@meestchina

Жыл бұрын

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти. З повагою, команда Meest China

Если нету в адресе получателя страна Грузия, как это исправить, что нужно сделать??

@meest_china

7 ай бұрын

Добрий день! Ми на жаль не здійснюємо доставку до Грузії

Подскажите,пожалуйста, как использовать промокод в своём кабинете?

@meestchina

3 жыл бұрын

Доброго дня! Який саме промокод ви маєте?

Здравствуйте. Оплатил доставку посылки и уже который день в статусе пишет Ожидает отправки, что делать?

@meestchina

2 жыл бұрын

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта.Перевіримо інформацію і постараємося вирішити це питання. З повагою, компанія Meest China

Добрый день, как скачать мобильное приложение? Я не могу найти его в плей маркете.

@meestchina

2 жыл бұрын

Доброго дня! Мобільший додаток зараз знаходиться на модерації, тому не відображається в Play Market. Плановий термін проходження модердації - 15 липня.

Здравствуйте, вчера впервые заказала вещи через ваш сайт, сделала заказ и оплатила выкуп. Сейчас заказ находится в статусе "заказ выкуплен", теперь нужно ждать когда статус поменяеться и вещи будут на складе? Или как потом понять, что вещи уже пришли?

@meestchina

3 жыл бұрын

Доброго дня! Так, тепер потрібно очікувати доки товари поступлять на наш склад в Китаї. Ви отрмаєте лист на пошту тоді, коли це станеться.

@user-th8ii5mx1g

2 жыл бұрын

Здравствуйте, вы разобрались ? У меня сейчас тоже самое, ничего не понимаю

@user-mk9hq2ot5h

9 ай бұрын

я давно застрял в этой компании ,но сейчас ищу нормального выкупщика,не одна посылка не пришла гладко ,они вообще не за что не отвечают,по моему мнению накручивают отзывы ,стоило мне только поставить негативный отзыв как сразу полетели хвалебные,они даже особо не парятся пишут по стандарту ботов

@user-mk9hq2ot5h

9 ай бұрын

то брак притянут то не то купят хотя в каментариях чётко им пропишешь ,так что если вы закажете к примеру лампу,а они решат что вам хватит свечку останетесь со свечкой

@zheki4_Repin

9 ай бұрын

@@user-mk9hq2ot5h есть успехи в поискеи выкупщика?

Здравствуйте в Казахстан появилась доставка ???

@meestchina

2 жыл бұрын

Добрий день! Доставляємо товари з Китаю в Україну та Узбекистан.

Здравствуйте, заказала товар, лежит на складе, решила заполнить данные...и тут вижу, что доставка в Россию нет:(Что делать в таких случаях?

@meestchina

2 жыл бұрын

Добрий день! В такому випадку потрібно оформити в особистому кабінеті Meest China повернення товару продавцю, або ж оформити переадресацію товару на склад іншої компанії, яка зможе доставити товар.

@garden_gnome5511

2 жыл бұрын

@@meestchina можете на русском написать, я не понимаю

Здравствуйте, посылки пришли на склад и я их совместила в одну. И теперь не знаю как оплатить за доставку , "оплатить выделенное" нельзя,а нажимаю на "Баланс доставки" пишет что надо нажимать "оплатить выделенное"

@user-uv4lt9ch8s

2 жыл бұрын

И стоимость доставки не написана

@meestchina

2 жыл бұрын

@@user-uv4lt9ch8s Добрый день!Если вы сформировали заявку на отправку только что, вы не можете оплатить за доставку, так ваша посылка еще не сформирована на складе: не упакована и не взвешена. Как только вашей посылке будет присвоен трек номер в формате MGRMY, вам будет выставлен счет и вы сможете оплатить за доставку.

при добавления улицы shi guang road нет в списке

@meestchina

Жыл бұрын

Добрий день! Напишіть нам Ваш код клієнта на пошту newcab@meest.cn з детальним описом помилки додатку. Це допоможе вирішити питання якнайшвидше! З повагою, компанія Meest China

А паспорт треба вказувати в міст експрес?

@meestchina

Жыл бұрын

Добрий день! Ми компанія Meest China, паспортні дані не потребуються.

А можно в Казахстане заказывать?

@meestchina

2 жыл бұрын

Здравствуйте! Доставляем только в Украину и Узбекистан из Китая

Здравствуйте, при создании посылки у меня доступен только один тип отправки заказа(авто). Почему я не могу выбрать другие, самолетом например? Операторы постоянно заняты, с ними не удается связаться

@meestchina

2 жыл бұрын

Здравствуйте! В Росиию возмлжна только авто-доставка.

Как обьеденить посылки в новом интерфейсе, у меня нет это кнопки

@meestchina

3 жыл бұрын

Доброго дня! Все так само як і у відео - дивіться на хвилині 4:37. Зверніть увагу, що об'єднати можна ті товари, які вже на нашому складі і мають відповідний статус.

При добавленні товара виникає помилка "помилка сервера", що робити?

@meestchina

2 жыл бұрын

Добрый день! Проверили. Данную ошибку воспроизвести не можем. Опишите детально ваши действия, которые приводят к результату Ошибка сервера. Спасибо!

@Juliettochka

2 жыл бұрын

Доброго дня! Софія, підкажіть будь ласка, чи змогли ви вирішити цю проблему? В мене така ж помилка..

Подскажите есть ли доставку в Россию

@meestchina

2 жыл бұрын

Добрий день! В Росію не доставляємо.

Вы доставляете в Казахстан?

@meestchina

3 жыл бұрын

Добрый день!Только в Украину, Россию и Узбекистан

@meestchina

2 жыл бұрын

@@user-ek2lh9lu7e Олег, доброго дня! Ми на зв'язку, та вже почали розбирати ситуацію, яка сталася. Найближчим часом з вами зв'яжеться наш менеджер.

сколько стоит за 1 кг в венгрию?

@meestchina

Жыл бұрын

Добрий день!Доставляємо посилки поштового формату з Китаю до країн Європи, а саме в Польщу, Словаччину, Німеччину, Угорщину та Румунію. Детальніше про тарифи за посилання - meest.cn/aviadostavka-gruzov-iz-kitaya-v-strany-evropy/ З повагою, компанія Meest China

Как заказать посылу в Казахстан

@meestchina

3 жыл бұрын

Здравствуйте!Доставки в Казахстан из Китая от нашей компании в данный момент нет.

@user-ez4bo5tz1r

3 жыл бұрын

@@meestchina жаль, спасибо за ответ

Доброго дня, можна детальніше про розрахунок вартості доставки

как узнать свой ID?

@meestchina

3 жыл бұрын

Доброго дня!Ваш id написан в особистому кабінеті cab.meest.cn у правому верхньому куті - 6 цифр.

100 раз пожалел что связался с этой компанией,отношение к своим клиентпм скотское,мало того что не решают с браком ,вы не сможете ничего сделать так как выкупают они даже отзыв поставить ,китайцы тоже вас пошлют ,так ещё покупают не то что нужно ,потом стандартно посылают,нужно было фотоотчёт смотреть ,а фото отчёт как будто на кнопочном телефоне сделан зато не забывают я поверхностно написал и это постоянно готовьтесь получать не только эти плюшки

@user-mk9hq2ot5h

9 ай бұрын

вы удалите коментарий конечно,я вижу как вы на отзовиках поступаете,на своём канале конечно не этом я не поленюсь пару роликов про вас сделать

@meestchina

9 ай бұрын

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності. З повагою, компанія Meest China

зачем удаляете клоуны коментарии во всех отзовиках

Как покупать на сайте pinduoduo?

@meestchina

2 жыл бұрын

Добрий день! Перейдіть, будь ласка, за посилання, щоб отримати детальну інструкцію по роботі з сайтом Рinduoduo meest.cn/news/vykup-tovarov-po-ssylke-s-sajta-pinduoduo/ З повагою, компанія Meest China