Большое спасибо вам за помощь в получении информации на подключение этой камеры.

Братулец , огромное тебе спасибо , я тебе очень сильно благодарен , жму руку тебе брат, я мучился трое суток и наконец то чудо произошло и вся проблема была , что надо было отключится от 5 джи , огромное спасибо еще раз🙏🤗

@ipcom2785

10 ай бұрын

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады что смогли Вам помочь. В скором времени планируем записать видео с новым интерфейсом приложения, так как разработчик его решил немного изменить, но по сути все функции остались прежними.

Всё коротко и ясно. Молодцы!

@ipcom2785

10 ай бұрын

Здравствуйте! Спасибо. На данный момент разработчик немного изменил интерфейс приложения. В принципе алгоритм подключения остался тот же. Некоторые настройки стали называться чуть по другому, но по сути делают всё тоже самое. В скором времени планируем записать видео с новым интерфейсом приложения.

@sv_z6266

Ай бұрын

У приложения есть название?)))

Огромное спасибо, за детальное и понятное объяснение. 😊

Спасибо большое, попробую потом напишу.

СПАСИБО ООООГРОМНОЕ🙏🙏🙏!!! ВЫ ЛУЧШИЕ! ПРЯМ ОТ ДУШИ❤❤❤ Муж в шоке как я смогла подключить второй телефон😅🤪🤪🤪😁😇😇😇

@ahtirka1979

5 ай бұрын

Как подключить второй телефоні?

@user-jz4zk2tg3z

5 ай бұрын

Поделитесь опытом подключения второго телефона🙏

@user-rl2ep1ur1m

5 ай бұрын

@@user-jz4zk2tg3z внимательно посмотрите это видео, сейчас уже и не вспомню как подключала, извините...

Видио помогло.Все работает.🎉

Дешевле глина не возможно было представить удовольствием посмотрел на что способна экономия

Здравствуйте! Спасибо за информацию! Подскажите пожалуйста: как смотреть видео на плазме? Регестратора нет, камера с флешкой. Спасибо!

@ipcom2785

9 ай бұрын

Добрый день. Специально приложения для ТВ нет. Если Ваш телевизор на андроид, Вы можете попробовать скачать приложение камеры из Play Market, и попробовать открыть камеру через него.

Вначале попенали коробку и перечислили много проблем, но в видео рассказали только подключении и о настройках рабочей камеры без проблем.... А где о перечисленных проблемах, например; не обнаруживается и не подключается, а только светит ?????

@user-vm2oy1zj9q

5 ай бұрын

Тоже ничего не видит, а только светится 😭

@v1ncle503

5 ай бұрын

тоже не видит qr код, что делать?

@user-oz3tr2jp5j

3 ай бұрын

@@v1ncle503 kzread.info/dash/bejne/moSbtbizp9a1lNo.html 6:32 - именно про это.

@crekspeks2843

25 күн бұрын

У меня даже не светит. Вообще ноль реакции . Пожужжала покрутились и на этом все.

Скажите а можно её подключить напрямую к монитору

Помогли ваши ответы в коментах респект автору 8 часов потратил а тут 5 минут и готово

Добрый день. Подскажите пожалуйста, камера стала показывать в розовом цвете. В ночном режиме (цветном) показывает все цвета. Делали сброс настроек, все стало как положенно, но после ночи опять все в розовом цвете. В чем может быть причина?? Камера фирмы WALFORT, приложение HISEE SE

@ipcom2785

11 ай бұрын

Здравствуйте! Похоже на то, что камера не до конца возвращается из ночного режима. Скорее всего отсекающий ИК-фильтр временно заблокирован внутри камеры. Можно попробовать отключить камеру из сети питания секунд на 30 и включить. Также можно выбрать принудительно ручной ночной режим и закрыть ладошкой объектив камеры, чтобы включилась диодная подсветка. Если не поможет, можно использовать сильный магнит, проведя его над объективом камеры, чтобы в ручную открыть фильтр. Если какой-то из этих способов сработает, но камера в дальнейшем все равно будет себя так вести, то обратитесь к поставщику оборудования.

доброго дня. Подскажите, есть камеры с распознаванием человека, чтоб писали на флешку и не надо было бы интернета для ее работы?

Здравствуйте подскажите пожалуйста разница 2 мп и4 мп сильно отличается, уже голова задымилась, мне нужна камера чтобы установить в подъезд на площадке какую бы вы посоветуете взять , заранее благодарю!!!

@ipcom2785

Жыл бұрын

Здравствуйте! Для подъезда вполне хватит и 2мп камеры. Разница на небольшом расстоянии будет особа заметна не будет, но естественно камер 4мп даёт картинку немного лучше.

@user-zg5jv5rt6z

4 ай бұрын

Пиксели (мп) влияют на чëткость изображения и ваш кошелëк.

@andreynuzhnii2942

2 ай бұрын

В китайских камерах нет 2МП или 4МП Это обычный обман покупателей такой же как и нарисованные ёмкости на повербанках 20000mAh. Там реальных не более 0,3МП как в старых ноутбуках.

Добрый вечер подскажите пожалуйста можно ли подключить камеру с 5G к приложению iCSee, а то я пробую и не получаеться. А к приложению YI IoT подключается но у этой программы на много меньше функций. Спасибо.

@ipcom2785

Жыл бұрын

Добрый день. Вам нужно уточнить у продавца камеры, работает ли Ваша камера с данным приложением. Если есть такая возможность, наличие 5G в данном случае не важно.

Добрые люди подскажите пожалуйста куда делась(где искать ) настройка переключения режимов съёмки с H264 на H265. В старой версии вроде была🤔. Возможно ошибаюсь

@ipcom2785

8 ай бұрын

Добрый день. В приложении данной камеры такой настройки не было, возможно, Вы спутали с приложениями других камер (например V380).

@ObychnyiZemlyanin

8 ай бұрын

@@ipcom2785 спасибо

Здравствуйте, подскажите пожалуйста у меня две камеры работаю с приложение iCSee , с одной камерой порядок, а другая не работает в режиме слежения и детекции человека, программные Настройки не помогают, что может быть и на что обратить внимание?

@ipcom2785

Жыл бұрын

Здравствуйте. Камеру пробовали переподвязывыать? Для этого ее нужно удалить с учетной записи, сбросить с помощью кнопки сброса , и подключить заново. Если все настройки выставлены правильно, проверьте, выделяется ли объект слежения желтой рамкой в приложении.

Всем привет Вопрос такой, в приложение заходишь и постоянно UHD отключенно светится SD ,это особенность такая или потомучто карта не вставленна ? И какую карту взять на 64г чтоб работала на улице в камере чёрной головой?

@ipcom2785

2 ай бұрын

Добрый день. Качество трансляции подстраивается под скорость интернета. Запись будет идти в максимальном качестве, если не выбрано другое. Подойдет карта памяти от 32 до 128 Гб, 10 класса скорости, формата Micro SD. Советуем использовать только оригинальные карты памяти.

Здравствуйте, подскажите почему когда я ставлю качество сьемки FHD оно потом при входе в приложение стоит всеравно в SD ?И в каком качестве всетаки идет запись при таких условиях. Спасибо.

@ipcom2785

8 ай бұрын

Добрый день. Запись на карту идет всегда в максимально возможном качестве. В трансляции может меняться качество, в зависимости от возможностей Вашего интернета. Камера может сама его менять, если скорости не хватает. Но на запись это в любом случае никак не влияет.

@smolalex67

8 ай бұрын

@@ipcom2785 Спасибо

Добрый день подскажите пожалуйста можно ли привезать камеру которая работает с v380 pro к iCSee

@ipcom2785

27 күн бұрын

Здравствуйте! Нет, данные камеры от разных производителей и работают они только со своими приложениями.

А по чему детектор движения не всегда срабатывает ? Стоит средняя чувствительность Вот я например зашёл и вышел . Вот как заходил есть на видео, а как вышел минут через 5ть . То детектор не сработал .

@andreynuzhnii2942

2 ай бұрын

Потому что в этих дешёвых камерах нет умного слежения. Выставляя чувствительность якобы на человека, камера реагирует на листья и ветки.

На моемтелефоне уже стоит XMEye,купили новую камеру,хотим поставить ее в гараже,скачала ХМЕуе Рro,но зарегистрироваться не могу,пароль не посылают.Ответьте,пожалуйста,как зарегистрироваться и можно ли присоединить новую камеру к старым,как лучше

@ipcom2785

9 ай бұрын

Здравствуйте! Если у Вас уже есть учётная запись XMEye, то Вам не нужно создавать новую запись в XMEye Pro. Нужно войти под теми же данными (таже почта и пароль, что и в XMEye). Если Вы создаёте новую учётную запись, проверьте папку спам, иногда письмо приходит туда. Так же Вы можете добавить данную камеру в обычное приложение XMEye.

Двойной режим тоже так моргает, а цветной работает хорошо.

Здравствуйте.Подскажите пожайлуста нужно ли швы камеры и где болты проходить гермеииком,где то читал в отзывах что когда дождь то вода поподает в корпус камеры,ну если камера будет на открытом пространстве

@ipcom2785

2 күн бұрын

Добрый день. Камера защищена от попадания влаги. Если при доставке она не повредилась, то герметик не обязателен.

@user-cc2jz9je5c

2 күн бұрын

Понял вас,спасибо за ответ

Добавить ID, где его взять?

Спасибо за обзор! Скажите пожалуйста, камера поддерживает работу с другими приложениями, например CamHiPro? Вопрос к тому, что качать приложения на каждую камеру как-то не очень-то.

@ipcom2785

9 ай бұрын

Добрый день. Камера может работать на приложениях AnySee Pro, ICsee, Icsee Pro и XMeye

@slavik_byinyi

9 ай бұрын

​@@ipcom2785здравствуйте, у меня возник такой вопрос, если она подключена к вайфаю, а я не дома и не могу подключится к этому же вайфаю, я могу посмотреть что происходит дома?

Здравствуйте! Спасибо за видео-инструкцию 🤝Скажите пожалуйста, если я настрою камеру дома, а работать она будет в другом месте, еë надо будет сбросить до заводских? Спасибо!

@ipcom2785

9 ай бұрын

Здравствуйте, да, если будете использовать в другом месте, ее нужно будет сбросить до заводских настроек.

Подскажите, можно ли эту камеру подключить к tuya smart home?

@ipcom2785

Ай бұрын

Добрый день. Нет, советуем использовать приложение ICSee

Скажите пожалуйста, у меня роутер поддерживает 5 гигагерц и 2,4 гигагерц, он будет с этой камерой работать?

@ipcom2785

9 ай бұрын

Здравствуйте! Подключить камеру сможете, но при подключении камеры Вы должны телефоном быть подключены к сети 2.4 ГГц.

Добрый день! Подскажите как настроить работу камеры по 4G мобильной сети. Оператор Yota. Заранее спасибо.

@ipcom2785

10 ай бұрын

Добрый день. С сим картой эта камера не работает. Сим карту можете установить в модем. Так же можете подключить камеру к точке доступа с телефона, и подключать как к обычной вай-фай сети.

Здравствуйте, установил приложение iCsee не могу сохранить архивные видео на айфон, видео скачивается происходит загрузка, но в сам телефон, галерею нет и отправить его так же нет возможности. Сохраняются и отправляются только если делать запись вручную но вот как это сделать с архивными файлами ?

@ipcom2785

5 ай бұрын

Добрый день. Файлы сохраняются на телефон, но могут находится в скрытых папках, не отображающимися в галерее. Поищите с помощью файлового менеджера на Вашем телефоне, в папках. Обычно, это папка Downloads. Так же, в Вашей галерее может быть функция отображения всех файлов на устройстве.

Здравствуйте. Объясните пожалуйста как запитать уличную смарт камеру на удалении 20 - 30метров от розетки 220вольт чтобы до камеры не проседало напряжение в 2 раза..? Обозначу сразу что вести кабель с розеткой 220вольт на открытую местность под дождь и снег не рассматриваю.. Думаю всем понятно почему.. Обычный кабель если вести в 1,5 квадрата то 12вольт 2 ампера не просядут до камеры..???

@ipcom2785

Жыл бұрын

Здравствуйте. Чтоб запитать запитать камеру на таком удалении, Вам следует использовать стандартный блок камеры+удлинитель. Блок должен находиться в помещении. Удлинитель можете использовать например такой( артикул на ВБ 153525464) . Просадок быть не должно.

Здравствуйте а если при добавление не по штрихкоду не по геолокации не соденяется камера с телефором

@ipcom2785

4 ай бұрын

Здравствуйте. Чаще всего это связно либо с тем, что Вы ввели неверный пароль от вай-фай, на шаге перед QR кодом, либо подключаете на сеть вай-фай 5Гц. Так же обязательно, перед добавлением, не забывайте сбрасывать камеру до заводских настроек.

Здравствуйте! Поделитесь мнением, в приложении ICSee у одной из двух камер при прослушивании звука присутствует постоянное шипение, а при повороте камеры шипение превращается в противный гул. Это возможно исправить или это заводской брак?

@ipcom2785

8 ай бұрын

Добрый день. Тут может быть как и повышенная чувствительность микрофона, так и брак. Если звук идет от самой камеры, то есть из внутреннего механизма, то скорее всего брак. Но без возможности прослушать звук, сложно сказать

После 2 дней эксплуатации в вашей камере выявил брак а именно при выставление точек избранного камера выставляется некорректно почему-то смотрит всё время ниже чем я её устанавливал

Добрый день скажите если в настройках поменять сеть вай фай базовые настройки камеры останутся как раньше или надо будет все переделывать? Спасибо

@ipcom2785

6 ай бұрын

Здравствуйте. Если Вы соответственно через меню настроек произведете смену wi-fi сети подключения, то есть пока камера подключена еще на ту wi-fi сеть от которой действует текущий режим подключения, - то настройки сохраняются

@18042002100

6 ай бұрын

Понял спасибо

Сорри. Ещё вопрос. Подскажите а почему камера видя объект, срабатывает ( оповещение приходит), но снимок не делает. Ругается на какой то сервер. Что можно сделать?

@ipcom2785

11 ай бұрын

Здравствуйте! Попробуйте переустановить приложение icsee. Если не поможет, попробуйте сбросить камеру на заводские настройки и перепривязать её в приложении. И напишите о результате, пожалуйста.

Спасибо за ответ. Только вот камера на даче не связывается с телефоном, дома настроила без интернета,а здесь не хочет-капризничает. Что делать?

А блок питания если на улицу вывести под навес, в мороз как будет работатЬ?

@ipcom2785

3 ай бұрын

Добрый день. Блок будет работать. Главное избежать попадание влаги внутрь блока. Поэтому необходима будет надежная защита

Доброго времени суток, подскажите какая максимальная дальность удаления данной камеры от источника вайфай сигнала?

@ipcom2785

6 ай бұрын

Здравствуйте. Дальность в большей степени зависит от мощности роутера. Обычно это 15-20м, по прямой без помех для сигнала. Но Вы можете проверить самостоятельно, просто замерив скорость на предполагаемом месте монтажа камеры. Она должна показывать не менее 8-10Мбит/с для корректной работы камеры.

Подскажите настроил все норма но смотреть камеру только когда подключаюсь к файфай через мобильный интернет не смотрит камеру

@ipcom2785

11 ай бұрын

Здравствуйте! Если у Вас при просмотре камеры через мобильный интернет идёт буферизация и чёрный экран, то попробуйте переключить камеру в другой режим качества с SD на FHD(UHD). Напишите о результате пожалуйста.

Добрый день. Подскажите, всё сделала по вашему видео, но камера не определяет человека, т. е. не выделяет его в рамочку и конечно не ловит движение. В чем может быть причина? Может ли быть причина в инете или что то ещё? И ещё один вопрос☺️ почему камера переодически выпадает из сети, пишит что не в сети и только после отключения от электропитания она появляется в сети, в чем причина?

@ipcom2785

Жыл бұрын

Здравствуйте. Выберите камеру, и включите "Отслеживание движения". После проверьте пожалуйста, включены ли у Вас данные пункты в настройках камеры, по пути "Настройки" - "Умная тревога". Там нужно включить пункт "Открыть" и "человеческий тест". Далее нажмите "высокий уровень" , и включите "показать умный след". Нажмите на "умные правила (человеческий тест)" , включите и выставьте необходимую зону обнаружения, после нажмите сохранить либо завершено. Вернитесь назад, и выставьте чувствительность на высокий уровень. После закройте( не сверните) приложение, и зайдите заново. Напишите нам, после проделанных манипуляций, пожалуйста, решилась ли проблема

@user-ph2bu9ke8q

Жыл бұрын

@@ipcom2785 Добрый день. Сделали всё по вашим рекомендациям, пришлось камеру занести в дом т. к. было уже поздно☺️, она начала определять человека, присылать уведомления, следить и возвращаться на заданную точку, но почему она вылетает в офллайн через какой-то период? С этим не можем разобраться😤 в чем может быть причина? Это какой то брак или что? Подскажите 🙏что с ней не так из-за чего это происходит?

@ipcom2785

Жыл бұрын

@@user-ph2bu9ke8q Здравствуйте! Всегда закрывайте полностью приложение, не оставляйте его в свёрнутом состоянии. Когда пишет, что камера офлайн на странице "Список устройств", проведите пальцем вниз, для обновления экрана и самого списка. Так же камера может вылетать в офлайн из-за не стабильного интернет соединения. Для корректной работы камеры необходима скорость подключения интернета не менее 7 мбит в секунду. Так же может влиять удалённость установки камеры от роутера, перекрытие стен.

@user-ph2bu9ke8q

Жыл бұрын

@@ipcom2785 Добрый день. И пальцем по экрану и закрываем приложение, инет стабильный и камера не отдалённо закреплена но тем не менее она вылетает офллайн 🤷‍♀️возможно ли это брак самой камеры?

@aleksandrchuprinskij6864

10 ай бұрын

Почему в телефоне видио верх ногами и нужно переворачивать телефон

Ещё вопрос Вы на видео, не показали, как включить эту камеру без доступа в интернет. В разных магазинах, на разных камерах алгоритм настройки немного отличается. И работает ли она в этом режиме вообще, или нет? Если работает, я бы заказал в вашем магазине эту камеру.

@ipcom2785

11 ай бұрын

Да, наша камера может работать в данном режиме. Не показали по той причине, что в этом режиме значительно ограничены функции камеры, и большинство все таки используют камеру удаленно. В видео сделан упор на настройки непосредственно после подключения. Если решите заказать камеру у нас, мы Вам обязательно поможем настроить. Для этого просто напишите нам по номеру в инструкции. Мы Вам все подробно расскажем. Ссылка на камеру есть под видео.

@user-cr7jt5jb3m

11 ай бұрын

Ограничены функции удалённого просмотра и отправки уведомлений. А как пользоваться интернетом, если там где нужна камера, его просто нет ??? Никакого

@ipcom2785

11 ай бұрын

@@user-cr7jt5jb3m Если на месте установки камеры нет интернета, Вы никак не сможете просматривать ее, находясь удаленно. Только рядом, и подключившись напрямую к камере.

@user-cr7jt5jb3m

11 ай бұрын

@@ipcom2785 Я это понимаю Но именно это мне и надо. Камера как видеорегистратор. Памяти флешки достаточно, чтоб при необходимости просмотреть записи. Удалённый просмотр невозможен, да и просто не нужен.

@astreyko2010

10 ай бұрын

​@@ipcom2785подскажите эта камера только для внутреннего наблюдения? А на уличную можно посмотреть видеообзор ?

Здравствуй, как настроить, чтоб модно было подключяться к камере вне зоны вай-фай, с мобильного 4g например, или с вайфай на работе? Я как переключаюсь с вай-фай на 4g, пишет что-то типа "камера не в сети"

@ipcom2785

10 ай бұрын

Добрый день. Если Вы успешно добавили камеру на учетную запись, по Вай-Фай, через сканирование QR кода, то после этого сможете просматривать ее из любого места, при наличии интернет-соединения. Проверьте, чтоб на Вашем телефоне было выдано разрешение на использование мобильного интернета, для приложения камеры.

@sts381okun7

9 ай бұрын

@@ipcom2785, такая же проблема. Где искать такое разрешение? Подскажите, пжс.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста не воспринимает SD карту, вообще в настройках не отображается 😢, 64gb и когда достала сильно греется...

@ipcom2785

Жыл бұрын

Добрый день. Сперва карту нужно отформатировать в приложении, в настройках, в управлении памятью. Если карта там не отображается, нужно попробовать это сделать на ноутбуке. После проверить в камере. Доставать и снимать карту можно только при выключенной камере. Если карта так же не отображается, проверьте, если есть в наличии, видит ли камера другую карту. Возможно Вам попался брак. Такое часто происходит с неоригинальными картами, в ценовом диапазоне до 400-500 рублей, для данного объема.

Подскажите у меня подобная камера. Купил и блок питания на 1А, но заявлено 1.5А может быть с этим проблем а? Ещё ода при включении делает оборот и зависает в верх камерой и всё. Бывает то что она начинает вебрировать и что-то непонятно прерывисть говорит( но речь из 2-4-5 букв) как будто речь не окончила и тихо. Всем может быть проблема. Штрих код не определяет по второму способу не настраивается.

@ipcom2785

4 ай бұрын

Здравствуйте! Если блок питания на 1А качественный, то скорее всего его хватит, однако при максимальной нагрузке в ночное время при включенной ИК подсветке и повороте может перезагрузиться. Вторая камера похожа на брак. Скорее всего при повороте механизма где-то отходит контакт. Если сброс до заводских настроек ничего не даёт и нет возможности её сдать обратно, то можно попробовать разобрать её и посмотреть в каком состоянии проводки внутри и по пере соединить все возможные коннекторы.

Здравствуйте, точно тая камера не могу обновить прошивку, выдаёт ошибку, к заводу сбрасывал.

@ipcom2785

Жыл бұрын

Здравствуйте! Бывает, что такая проблема возникает из-за телефона. Попробуйте перезагрузить телефон. Если не поможет, попробуйте войти в свою учётную запись с другого телефона и провести процедуру обновления с него.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, установили камеру на даче, есть ли функция временно отключить камеру, что б не записывала и не крутилась туда сюда,то есть не следила за человеком, пока мы находимся на даче

@ipcom2785

11 ай бұрын

Добрый день. Функции именно отключения камеры по расписанию нет. Можно выбрать только время, в которое Вы не хотите, чтоб срабатывала сигнализация. Для этого зайдите в настройки, далее Смарт-сигнал тревоги, раскройте вкладку Дополнительно, и в пункте Период тревоги установите необходимое время работы сигнализации.

@DenisV.N.

11 ай бұрын

@@ipcom2785 вы меня не правильно поняли, например я приехал в какой то любой день на дачу и что бы не тратить память и лишний раз не напрягать камеру своим присутствием, хочу на время отключить камеру или как то её отправить в " режим сна" , например так же как нажатием включается или отключается микрофон

@ipcom2785

11 ай бұрын

@@DenisV.N. К сожалению, именно такой функции нет. Единственный вариант - отключать из розетки. Но стоит отметить, что камера автоматически удаляет старые файлы, записывая поверх новые. Поэтому из-за памяти переживать не стоит. У Вас всегда будут в доступе последние несколько дней, в зависимости от объема карты.

Здравствуйте,при отключении-включении света камера в приложении не в сети,а перезагрузишь работаает за другими камерами такого не замечаеться ,спасибо за ответ.

@ipcom2785

7 ай бұрын

Добрый день. После включения света камере необходимо некоторое время, чтоб установить соединение. Так же сперва в сеть должен выйти роутер, к которому подключена камера. И само приложение камеры необходимо закрыть, а после открыть заново.

@ipcom2785

7 ай бұрын

Добрый день. После включения света камере необходимо некоторое время, чтоб установить соединение. Так же сперва в сеть должен выйти роутер, к которому подключена камера. И само приложение камеры необходимо закрыть, а после открыть заново.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у меня такая же камера как на видео.После слежки камера падает вниз, не возвращается в исходное положение. Что делать?

@ipcom2785

10 ай бұрын

Добрый день. Обратитесь к нам, по номеру в инструкции, с описанием проблемы, и мы поможем ее исправить.

Могу ли я посмотреть запись с флешки удаленно. Допустим что было за пять дней или это только с облачным хранилищем возможно?

@ipcom2785

Жыл бұрын

Здравствуйте. Да, вы можете это сделать в приложении, если установлена карта памяти в камере. Для этого в меню трансляции нажмите "взгляните на карту". Длительность записи зависит от объема Вашей карты. 128Гб хватает на 8-10 дней непрерывной записи. То есть у Вас всегда будут в доступе последние 8-10 дней. Меньше объем - соответственно меньше архив.

Здравствуйте как подключить к облачному хранилищу ?, вкладки нету не на apple не на android ,аккаунт создал не помогает

@VAIK333

Жыл бұрын

Проблема решена,но сейчас другая возникла камера не подключена к интернету, в локальной сети программа видит камеру у нормально работает но как отключаю вайфай то сразу пишет камера офлайн

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, сохраняет только 2 дня, карта 126гб, когда заходишь на карту, чтобы посмотреть по лням, видео отсутствует

@ipcom2785

9 ай бұрын

Добрый день. Без скриншотов сложно сказать, в чем причина. Дело может быть как и в карте, так и в настройках камеры. Но в 99% случае проблемы с записью связаны именно с картой памяти. Обязательно ее отформатируйте в приложении, если не сделали этого ранее. Так же проверьте, чтоб режим записи был выставлен постоянный,а не при обнаружении движения( момент на видео 28:26)

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, возможно ли подключить вывод камеры на компьютер?

@d4n1ldo

Жыл бұрын

Имел в виду вывод видео с камеры на компьютер

@ipcom2785

Жыл бұрын

@@d4n1ldo Здравствуйте! Находясь в одной локальной сети можно использовать приложение VMS для вывода изображение на ПК.

здравствуйте, что делать если почти всех функций как у вас в приложении нету, как настраивать камеру?

@ipcom2785

Жыл бұрын

Здравствуйте! Камеры работающие на приложениях Icsee, AnySee Pro и icsee pro могут иметь разные прошивки из-за чего их функционал может немного отличаться. Если же у Вас отличается главное меню приложения, то обновите приложение, либо убедитесь, что Вы используете приложение icsee (без приписки Pro).

@user-vk7ib1cy7j

Жыл бұрын

у нас вот камера модели V5 4MP и фиксировать qr код кроме предлагаемого предложения с инструкции YCC365 Plus нигде не хочет (в том числе и Icsee), но в этом предложении (YCC365 Plus) вообще никаких функций почти что нет, можете еще что нибудь написать, пожалуйста?

@ipcom2785

Жыл бұрын

@@user-vk7ib1cy7j У Вас камера работающая только на приложении YCC365 Plus. На рынке много разных приложений, с данным приложением мы не работали. Поэтому подсказать Вам к сожалению ничего не можем.

Подскажите смогу я эту модель напрямую законектить со смартфоном, без интернета?

@ipcom2785

3 ай бұрын

Здравстуйте! Да, камеру можно подключить в режиме точки доступа без интернета. Для этого нужно нажать на кнопку сброса три раза. Камера перейдёт в нужный режим. Пароль от точки доступа по умолчанию 1234567890

Подскажите : камера при настройке просит подтвердить статус сим карты . Что нужно сделать ?

@ipcom2785

8 ай бұрын

Добрый день. Мы не занимаемся продажей камер с сим-картами, поэтому затрудняемся ответить на Ваш вопрос. Уточните у Вашего продавца. Если же приобретали у нас, напишите по номеру в инструкции, приложив скриншот с данный уведомлением, в приложении.

Добрый вечер,у меня ге получается подключить камеру.Когда купили подключила,потом надо было переделать на другой адрес и теперь не могу подключиться.

@ipcom2785

9 ай бұрын

Здравствуйте.Камеру, перед новым добавлением, необходимо удалить из учетной записи, затем сбросить зажатием кнопки сброса до оповещения, и затем добавить на устройство повторно. Удалить с учетной записи можно зажав на главном экране на картинке камеры, и в открывшемся меню выбрать Удалить

Добрый день, подключение к WiFi сети пишет ошибочный пароль, далее где находится слот, нет чёрной кнопки, которая удаляет заводские номера. Как выйти из этого положения, есть другой способ, бывает зимой,(да и сейчас тоже) отключают свет. 😢

@ipcom2785

Жыл бұрын

Добрый день. Напишите нам пожалуйста, по номеру в инструкции, и приложите фото камеры, на котором видно отсутствие кнопки. Обязательно решим данную проблему, и поможем подключить и настроить камеру.

Добрый день. Помогите господа, купил камеры Cootli, установил флешки 128Гб работают 24/7 пишут без остановочно, думал по мере заполнение буду скидывать видео га ПК для этого приобрел большой жесткий и тем самым копить аохив, но вот не задача... - флешки после этих камер не открывает ни один ПК (камеры меняют файловую систему на RAW) менял фдешки, кардридеры, пробывал на разных ПК, применял различные адгоритмы извечения флешкарты из камеры ... - все бесполезно, но приложении карту видит и успешно пищет на нее видео, и даже загрузить можно видео из приложения. Подскажите решаемая ли данная проблема? Как вытащить видео посредством скачаивания напрямую из флешкарты

@ipcom2785

9 ай бұрын

Здравствуйте! Камеры на приложение icsee шифруют карты памяти в целях безопасности. Напрямую информацию с карты памяти достать не получится. Можете попробовать подключить камеры напрямую к ПК через программу VMS и там настроить запись архива на жёсткий диск напрямую.

Что значит: можно установить от 1до 90 предустановок? Позиции закреплённые по точкам?

@ipcom2785

9 ай бұрын

Здраствуйте! Да, верно. Можно задать позиции на которые камеру можно вернуть по нажатию на выбранную предустановку. Разработчик изменил немного интерфейс приложения, поэтому оно немного отличается на видео. В дальнейшем запишем видео по новому интерфесу.

Здравствуйте, подскажите подробнее как подключить к камере еще один телефон? Спасибо!

@ipcom2785

Жыл бұрын

Здравствуйте! Есть несколько способов: 1. На первом устройстве нужно нажать "Поделиться", выбрать все галочки для полного доступа, нажать ещё раз поделиться. На следующей странице Вам нужно будет ввести логин второй учётной записи (Логин вводится при создании учетной записи, его так же можно посмотреть под в кладкой "Аккаунт" в главном меню, там перейти в Account и нажать на изменение пароля.) Так же можно на втором телефоне отсканировать QR - код, который появится на экране после "Поделиться". Сканер находится в главном меню в левом верхнем углу. 2-й способ. Войти на втором устройстве под своей учётной записью. Здесь Вам понадобится пароль от камеры, который вы вводили после показа QR-кода во время привязке камеры к приложению.

Большущее спасибо, камера для дачи без интернета_только связь с телефоном на месте, нашла у вас настройку-связь между ними! Вопрос -могу ли я использовать мобильный интернет, посредством еще одного телефона, как маршрутиризатора и каким образом?Спасибо!

@ipcom2785

Ай бұрын

Здравствуйте! Да, конечно так можно использовать камеру, но телефон который раздаёт интернет должен всегда находится рядом с камерой, так же телефон должен раздавать сеть частотой 2.4Ггц.

Здравствуйте, хотела спросить я купила Wi-Fi камеры которые работают через приложения icsee, но после установки камер не включается подсветки ночью тоже темно, поставила на все положение все равно не горят подсветки, в чем ошибка, что делать?спасибо

@ipcom2785

7 ай бұрын

Здравствуйте! Сразу скажу, что камеры могут отличаться из-за различных прошивок, объясню на примере наших камер. Во время прямой трансляции перейдите в "Звуковую и световую сигнализацию". Выберите режим "Цветной", если в таком режиме, в ночное время суток, когда за окном темно и нет яркого освещения или в темной комнате, белые светодиоды не загораются, то тут скорее всего проблема с камерами. В таком режиме камеры в темном окружении должны гореть белыми светодиодами всегда. Режим "Инфракрасное ночное видение" наоборот будет включит только ИК подсветку, а белого света не будет. Режим двойной должен включать свет по движению в кадре, датчик движения настраивается в "Смарт сигнал тревоги". Если на улице горят яркие фонари, камера так же не будет включать свой белый свет и переходить в ночной режим.

@user-zf9gh6rb3e

7 ай бұрын

@@ipcom2785 Большое спасибо за информацию.

Добрый! Подключил, на смартфоне все вижу, работает, НО как поворачивать вправо-влево??? Она крутится то по часовой стрелке, то против... Вверх-вниз работает.

@user-fv8qk6qf3w

2 ай бұрын

Тяжело быть бестолковым...))) сорри)

Здравствуйте по вай фай настроил вопросов нет но не могу настроить по кабелю просто где хочу установить камеру там сигнал вай фай слабый,купил poe сплитеры витую пару она не хочет с ними дружить

@ipcom2785

8 ай бұрын

Здравствуйте! Если вы хотите подключить камеру по кабелю и сразу по нему дать питание, то Вам нужен ещё пое инжектор. То есть с одной стороны у Вас будет Poe инжектор, а с другой стороны Poe сплиттер. При условии, что они исправны всё должно работать. Можно также попробовать обойтись без них, но для этого понадобиться 4 коннектора RJ-45 и 2 коннектора питания 2.1(2.5) х 5.5 папа и мама. Витую пару надо обжать с двух сторон используя 4 кабеля в 123 и 6 гнездо, оставшиеся 4 кабелька использовать для питания, по два на плюс и минус.

Здравствуйте. Можно подключить камеру если нет интернета.

@ipcom2785

6 ай бұрын

Добрый день. Для этого нужно зайти в приложение, и на экране входа выбрать Местное прямое подключение, а после подключиться к вай-фай камеры напрямую. Напишите по номеру в инструкции, и мы подскажем более подробно как это сделать.

День добрый, подскажите пожалуйста как настроить чтобы камера сама переодический крутилась, а не смотрела только в одну точку.

@ipcom2785

Жыл бұрын

Здравствуйте. К сожалению функция патрулирования в данной камере не предусмотрена. Но Вы можете настроить камеру так, чтоб она автоматически отслеживала любые движущиеся объекты, попавшие в ее объектив. Для этого в приложении выберите камеру, нажмите на "Отслеживание движения", и включите данную функцию.

@user-zt8wf5or6v

Жыл бұрын

@@ipcom2785 спасибо)

@user-xo5yh6pn3i

3 ай бұрын

Добрый день у мне набарот отслеживает и тут останутся . мне нужен на одно место показат . Как делать этого😂😂

Если камера на столб монтировать через вай-фай на столбе розетка нужна будет??? Кто знает

@ipcom2785

2 ай бұрын

Добрый день. Да, для камеры необходимо питание от сети в любом случае. Если не хватает длины кабеля, то можете использовать удлинитель.

А как смотреть через интернет, вне зоны действия сети wifi, к которой подключена камера?

@ipcom2785

20 күн бұрын

Добрый день. После того, как уже добавили камеру по вай-фай, Вы можете просматривать ее, подключившись на телефоне, к любому источнику интернета

Такой вопрос она может работать на растояние вне зоне wifi?

@ipcom2785

10 ай бұрын

Для удаленного просмотра трансляции камере, и телефону, с которого идет просмотр, необходимо постоянное интернет-соединение. На камеру интернет можно провести и с помощью кабеля.

Доброго времени суток! Живу за городом, интернет отсутствует. Возможно ли подключиться через 4G-роутер от Билайн? Вопрос2. Подлючил на прямую сматфону, в настройках отсутствует функция "Умная тревога". Надеюсь, что при подключению к роутеру она появится. Заранее спасибо

@ipcom2785

5 ай бұрын

Добрый день. Да, подключение к модему возможно, главное чтоб была стабильный доступ в интернет. При подключении напрямую к камере с помощью телефона, функционал камеры ограничен. При подключении к модему у Вас будет полный функционал, в том числе и умная тревога.

Подскажите что можно сделать, камера не видит qr код , раз 10 показывал, ни в какую, перезагружал, сбрасывал она запускалась,калибровалась, разминала шею, но к вайфаю не подключается

@ipcom2785

2 ай бұрын

Добрый день.Обратите внимание, издает ли камера какой-либо сигнал, когда Вы наводите код на камеру. Если сигнал есть - значит считывание происходит, и тогда стоит проверить правильность пароля от вай-фай, либо диапазон сети, он должен быть 2.4 Гц.

Здравствуйте. Камера реагирует на движение не далее 6-7 метров. На большем удалении не срабатывает тревога и не включается запись. Чувствительность выставлена максимальная. Работает как ТД, без интернета.

@ipcom2785

23 күн бұрын

Добрый день. При подобном подключении функционал камеры ограничен, и так же многое зависит от места съемки. При подключении по вай-фай обнаружение работает до 10-15 м.

У меня такая же камера но работает на приложении v380pro...приложение мне не нравится..будет ли она работать с приложением icSee?

@andreynuzhnii2942

2 ай бұрын

Нет. Они с коробки на одно приложение залочены.

Добрый день. Подскажите, как посмотреть видео с карты памяти? У меня нет кнопки в приложении "взглянуть на карту"

@ipcom2785

Жыл бұрын

Здравствуйте. Необходимо использовать приложение iCSee( не iCSee Pro) , последней версии, скачать можете либо в Play Market, либо в App Store. Карту памяти так же необходимо отформатировать в приложении, в настройках , в Управлении памятью.

@Dep3ka9

Жыл бұрын

@@ipcom2785 попробую, спасибо

@user-rw7bf8zq4e

10 ай бұрын

Знаю эту проблему тоже самое и у меня 😢

@ipcom2785

10 ай бұрын

@@user-rw7bf8zq4e Сейчас приложение обновилось, и просмотреть запись Вы можете в меню трансляции, нажав на Воспроизведение

Подскажите пожалуйста, можно ли настроить камеру чтобы она снимала только при срабатывании,а не постоянно?

@ipcom2785

12 күн бұрын

Добрый день. Да. После добавления камеры, в приложении нужно открыть ее настройки, выбрать раздел настройки записи , и выбрать режим по тревоге

Здравствуйте. У меня почему-то камера не воспринимает QR код, что-бы подключить устройство. Пересмотрел разные видео с подключением у всех камера быстро реагирует и подключается. Не пойму, что не так делаю.

@ipcom2785

11 ай бұрын

Здравствуйте! Часто бывает, что ошибка в пароле от WiFi сети, особенно если пароль прописывается автоматически или выбрана не подходящая сеть WiFi 5Ггц, нужна сеть 2.4Ггц. Так же возможно роутер давно не перезагружали и при подключении нового устройство он не даёт это сделать. Попробуйте забыть свою WiFi сеть на телефоне и переподключитесь к ней введя пароль заново, так Вы сможете убедиться в корректности ввода пароля и что роутер подключает новые устройства. Обязательно проверьте, чтобы была включена геолокация на телефоне и приложению дано для неё разрешение. Так же после не удавшейся попытки подключения камеры её нужно сбрасывать на заводские настройки. Пароль от WiFi сети при подключении камеры прописывайте в ручную, обязательно проверяйте глазком правильность введённых символов. Попробуйте проделать эти действия и напишите, получилось ли у Вас подключить камеру.

@user-mj7ko2rv8z

8 ай бұрын

Вы смогли подключиться? А то у нас таже проблема.

@user-ds4ro7ny5t

8 ай бұрын

Пароль wi fi не копируйте а вводите. Это важно

Здравствуйте, хочу приобрести данную видео камеру, но зашла в плеймаркет посмотреть отзывы о программе icsee, а отзывы, то плохие. Оценка приложения 2.0. И что делать??? Будут ли камеры работать корректно?

@ipcom2785

Жыл бұрын

Добрый день. Данная камера работает так же на приложениях AnySee Pro, и XMEye. Если Вам не понравится iCSee, можете выбрать другое. На некоторых моделях данные приложения действительно работают более стабильно.

@nadin_winterman

Жыл бұрын

@@ipcom2785 Спасибо за столь быстрый ответ. Даже если и остальные приложения будут нестабильно работать, все равно полная запись будет идти на флешку или это тоже зависит от приложения? Просто и по тем приложениям оценки от 2 до 3, много недовольных отзывов, я связываю это с введенными санкциями против нашей страны (ну и фиг на них) всё же будет на флешке если не дай бог, что случится??? Извините за тупые вопросы, просто новичок в этом деле))) Заранее, спасибо!!!

@ipcom2785

Жыл бұрын

@@nadin_winterman Да, если Вы подключите камеру, и выставите правильно настройки, запись будет идти, независимо от приложения. По нашему опыту можем сказать, что с приложениями AnySee Pro и XMEye проблем не возникает в работе. Как правило это связано с недостаточной скоростью интернет соединения.

День добрый. Приложение не корректно читала карту памяти, нажал на сброс до заводских настроек и сейчас камера не следит за движущимся обьектом. Есть решение этой проблемы?

@ipcom2785

6 ай бұрын

Добрый день. В меню трансляции необходимо включить Выключатель отслеживания движения, нажав на иконку с меткой , подписанную как Отслеживание движений. Так же в настройках, в разделе смарт сигнал тревоги включите Обнаружение людей.

@Igor.S08

6 ай бұрын

При первом включении камеры функция "слежение за человеком" была отключена, но была включена функция "слежение за движущемся объектом" камера следила как за человеком так и за машинами, после активации "сброс на заводские настройки" в приложении камера не следила за движущемся объектом, только за человеком и, то если включена функция " слежение за человеком". Я снял камеру активировал сброс настроек до заводских при помощи нажатия кнопки на самой камере под резиновой заглушкой. Сейчас камера следит за движущимся объектом хоть человек, хоть машина. Но осталась не доступна функция возврат на отмеченную точку "задать точку демона".

подскажите в чем может быть проблема при просмотре записи пишет ошибка видеоданных. тстановите воспроизведение

@ipcom2785

2 күн бұрын

Добрый день. Чаще всего это неисправная карта памяти. Обязательно ее отформатируйте в приложении. Если не поможет, то советуем заменить карту. Используйте только оригинальные карты, от 32 до 128 Гб. Проблемы чаще всего возникают с картами с ВБ или Озона за 300-400р.

Здравствуйте. Через определенное время работы выходит в офлайн и не перезапускаеться даже после перезагрузки надо все заново каждый раз сбрасывать заводские настройки очень неудобно. Что делать?

@ipcom2785

7 ай бұрын

Здравствуйте! Скорее всего у Вас роутер даёт айпи для камеры в аренду и через определённое время его меняет. Вам нужно зайти на веб интрефейс роутера и задать для камеры постоянный айпи адрес.

А я вот не удалял камеру из приложения, а сразу сбросил настройки, теперь не могу подключиться, пишет что идет обновление списка устройств и все, до бесконечности, кнопку на камере нажать проблематично, высоко стоит, как быть?

@ipcom2785

9 ай бұрын

Добрый день. Если камера отображается в приложении, то ее в любом случае нужно будет удалить, поскольку Вы произвели сброс. Попробуйте перезайти в Вашу учетную запись, а так же переустановить само приложение. Без удаления камеры, Вы не сможете ее повторно подключить.

@boilercutter

9 ай бұрын

@@ipcom2785 Я уже решил вопрос, спасибо.

@ipcom2785

9 ай бұрын

@@boilercutter Пожалуйста! Если возникнут вопросы обращайтесь. Обязательно поможем.

Подскажите пожалуйста, а можно как то подключить 2 камеры, на одно приложение!?

@ipcom2785

11 ай бұрын

Здравствуйте! Да, конечно можно. Если у Вас обе камеры работают на приложение icsee, то для добавления второй камеры в главном меню приложения Вам нужно будет нажать на плюс в правом верхнем углу и проделать процедуру подключения как ту же самую процедуру подключения.

@user-rf9ud3lf2n

11 ай бұрын

Спасибо. Но я почему то НЕ вижу этого Плюсика😢

@ipcom2785

11 ай бұрын

@@user-rf9ud3lf2n Здравствуйте! В видео на 4:15 показано 2 плюса, по середине и справа с верху. Вот Вам нужен плюс справа с верху. Если у Вас такого плюса нет, возможно вы пользуетесь камерой через гостевой вход, в таком случае Вам нужно пройти регистрацию в приложении. Либо попробуйте переустановить приложение icsee. Так же если у Вас установлено приложение icsee pro, установите обычное приложение icsee.

В приложении показывает не в сети , offline. Что необходимо сделать? Видеокамера и роутер находятся на объекте далеко . Можно ли дистанционно как то подключиться ?

@ipcom2785

3 ай бұрын

Добрый день. Удаленно в данной ситуации ничего не сделать. Если у Вас на телефоне есть выход в интернет, то причина на стороне камеры/роутера.

@user-ij1gd1yj8l

3 ай бұрын

@@ipcom2785 спасибо

Подскажите пожалуйста почему такая же камера никак не хочет считывать QRкод с телефона через кабель работает а через Wi-fi не хочет

@ipcom2785

11 ай бұрын

Добрый день. Проверьте, правильно ли Вы вводите пароль от Вашей сети вайфай, а так же убедитесь, что подключаетесь на сеть 2.4Гц. Пароль можете проверить, подключившись к Вашей сети вайфай, но перед этим удалить, или забыть ее на телефоне, чтоб в момент подключения к сети, был запрос пароля.

добрый вечер .установил камеру ,1 день работает ,удаленно смотрю ,что делается на работе ,на сл день пишет загрузка 95 проц.и все уже не видит .пока заново не сбросишь .это такой глюк ?

@ipcom2785

Жыл бұрын

Здравствуйте! Когда пишет загрузка 95% попробуйте по переключать качество записи с UHD (FHD) на SD и обратно. Так же не рекомендуется приложение оставлять в свёрнутом состоянии, всегда закрывайте полностью его после просмотра камеры.

@user-uf5kq9qz6c

Жыл бұрын

@@ipcom2785 большое спасибо ,что ответитли ,камера какая то глючная попалась ,то 1день работает потом не работает роутер в 1 метре уже . вам видимо повезло стабильно работает

добрый день. как настроить часы ? Показывает время с опозданием на час

@ipcom2785

Жыл бұрын

Здравствуйте. Вы можете синхронизировать время камеры, со временем на телефоне. Для этого зайдите в приложение iCSee, выберите камеру, зайдите в настройки камеры, нажав на шестеренку в правом верхнем углу, после нажмите пункт "Об устройстве" . Там Вам необходимо нажать на "Время на устройстве", и подтвердить. Таким образом время на камере синхронизируется.

@denish6564

Жыл бұрын

@@ipcom2785 спасибо. Всё получилось

Добогор времени суток! Я недавно заказали китая tp-link CM3Y-N не как не могу подключиться, то что камера рекомендовал приложения с помощью кода тоже не как нельзя приложения китайская нужен действующий китайский номер, не могли бы подсказать универсальные программы для любой камеры, уже 15й день мучаюсь попробовал всякие программы не получается. Помогите .

@ipcom2785

9 ай бұрын

Добрый день. Универсальных программ для всех камер нет. По данной модели камеры Вам подсказать не можем, так как не встречались с ней. Можем лишь дать общие рекомендации по подключению - проверьте правильность пароля от вай-фай, а так же подключитесь на сеть роутера диапазоном 2.4Гц. И если есть возможность, регистрируйтесь через адрес почты, а не по номеру телефона.

@user-ng6rb5ko1o

9 ай бұрын

@@ipcom2785 можете порекомендовать камеры уличные и внутренние, какие камеры лучше и без проблем в соединений. (Я заказываю с Китая).

Скажите пожалуйста при каких температурных режимах она работает. Сначала пропала связь с флэшкой, теперь приложение не видит камеру, только бегает колесико и всё.

@ipcom2785

6 ай бұрын

Добрый день . Камера может работать в диапазоне от -40 до + 55C, но в минусовую температуру не советуем использовать поворотный механизм. Если возникли проблемы при использовании камеры, обратитесь по номеру в инструкции.

А можно ссылку на длительный кабель к этой видео камере

@ipcom2785

7 ай бұрын

Добрый день. Кабель можете найти в нашем магазине на Вайлдберриз, написав в поиске iPCom. Там же можете и заказать. Так же можете написать по номеру в инструкции, мы Вам подскажем более детально.

Здравствуйте купил вторую камеру не могу подключить чтобы видеть две. Одна в онлайне другая в онлайне как сделать чтобы видеть две камеры.

@ipcom2785

11 ай бұрын

Добрый день. Одновременный просмотр двух камер возможен в приложении xmEye. Для этого скачайте его, войдите в свою учетную запись, введите пароль от нужных камер, и выделите их на главной странице, с помощью галочек. После этого нажмите начать просмотр. У Вас буду отображаться трансляции с двух камер.

Здравствуйте а если нет qr кода. Но она была добавленна перевезена в др. Место и теперь как поменять вай фай .как ее переподключить?

@ipcom2785

5 ай бұрын

Здравствуйте. Камеру нужно сбросить и удалить с учетной записи. Сбросить камеру можно зажав кнопку сброса, до звукового сигнала. Она находится под объективом камеры. Рядом со слотом для карты памяти. После нужно удалить камеру с учетной записи, если она там отображается, и произвести повторное добавление. QR код у Вас появится на телефоне, в процессе настройки

@user-pt3xl1zk2t

5 ай бұрын

@@ipcom2785 спасибо попробую🙂

можно ли зайти в ISee с нескольких смартфонов под одним аккаунтом?

@ipcom2785

9 ай бұрын

Добрый день. Да, можно. Только Вам так же потребуется ввести пароль от самой камеры, которая добавлена на Ваш аккаунт.

Подскажите камеру установили но она не видит карту памяти. Не знаю что делать?

@ipcom2785

Жыл бұрын

Здравствуйте! Попробуйте выключить камеру, пере установить карту памяти в слот и включить камеру. Затем перейдите в настройки камеры, в "Управление памятью" и проведите процедуру форматирования карты памяти. Если карта так и не отобразилась, то зачастую в этом виновата дешёвая карта памяти, например карта приобретенная на WB за 500-600 рублей за 128гб. Они зачастую приходят не рабочие или рабочие, но работают не корректно. Проверьте карту памяти в компьютере. Попробуйте по перекидывать на неё какие-нибудь видео файлы. Если есть другая карта, попробуйте по тестировать камеру с другой картой памяти.

Какая эта версия приложения? У меня многих пунктов нет, скачивал приложения по qr

@ipcom2785

7 ай бұрын

Добрый день. Версия приложения действительно обновилась, но большинство настроек остались на прежних местах, принцип подключения не изменился. В скором времени планируем снять обновленную инструкцию, на новой версии приложения.

День добрый ! Может вы мне подскажете ?! У меня такая проблема взял уличную камеру , подключил её через роутер с сим картой расстояние от камеры до роутера не большое но сигнал слабый -78 , кинул от роутера до камеры кабель всё стало супер НО ! Показывает всё отлично часов 6-7 после открываю программу в телефоне появится надпись что ,, Устройства не доступна " вытащил кабель с роутера и обратно встал опять всё нормально . Что это может быть и как с этим бороться ?!

@ipcom2785

Жыл бұрын

Здравствуйте. Когда появляется надпись "Устройство недоступно", пробовали обновить страницу проведя пальцем сверху вниз? Так же обращаем Ваше внимание, что для стабильной работы камеры необходима минимальная скорость соединения около 8-10 Мбит/с. Если скорость достаточна, попробуйте переподвязать камеру. Для этого сперва удалите ее с учетной записи. Для этого в приложении , на странице Списка устройств зажмите на картинке камеры, и в выпадающем меню нажмите "Удалить". После этого зажмите кнопку сброса камеры, до голосовой подсказки. Кнопка находится под объективом камеры. Когда сделаете это, добавьте камеру заново.

@tdtd1273

Жыл бұрын

@@ipcom2785 Спасибо большое ! Завтра попробую ! С уважением Артём !

@ipcom2785

Жыл бұрын

@@tdtd1273 Здравствуйте! Попробуйте и обязательно отпишитесь о результате.

Доброй ночи уважаемый эксперт!Подскажите в чём проблема?Была куплена WIFI Cmart Camera Model: WHD313B.Рекомендация приложения icsee.Подключена через интернет центр для USB модемов LTE/4G/3G Kenetik c 4 портами.Через домашний ва-фай привязался нормально,в телефоне всё отлично,и управление,и настройки!Но как только отключаешь телефон от домашней сети вай-фай,и переключаешься на мобильный интернет,камеры не доступны!При чем не важно какое приложение: icsee,AnySeePro,XMEye/Ошибка одна и та же!Разрешения приложению все включены.

@ipcom2785

6 ай бұрын

Добрый день. Подсказать точно мы можем только по моделям наших камер, которые мы реализуем. Но обычно данная ошибка связанна с блокировкой доступа к серверам камеры со стороны мобильного оператора. Попробуйте проверить доступ к камерам с сим-карты другого оператора, если есть такая возможность.

@user-en8uz7jr5i

3 ай бұрын

получилось ли решить данную проблему? такая же ситуация

@B.YANAO-807

3 ай бұрын

@@user-en8uz7jr5i да,всё получилось!Поменяли 4-G модем,он глючил!И всё запустилось!

Подскажите почему видео с уличной камеры не могу отправить через ватцап

@ipcom2785

8 ай бұрын

Добрый день . Под картинкой трансляции есть значок камеры. Нажав один раз, Вы начинаете запись фрагмента. Второй раз - останавливаете. И когда нажимаете второй раз, у Вас появляется миниатюра видеозаписи, нажав на которую Вы можете поделиться фрагментом, либо скопировать его на память телефона.