Спасибо большое! Я очень долго искал эту информацию!

Спасибо.

Большое спасибо за видео. Скажите, пожалуйста, с приложения какая связь? как на рации - нажал кнопку и говоришь, потом нажал вторую кнопку и слушаешь. Или все происходит синхронно? нажал кнопку "ответить" и говоришь - слушаешь безе переключений?

@SecurUA

3 жыл бұрын

Добрый день. Видеосвязь двухсторонняя. Нужно нажать кнопку и можно разговаривать с посетителем, как по скайпу. Правда время ограничено. Полные 2 минуты можно говорить, после связь выключиться и нужно набирать снова. То есть, принцип общения не такой, как по телефону, где можно говорить безгранично =)

@annakrasme4910

3 жыл бұрын

@@SecurUA Спасибо за Ваш ответ!

Здраствуйте. Добавил члена семьи с правами администратора, но не могу ему добавить AHD монитор в приложении и при звонке в дверь ему приходит уведомление, но нет возможности видеть камеру и ответить (используем модель ALPHA HD WF и смартфон Apple)? Помогите пожалуйста.

Скажіть чи можливо звичайну викликну панель підключити до відео домофону на постійну зйомку або на детектор руху як тільки хтось зайшов на сходинкову площадку, щоб відразу йшов запис на флешку на відеодомофоні? Дякую

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что за приложение используете для домофона. Подойдёт любое приложение для домофона?

@SecurUA

Жыл бұрын

Доборый день. Приложение называется "Neolight". И только через него возможно подключение.

Добрый вечер!!! Разёмы модели NeoKit FHD PRO монитора и звонка не совпадают... Вызова нет и видео связи...Как подкльчить

Как перезагрузить домофон, чтобы мигал индикатор омега , подскажите пожалуйста

Omega hd часто не срабатывает на домофон запись с дополнительно установленной камеры. Менял два раза новую карту памяти, отключил у семьи пуш уведомления. Проблема как была так и осталась. Фото срабатывает на движение а видео не всегда пишет. Что может быть?

@SecurUA

2 жыл бұрын

Добрый день) Вот наши рекомендации для настройки 1. Домофон должен быть на самой последней прошивке. Файл с прошивкой, и файл с инструкцией кинем на почту (напишите в ответ на этот комент свою почту) , ее нужно загрузить на карту памяти, что в домофоне, и оттуда открыть/обновить. 2. Проверить настройки чувствительности. 3. Есть такая особенность, что когда кто-то просматривает изображение с домофона (как онлайн так и архив), то домофон как бы в ручном режиме и в этот момент запись по движению не может вестись. На этом все! :3

@user-ew7os3ww7l

2 жыл бұрын

@@SecurUA пишу, но ютуб почту удаляет. (((

Супер!

Доброго дня. Після де-кількох днів відсутності інтернету, домофон не підключається до мережі wifi. Через додаток в телефоні не можу його підєднати. Перезавантажував(вкл/вкл), перевстановлював мобільний додаток, все марно. Підкажіть будь ласка в чому промлема. Дякую.

Добрый день. Подскажите почему я могу не видеть сеть смартлайф домофона на своем телефоне? Все работало, пока не сбросил до заводских домофон и при повторном подключении сеть домофона телефон не видит. Спасибо

@SecurUA

2 жыл бұрын

Добрый день) 1. Как называется модель домофона? 2. Какой у вас телефон - Android или Iphone? Бывает что в Apple продукции не сразу выходит добавить сеть, и надо пробовать несколько раз. 3. Если не вышло при 5-ти попытках, надо проверить версию прошивки. Уточните номер прошивки самого домофона и сети WiFi. Эти параметры можно найти в общих настройках домофона и настройках сети. Если прошивка старая, мы вышлем файл для обновления до последней версии.

1. "Вы находитесь вне дома и знаете кто у Вас под дверью" - здається в даній фразі помилка, оскільки Ви підключаєтесь по Wifi. 2. Скільки користувачів може бути одночасно підключено до одного домофона. Якщо декілька то як виконана координація? Дякую

@SecurUA

2 жыл бұрын

Добрый день. 1. Суть удаленного контроля в том, что вы можете подключиться к камере вызывной панели, с любой точки, где есть доступ интернета. Например, вы в офисе на работе, и зайдя в приложение NeoLight, можно нажать кнопку просмотр с камеры, и вы онлайн видите что происходит под дверью. Конечно если дома стабильный сигнал WiFi. 2. В приложении можно зарегистрировать 5 разных Логинов, 1 будет основной как администратор, остальные 4 просто пользователи. Если у вас в приложение будет добавлено 5 членов семьи, звонок с вызывной будут получать все 5 пользователей. Но в чем преимущества прав администратора, открыть замок может или только тот кто с правами админа, или еще плюс тот кому расширены права доступа. То есть можно настроить право открытия с телефона маме/папе, а детям закрыть доступ, и они не смогут открыть дверь онлайн.

@user-xg6mt6tz3q

2 ай бұрын

@@SecurUAа як підключитись іншим до домофону, в мене не виходить

Я хочу что бы на мотор компа выходило изображение в всплывающем окне дабы не носится по пустякам плюс поговорить и при желании открыть

Доброго дня Хороший огляд Скажіть будь ласка,як подивитись на телефоні що записав домофон по руху якщо мене не має дома Буду дуже вдячний

Не все модели имеют подключение по wi-fi?

@SecurUA

2 жыл бұрын

Все верно, не все модели имеют подключение к wi-fi

Які моделі підтримують опцію відповіді зі смартфону?

Доброго дня Чи можливо підключити відеокамеру додатково до цього домофона,і чи можливо дивитись удальонно з телефона на додаткову камеру?

@SecurUA

2 жыл бұрын

Можна підключити 2 додаткові аналогові камери, і дивитися з них зображення через мобільний додаток на смартфоні)

Здравствуйте у меня нет кнопки включить вайфай, есть решение? или оно уже так и будет

Добрый день. Отвязался видеозвонок. Не получается заново подключиться. Не могу перезагрузить панель чтобы медленно мигал индикатор.

@SecurUA

2 жыл бұрын

Добрый день, Александр) А укажите, пожалуйста, название панели и домофона, с которыми возникла проблема.

@alexRud14

2 жыл бұрын

@@SecurUA Альфа hd wf. Уже решил проблему. Подвязал через лан, потом подключил через вай-фай.

Добрый день! После замены роутера не могу подключить wifi, не видно((( айфон, все обновлено,NeoLight Alpha Hd

@user-cq7xy2gn9n

Ай бұрын

Не решили проблему? Ответа так и не было?

@user-fy4jr9tz6u

Ай бұрын

Написала в поддержку мобильного приложения, ответили оттуда. Надо было отвязать старый роутер и тогда смогла подключить новый.

Здравствуйте! Как восстановить подключение к домофону из приложения на смартфоне? После выключения питания (в доме) на панели домофона выключился WIFI. Приехал, включил в настройках WIFI, но смартфон не видит домофон. Пишет- Не в сети.

@SecurUA

3 жыл бұрын

Добрый день! Решений несколько: 1. Роутер загружается гораздо дольше домофона. Потому попробуйте просто перегрузить домофон по питанию. 2. Мог измениться пароль на Wi-Fi или он какими то чудом слетел в роутере. 3. Роутер на очень старой прошивке и не запомнил раздачу по DHCP или просто не раздает адреса по DHCP> 4. Могли слететь настройки в домофоне. Тогда нужно отвязать домофон в приложении и добавить его по новой.

@user-cq7xy2gn9n

Ай бұрын

А как вести новый пароль? Если на роутере его изменили

А цей домофон можна настроїти щоб на детектор руху записував відео, навіть тоді якщо хтось ходить під дверима?

@I_barni_I

Жыл бұрын

Можна

тільки все це дуже повільно працює, а іноді і взагалі не підключається. бісить, коли під'їждаючи до будинку хочеш собі відкрити ворота з телефону, але тупо хвилину дивишся на "Retrieving video stream...", а потім отримуєш "Network error" і в результаті приїжджаєш і відкриваєш їх звичайним пультом. І все це відбувається при максимальному сигналі wifi і без всяких проблем з інтернетом. Те саме і з додатковою камерою відеонагляду...

Як надати доступ до відкривання дверей з телефону іншим членам сім'ї ?

Здравствуйте, а у меня в телефоне не показывает камера ?

@SecurUA

2 жыл бұрын

Добрый день, Таня) Для того чтобы ответить вам более корректно, нужно больше подробностей о вашей ситуации. Допускаем, возможно не корректно произвели подключение камеры к домофону, все ли провода верно соединены? И показывает ли камера изображение на самом домофоне? Потому как если камера корректно работает в домофоне, она без проблем транслирует изображение в телефон. Обратиться в нашу тех. поддержку, если не сработают выше написаные рекомендации Телефон тех. поддержки Secur - 0800 308-838

Полезный ролик. А подскажите пожалуйста, почему сеть должна быть только 2.4G ? если стоит роутер 5G и в настройках указано переключать режим автоматически между 2.4G и 5G , то что можно сделать ? или из-за домофона переключить на 2.4G и пользоваться роутером с меньшим диапазоном ? или как то это можно решить? спасибо @Secur.ua

@SecurUA

2 жыл бұрын

Добрый день. Спасибо за приятный отзыв и хороший вопрос. В домофонах NeoLight установлен процессор который работает на частоте 2.4. Если роутер двух диапазонные то он транслирует и 2.4 и 5, потому при привязке домофона, можно сначала переключиться на 2.4 а потом, когда домофон свяжется , можно перейти обратно на 5, и пользоваться полной мощностью вашего роутера.

@user-wu-tang

2 жыл бұрын

@@SecurUA спасибо, буду пробовать)

@user-wu-tang

2 жыл бұрын

@@SecurUA Скажите пожалуйста есть у вас видео как настроить правильно домофон, вызывную панель и приложение в смартфоне? не могу найти хорошее видео. По подключении к роутеру так и сделал, все работает спасибо.

Не получается настройка WF .Как отвязать устройство.

@serhiistruk9689

Жыл бұрын

в налаштуваннях є відповідний пункт меню "Відв'язати пристрій" після цього з телефону спробуйте підключитись до вайфай мережі, яку буде роздавати сам домофон. потім через додаток Neolight (або Tuya Smart) додайте новий пристрій. повинно працювати, в теорії

Як підключити домофон по вайфай якщо він не видає своєї мережі? (Sigma hd wf). Рестартнути не виходить ніяк… тримаю кнопку вимкнення 5 сек і без толку

почеьу не приходит видеозвонок на neolight wf

Как два телефона подключить

@SecurUA

26 күн бұрын

Добрий день! У додатку Neolight адміністратор повинен надати спільний доступ для бажаних користувачів.

🤐