Шпаргалка возражений в продажах! / Эффективная техника работы с возражениями
❗️Подписывайтесь на мой телеграм-канал, чтобы получать бизнес-инъекции онлайн! - t.me/+vDY-_57yS2hmMTEy
⠀ Здравствуйте, я Михаил Гребенюк:
- Основатель #GrebenukResulting Сайт: grebenukresulting.ru/
- Автор книги «Отдел продаж по захвату рынка» Хит продаж и бестселлер в Литресе и Ozon.
За 6 лет выстроили 264+ отделов продаж. Сейчас у меня целая методология по выстраиванию системы в компаниях любой ниши. Узнайте подробнее на сайте:
grebenukresulting.ru
Сегодня мы поговорим про отработку возражений. В выпуске я расскажу, как работать с возражениями клиентов, что необходимо знать про отработку возражений и какая есть самая сильная техника в обработке возражений. Все подробности вы узнаете только в этом выпуске!
Не забудь подписаться на канал, чтобы не пропустить информативный и познавательный контент: / @grebenukm
0:00 - Вступление. Отработка возражений
0:30 - Что необходимо знать про отработку возражений
3:28 - Вопросы отработок возражений
4:28 - «В стране кризис». В чём задача продавца?
6:06 - Я бы хотел пойти к вам на программу, но ...
7:43 - Прямые возражения и ложные возражения
8:07 - «У нас есть поставщик вашей услуги, другие не интересуют»
11:40 - «Нам это не надо»
14:27 - Список ложный возражений
14:52 - Самая сильная техника в обработке возражений
18:25 - Итоги
18:35 - Заключение
Подписывайтесь на меня в соц. сетях:
Telegram t.me/grebenukm
🎦 Создание и продвижение Ютуб каналов «KZread студия Велижанина»
velizhanin.com .
.
Смотрите, слушайте Разборы и не только на других платформах:
📌Rutube rutube.ru/channel/32079931/
📌Google Podcasts podcasts.google.com/feed/aHR0...
📌Apple Podcasts podcasts.apple.com/us/podcast...
📌Яндекс.Музыка music.yandex.com/album/27014506
📌VK grebenukresulting
Пікірлер: 299
Радион - кадр конечно))) мое почтение)) Михаил, все четко разложил по полочкам: как закрывать любые возражения и читать между строк 🔥🔥
Огромное спасибо! Сколько смотрела обучений по продажам, только после Вашего видео все встало на свои места!
Охеренно, про возращение « я по этому вам и звоню» принял в работу, бомба
Моё почтение, Михаил😄💪🏼
Отработка про поставщика, зашла! Переложил на свою ситуацию, помоему это оно! Огонь
Михаил, моё почтение. Родион сделал мой день. Лайк и колокол.
Техника искренности просто 🔥🔥🔥
Прежде чем отрабатывать возражения и показывать ценность продукта, для начала, нужно выявить потребности клиента: что важно, а что нет; с чем сравнивает; чем сейчас пользуется и т.д.. И потом уже остальное. Иначе, ценность не показать и продукт не продать - уйдёт думать, или к конкуренту.
@user-cq4ep8im6n
2 ай бұрын
Харош брат, лям прибыли уже сделал?
@user-xs1us5li1b
19 күн бұрын
Хуям@@user-cq4ep8im6n
1. Не спорить с клиентом. А присоединяться, соглашаться. «Поэтому» 2. Если клиент говорит дорого, мы не обосновали ранее цену достаточно 3. «Я уже работаю с таким поставщиком» - прекрасно, поэтому я вам и звоню, можно узнать ещё один вариант работы. 4. «Я подумаю, надо посоветоваться с партнёрами» - ложные возражения 5. Техника искренность на «я подумаю». «Прекрасно понимаю», - присоединение. «Я уже 3 года работаю в этой сфере, и по статистике заметила, что в 95% случаев когда говорят «я подумаю» - это скорее всего ответ нет. Можете дать обратную связь только честно, что конкретно вас не устроило в том, что я рассказала. Мне любопытна обратная связь. Как есть. - понял, давайте пообсуждаем. (Если клиент не дал истинное возражение сам, он не доверяет, аларм, мы не создали доверие раньше)
@katyamay4049
Ай бұрын
Спасибо за конспект!!!!
Супер!!! Это глоток свежего воздуха ❤благодарю
Ответ на возражение "у нас уже есть поставщик" выписала, заучу наизусть - изящно очень. Постоянно приходится себя "остужать" когда так говорят. Автоматическая реакция никогда не приводит к успеху. Спасибо большое
Моё почтение! Благодарствую за классный выпуск!😁👍
достойный ответ с предложением на возражение "у нас уже есть поставщик!"
Спасибо огромное, Михаил, ты очень эпичный человек!! 🎉
Очень сильные аргументы по отработке возражений! Смотрю все выпуски подряд с кайфом 🔥👍
Спасибо за полезную информацию! Главное, что без воды, всё чётко и исключительно по делу👍👍👍
Михаил, моё почтение 😁🤣. Спасибо за ролик (и бросил трубку)
И мое почтение, хороший ролик!!!
Ты реально крутой. Слушаю учусь. Спасибо огромное, Михаил!!!
Продолжай пожалуйста делать то, что делаешь! Очень круто и полезно!
@user-oz3dq5xr1h
2 жыл бұрын
Супер отработка возражений.
Михаил, вы огненный огонь!!!)) История с Родионом разорвала!!!
Михаил, моё почтение. Видео зачетное!
Моё почтение, это Родион Белинский! Классный выпуск!
Браво Михаил 💣💥
Шикарные ответы на возражения, я даже бы не подумала в таком ключе отвечать❤
Пример на 5.46 это богоподобно, завтра коллегам покажу это видео!) Спасибо, Михаил!
Спасибо 🙏🏻 Моё почтение!
Отличный ролик, большое спасибо. Искорка появилась, больше такого формата 🔥 Будем применять в своем магазине 😊
Отработка возражений приемлема только в одной ситуации, если ты своими вопросами не ставишь человека в неудобное положение. Если твой вопрос вынуждает его врать тебе, говоря о том, что он не думает о цене и о деньгах, то это уже не отработка возражений-это давление и манипуляция.
Это мой первый коммент за 3 года ютуба. Если бы тут была кнопка ОГНИЩЕ, помимо лайка, то нажал бы 100 раз. Очень ценно, драйвово, полезно. Благодарю!
Классное видео! Круто! Очень полезно и интересно смотреть!!!
Восхитительное видео, Михаил! Моё почтение (с) 😁😁😁
@svoeygolovoy
Жыл бұрын
🤣 Белинский?
Видео супер, спасибо.)
Супер аргументы) очень хочу уже свой отдел продаж, компанию, чтоб так же мастерски продавать и нести непоправимое добро в массы ❤🎉😂
@user-mi1kv2su3f
5 ай бұрын
Правильно, добро нужно не просто нести, а насаждать его в массы всеми силами, во чтобы то ни стало и как бы они ни сопротивлялись.
Нужно быть искренним и верить, максимально верить в свой продукт.. люди чувствуют ложь, обман и развод
@AleksandrSahnenko
9 ай бұрын
Это прям 100% в точку! Вы правы
@user-sr5mo8nf4b
7 ай бұрын
Совет на века!)
@KatiaVorobyeva
3 ай бұрын
100 процентов
Михаил, как обычно, красиво все разложил👍
Мое почтение. Спасибо
Супер полезный контент, спасибо Михаил
Поржал с удовольствием!!!
Молодец, очень популярно объяснил и аргументировал. Круто!
По поводу «уже есть поставщик»-круто,возьму на вооружение )
Очень круто🔥🔥🔥
Вот последний сюжет - самое ценное. Вот это уже можно продавать: "Контр-callцентр по убийству плохих продавцов. Скрипты, тактика, разведка".
Благодарю! Очень ценно 👍
Благодарю! Очень полезно
Мое почтение😂 Ооочень крутой выпуск, много нового для себя выявил, спасибо!
Михаил, реально кайфанул!!!! Твой канал самый охриненный в плане контента и подачи материала. Реально даешь технологию. Даже не знаю что в обмен дать!!!!👍
@SochiPegaRealty
10 ай бұрын
Под каждым словом подписываюсь! Столько полезного и энергия бешеная от Михаила 😊
Очень понравилось отработка возражения
Полезно, спасибо)
Отличное видео, спасибо Михаил! История про Родиона пушка😂
Моё почтение, Михаил! Добротный выпуск!
Класс!!! Молодцы парни!!!
Отработки отличные!
Миш, спасибо, умно, нужно и с хорошей шуткой в конце !
Очень круто! Особенно в начале, если есть возражения, значит презентация была либо скучная либо непонятная. Так оно и есть. 👍🏽
Просто потресающе!
Спасибо за видео, мое почтение
Спасибо 🎉
Вообще всё классно, про отработки доходчиво и про последний случай жизненно. Тоже один так названивает и я попробую ваш метод.😅
Очень классно, пояснительно, спасибо.
Мое почтение)))))
Спасибо большое за видео 🚀🦾
Круто!
Михаил! Моё почтение!👍👍👍🤣
Круто ,просто круто
Красава! Застелил 100% в цель. Реально кайфанул от услышанных комбинаций и уровня гибкости в продажах ..
Благодарю ❤❤❤
Михаил, ролик просто огонь! )) От души спасибо! И большой привет Родиону 😂
Красавчик))
Возражения - это следствие того, что не докрутили ценность вначале. Спасибо за это направление мысли.
Михаил, мое почтение за ролик! 😹👍
@VeteranSurv
Жыл бұрын
не за что еврей, иди продавай продаван
Михаил, видео огненное, просто супер, история про Родиона стоит отдельной благодарности!!!
Моё почтение, Михаил 🎩😂👍🏽
Круть!!!
Огромное спасибо! Было полезно
Максимально красиво! Отработка: У нас есть поставщик, отлично! Я поэтому и звоню" Это логично и максимально действенно. Больше видео!
Боже, огонь!!!!!!!!!!!!! Концовка)))
Отличные отработки!
Отлично. Практика.
Ролик бомба
Концовка с Родионом добила 🤣🤣🤣 Спасибо 👍
класс,спасибо
11.34 топ . Просто без слов .
От души посмеялась 😂
Мне срочно нужен номер РОДИОНА! Я готов взять его в свой отдел продаж!!! На худой случай пусть звонит моим конкурентам XD
Про Радиона расскажите чтоб в аншлаге сделали этюд Забавно будет 😀 Михаил мое почтение !
Лайк за Родиона :D а вообще бомбезное все)
Пушка бомба
Огонь🔥🔥🔥🔥🔥 С поставщиком - на 100 бб попадание!
Самые частые: - нужно согласовать с руководством - далее на рассмотрении у руководства - и далее не проходим по бюджету - у вас дорого, выбрали другой вариант - или срезали бюджет Итд Не хотят люди покупать дорого) Правильно было сказано, как продать айфон за 500тыс - правильно никак.
@user-xd9jy1el3v
8 ай бұрын
Тут ошибка установления контакта, зачем продавали не лпр?
@user-gp8ml9ig3y
8 ай бұрын
ЛПР можно продавать сложный и/или дорогой продукт, например оборудование, и тд, а продавать ЛПР производство 500 блокнотов и тд, если с такими вопросами мне звонят идут сразу в лес ежей пасти, по таким вопросам я не разговариваю ни с кем просто времени нет... и большинство коллег рук-телей также, для этого есть сотрудники которые и звонят под видом клиента а ля узнать цену.@@user-xd9jy1el3v
@user-mr7iv8gj9d
6 ай бұрын
@@user-xd9jy1el3vиногда на лпр невозможно выйти. Приходится работать через посредника😢
Круто! Пошёл переписывать скрипты 😂
Моё почтение!😢😅😂❤
Мое почтение
Про поставщика- супер!
Супер
С Радионом, это огонь 🤣🤣
10:30 очень круто!
люди ищут поставщиков по 2-м принципам: надежность и цена. Если вы привлекаете ценой, с большой долей вероятности у вас будут покупать те, кому надежность или не очень важна (т.е. у них есть несколько поставщиков) или те, кто еще не обжигался. Вторых меньшинство. Если вы выстраиваете свою стратегию на надежности, в разговоре по телефону вы скорее всего это продать не сможете (особенно, если о вас никто не знает). В итоге не стоит переоценивать продажника. Если хороший прайс, то надо начинать с этого и тогда не будет проблем. Если надежный бренд и репутация, при адекватной цене, надо начинать тоже с этого. Все прочие отработки возражений дают копейки, зато можно о них говорить на вот таких видео.
Байка про Родиона исправила мой вечер 👍
спасибо!!