Шпаргалка возражений в продажах! / Эффективная техника работы с возражениями

❗️Подписывайтесь на мой телеграм-канал, чтобы получать бизнес-инъекции онлайн! - t.me/+vDY-_57yS2hmMTEy
⠀ Здравствуйте, я Михаил Гребенюк:
- Основатель #GrebenukResulting Сайт: grebenukresulting.ru/
- Автор книги «Отдел продаж по захвату рынка» Хит продаж и бестселлер в Литресе и Ozon.
За 6 лет выстроили 264+ отделов продаж. Сейчас у меня целая методология по выстраиванию системы в компаниях любой ниши. Узнайте подробнее на сайте:
grebenukresulting.ru
Сегодня мы поговорим про отработку возражений. В выпуске я расскажу, как работать с возражениями клиентов, что необходимо знать про отработку возражений и какая есть самая сильная техника в обработке возражений. Все подробности вы узнаете только в этом выпуске!
Не забудь подписаться на канал, чтобы не пропустить информативный и познавательный контент: / @grebenukm
0:00​ - Вступление. Отработка возражений
0:30 - Что необходимо знать про отработку возражений
3:28​ - Вопросы отработок возражений
4:28 - «В стране кризис». В чём задача продавца?
6:06 - Я бы хотел пойти к вам на программу, но ...
7:43 - Прямые возражения и ложные возражения
8:07 - «У нас есть поставщик вашей услуги, другие не интересуют»
11:40​ - «Нам это не надо»
14:27 - Список ложный возражений
14:52 - Самая сильная техника в обработке возражений
18:25 - Итоги
18:35 - Заключение
Подписывайтесь на меня в соц. сетях:
Telegram t.me/grebenukm
🎦 Создание и продвижение Ютуб каналов «KZread студия Велижанина»
velizhanin.com .
.
Смотрите, слушайте Разборы и не только на других платформах:
📌Rutube rutube.ru/channel/32079931/
📌Google Podcasts podcasts.google.com/feed/aHR0...
📌Apple Podcasts podcasts.apple.com/us/podcast...
📌Яндекс.Музыка music.yandex.com/album/27014506
📌VK grebenukresulting

Пікірлер: 299

  • @user-wi7he1tg9x
    @user-wi7he1tg9x10 ай бұрын

    Радион - кадр конечно))) мое почтение)) Михаил, все четко разложил по полочкам: как закрывать любые возражения и читать между строк 🔥🔥

  • @astro_psy_alena
    @astro_psy_alena Жыл бұрын

    Огромное спасибо! Сколько смотрела обучений по продажам, только после Вашего видео все встало на свои места!

  • @user-eq4ib8ql5s
    @user-eq4ib8ql5s2 жыл бұрын

    Охеренно, про возращение « я по этому вам и звоню» принял в работу, бомба

  • @arthurqtarov3637
    @arthurqtarov36372 жыл бұрын

    Моё почтение, Михаил😄💪🏼

  • @evgeniyesaulko2098
    @evgeniyesaulko20984 ай бұрын

    Отработка про поставщика, зашла! Переложил на свою ситуацию, помоему это оно! Огонь

  • @user-zt8zx9ef8e
    @user-zt8zx9ef8e Жыл бұрын

    Михаил, моё почтение. Родион сделал мой день. Лайк и колокол.

  • @user-du8cx2cg4l
    @user-du8cx2cg4l Жыл бұрын

    Техника искренности просто 🔥🔥🔥

  • @user-um4mv1ij7f
    @user-um4mv1ij7f6 ай бұрын

    Прежде чем отрабатывать возражения и показывать ценность продукта, для начала, нужно выявить потребности клиента: что важно, а что нет; с чем сравнивает; чем сейчас пользуется и т.д.. И потом уже остальное. Иначе, ценность не показать и продукт не продать - уйдёт думать, или к конкуренту.

  • @user-cq4ep8im6n

    @user-cq4ep8im6n

    2 ай бұрын

    Харош брат, лям прибыли уже сделал?

  • @user-xs1us5li1b

    @user-xs1us5li1b

    19 күн бұрын

    Хуям​@@user-cq4ep8im6n

  • @eartamonova_eng
    @eartamonova_eng9 ай бұрын

    1. Не спорить с клиентом. А присоединяться, соглашаться. «Поэтому» 2. Если клиент говорит дорого, мы не обосновали ранее цену достаточно 3. «Я уже работаю с таким поставщиком» - прекрасно, поэтому я вам и звоню, можно узнать ещё один вариант работы. 4. «Я подумаю, надо посоветоваться с партнёрами» - ложные возражения 5. Техника искренность на «я подумаю». «Прекрасно понимаю», - присоединение. «Я уже 3 года работаю в этой сфере, и по статистике заметила, что в 95% случаев когда говорят «я подумаю» - это скорее всего ответ нет. Можете дать обратную связь только честно, что конкретно вас не устроило в том, что я рассказала. Мне любопытна обратная связь. Как есть. - понял, давайте пообсуждаем. (Если клиент не дал истинное возражение сам, он не доверяет, аларм, мы не создали доверие раньше)

  • @katyamay4049

    @katyamay4049

    Ай бұрын

    Спасибо за конспект!!!!

  • @user-lx4fq7xw6y
    @user-lx4fq7xw6y10 ай бұрын

    Супер!!! Это глоток свежего воздуха ❤благодарю

  • @user-cw9zm2xj5s
    @user-cw9zm2xj5s11 ай бұрын

    Ответ на возражение "у нас уже есть поставщик" выписала, заучу наизусть - изящно очень. Постоянно приходится себя "остужать" когда так говорят. Автоматическая реакция никогда не приводит к успеху. Спасибо большое

  • @temniyloshadko
    @temniyloshadko2 жыл бұрын

    Моё почтение! Благодарствую за классный выпуск!😁👍

  • @accountfor
    @accountfor Жыл бұрын

    достойный ответ с предложением на возражение "у нас уже есть поставщик!"

  • @ilyakryzh
    @ilyakryzh4 ай бұрын

    Спасибо огромное, Михаил, ты очень эпичный человек!! 🎉

  • @roman_trafik_avito
    @roman_trafik_avito Жыл бұрын

    Очень сильные аргументы по отработке возражений! Смотрю все выпуски подряд с кайфом 🔥👍

  • @SpringMiracle
    @SpringMiracle3 ай бұрын

    Спасибо за полезную информацию! Главное, что без воды, всё чётко и исключительно по делу👍👍👍

  • @slavka.advanturer
    @slavka.advanturer2 жыл бұрын

    Михаил, моё почтение 😁🤣. Спасибо за ролик (и бросил трубку)

  • @ivangherman1871
    @ivangherman18712 жыл бұрын

    И мое почтение, хороший ролик!!!

  • @user-el2xn3bj1s
    @user-el2xn3bj1s11 ай бұрын

    Ты реально крутой. Слушаю учусь. Спасибо огромное, Михаил!!!

  • @it-1122
    @it-11222 жыл бұрын

    Продолжай пожалуйста делать то, что делаешь! Очень круто и полезно!

  • @user-oz3dq5xr1h

    @user-oz3dq5xr1h

    2 жыл бұрын

    Супер отработка возражений.

  • @ekaterinagordeeva7660
    @ekaterinagordeeva7660 Жыл бұрын

    Михаил, вы огненный огонь!!!)) История с Родионом разорвала!!!

  • @Semen_Semenych84
    @Semen_Semenych84 Жыл бұрын

    Михаил, моё почтение. Видео зачетное!

  • @danilovomg
    @danilovomg Жыл бұрын

    Моё почтение, это Родион Белинский! Классный выпуск!

  • @nellyairapetyan8487
    @nellyairapetyan84872 жыл бұрын

    Браво Михаил 💣💥

  • @user-nq8my8lx2s
    @user-nq8my8lx2s8 ай бұрын

    Шикарные ответы на возражения, я даже бы не подумала в таком ключе отвечать❤

  • @elterribleemlbb
    @elterribleemlbb2 жыл бұрын

    Пример на 5.46 это богоподобно, завтра коллегам покажу это видео!) Спасибо, Михаил!

  • @restavrator101
    @restavrator101 Жыл бұрын

    Спасибо 🙏🏻 Моё почтение!

  • @Mamino_schastye_34
    @Mamino_schastye_346 ай бұрын

    Отличный ролик, большое спасибо. Искорка появилась, больше такого формата 🔥 Будем применять в своем магазине 😊

  • @RudenkoSergo
    @RudenkoSergo Жыл бұрын

    Отработка возражений приемлема только в одной ситуации, если ты своими вопросами не ставишь человека в неудобное положение. Если твой вопрос вынуждает его врать тебе, говоря о том, что он не думает о цене и о деньгах, то это уже не отработка возражений-это давление и манипуляция.

  • @edshumilov
    @edshumilov Жыл бұрын

    Это мой первый коммент за 3 года ютуба. Если бы тут была кнопка ОГНИЩЕ, помимо лайка, то нажал бы 100 раз. Очень ценно, драйвово, полезно. Благодарю!

  • @user-kq9dm1ys7e
    @user-kq9dm1ys7e Жыл бұрын

    Классное видео! Круто! Очень полезно и интересно смотреть!!!

  • @7SAMAS7
    @7SAMAS7 Жыл бұрын

    Восхитительное видео, Михаил! Моё почтение (с) 😁😁😁

  • @svoeygolovoy

    @svoeygolovoy

    Жыл бұрын

    🤣 Белинский?

  • @user-ju2ei9kx4c
    @user-ju2ei9kx4c Жыл бұрын

    Видео супер, спасибо.)

  • @user-ry6vd6wk7p
    @user-ry6vd6wk7p Жыл бұрын

    Супер аргументы) очень хочу уже свой отдел продаж, компанию, чтоб так же мастерски продавать и нести непоправимое добро в массы ❤🎉😂

  • @user-mi1kv2su3f

    @user-mi1kv2su3f

    5 ай бұрын

    Правильно, добро нужно не просто нести, а насаждать его в массы всеми силами, во чтобы то ни стало и как бы они ни сопротивлялись.

  • @evgeniya2532
    @evgeniya253210 ай бұрын

    Нужно быть искренним и верить, максимально верить в свой продукт.. люди чувствуют ложь, обман и развод

  • @AleksandrSahnenko

    @AleksandrSahnenko

    9 ай бұрын

    Это прям 100% в точку! Вы правы

  • @user-sr5mo8nf4b

    @user-sr5mo8nf4b

    7 ай бұрын

    Совет на века!)

  • @KatiaVorobyeva

    @KatiaVorobyeva

    3 ай бұрын

    100 процентов

  • @graffgray7962
    @graffgray796210 ай бұрын

    Михаил, как обычно, красиво все разложил👍

  • @user-ob4op5dt2t
    @user-ob4op5dt2t2 жыл бұрын

    Мое почтение. Спасибо

  • @SuperPletzer
    @SuperPletzer11 ай бұрын

    Супер полезный контент, спасибо Михаил

  • @user-cn9kx8mw5f
    @user-cn9kx8mw5f2 жыл бұрын

    Поржал с удовольствием!!!

  • @user-uo4bq2zw7l
    @user-uo4bq2zw7l Жыл бұрын

    Молодец, очень популярно объяснил и аргументировал. Круто!

  • @user-jg4ls7ne7c
    @user-jg4ls7ne7c11 ай бұрын

    По поводу «уже есть поставщик»-круто,возьму на вооружение )

  • @_kanunnikov
    @_kanunnikov10 ай бұрын

    Очень круто🔥🔥🔥

  • @svoeygolovoy
    @svoeygolovoy Жыл бұрын

    Вот последний сюжет - самое ценное. Вот это уже можно продавать: "Контр-callцентр по убийству плохих продавцов. Скрипты, тактика, разведка".

  • @user-mw1yk5lb7m
    @user-mw1yk5lb7m6 ай бұрын

    Благодарю! Очень ценно 👍

  • @user-tn9py7oo1u
    @user-tn9py7oo1u Жыл бұрын

    Благодарю! Очень полезно

  • @viktorruss9046
    @viktorruss90468 ай бұрын

    Мое почтение😂 Ооочень крутой выпуск, много нового для себя выявил, спасибо!

  • @user-kd5tm1bo4m
    @user-kd5tm1bo4m Жыл бұрын

    Михаил, реально кайфанул!!!! Твой канал самый охриненный в плане контента и подачи материала. Реально даешь технологию. Даже не знаю что в обмен дать!!!!👍

  • @SochiPegaRealty

    @SochiPegaRealty

    10 ай бұрын

    Под каждым словом подписываюсь! Столько полезного и энергия бешеная от Михаила 😊

  • @user-jc2mq8gx5f
    @user-jc2mq8gx5f3 ай бұрын

    Очень понравилось отработка возражения

  • @sibircevafit
    @sibircevafit9 ай бұрын

    Полезно, спасибо)

  • @Artempsycholog
    @Artempsycholog Жыл бұрын

    Отличное видео, спасибо Михаил! История про Родиона пушка😂

  • @kochevnik_ot_boga8115
    @kochevnik_ot_boga81152 ай бұрын

    Моё почтение, Михаил! Добротный выпуск!

  • @user-ep8md8fb8y
    @user-ep8md8fb8y5 ай бұрын

    Класс!!! Молодцы парни!!!

  • @EVO_realtor
    @EVO_realtor Жыл бұрын

    Отработки отличные!

  • @user-cv2vz9rr6s
    @user-cv2vz9rr6s3 ай бұрын

    Миш, спасибо, умно, нужно и с хорошей шуткой в конце !

  • @Elite_Abybom
    @Elite_Abybom9 ай бұрын

    Очень круто! Особенно в начале, если есть возражения, значит презентация была либо скучная либо непонятная. Так оно и есть. 👍🏽

  • @rodnorod
    @rodnorod6 ай бұрын

    Просто потресающе!

  • @user-mf8qr3md9z
    @user-mf8qr3md9z4 ай бұрын

    Спасибо за видео, мое почтение

  • @shaxzodqqq
    @shaxzodqqq Жыл бұрын

    Спасибо 🎉

  • @vtihonya
    @vtihonya10 ай бұрын

    Вообще всё классно, про отработки доходчиво и про последний случай жизненно. Тоже один так названивает и я попробую ваш метод.😅

  • @osobnyakov
    @osobnyakov6 ай бұрын

    Очень классно, пояснительно, спасибо.

  • @user-mm7br7yr1b
    @user-mm7br7yr1b Жыл бұрын

    Мое почтение)))))

  • @ilyakryzh
    @ilyakryzh4 ай бұрын

    Спасибо большое за видео 🚀🦾

  • @ustinovaify
    @ustinovaify Жыл бұрын

    Круто!

  • @user-ii5jg7se7c
    @user-ii5jg7se7c11 ай бұрын

    Михаил! Моё почтение!👍👍👍🤣

  • @mizolok8608
    @mizolok86089 ай бұрын

    Круто ,просто круто

  • @vitalkrasavchik1430
    @vitalkrasavchik14308 ай бұрын

    Красава! Застелил 100% в цель. Реально кайфанул от услышанных комбинаций и уровня гибкости в продажах ..

  • @solnze71
    @solnze716 ай бұрын

    Благодарю ❤❤❤

  • @user-po2rc1cg7n
    @user-po2rc1cg7n7 ай бұрын

    Михаил, ролик просто огонь! )) От души спасибо! И большой привет Родиону 😂

  • @Konkurentov.NET.
    @Konkurentov.NET. Жыл бұрын

    Красавчик))

  • @IskhakovaGuzel
    @IskhakovaGuzel5 ай бұрын

    Возражения - это следствие того, что не докрутили ценность вначале. Спасибо за это направление мысли.

  • @TheKnesset
    @TheKnesset2 жыл бұрын

    Михаил, мое почтение за ролик! 😹👍

  • @VeteranSurv

    @VeteranSurv

    Жыл бұрын

    не за что еврей, иди продавай продаван

  • @user-cx7zi6dq5e
    @user-cx7zi6dq5e2 жыл бұрын

    Михаил, видео огненное, просто супер, история про Родиона стоит отдельной благодарности!!!

  • @user-ih9mr3gh1w
    @user-ih9mr3gh1w8 ай бұрын

    Моё почтение, Михаил 🎩😂👍🏽

  • @VasilevGrillman
    @VasilevGrillman2 жыл бұрын

    Круть!!!

  • @MarkVasenin
    @MarkVaseninАй бұрын

    Огромное спасибо! Было полезно

  • @user-kn7vm4lu5l
    @user-kn7vm4lu5lАй бұрын

    Максимально красиво! Отработка: У нас есть поставщик, отлично! Я поэтому и звоню" Это логично и максимально действенно. Больше видео!

  • @lymanina
    @lymanina Жыл бұрын

    Боже, огонь!!!!!!!!!!!!! Концовка)))

  • @1BUXGALTER
    @1BUXGALTER10 ай бұрын

    Отличные отработки!

  • @markefimovich1980
    @markefimovich1980 Жыл бұрын

    Отлично. Практика.

  • @rembodancer
    @rembodancer2 жыл бұрын

    Ролик бомба

  • @user-kg7fj9tw3i
    @user-kg7fj9tw3i9 ай бұрын

    Концовка с Родионом добила 🤣🤣🤣 Спасибо 👍

  • @alehandroof
    @alehandroof Жыл бұрын

    класс,спасибо

  • @alexlao6350
    @alexlao6350 Жыл бұрын

    11.34 топ . Просто без слов .

  • @madinajambulova5097
    @madinajambulova50979 ай бұрын

    От души посмеялась 😂

  • @murzakhanovgroup
    @murzakhanovgroup Жыл бұрын

    Мне срочно нужен номер РОДИОНА! Я готов взять его в свой отдел продаж!!! На худой случай пусть звонит моим конкурентам XD

  • @user-je3cd4zc2u
    @user-je3cd4zc2u Жыл бұрын

    Про Радиона расскажите чтоб в аншлаге сделали этюд Забавно будет 😀 Михаил мое почтение !

  • @user-yu6bw1ye6u
    @user-yu6bw1ye6u Жыл бұрын

    Лайк за Родиона :D а вообще бомбезное все)

  • @user-rt2cv3pi9x
    @user-rt2cv3pi9x2 жыл бұрын

    Пушка бомба

  • @smirnova_tati_s
    @smirnova_tati_s3 ай бұрын

    Огонь🔥🔥🔥🔥🔥 С поставщиком - на 100 бб попадание!

  • @user-gp8ml9ig3y
    @user-gp8ml9ig3y Жыл бұрын

    Самые частые: - нужно согласовать с руководством - далее на рассмотрении у руководства - и далее не проходим по бюджету - у вас дорого, выбрали другой вариант - или срезали бюджет Итд Не хотят люди покупать дорого) Правильно было сказано, как продать айфон за 500тыс - правильно никак.

  • @user-xd9jy1el3v

    @user-xd9jy1el3v

    8 ай бұрын

    Тут ошибка установления контакта, зачем продавали не лпр?

  • @user-gp8ml9ig3y

    @user-gp8ml9ig3y

    8 ай бұрын

    ЛПР можно продавать сложный и/или дорогой продукт, например оборудование, и тд, а продавать ЛПР производство 500 блокнотов и тд, если с такими вопросами мне звонят идут сразу в лес ежей пасти, по таким вопросам я не разговариваю ни с кем просто времени нет... и большинство коллег рук-телей также, для этого есть сотрудники которые и звонят под видом клиента а ля узнать цену.@@user-xd9jy1el3v

  • @user-mr7iv8gj9d

    @user-mr7iv8gj9d

    6 ай бұрын

    ​@@user-xd9jy1el3vиногда на лпр невозможно выйти. Приходится работать через посредника😢

  • @user-vy7sz8bv3g
    @user-vy7sz8bv3g Жыл бұрын

    Круто! Пошёл переписывать скрипты 😂

  • @user-tl9fw9xd4o
    @user-tl9fw9xd4o5 ай бұрын

    Моё почтение!😢😅😂❤

  • @user-tu2wg1du1h
    @user-tu2wg1du1h9 ай бұрын

    Мое почтение

  • @user-sz7rf1in1z
    @user-sz7rf1in1zАй бұрын

    Про поставщика- супер!

  • @grainfoods3615
    @grainfoods36152 жыл бұрын

    Супер

  • @user-jt7rk7jm3q
    @user-jt7rk7jm3q Жыл бұрын

    С Радионом, это огонь 🤣🤣

  • @dariiasniezhko914
    @dariiasniezhko9144 ай бұрын

    10:30 очень круто!

  • @opiume123
    @opiume1238 ай бұрын

    люди ищут поставщиков по 2-м принципам: надежность и цена. Если вы привлекаете ценой, с большой долей вероятности у вас будут покупать те, кому надежность или не очень важна (т.е. у них есть несколько поставщиков) или те, кто еще не обжигался. Вторых меньшинство. Если вы выстраиваете свою стратегию на надежности, в разговоре по телефону вы скорее всего это продать не сможете (особенно, если о вас никто не знает). В итоге не стоит переоценивать продажника. Если хороший прайс, то надо начинать с этого и тогда не будет проблем. Если надежный бренд и репутация, при адекватной цене, надо начинать тоже с этого. Все прочие отработки возражений дают копейки, зато можно о них говорить на вот таких видео.

  • @user-mi1kv2su3f
    @user-mi1kv2su3f5 ай бұрын

    Байка про Родиона исправила мой вечер 👍

  • @kessatarot
    @kessatarotАй бұрын

    спасибо!!

Келесі