00:00 Intro 01:10 เกริ่นนำ 03:43 การตั้งโจทย์ทางธุรกิจ 10:30 วิธีเปลี่ยนจุดแข็งให้เป็นจุดขาย 18:39 เอาชนะ Price War มหาสงครามโลจิสติกส์ 24:11 เส้นทางใหม่ของ 'ไปรษณีย์ไทย' 27:33 Execution อย่างไร? เมื่อบุรุษไปรษณีย์กลายเป็นซูเปอร์แมน 28:35 ไปรษณีย์ไทยกับการมุ่งสู่ First Mile Service 30:57 อนาคตและความท้าทายสำคัญ

เราว่าไปรษณีย์ไทยยังดีที่สุดนะ​ ems​ ยังเป็นอันดับ​ 1 อย่างน้อยเราไม่เคยมีปัญหาเลยจากการรับหรือส่งกับไปรษณีย์ไทย ส่วนคนส่งนี่​ รู้จริงมาก​ เคยไปตามหาของ​ พอเค้าเห็นเลขที่บ้านเค้าก็บอกได้เลยว่า​ ส่งกับใคร​ ข้างบ้านเราเป็นใคร​ บ้านเราเป็นใคร​ แบบรู้ละเอียดมาก

ตอนนี้ ปณ.ไทย คุณภาพดีมากครับ ขอคอนเฟิมเลยอีกเสียง สีส้ม สีเหลือง เทียบไม่ติดเลยครับ จากประสบการณ์การทำธุรกิจออนไลมานาน และใช้บริการมาแล้วทุกเจ้า

มีความเป็นมิตรนี่เป็นอดีตไปแล้วครับ เอกชนมีความเป็นมิตรมากกว่าเยอะ ต้องกลับไปทบทวนใหม่นะครับ ทุก touchpoint ตั้งแต่หน้าเคาน์เตอร์ ประสบการณ์ตรงหลายครั้ง train เรื่องมารยาท, service mind ให้มากขึ้น ไม่ได้เหมารวมนะครับ แต่มันทำให้เกิด bad experience ด้วยความปรารถนาดีครับ

@user-dz5zx4jl2b

7 ай бұрын

หน้าเค้าเตอร์ สาขาต่างอำเภอ ยังกะเจ้าแม่ ขาย มายด์เซอวิทมากก 😅

ถ้าต้องการให้บุรุษไปรษณีย์เป็น First Mile Service ควรปรับให้เป็นพนักงานก่อนครับ ไม่ใช่จ้างเหมาแบบในปัจจุบัน

@user-xz1om4on7k

7 ай бұрын

จริงครับ...ผมอดีตด้านจ่ายนะครับ ค่าตอบแทน ตำแหน่ง คำว่าหน้าด่าน ของปณท.รายได้สวัสดิการต่ำเตี้ยเรี่ยดิน ความเสี่ยงก็สูง แต่ได้รับความสำคัญในองค์กร น้อยมากๆครับ

@JG-zu9fw

2 ай бұрын

​@@user-xz1om4on7kจ้างเหมามา7ปีแล้วครับ😅

ขนส่งอันดับ1ตอนนี้ ยกให้ไปรษณีย์ไทย

EMS นัมเบอร์วันเลยฮะ ลองมาทุกยี่ห้อละ ตัวจบคือ EMS จริงๆ ส่งแม่น ส่งถึง ส่งไว

ไปรษณีย์เดี๋ยวนี้ดีกว่าเก่ามีโทรมาหาลูกค้าเมื่อก่อนทิ้งไว้ตามต้นไม้ ที่สัตหีบเดี๋ยวนี้ดูแลลูกค้าที่ไปติดต่อรู้จักถามรู้จักสนใจลูกค้า ขอชื่นชม ที่ อ.ละแมจ.ชุมพร ก็ดีไม่แพ้กันแต่จะลำบากหน่อยเพราะบางที่เป็นป่าเขาเข้าถึงยากแต่ก็ชื่นชมครับ

ไปรษณีย์ค่าแรงพนง.เริ่ม12000ครับ อยู่ได้เพราะอยู่มานาน เป็นรัฐวิสาหกิจด้วยแหละ ไปบริหารเอกชนคงเจ้งไปแล้ว เพิ่มงานให้พนักงานตลอด บังคับแบบไม่บังคับให้ซื้อของเอารายได้เข้าตัวเอง ภายนอกดูดี ภายในน่าเกลียด รีดเลือดพนักงานตัวเอง

@user-pd2lq6te2i

7 ай бұрын

รู้ได้ไง.จริงแท้

@user-qv7qi2ri4d

7 ай бұрын

ถูกต้องครับเอาเปรียบลูกน้องพนงนำจ่ายเงินเดือนน้อยให้ทำทุกอย่างถ้ามีโอกาศอย่าทำเด็ดขาดถ้ามีหางานอื่นดีกว่าครับ

@dussaneekhengpimon625

7 ай бұрын

​@@user-qv7qi2ri4dแต่สวัสดิการที่ได้ มันก็ดีกว่า และสามารถเอารถมาเข้าร่วมได้ พนักงานที่ได้รายได้เยอะๆ มั่นคงมั้ยล่ะ บริษัทนั้นๆเจ๊งไม่เป็นท่า การแข่งขันสูง จะมาเก็บค่าบริการกับลูกค้าแพงๆ คนจะใช้บริการมั้ย แล้วจะหารายได้ไหนมาจ่ายค่าจ้าง เพิ่มงานมันก็ไม่ได้มากมาย

@lightyagami44537

3 ай бұрын

ถูกต้องครับคอมเม้นนี้พูดถูก คนทำไปรษณีย์ระดับที่ทำการรู้หมดแหละครับ งานเพิ่ม คนเท่าเดิม ตำแหน่งเพิ่ม เงินเท่าเดิม คนทำก็ทำไปสิ 3-4 งาน คนแบกก็แบกอยู่นั่น แถม เลิกเกินเวลา18.30-19.00 ไม่มีให้ล่วงเวลาครับ ผิดกฎหมายชัดเจน แต่ใครจะทำไรแม่งได้ เคยขอเบิกล่วงเวลาไป แต่คำตอบที่ได้กลับมาคือ ต้องทำชิ้นงานต้องถึงตามยอดห่าเหวไรของมันไม่รู้ ซึ่งมันไม่เคยให้เลย ดีต่อสร้างภาพอย่างเดียวองค์กรนี้

สนิทกับไปรษณีย์ไทยมากคะ

ชอบคะ

ถ้าไปรษณีย์ไทยเปลี่ยนแปลงและพัฒนาเร็ว ผมว่าอยู่อันดับ 1 ได้ไม่ยาก เพราะมีข้อมูลอยู่กับมือเยอะกว่าเอกชน

ชอบใช้บริการไปรษณีย์❤

ไปรษณีย์ไทย เป็นหน่วยงานเดียวที่รับรองการส่งจดหมาย เจ้าอื่นไม่รับรอง เอกสารที่เราส่งมักเป็นจดหมายราชการ หรือ เอกสารสำคัญ เรายอมจ่ายแพงกว่า หากเจ้าไหนสามารถรับรองส่งเอกสาร หรือ จดหมายให้ได้

@darklord3759

8 ай бұрын

กฎหมายอนุญาตให้ส่งทางไปรษณีย์อย่างเดียวครับ

@nanjoy4469

8 ай бұрын

@@darklord3759 เจ้าอื่นส่งจดหมายได้ค่ะ แต่ไม่รับรองจดหมายเสียหาย(แม้จะเป็นจดหมาย เอกชน ต่อ เอกชน)

แชร์ไปคราฟ👏👏👏👍👍👍

อยากได้ door to door service เป็นรัฐวิสาหกิจ ทำได้มั๊ยครับ?

ไปรษณีย์ไทยสมัยนี้ คือดีมากเลย

คำแรกที่พูดคือ รู้จักทุกที่ เพราะไปรษณีย์ไทยจะไม่ค่อยโทรถามว่าบ้านอยู่ไหน แต่มาถูก

❤❤❤❤แอด

ทำแบบสอบถามให้ไปรษณีย์คะ

ส่งของช้าครับ

ไว้ใจ เปิดประตูบ้านให้เข้าบ้านได้คะ

ที่บอกว่า พนักงานมี Turn overate ต่ำ จะบอกว่าส่วนหนึ่งเป็นจุดแข็งก็ถูก แต่ส่วนที่เป็นจุดอ่อนก็มี คือพอไม่ค่อยมีการเอาคนออก มันก็จะคล้ายๆกับระบบราชการนี่แหล่ะ คือไม่อยากจะ service ลูกค้า

พี่บิ้ก คือโคตรเก่ง 🎉 🎉

หึๆๆ หน้าฉากสวย เชียว

ก็ลองมาแล้วทุกเจ้า เลือกส่งของกับไปรณีย์เพราะเค้ารู้จักทุกบ้านจริงๆ ไม่เคยมีลูกค้าบ่นเลยเรื่องของไม่ถึงซะทีกับเรื่องมารยาท แต่เรื่องสภาพกล่องตอนถึงมือลูกค้าก็เหมือนกันทุกเจ้า

ไปได้อีกไกล Thailand post 🎉

❤❤❤ไปรษณีย์❤❤❤

ระยะทางพิสูจน์ม้า ยังใงก็ใว้ใจไปรษณีย์ไทยยุคใหม่มากกว่าขนส่งเอกชน ส่งผลใม้ข้ามจังหวัด ไม่เอาของเราไปดองจนเน่าแน่นอน

ค่าตอบแทนต่ำมากครับนายเพิ่มให้อีกชักนิดได้บ่ หย่อกๆครับ

Wow

ดีครับไปรษณีย์

อนาคตอยากเห็นการเชื่อมโยงสินค้าเกษตรอินทรีย์หรือปลอดภัยจากชุมชนถูกจัดส่งโดยไปรษณีย์สร้างคุณภาพชีวิตให้กับสังคม....สร้างคุณค่าให้คู่กันในสังคม

ยังไม่มีจดหมายปกติมาส่งเลย จะเดือนหนึ่งแล้ว แถมยังเอาจดหมายของที่อื่นมา "ทิ้ง" ไว้ที่คอนโดอีก เป็นภาระมาก จะทิ้งก็ผิดกฎหมาย เห้-มาก ๆ ครับคนส่งจดหมาย ไม่ทำงาน แถมมาขุ่มขู่คนรับบริการอีก ถ้าไม่อยากทำ ก็ลาออกไปน่าจะดีหรือไล่ออกเลยดีกว่า ลำบากชาวบ้านคนทั่วไปที่ต้องมารับบริการห่วย ๆ

โบนัสไม่ได้มา4ปีแล้วครับ บอส 😢

ทำงานมาเป็นร้อยปีแล้ว เอกชนมาไม่กี่ปีแซงหน้า การเรียกรถรับสินค้า การทำงานบางสาขายังไม่เปิดทุกวัน และยังส่งช้าอยู่ (จุดแข็งของไปรษณีย์ไทยไม่มีพื้นที่ห่างไกล)

เห็นด้วยว่าไปรษณีย์ไทย OK สุดแล้ว เจ้าอื่นบางวันก็เปิดบริการ บางวันก็ปิด และต้องลุ้นว่าของจะถึงผู้รับมั้ย เดี๋ยวนี้ไปรษณีย์ก็มี promotion มีส่วนลดด้วย

ช่วยเพิ่มกฏให้ เจ้าหน้าที่จัดส่งพัสดุ อยู่รอเจ้าของพัสดุที่กำลังเดินออกจากบ้านเพื่อรับของหน่อยครับ ไม่ใช่ขับรถมาถึงกดแตรรถ นับ 1 -10 แล้วออกไปเลย !!!! มันเร็วไป อย่าน้อยก็รอสัก 1 นาทีก็ยังดี ให้เวลาลูกค้าเดินออกจากบ้านบ้างเถอะ

@fitnesssanit7032

8 ай бұрын

เขามีการออกไปแจ้งหรือหรือนัดนำจ่ายใหม่ในครั้งต่อไปอยู่ครับ

ใช้บริการคะ

อยากให้ปรับปรุงการบริการนะ แล้วพนักงานคนอื่น ๆ ถ้าเห็นพนักงานบางคนพูดจาไม่ดีใส่ลูกค้า รบกวนช่วยมาไกล่เกลี่ยได้ไหม เห็นเป็นคนนิ่งเฉยไม่มีปากเสียงได้ใจตวาดใส่เลยหรอ ทำไมไม่ถามลูกค้า พูดดี ๆ ก็ได้ บางสาขาโดนว่าซะจนไม่อยากไปใช้บริการแล้ว ต้องกร่างต้องเสียงดังโวยวายใช่ไหม ถึงจะสนใจ มีครั้งนึงไปใช้บริการแถวบ้าน ใคร ๆ บอกว่าบริการดี ดี จริง ๆ นะ วันนึงมีคุณยายคนนึงหอบกล่องกระดาษไปวางหน้าเคาเตอร์ ลงบนพื้น แล้วเดินไปทางอื่น แล้วมีคนใช้บริการหน้าเคาเตอร์เสร็จ เดินหันหลังกลับออกไป สะดุดล้มกล่องกระดาษที่คุณยายคนนึงวางไว้ โวยวายยกใหญ่ ใครจะรับผิดชอบ พนักงานแห่กันออกมารับฟัง บางคนยืนอยู่เคาเตอร์ ต้องโวยวายใช่ป่ะ ถึงจะรับฟัง พนักงานบอกว่าอะไรรู้ไหม รบกวนให้ไปร้องเรียนเอง ไม่รู้จบลงยังไง เพราะเสียบมือถือชาร์ตไว้ที่บ้าน รีบกลับไปดูต่อ

6:13 ไม่เป็นมิตรเลย 😂😂

ผมว่าระบบจัดการ บางจังหวัด และในตัวอำเภอยังไม่ดีพอครับ

ทำงานเป็นระบบขึ้นคะ

เอาใจลูกค้า ห่อพัสดุให้ก่อนส่งฟรีคะ

ซื้อผ่านแอฟช้อปปิ้ง​ ไม่เจอส่งผ่านไปรษณีย์​เลย

@user-rz4hi5dw2f

7 ай бұрын

😅😅ค่าส่งแพง...ชิ้นไหนที่เหลือเลือก..เขาถึงมาส่งกับ..ปณ.😅😅...

มีปัญหาทางธนาคารส่งใบแจ้งหนี้มาไม่ถึงผู้รับตลอด ทำให้เกิดดอกเบี้ยเพิ่ม ทางธนาคารบอกไปรษณีย์มีปัญหา แต่ทางำปรษณีย์บอกไม่มีปัญหา เลยให้ส่งลงทะเบียน ไปรษณีย์บอกว่าถ้าลงทะเบียนแล้วไม่มีคนรับ จะแจ้งเรื่องไปทางธนาคาร แต่ผู้รีบไม่เคยเซ็นต์รับเลย แต่จดหมายมาวสงหน้าบ้านละ นี่คือไปรษณีย์ไทย ก่อนคุณจะเปิด business model ใหม่ๆๆ เอาเดิมๆให้ดีกว่าดีไหมอ่ะ...

ไปรษณีย์ไทยตอนนี้กลายเป็นบริษัทส่งของอย่างเดียวเพราะจดหมายหรือธนาณัติแพ้โทรศัพท์ราบคาบ บางแห่งเอาของเอกชนมาขายด้วย

ไปรษณีย์ไทย ต.บ่อวิน ศรีราชา ชลบุรี เอกสารรายเดือน ส่งจริง2-3เดือน ส่ง ครั้งเดียว อันนี้จุดแข็ง กับจุดขาย(หน้า)??

แต่ตอนช่วงเดือนกุมภาพันธ์ผมเบิกทองที่ออมออกมาของมาส่งของวางไว้กับของรีเทิร์นบริษัทผมไม่มีการโทรแจ้งว่าของมาส่งแล้วผมต้องไปข้นหาเอาเองแล้วของมีมูลค่า แบบนี้ดีแล้วใช่ไหมครับ

ที่บ้านห่วยมาก ไม่เข้ามาส่งที่บ้านฝากบ้านอื่นมาให้ เอกสารลงทะเบียนมันตีกลับเรยลง ไม่มีคนเซ็นรับผมอยู่บ้านทุกวัน อำเภอเมืองสมุทรปราการ

จ.มลงทะเบียน ในก.ท.ม ส่งไม่ถืงมือผู้รับเลย

พนักงานเค้าเตอร์ไปรษณีย์ สาขา หน้าบิ๊กซีสะพานควาย หน้าไม่รับแขกเลย ไปมาสามครั้ง เจอสามคน เหมือนกันทุกคน ไม่มีลักษณะของ service mind มีการไหว้ แต่ไหว้แบบส่งๆ ไม่สบตา ไม่ไหว้ก็ได้ ขอแค่ยิ้มแย้มและแสดงออกว่าอยากจะบริการผู้ส่งก็พอ

เคน เจอ เคน 😂

ถ้าปลูกฝังเรื่องใจรักบริการให้พนักงานกับให้ค่าตอบแทนให้เหมาะสมกับงานและค่าครองชีพ องค์กรจะกับสังคมได้ยืนยาว

ไม่โทรหา ตอนส่ง ส่งไกลมือ ไม่ส่งใกล้มือเหมือนเอกชล

@user-mz3js1zf8r

7 ай бұрын

ผมว่าอยู่ที่บุคคลมั้งครับ และอยู่ที่พัสดุด้วย

รู้ความต้องการหรอครับ คือมันขึ้นอยู่ที่คน ความใส่ใจของคนงานรุ่นนั้นที่ทำ ว่าละเอียดแค่ไหน วิ่งส่งของครบบ้างไม่ครบบ้าง จดหมายนี่ตัวดีเลย เอกสารไม่ถึงบ้าน เงินเดือนก็ไม่เยอะ

❤❤❤ปณท

ส่งเข้ามากบิลบัตรเครดิต นี่ส่งเรทจนเลนวันดิวอะ

ไม่ไช่เลย

อยากให้ผู้ที่ทำหน้าทีีนำจ่ายจดหมาย ไปรษณียภัณฑ์ พัสดุ ฯลฯ กลับมาใช้คำว่า“บุรุษไปรษณีย์” จะเหมาะสมกว่าเพราะมันครอบคลุมทั้งหมด เกิดมาก็ได้ยินคำนี้แล้ว…ส่วนผู้รับจ้าง รับจ้างเหมา ลูกจ้างนำจ่าย เจ้่าหน้าที่นำจ่าย ฯลฯ ฟังดูแล้วมันมีหลายตำแหน่งมากเกิน มันไม่คุ้นเคยเลยครับ

มันอาจจะเป็นช่องทางให้มิฉาชีพ

บริหารเก่งแต่ขาดทุนว่านั่นตอนนิ้

ไม่นานก็รอวันเจ๊งคับ​ คู่แข่งเพียบคับ​ แย่าดราม่า​

ขอให้ปรับปรุงพนักงานปณไทยก่อนครับส่งของไม่ถึงมือผู้รับชอบฝากคนอื่นตลอด

ปรับปรุงเรื่องมารยาทและคำพูด จะดีมากกว่านี้ เหมือนไร้การอบรมก่อนทำงาน

บ้านอยู่ไกล้ไปรณีไม่ถึง100เมตร ยังส่งไม่ถูกเลย ไปถามพนักงานเกี่ยงกัง

เคยคิดอย่างนั้นแต่ตอนนี้ที่เจอมามันไม่ใช่

ควรเพิ่มเงินเดือนให้พวกเขาได้แล้วครับ

ถ้าซื้อขายกันบนแอปฟ้า ผมจะส่งไปรณีย์ไทย ถ้าแอปส้มแม่งเลือกไม่ได้กูละงึด

ขับมอเตอร์ไซค์บนฟุตบาตทุกที่ไปรษณีไทย555 ถถถถถถถถ

อี่ เลขากับฝ่ายบัญชี ธุรการอยู่ แผนกไปรษณีไทยเด้อสูเอ้ย ตามคิดบัญชี ตั้ง 3โลกแนะ 555

แหลกบ้อพวกเอ้งบาดทีนี้นะ ยุ่งไม่เข้าเรือง หื้อ

ขออภัยนะครับ information บนกูเกิลเยอะมากนะครับ

@MrDookDik

8 ай бұрын

เยอะไม่ได้หมายความว่าถูก เยอะไม่ได้หมายความว่าข้อมูลนั้นเราต้องการ เยอะไม่ได้หมายความว่ามีทุกเรื่อง

@easyeditbythebrothers1682

8 ай бұрын

ผม Search ไม่เจออ่ะครับว่า ต.ในเมืองนครราชสีมา มีบ้านที่มีคนอยู่ตอนกลางวันกี่หลังคาเรือนครับ

ทำมันดีๆนะไอ่หนู

ขออย่าข่มลูกค้าบริการให้ดีอบรมณ์พนักงานส่งของด้วยครับ

จวนเจ็งบริการ

แต่ต้องสร้างจิตสำนึกในการรับผิดชอบด้วยนะ

ร้อยกว่าปีทำงานไม่เคยพัฒนาอยู่สบายกันเกินแต่อยากได้รายได้สูง สมควรยุบทิ้ง

ก่อนอื่นฝากถึงนายใหญ่วันลาป่วยลาพักร้อนตัดให้น้อยลงวันหยุดปีใหม่ไท่มีแล้วจะเน้นแต่คุณภาพไม่มาดูแลคนรากหญ้าเลยอย่าเน้นแต่คำพูดสวยหรูจากใจคนรากหญ้า

555คำสั่งขอ พิกัดปืนใหญ่ยิงปืนใหญ่ ตรูต้อง โทรเข้าระบบไปรษณีไทยแจ้งพิกัดอีกระน้อ 555

🩷🧡🤎💙💜❤️🩵💚