ปัญหาทัวร์เรือสำราญ Costa Serena | สถานีประชาชน | 30 พ.ค. 66
• สำนักงานคณะกรรมคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เร่งตรวจสอบกรณี ลูกค้าหลายคนได้ซื้อแพ็กเกจทัวร์ ล่องเรือสำราญ Costa Serena จากผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยว (Agency) เพื่อเดินทางไปท่องเที่ยวเส้นทางเอเชีย 5 วัน 4 คืน ลงเรือที่ท่าเรือแหลมฉบัง จ.ชลบุรี ซึ่งลูกค้าได้ชำระเงินค่าบริการ กับ Agency ครบถ้วนแล้ว และทาง Agency ก็ได้ชำระเงินต่อให้กับผู้เช่าเหมาลำเรียบร้อยทั้งหมดแล้ว
แต่เมื่อถึงกำหนดวันเดินทาง ลูกค้าบางส่วนไม่สามารถเดินทางไปกับเรือสำราญดังกล่าวได้ เนื่องจากบริษัทเช่าเหมาลำเรือสำราญ Costa Serena ส่งรายชื่อลูกค้าให้กับเรือสำราญลำดังกล่าวไม่ครบถ้วน ทำให้ทั้ง Agency และ ผู้บริโภคได้รับความเดือดร้อน
ติดตามรายละเอียดได้ในรายการสถานีประชาชน วันอังคารที่ 30 พฤษภาคม 2566 เวลา 14.05 - 15.00 น. ทางไทยพีบีเอส หรือรับชมย้อนหลังได้ทาง www.thaipbs.or.th/People
#สถานีประชาชน #ทุกข์ปัญหามีทางออก #thaipbs #ช่องหมายเลข3
----------------------------------
👉 กด Subscribe ติดตามรายการดี ๆ ของช่อง ได้ที่ : thaip.bs/YSBht5j
และ ติดตามไทยพีบีเอสออนไลน์ ได้ที่
Website : www.thaipbs.or.th
Facebook : www. ThaiPBS
Twitter : / thaipbs
Instagram : / thaipbs
LINE : www.thaipbs.or.th/AddLINE
TikTok : / thaipbs
KZread : / thaipbs
Пікірлер: 26
เดอะคีย์ คือเหมือนไม่มืออาชีพเลย
เห็น แต่ unithai ทำงานจริง เดอะคีย์ คือ เอ๋อเลย งง
เรือลำนี้ของไทยหรือต่างชาติหรือชาติอะไรทำไมมาจอดแหลมฉบังหรือมาหลอกคนไทยโดยเฉพาะ หมูหมูจ้า
ก่อนขึ้นเรือ2_3วัน ต้องรู้ก่อนแล้ว/มีปัญหาอะไร.. ไม่ใช่ปล่อยให้เกิดขึ้นแบบนี้
ทักษะการพูดคุย การแต่งกาย ลูกค้าที่โดนผลกระทบ ยังดูดี มีมารยาท และให้เกียรติรายการมากกว่า
แล้ว benefits ที่ไม่ได้ แล้ว ต้องไปเรียกร้องที่ใครหรออ เอ๋อ เลย ลูกค้าเป๋นงง จ่ายตังละน้า แต่ไม่ได้จ้า ปล กำไรของคุณคือการที่คุณต้องปกป้อง สิทธิ ของลูกค้าไงจ๊ะเ งงอ๋อวววว
เพิ่งสนใจเรื่องการท่องเที่ยวเรือสำราญ สงสัยต้องเลิกคิด เพราะช่วงโควิดจบไปเที่ยวสิงคโปร์ ขาเข้าไม่มีปัญหาอะไร ขากลับสายการบินนั้นบอกเราต้องจ่ายค่าปรับ เพราะเราแจ้งขอกลับก่อนกำหนด แต่ขาดติดต่อสายการบินไป แล้วมากลับวันปกติที่แจ้งเดิม สายการบินปรับคนละ500บ. ทางเราขอดูอีเมลว่าเราแจ้งขอกลับก่อนกำหนดเมื่อไร สายการบินจึงติดต่อออฟฟีซแล้วบอกว่า ไม่สามารถเอามาให้ดูได้ เพราะเรื่องนี้ส่งให้สำนักงานในประเทศไทยแล้ว ให้เราจ่ายค่าปรับแล้วไปเรียกคือนที่ไทยเองถ้าเราไม่ได้แจ้ง ถ้าไม่จ่ายเขาไม่สามารถออกตั๋วให้ได้ เราคิดแล้วว่าสายการบินมันโกงเราแน่ เพราะเปิดเมลการติดต่อกับสายการบินช่วงขามาให้ดู และไม่มีการติดต่อกับสายการบินอีกเลย จนวันที่กลับ เรามั่นใจว่าสายการบินมันโกงเราแน่
คิดง่ายๆแบบชาวบ้าน ก่อนวันเดินทางบ.ทัวร์ไม่ได้เช็คหรอว่าชื่อบนเรือครบมั้ย ห้องครบมั้ย ก่อนวันเดินทาง2-3 วันมันต้องเตรียมพร้อมแล้วมันต้องรู้แล้ว
งั้นลองแก้ตัวอีกรอบ ไปเหมาเรือนี้มาใหม่ละลองจัดการแบบมืออาชีพหน่อยค่ะ
บอกว่า direct ไปที่กัปตันไม่ได้ แต่ สุดท้ายเป็นคนไปคุยกับ กัปตัน เอ๋า เป็น งง
อย่าไปขึ้นเรือมัน นอนปิ้งย่าง อยู่บ้านดีกว่า
ค่าเดินทาง ค่าเสียเวลา ค่าใช้จ่ายระหว่างรอ ล่ะ
การที่ทริป ไม่เป็นไปตามที่เราซื้อ มันต้องคืนเงิน จะคืนบางส่วนหรือ ยังไง ก็ต้องรับผิดชอบ ไม่ฝช่บอกว่าได้ขึ้นเรือแล้ว แล้วหายกัน งี้หรออ โหววว
@pimprapakosolbhand8014
Жыл бұрын
ช
กลัวเดอะคีย์ ชื่อนี้จำได้เลย
ไม่ใช่ บริการ แน่นอน
เรือลำนี้เห็นมีปัญหามาตั้งนานแล้วนะ
ฮ่วยมาก
น่าจะมีปัญหาเรื่องราคา ทุน😮😮กด
คู่สัญญา😮
@nita6240
Жыл бұрын
และการบริหารจัดการจึงทำให้รวนทั้งระบบ
น่ากลัวมากกลัวแบบนี้
😢😢😢😢