Обзор Radisson Blu Resort Bukovel: менеджмент и философия обслуживания гостей. Ribs Rooms
Обзор Radisson Blu Resort Bukovel: менеджмент и философия обслуживания гостей. Ribs Rooms
Приветствую всех! Мы продолжаем знакомить вас с интересными и первоклассными отелями Буковеля. Данное видео посвящено отелю Radisson Blu Resort Bukovel.
Это элегантный отель в Буковеле, который тщательно спроектирован с учетом всех потребностей и пожеланий клиентов. Объект славится своим гостеприимством, уютной атмосферой и тщательно продуманными деталями. Особое внимание стоит уделить работе персонала, который проходит обучение и подготовку стандартам гостиничного бизнеса.
Вместе с Атис Захаранс, генеральным менеджером отеля, мы поговорили об особенностях управления сетевым отелем такого высокого уровня.
0:00 встреча с Атис
2:13 как и когда был построен Raddison Blu в Буковеле
3:45 цены и целевая аудитория
9:22 команда отеля
10:03 карьерный путь Атис
12:11 в чем заключается политика менеджмента Raddison
13:20 философия обслуживания гостей Raddison
15:42 особенность подбора и обучения сотрудников
20:00 будущий план развития сети Raddison
22:57 как мотивировать команду в самые загруженные периоды
29:57 решение главных болей гостей с детьми
31:00 обзор номера
34:20 как Атис совмещает работу и бизнес
35:41 подборка отелей от Атис
38:20 совет молодым отельерам
45:02 дальнейшие планы Атис
47:17 конкурс
Упомянутые видео в выпуске:
📣 Обзор Radisson Hotel City Centre Odesa: • Обзор Radisson Hotel C...
📣 Закрытые границы VS украинские отели: • Часть 1. Закрытые гран...
Отель UXUA: uxua.com/en/
Социальные сети Атис Захаранс:
▶️Instagram - / atis_zah
▶️Facebook -
/ atis.zaharans
▶️ Linkedin - www.linkedin.com/in/atis-zaha...
------------------------------------------------------------------------------
Подписывайтесь на наши социальные сети, чтобы не пропустить самые актуальные новости отельной индустрии:
▶️Facebook Артура Лупашко - / artur.lupashko
▶️Instagram Артура Лупашко - / artur_lupas. .
▶️Где найти деньги для старта бизнеса? - mc.today/gde-najti-dengi-dlya...
_______________________
▶️Чат отельеров - t.me/HoteliersUkraine
Facebook - / ribasgroup
Instagram - / ribas_hotel. .
Telegram - t.me/ribasgroup
Наш блог - ribashotelsgroup.ua/uk_blog
Сайт управляющей компании - ribashotelsgroup.ua/about_uk
Сайт сети отелей - ribas.ua/
_______________________
Подробнее про глемпинги Mandra: mandra.com.ua/
#ГостиничныйБизнес #Маркетинг #ПродвижениеОтелей #МаркетингОтелей #АртурЛупашко #Отели #RibasHotels #Ribas
Пікірлер: 20
Спасибо, Атис, за открытость и профессионализм.
Приходилось ли Атису когда либо управлять отелем с изношенной инфраструктурой? Например, управляющий прекрасно знает все проблемы (изношенный номерной фонд, не очень современный ремонт, устаревшее программное обеспечение и т.п.), но исправления требуют больших капитальных вложений собственника. Если да, то как бы Атис реагировал на недовольства некоторых гостей относительно этого?
Артур спасибо за выпуск! Желаю удачи! Привет из солнечного Сочи ))
Очень интересный формат интервью ! Можно даже читать между строк ;) За часовую консультацию с управляющим такого уровня можно и самому заплатить за проживание в отеле ! Сложно что то посоветовать отелю Radisson. Вопрос- совет ;) Что можно взять из номера (отеля) на память об отпуске? Я не банально про туалетные принадлежности ))) всегда приятно получать комплимент от заведения ! Thanks so much !
Отличный выпуск. С Атисом знаком, очень положительный и гостеприимный генеральный менеджер и в тоже время профессиональный. Редко можно встретить генерального менеджера отеля, такого уровня просто так в лобби или на рецепшине и пообщаться, а здесь без проблем. Вопросов нет, только наилучшие пожелания. Разве вопрос не о бизнесе, а о личном. Мечта, вот о чем мечтает ГМ Редиссон Буковель, когда работаешь на курорте, а многие мечтают хоть разок побывать в таком месте? :)
@user-mx5cp2iz8f
Жыл бұрын
Нукншн
Люблю смотреть Ваши выпуски, очень познавательно
Спасибо за возможность услышать и опосредованно пообщаться с экспертом индустрии! Атис, интересен Ваш опыт внедрения новый стандартов, касающихся работы сотрудников и обслуживания гостей. Всегда ли идеи удачны и как контролировать получение объективной обратной связи от команды по этому поводу, если нововведения, часом, не принимаются линейным персоналом, который привык работать «по-старинке»? Как избежать рутины в работе, сохранив fresh eye, и развить критическое мышление? Благодарю!
Працюю покоївкою багато років на щастя не в Україні і не на наших роботодавців , буду намагатись як умога далі відтягувати цю "чарівну"мить коли доведеться прийти до вас працевлаштовуватись з вашим pet - friendly і килимовим покриттям в номерах і скажу що для того щоб людина була в ресурсі і енергічна а разом з тим емпатична з хорошим настроєм потрібна здорова психологічна обстановка в колективі , особливо в жіночих з цим проблеми , вірна організація робочого процесу чого в Редісон блу немає ,адекватний графік і вимоги а не як у Hay 12 годин зміни плюс нічні . Про гроші , премії я мовчу це смішно ну які зарплати в Україні ? В Буковелі лиш тільки цінники європейського рівня.
Дуже хороший випуск. Круті люди, круті професіонали. Дякуємо!
Праця показує результат.
Дуже корисне відео, не тільки для отельєрів, а й для всіх хто в сервісі працює
Класное интервью, на одном дыхании
@Arturlupashko
2 жыл бұрын
Спасибо.
@user-gv2hs4yo6j
Жыл бұрын
@@Arturlupashko ЧОМУ НЕ НА ФРОНТІ!?! ЩЕ ОЦЕЙ ВИ РУСЬКИЙ НЕПОТРІБ РОБИШЬ В УКРАЇНІ І ТИМ ПАЧЕ НА МОЄМУ АКАУНТУ!? ПІШОВ ВОН УРОД
Очень рада, что есть возможность не только посмотреть супер познавательное интервью, а еще и задать вопрос участникам. Очень вдохновилась Вашей концепцией, и хотела бы еще глубже пообщаться о ее создании, а непосредственно о команде, которая работает над такими проектами (структура, тайм-менеджмент, инструменты). Как компания входит на рынок. Отдельно хочу затронуть вопросы о создание финансовой модели и стратегического планирования в компании. Заранее благодарна за внимание!)
Супер интервью ! Приятные эмоции нахлынули! Это было лучшее место работы ! Лучшее место с самыми комфортными условиями работы,с лучшей командой профессионалов! Постоянные тимбилдинги,стафф пати и обсуждения и решения всех вопросов,возникающим в ходе работы ! Сейчас работая в другом отеле -грущу от непрофессионализма.. Потому что когда поработав в таком отеле-твое мнение и видение сервиса меняется в корень ! Вопрос к Атису : как донести до руководства,какими методами,словами или делами,важность линейного персонала? Как довести значимость каждого работника? И подтолкнуть на открытость к обучению и общению с персоналом ?
Артур, спасибо большое за интересную беседу! Этим интервью я вдохновилась, очень полезно и мотивирующее! Уважаемый Атис, вопрос Вам: не возникало ли у вас желания поделиться опытом становления вас, как отельера, в книге? И как бы вы назвали эту книгу? Идея: в современном ритме жизни мы каждое утро просыпаемся от звука будильника, даже в отеле - нас разбудит звонком портье. Одним словом - это всегда звук. А если, в самом сердце Карпат попробовать заменить звук на запах?.. будильник с картриджем запаха, например, карпатского утреннего леса, как и будет ассоциироваться у гостей с Radisson Blu Resort Bukovel.. и будет стимулировать таким образом плавное и сладкое пробуждение))
А чому російською мовою ?!!!! Ганьба !!!!
@user-ym5zi5mr2p
5 ай бұрын
Он инстранец