O PODER DO FEEDBACK | Série “Profissional do Futuro”

Feedback: você o aprecia ou o teme?
Você está no grupo de quem não gosta e se desestabiliza quando vai chegando a hora da reunião em que vai recebê-lo?
Ou você está na turma que aproveita as informações recebidas sobre si para evoluir e, de quebra, estreitar laços com a liderança e seus colegas?
“Feedback” vem do inglês, significa "considerações, comentário, parecer". Também é traduzido como "regeneração" e "retroalimentação de uma informação ou processo".
Um dos primeiros usos do termos foi na Revolução Industrial, para designar sistemas de realimentação nas máquinas a vapor. Na corrida espacial, serviu para nomear o processo de troca de informações entre um foguete e a base de controle na Terra. Na Teoria da Comunicação, é definido como a resposta verbal ou não-verbal do receptor à mensagem comunicada pelo emissor.
No ambiente corporativo, ganhou sinônimos em neologismos humorísticos, que traduzem o seu lado assustador. Afinal, receber um feedback de um chefe sobre uma entrega insatisfatória ou um comportamento inadequado é desconfortável. Mas não precisa ser.
O feedback é uma ferramenta essencial para que o trabalho aconteça de forma saudável e atinja bons resultados. Podemos pensar que ele consiste, apenas, em informação - que recebemos sobre nossas entregas e nossos comportamentos, e que servem como insumo para validar o que estamos fazendo bem, e entender o que precisamos aprimorar.
Muitas vezes, não sabemos lidar com as observações alheias. Nosso narciso e nossa sensibilidade, quando postos em jogo, podem desenvolver falhas na recepção de uma crítica.
Por isso, a responsabilidade de uma liderança ao conduzir um feedback é um dos pontos mais sensíveis hoje nas empresas.
Como dar o feedback certo? Como abordar pontos a melhorar sem desmotivar? É igualmente um desafio receber um feedback. Como exercitar a escuta sem reatividade, e sim, proatividade? Como acolho o que faz sentido e - no caso de um feedback conduzido de forma desagradável - como seleciono o que considerar?
Neste novo vídeo da série "Profissional do Futuro", o professor Leandro Karnal convida você a refletir sobre o poder do feedback. E comenta alguns modelos, como Feedback 360, Sanduíche e IDEA.
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Пікірлер: 120

  • @zildetebarbosadossantos1209
    @zildetebarbosadossantos1209 Жыл бұрын

    Teus vídeos demora,mas vale apenas esperar. Tu és um ser raro obrigado por partilhar um pouco do teu tempo e nos ensinar tanto.

  • @fubyko1967
    @fubyko1967 Жыл бұрын

    Salve grande Mestre!!!

  • @noeliaferreira7116
    @noeliaferreira7116 Жыл бұрын

    Noelia Ferreira Salvador -Ba. Olá professor, sempre assisto aos seus vídeos e esse agora: o poder do fedbeek, muito bom, gostei

  • @airisanderson1924
    @airisanderson1924 Жыл бұрын

    Adoro usas aulas. Não falo portugués más eu quesera falar para pode dizer todo o que eu quiero dizer. Meu portugués é muito limitado, estou estudiando más ainda não consigo a fluencia😢

  • @carlosferracini8149
    @carlosferracini8149 Жыл бұрын

    Há de se ponderar - tomar cuidado - com a antiga técnica do "sanduíche", principalmente no contexto da nossa cultura, brasileira, para o assunto (como mencionado no início): por vezes o colaborador pode já sacar a tática e nem prestar atenção nos pontos positivos iniciais esperando que na sequencia virá o "mas....". Ele fica na defensiva. Muito bom o vídeo, professor. Grande abraço.

  • @camilamendes9677

    @camilamendes9677

    Жыл бұрын

    Carlos, acho que ideal é saber o perfil do profissional e assim ver qual técnica é a mais assertiva,

  • @escoladesoftskills

    @escoladesoftskills

    Жыл бұрын

    Eu acho que muitas vezes essa técnica não funciona pois temos "ouvido seletivo'", nos apegamos ao que é bom e "esquecemos" a parte que precisa melhorar. Raramente vi esse feedback funcionar.

  • @alexsandroteixeiradelimate2795
    @alexsandroteixeiradelimate27953 ай бұрын

    Parabéns pelo vídeo, a minha opinião mudou depois que assisti o vídeo.

  • @ildenete3235
    @ildenete3235 Жыл бұрын

    Numa missão de tempo integral por 1/ e meio trabalhando em duplas como missionarias, as vezes em trio ou quarteto em 1996 a 1997 fazíamos feed back para avaliar o trabalho. Desde o Centro de Treinamento Missionário que na época era no bairro do Ipiranga até ficar pronto o CTM localizado hoje na Casa Verde em São Paulo para missionários de vários lugares . Anos depois imagina a surpresa quando eu ouvi falar dessa grande novidade corporativa para o Brasil ! É tudo de bom!

  • @Ghost_BC

    @Ghost_BC

    Жыл бұрын

    Mórmons ainda existem?

  • @escoladesoftskills
    @escoladesoftskills Жыл бұрын

    A técnica sanduíche tem que ser aplicada com muito cuidado. Muito tem "ouvido seletivo" , escutam o que está bom e "esquecem" o que não está. Uma forma mais efetiva é falar um ponto positivo que é uma habilidade/conhecimento que a pessoa pode usar para melhorar o que não está. Os dois pontos precisam estar relacionados. Por exemplo, você dá o feedback de que a pessoa foi rude numa reunião e dá um exemplo de outra em que ela colocou sua opinião de forma bem assertiva. Convide-a a refletir o que havia de diferente nas situações que fez seu comportamento mudar.

  • @sucessoinevitavel9362
    @sucessoinevitavel9362 Жыл бұрын

    sensacional! impossível não assistir o vídeo inteiro!

  • @amandatavarao
    @amandatavarao Жыл бұрын

    Te amo professor Karnal

  • @fabioclarkoficial
    @fabioclarkoficial Жыл бұрын

    Grato pelo conteúdo, mestre Karnal

  • @analicesilva1384
    @analicesilva1384 Жыл бұрын

    Amei a ideia de criar essa série ❤

  • @herbetywillamy6376
    @herbetywillamy6376 Жыл бұрын

    É sempre um prazer receber conteúdo dessa natureza.

  • @cidaoliveira1575
    @cidaoliveira1575 Жыл бұрын

    Excelente conteúdo. Grata Karnal!

  • @thiagovilhena5466
    @thiagovilhena5466 Жыл бұрын

    Oi Prof.Karnal, muito bom poder assistir a este vídeo e descobrir coisas novas, muitas das vezes colegas meus me dão feedback em situações que eu desconheço, acredito que são criadas por eles mesmos, infelizmente Prof.Karnal são correções que nem eu mesmo sei do porque. Muito obrigado pela oportunidade de comentar.

  • @glauciaradossantos2388
    @glauciaradossantos2388 Жыл бұрын

    Que orgulho de quem você se tornou! Muito boa essas dicas.

  • @zulmariahambrichs9326

    @zulmariahambrichs9326

    Жыл бұрын

    Boa tarde meu querido KARNAL!!!

  • @robsonbatista2882
    @robsonbatista2882 Жыл бұрын

    Como sempre cirúrgico, abordando os assuntos com maestria... 👏👏👏

  • @isabelpereira8939
    @isabelpereira8939 Жыл бұрын

    Boa noite professor Leandro Karnal.

  • @gisellepinto534
    @gisellepinto534 Жыл бұрын

    Como sempre sucinto e ao mesmo tempo uma aula muito clara e didática. Obrigada professor!

  • @ligiasommers
    @ligiasommers Жыл бұрын

    Excelente 🙏🏻🌹✨🙏🏻

  • @miriamrodute
    @miriamrodute Жыл бұрын

    Eu sempre gosto de optar nesses momentos pela escrita pelos motivos que vc mencionou. Mas, é comum o outro que recebe o feedback dessa forma achar que isso é se esconder ou não ter a devida coragem de falar certas coisas pessoalmente, o que eu discordo. Vamos refletindo e aprimorando nossas colocações e comportamentos. Muito obrigada!

  • @nadiehdeslandes587
    @nadiehdeslandes587 Жыл бұрын

    Sensacional, Professor!!!! Como é BOM ouvir algo tão inteligente!!!! Aprendo ainda mais com você! Sou uma dessas pessoas que valorizam muito o hábito do feedback comprometido!! Obrigada!

  • @fabianaalbuquerque5509
    @fabianaalbuquerque5509 Жыл бұрын

    Eu assumo amadurecer e crescer. Obrigada!

  • @marialourdes5802
    @marialourdes5802 Жыл бұрын

    Ótima aula hoje. Gratidão

  • @robsongurgel8850
    @robsongurgel8850 Жыл бұрын

    Ótimo vídeo. Feedback, é tão desafiador, mas fundamentalm, tando forneceder quanto receber o feedback

  • @lucasgalvao4411
    @lucasgalvao4411 Жыл бұрын

    O feedback é essencial desde o aspecto negativo quanto positivo. O negativo pode visar estimular que a possa corrija alguns erros para obter uma maior produtividade. O feedback positiva induz do indivíduo de estar satisfeito que seu trabalho está em conformidade com que se espera, e instigar que ele mantenha a consistência. O Feedback é fundamental para estabelecer nas relações de trabalho. Toda crítica é bem vinda, somente aquelas que não tendem a agregar e que esteja pautada em um sentimento repulsivo e de inveja não se enquadram como uma crítica.

  • @VanessaOLIVEIRA-gg5yp
    @VanessaOLIVEIRA-gg5yp Жыл бұрын

    Esclarecedor, Professor!

  • @filosofandoclub
    @filosofandoclub Жыл бұрын

    Gostei muito do video!

  • @sofiasilva3478
    @sofiasilva3478 Жыл бұрын

    Tema excelente! Obrigada!

  • @mariajosevilavicosa
    @mariajosevilavicosa Жыл бұрын

    "sangria desatada" ... expressão bem frequente aqui no Alentejo.

  • @BrilhodaMente.
    @BrilhodaMente.9 ай бұрын

    Sempre achei o feedback fundamental para crescer, quando bem apresentado e estruturado, formando o possível e o deixando cada vez mais capacitado.

  • @zazzourocha5976
    @zazzourocha5976 Жыл бұрын

    Ótimas dicas! Espero que os departamentos de recursos humanos assistam a esse vídeo. Eles estão precisando!

  • @ceumagalhaes805
    @ceumagalhaes805 Жыл бұрын

    Que rica aula Professor! Muito obrigada pelo conteúdo!

  • @dianeperrenoud
    @dianeperrenoud Жыл бұрын

    Muito bem 👏🏻

  • @merceriajf1070
    @merceriajf1070 Жыл бұрын

    Orgulho e expiração, esse ser tão inteligente, e que nós trás mais um conteúdo pra de qualquer forma acrescentar, é poucos que chegaram e chegarão a esse nível...

  • @Donodedt
    @Donodedt Жыл бұрын

    Todo momento é momento de aprender, se for com um mestre então...

  • @marluciodacunhalemoslemos2571
    @marluciodacunhalemoslemos2571 Жыл бұрын

    Um prazer te ouvir Karnal!!!!!

  • @welberm.martins6280
    @welberm.martins6280 Жыл бұрын

    Assistindo mais uma aula desse ótimo professor.

  • @cristinaraposo8978
    @cristinaraposo8978 Жыл бұрын

    Bom percurso! 👍🌟 Cris

  • @lucienebarbosa2407
    @lucienebarbosa2407 Жыл бұрын

    Maravilhosa dica sempre é bom acompanhar os bons ensinamentos e pó em prática gratidão eterna 👏👏👏

  • @GustavoSathlerREMAXBHeRegioes
    @GustavoSathlerREMAXBHeRegioes11 ай бұрын

    Muito bom!!!

  • @franciscomagagule3715
    @franciscomagagule3715 Жыл бұрын

    Feedback.. qual é o impacto que a mudança vai gerar ? Prazer karnal

  • @camilaferrari4128
    @camilaferrari4128 Жыл бұрын

    👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼❤️❤️❤️❤️

  • @julianatavareslopestavares5844
    @julianatavareslopestavares5844 Жыл бұрын

    Sempre sensacional, obrigada Karnal

  • @adenilcenunesnena4965
    @adenilcenunesnena49653 ай бұрын

    🌹❤

  • @gigi_martins
    @gigi_martins Жыл бұрын

    Eu tenho o péssimo hábito de separar o pessoal do profissional. Péssimo porque as pessoas, em suas carências, esperam e, quase exigem, que você seja amigo, confidente. Se assim não for, você torna-se uma pessoa horrível. De modo geral, as pessoas estão preocupadas com as relações pessoais e muito pouco com as relações corporativas. É frustrante.

  • @jhemersoncruz7880

    @jhemersoncruz7880

    Жыл бұрын

    Acontece igualmente comigo. E penso igual a você.

  • @priscilavaleriadeandradenunes

    @priscilavaleriadeandradenunes

    Жыл бұрын

    Tente aprender a ser fria e imparcial no teu ambiente de trabalho, independente de comentários. Eu sei que não é fácil, mas você vai ver resultados diferentes. Eu me mantenho "isolada" sobre a minha vida pessoal no ambiente de trabalho, sabendo que as pessoas querem ser "amigas"...tudo isso é falsidade, para mim. Sucesso para ti.

  • @allisonvieiradias6404

    @allisonvieiradias6404

    Жыл бұрын

    A mais pura verdade.

  • @Ghost_BC

    @Ghost_BC

    Жыл бұрын

    No ambiente corporativo vc tem que aprender a equilibrar o lado pessoal com o profissional. Não bater de frente com seus superiores é uma regra a ser seguida, a menos que deseje nunca ser promovido ou queira ser despedido. Nem sempre falar a verdade é o melhor em uma empresa.

  • @jeancarlo9665

    @jeancarlo9665

    Жыл бұрын

    me indica na teu trampo la men, por gentileza

  • @katiasilva3798
    @katiasilva3798 Жыл бұрын

    🤗🤗🙏

  • @fernandovet
    @fernandovet Жыл бұрын

    Aprendi muito sobre feedback neste curto vídeo, e constatei que minha empresa não sabe dar feedback.

  • @fernandovet

    @fernandovet

    Жыл бұрын

    @Jaqueline Russo então, a empresa demitiu 80% dos funcionários, entre eles eu, sem nenhum feedback ou aviso. Ou seja, ninguém sabe por que foi demitido, nem para melhorar no outro emprego.

  • @blogpaulojose
    @blogpaulojose Жыл бұрын

    Ótimos ensinamentos

  • @camilamendes9677
    @camilamendes9677 Жыл бұрын

    Nossa, gostaria de curtir mais vezes... que aula meu senhores, que aula.

  • @josecandidodesouza8537
    @josecandidodesouza8537 Жыл бұрын

    👏👏👏

  • @priscilagoncalves5073
    @priscilagoncalves5073 Жыл бұрын

    👏🏻👏🏻👏🏻💯

  • @mariaelainesilva9501
    @mariaelainesilva9501 Жыл бұрын

    👏👏👏👏👏!

  • @DanDavi1123
    @DanDavi1123 Жыл бұрын

    N sabia disso sempre tentei entender ...Agora sei kkkk

  • @thiagofeitosasj
    @thiagofeitosasj Жыл бұрын

    Professor, por que o senhor não faz lives interativas?

  • @thiagofeitosasj

    @thiagofeitosasj

    Жыл бұрын

    @@AnaLucia-lk4tb mas ele lia, no "Karnal reponde"

  • @luciamodesto8609
    @luciamodesto8609 Жыл бұрын

    👏👏👏👏👏❤️❤️❤️

  • @fabioolivrepensador1749
    @fabioolivrepensador1749 Жыл бұрын

    Exatamente

  • @ebfernandes007
    @ebfernandes007 Жыл бұрын

    Será que chefe aceitaria o Feedback como um alto examina-se em se mesmo , ou acharia uma crítica?

  • @aalucardk
    @aalucardk Жыл бұрын

    É sempre engrandecedor para a vida ouvir suas palavras

  • @tiagoneris1498
    @tiagoneris1498 Жыл бұрын

    Feedback uma arte difícil de ser aprendida!

  • @FFB1305
    @FFB1305 Жыл бұрын

    Te amooooo!!!! Amo te!!!!

  • @lucianafloresta5111
    @lucianafloresta5111 Жыл бұрын

    👏👏👏👏👏👏👏🦅🦅🦅🦅

  • @wannepricila3108
    @wannepricila3108 Жыл бұрын

    👏👏👏👏👏

  • @telmasenna2321
    @telmasenna2321 Жыл бұрын

    Ótimo.

  • @ViniBenucci
    @ViniBenucci Жыл бұрын

    Top

  • @escoladesoftskills
    @escoladesoftskills Жыл бұрын

    Eu não gosto de inserir um plano de ação ao final do feedback. A pessoa pode precisar de um tempo para assimilar o que foi dito, entender melhor e refletir. Eu marco outra conversa para ouvir como está se sentindo sobre o feedback e observo se ela está agindo. Se não está, ai sim começo a conversar sobre o que fazer. Acho que é muito mais efetivo quando a própria pensa no plano.

  • @luartilheiro
    @luartilheiro Жыл бұрын

    Eu acredito no método 360

  • @michelchad618
    @michelchad6187 ай бұрын

    Legal

  • @LanzaJeferson
    @LanzaJeferson Жыл бұрын

    Calorizontal, que elegância

  • @quelicristinadasilva8147
    @quelicristinadasilva8147 Жыл бұрын

    Mi karnal bs desde Bilbao .

  • @caiokilller7705
    @caiokilller77057 ай бұрын

    Massa

  • @alexandreweidenbatista8724
    @alexandreweidenbatista8724 Жыл бұрын

    Isto tudo realmente é não só válido com nescessário, mas os humanos, na maioria, estão abaixo do humanismo colaborativo.

  • @jadnagoncalves1516
    @jadnagoncalves1516 Жыл бұрын

    👍😘

  • @camilacristina5938
    @camilacristina5938 Жыл бұрын

    🤗

  • @antoniosavio8338
    @antoniosavio833810 ай бұрын

    Ótimos ensinamentos, vou tentar aplicar com mais frequência!

  • @joaomigueldesouza1920
    @joaomigueldesouza1920 Жыл бұрын

  • @sidneysoares3213
    @sidneysoares3213 Жыл бұрын

    Aoba

  • @GodKou
    @GodKou4 ай бұрын

    Os poderes do feedback são: Eletrocinese Absorção de energia Redirecionamento de energia Voo com ajuda da eletricidade Supervelocidade a partir de fios elétricos Força aprimorada Agilidade aprimorada Salto aprimorado

  • @lucianamadeira6667
    @lucianamadeira6667 Жыл бұрын

    Sensibilidade, taí algo escasso entre os gestores

  • @MariaLucia-nw3pp
    @MariaLucia-nw3pp Жыл бұрын

    Boa noite

  • @AnaLucia-lk4tb
    @AnaLucia-lk4tb Жыл бұрын

    Esse janelão aberto para uma paisagem conhecida é pra nós sabermos que você é vizinho do Gabeira ? 😅 cuidado gente ,isso entrega o endereço. 😉

  • @tyagomartyns475
    @tyagomartyns475 Жыл бұрын

    Trabalho em uma empresa que tem a cultura do feedback, cultura do fazer o feedback, porém, os colaboradores não tem a cultura de receber o feedback. Eles levam tudo para o lado pessoal. Uma pena.

  • @Ghost_BC

    @Ghost_BC

    Жыл бұрын

    Por experiência própria digo que não funciona pois, pelo menos no Brasil, as pessoas saem de um feedback do mesmo jeito que entraram ou pior, pois o orgulho ferido gera insatisfação e até mesmo inimizade.

  • @hugomatos4472
    @hugomatos447211 ай бұрын

    Feedback bequinho é.🤣

  • @fermio100
    @fermio100 Жыл бұрын

    Feedback sanduíche gera confusão. Tudo que vem antes do "mas " perde o efeito, e tudo que vem depois da critica não é relevante. Seja quente, ou seja frio.

  • @janainarosa9891
    @janainarosa9891 Жыл бұрын

    Cansativo mas válido... feedback 😁😉👏

  • @marcospaulomoreiradasilva6367
    @marcospaulomoreiradasilva6367 Жыл бұрын

    Ah...! Isso é igual àquelas dicas que vc critica ou criticava... pq vc é surpreendente..., ou ñ, kkkkkk Ñ dava para botar a mão no fogo, né...? Ah... O inédito tema do "feedback"..., "ambiente corporativo"... Sei...! Vomitando aí as regra para a vida... As sete, nove, doze regras do sucesso para o "feedback" Para a vida corporativa... Kkkkk Tem que ser muito inocente para te dar audiência...!

  • @cartomante.baralho
    @cartomante.baralho Жыл бұрын

    Kalnal me lembra carne

  • @sandrapaula8911
    @sandrapaula8911 Жыл бұрын

    Ou a tal da "crítica produtiva". É um termo horroroso!

  • @pamelaregina1367
    @pamelaregina1367 Жыл бұрын

    👏👏👏