¡La información es poder! Acompaña a Mariano Escolar en este viaje para descubrir cómo las redes sociales y otras tecnologías han transformado completamente nuestra forma de relacionarnos. Este cambio es especialmente notable entre los más jóvenes, donde solo un 24% prefiere interactuar físicamente a la hora de hacer gestiones. La mayoría de estas interacciones se realizan a través del teléfono, y tanto empresas como organismos públicos utilizan herramientas de "speech o text analytics" para optimizar la experiencia del usuario.
Estos sistemas de escucha activa analizan parámetros durante la conversación y luego nos ofrecen productos personalizados según los gustos de los clientes. ¡No te pierdas esta fascinante exploración de la tecnología en nuestras vidas!