Ninguém gosta de você na nossa loja - Piatã diz - “Estou sendo maltratado”

Ойын-сауық

Fomos atender o pedido de socorro do Piatã que comprou uma bicicleta cara alguns anos atrás e por usar muito a bicicleta sofre o desgaste natural das peças, mas a loja onde comprou a bicicleta não quer atender o consumidor e diz que ele não é bem-vindo na loja. A relação do consumidor com a loja veio se desgastando com os atendentes a ponto de a loja não querer mais atender. Para ser atendido a loja diz que precisa marcar um horário. Veja na matéria!
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Пікірлер: 2 105

  • @renatocarvalho980
    @renatocarvalho9805 күн бұрын

    Loja chata, funcionários chatos, cliente chato, bicicleta chata. Todo mundo chato 😂😂😂

  • @kleberdornellas

    @kleberdornellas

    5 күн бұрын

    Até o Celso ficou chato, só de andar com esse Piatã kkkkk

  • @tatolives4ever

    @tatolives4ever

    5 күн бұрын

    etapoha que chatice danada 🤣

  • @mariisilvah

    @mariisilvah

    5 күн бұрын

    Mano kkkkkkkkkkkkkkkkk

  • @marceloeconomia

    @marceloeconomia

    5 күн бұрын

    O melhor comentário 😂😂😂😂😂😂😂

  • @user-rp2il4uh5r

    @user-rp2il4uh5r

    5 күн бұрын

    😂😂

  • @cesarpereira8853
    @cesarpereira88535 күн бұрын

    A loja pode até tá errada, mas que o cara é um mala isso ninguém pode negar kkkkk

  • @Delzuit0

    @Delzuit0

    5 күн бұрын

    O Legal é que ele provavelmente deve estar lendo esse comentário! kkkkkkkkkkkkkkkk

  • @Mauro_Vilas_Boas

    @Mauro_Vilas_Boas

    5 күн бұрын

    Não acho que a loja esteja errada não.

  • @canaldeumso9700

    @canaldeumso9700

    5 күн бұрын

    Também achei, cara chato!

  • @geangc6161

    @geangc6161

    5 күн бұрын

    O meu amigo, tudo que ele está fazendo está amparado pela lei. Agora já a loja, oq está fazendo de certo? Nada!!

  • @alexandrequeiroz4303

    @alexandrequeiroz4303

    5 күн бұрын

    Ele quer saber qual a peça pra comprar fora da loja , a loja tem razão pq tem custos

  • @lkseka8166
    @lkseka81664 күн бұрын

    O vendedor se manteve firme na decisão de não gostar do cliente 😂😂😂😂😂😂😂

  • @FernandoJose.FJSFJS

    @FernandoJose.FJSFJS

    4 күн бұрын

    E conseguiu muitos adeptos aqui...ahahaha

  • @Regmar

    @Regmar

    4 күн бұрын

    Não só o vendedor, como ele diz: " Ninguém aqui gosta de você"

  • @leandroreisferrero9695

    @leandroreisferrero9695

    4 күн бұрын

    Boooa Fernandão 😂😂😂 tmj kkkkk

  • @adilsonandrade7514

    @adilsonandrade7514

    3 күн бұрын

    Sinceridade é tudo... Eu que não ia mais nessa loja procurava outra!

  • @marcelobarbosa2094

    @marcelobarbosa2094

    Күн бұрын

    Falou pra ele ficar lá das 9 as 18 aguardando orçamento 😂😂

  • @lindenba
    @lindenba4 күн бұрын

    Na mesma semana, o Celso e o Ben ajudaram clientes que a audiência torceu pela loja 😅

  • @Analuiza-al

    @Analuiza-al

    3 күн бұрын

    Siiimmmmm 😂

  • @user-pk9lf6cj1b

    @user-pk9lf6cj1b

    2 күн бұрын

    Verdadeeeee

  • @franscatolino8050

    @franscatolino8050

    2 күн бұрын

    Pior que eu vi e pensei "o Celso não ia fazer uma coisa dessas sem investigar o cliente" 🤡🤡🤡🤡🤡

  • @AnaCarolina-fe6jo

    @AnaCarolina-fe6jo

    Күн бұрын

    E tem a reportagem onde tá pra eu ver, vai ser a primeira vez que eu vou ver a loja estar certa

  • @Analuiza-al

    @Analuiza-al

    Күн бұрын

    @@AnaCarolina-fe6jo no canal do Ben Mendes, acho que o penúltimo vídeo postado

  • @Athreous
    @Athreous5 күн бұрын

    A verdade: O cliente é chato para um caralho.

  • @mariisilvah

    @mariisilvah

    5 күн бұрын

    🤣🤣🤣🤣🤣

  • @Tiagocruz7

    @Tiagocruz7

    5 күн бұрын

    Não achei, tá certíssimo ELE seguindo oque você não segui, A LEI

  • @goguma_number1

    @goguma_number1

    5 күн бұрын

    @@Tiagocruz7 existe a lei e existe também os caras que abusam dela. imagine o cara ir todo o dia na loja pedir orçamento. ou o cara comprar online e ficar pedindo devolução pra loja. fazer seu direito ser garantido é uma coisa, aproveitar de brechas é outra.

  • @camilamiranda1004

    @camilamiranda1004

    5 күн бұрын

    @@Tiagocruz7 Exatamente! Mas as pessoas infelizmente ainda apoiam atitudes absurdas como essa! Aqui na minha cidade tem bastante picareta que adora tentar cobrar por orçamento, é revoltante!

  • @user-qc8pw8zm6u

    @user-qc8pw8zm6u

    5 күн бұрын

    Eu celson vc afrouxou pra empresa a lei diz q o orçamento é prévio e vc aceitou a empresa a o orçamento depois q isso Celso logo vc q presa tanto pela lei, achei estranho

  • @lilianerodrigues2283
    @lilianerodrigues22835 күн бұрын

    O homem não pode pegar ônibus UM DIA na vida porque é o alecrim dourado ✨️

  • @Matheusalmeidarj021

    @Matheusalmeidarj021

    4 күн бұрын

    😂😂😂

  • @fluffy5294

    @fluffy5294

    4 күн бұрын

    A questão nem é pegar ônibus, provavelmente ele não tem confiança de deixar a bicicleta lá, ele quer estar presente pra ver o que está causando o defeito na bicicleta dele.

  • @mlkmaluco2783

    @mlkmaluco2783

    2 күн бұрын

    Sem contar que tem Peça mais cara que peça do meu uno kkkkkkk

  • @H3li0_

    @H3li0_

    2 күн бұрын

    ​​@@fluffy5294Só ir em outra loja kkkkkkkk Se a garantia é do Fabricante a loja não tem nada a ver com isso, só ir atrás do próprio fabricante. O cara ao invés de pedir para entregarem a peça de mil e poucos reais na casa dele não o cara preferiu a entrega na loja onde ninguém gosta dele

  • @user-gv8yj9ku3p

    @user-gv8yj9ku3p

    2 күн бұрын

    Claro kkkkkkkkkkkkkk...a bicicleta é a esposa dele hahahahahahah🤣😂😂🤣😂

  • @cjatr5
    @cjatr55 күн бұрын

    Até o Celso percebeu que o cliente é uma mala kkkkkk

  • @carloshenriquebrandaopoly2165

    @carloshenriquebrandaopoly2165

    4 күн бұрын

    Não deu nem muita trela pra ele no final, só quis acabar logo a reportagem porque estava perturbando já kkkkkk

  • @jrvharper
    @jrvharper4 күн бұрын

    grande Piatã! segue com a mesma postura desde a 5ª série 🤣

  • @dudubaio7276

    @dudubaio7276

    Сағат бұрын

    Conte mais sobre o cliente...kkkk

  • @paulobatista8249
    @paulobatista82495 күн бұрын

    É raro acontecer mas sinto que o cliente está errado. Pelo visto, só Deus sabe o quanto esse cara já aporrinhou nessa loja.

  • @camilamiranda1004

    @camilamiranda1004

    5 күн бұрын

    Errado ? Independente se vc considera ele chato, a loja e os funcionários estão completamente equivocados nessa situação... Aqui na minha cidade infelizmente tem muitos picaretas que adoram tentar cobrar pelo orçamento e oferecem um atendimento medíocre!

  • @SatrialesPorkStore

    @SatrialesPorkStore

    4 күн бұрын

    ​@@camilamiranda1004deveriam cobrar pela paciência que tiveram com esse mala.

  • @laboratoriocelular1894

    @laboratoriocelular1894

    3 күн бұрын

    @@camilamiranda1004 Mas eles cobraram o orçamento

  • @lucianaqueiroz77
    @lucianaqueiroz775 күн бұрын

    Primeira vez que dou razão pra loja! Cara desagradável, insistente!

  • @cybergothika6906

    @cybergothika6906

    5 күн бұрын

    A loja tá errada porque quando chegou a peça, misteriosamente sumiram partes da peça. Se o cliente é chato isso não te insenta da responsabilidade de seguir as leis.

  • @henriquedz

    @henriquedz

    5 күн бұрын

    A loja roubou o cara, ta negando orçamento e tu da razao p loja pq ele insiste em seus direitos?

  • @tiagoforgamer4161

    @tiagoforgamer4161

    5 күн бұрын

    A loja já falou mil vzs que não quer atender mano. Custa entender isso? O cara tá obrigando a loja a aturar ele​@@cybergothika6906

  • @tucunatoop8162

    @tucunatoop8162

    5 күн бұрын

    Loja safada desonesta ainda tem gente dando razão pra loja

  • @brunobrng5092

    @brunobrng5092

    5 күн бұрын

    @@henriquedz percebeu que o cara quer que o mecanico fale pra ele qual e o problema, pra ele fazer o serviço no lugar mais barato que achar kkkkkk..... fora isso o cara e visivilmente problematico kkkkk

  • @belsantos1994
    @belsantos19944 күн бұрын

    Eu que só vi a reportagem não aguentei imagina ter que atender esse cara várias vezes, parabéns aos funcionários pela calma, cara chato da porr@

  • @andrelorente
    @andrelorente4 күн бұрын

    Recusar atendimento a um cliente deveria ser um direito de toda empresa. Clientes malas como esse, que claramente só querem trazer problema, infelizmente existem, e os empresários por lei não podem negar atendimento. Nos EUA é assim, inclusive lá o cliente vai em cana e responde pelo crime de “trespassing” caso ele não saia da loja se o vendedor assim ordenar.

  • @renatosantos9052

    @renatosantos9052

    Күн бұрын

    Aqui no Brasil, é nos passado desde os 18 ano q o cliente tem sempre a razão. Na teoria, e é aí q mora o problema, NA TEORIA.

  • @ch4inz369

    @ch4inz369

    8 сағат бұрын

    Não fode. O desgaste começou quando os caras ROUBARAM peças do cara, peças que inclusive ele ganhou de graça e os malandros queriam vender por 2600 reais. Tu deve ser aquele patrão pau no cu que explora funcionários e reclama de cliente, mas depende dos dois pra viver.

  • @lilianerodrigues2283
    @lilianerodrigues22835 күн бұрын

    "Vc não gosta de mim então não vai me atender?" "Isso" HAHAHAHAHAHAHAHAHAHA

  • @leolopes8358

    @leolopes8358

    5 күн бұрын

    Kkkkkkkkk

  • @edgarpacifico3421

    @edgarpacifico3421

    5 күн бұрын

    @@leolopes8358 KKKKKKKKKK

  • @helainevillela2166

    @helainevillela2166

    5 күн бұрын

    Kkkkkkkkkk

  • @renan8093

    @renan8093

    4 күн бұрын

    Esse vendedor foi excelente ahhahahahahah eu promovia ele pra gerente na hora

  • @deborisse

    @deborisse

    4 күн бұрын

    O que eu gostaria de dizer para os meus clientes chatos haha

  • @rodrigoramosdeoliveira5740
    @rodrigoramosdeoliveira57405 күн бұрын

    Poxa, todo mundo contra o cliente, inclusive eu😂, cara chato mano😅

  • @MarcoAurelio-hn1ys
    @MarcoAurelio-hn1ys4 күн бұрын

    Acho que essa é a primeira vez que eu vejo um video do Celso aonde 99% do pessoal assistindo é a favor da loja kkkkkkk.

  • @luciana.veigga
    @luciana.veigga5 күн бұрын

    Todo mundo que lida com público já esbarrou com um cliente insuportável. Parabéns ao funcionário que foi sincero e ainda foi simpático 😂❤.

  • @jonathasdicao4448

    @jonathasdicao4448

    2 күн бұрын

    Esse vendedor é um otário não representa nossa oficina ciclismo mesmo desavença com uma loja Aki ele mostrou pra mim sempre prazer me atender cliente e cliente e dinheiro entrando

  • @Henrique88229
    @Henrique882295 күн бұрын

    Se gravando o cara já é insuportável, imagina o tanto que ele já deve ter infernizado os funcionários antes disso.

  • @DanielFonte-uy1yr

    @DanielFonte-uy1yr

    4 күн бұрын

    pse, os cara da loja dizendo que ele faz isso a 5 anos... quer orçamento na hora, quer falar com o mecanico, quer saber onde ta o problema, qual peça precisa, provavelmente pra arrumar por conta própria, etc kkkkkkkkkkkkkkk. tudo no 0800 por 5 anos ninguém aguenta, folgado é pouco.

  • @jeancarvalho3930

    @jeancarvalho3930

    3 күн бұрын

    Ele é folgado, assim como o pessoal também não age de forma correta ao ficar com peças que foram enviadas pro cliente gratuitamente.

  • @Nam-myoho-rengue-kyo

    @Nam-myoho-rengue-kyo

    Күн бұрын

    @@jeancarvalho3930 tem que ver se isso é verdade

  • @Nam-myoho-rengue-kyo

    @Nam-myoho-rengue-kyo

    Күн бұрын

    @@jeancarvalho3930 duvido que uma loja que representa uma marca do porte da Trek fosse fazer uma bobagem dessas.

  • @BetoSa-g7i
    @BetoSa-g7i5 күн бұрын

    Fico imaginando os funcionários da loja conversando no dia “ufa, já fazem uns 20 dias que aquele mala não aparece aqui. Demorou 5 anos, mas acho que agora ele se ligou!”. Minutos depois o cara me aparece… e acompanhado do Celso Russomano hahaha. O funcionário se manteve firme, afinal não existe isso de se fazer orçamento na hora. Tava na cara que até o Celso queria se livrar logo dele!

  • @PortariaJardimpoente
    @PortariaJardimpoente4 күн бұрын

    Esse cara precisa de um mundo só pra ele. Todo mundo espera no médico, dentista, seu lanche, seu carro ser lavado, seu carro na manutenção e o cara quer que os mecânicos parem o serviço pra atender ele, muito sem noção 😂

  • @falecomigo

    @falecomigo

    Күн бұрын

    O problema é prometer orçamento na hora para outros menos pra ele.

  • @lucasandre7661
    @lucasandre76614 күн бұрын

    A primeira vez que dou razão pra loja pq ninguém merece um cliente desse todos os dias na loja enchendo o saco.

  • @tianoleonardo4655
    @tianoleonardo46555 күн бұрын

    Cara folgado do caralho...... Se gravando ele é chato imagina sem câmera hahahahaha já tô do lado do Lojista... O cara quer q detecte o defeito pra ele arrumar em casa

  • @cybergothika6906

    @cybergothika6906

    5 күн бұрын

    A loja tá errada porque quando chegou a peça, misteriosamente sumiram partes da peça. Se o cliente é chato isso não te insenta da responsabilidade de seguir as leis.

  • @Tiagocruz7

    @Tiagocruz7

    5 күн бұрын

    Exercer a lei agora virou o errado, kkk gente você precisa passar lá aprender em cara kkkkkkkkk tem gente que nem você, só aprende quando passa.. e gostaria de ver passando

  • @anderdogOfficial

    @anderdogOfficial

    5 күн бұрын

    ​@@cybergothika6906Sai do fake estagiário do Celso 😂

  • @emanoel201

    @emanoel201

    3 күн бұрын

    Verdade esse cliente ai é mala

  • @felipe_correa

    @felipe_correa

    2 күн бұрын

    *Como se ele fosse mecânico de bicicleta pra querer arrumar em casa. Vai bancar o advogado do diabo na cara do chapéu.*

  • @Ayrtondragon
    @Ayrtondragon5 күн бұрын

    25:43 Até o Celso perdeu um pouco a paciência com o consumidor kkkk

  • @superlutador309

    @superlutador309

    4 күн бұрын

    Verdade kkkkk

  • @renatosotti723
    @renatosotti7234 күн бұрын

    Parabéns Piatan ,agora nao so a loja da BIKE nao gosta de vc e sim o Brasil todo!!!😂😂😂

  • @marciomelo-zc1xi
    @marciomelo-zc1xi4 күн бұрын

    QUEM ESTÁ COM LOJA .. DÁ UM JOINHA KKKKK

  • @NeverDeath
    @NeverDeath5 күн бұрын

    Só pela forma como ele chegou e solicitou o atendimento da pra se notar o tipo de pessoa que ele é, como se o mundo tivesse que parar pra resolver o problema do alecrim dourado, não força né, é de se anojar...

  • @almirantecarioca

    @almirantecarioca

    5 күн бұрын

    alecrim dourado kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

  • @itamarsantosc7722

    @itamarsantosc7722

    5 күн бұрын

    DEIXA SUA BIKE NA MINHA LOJA, NÃO QUERO QUE VC FICAR NA PRESENÇA DA BIKE, POIS VOU TIRAR TODAS AS PEÇAS ORIGINAL, E COLOCAR PARALELAS, PRA VC TA SEMPRE EM SEGUIDA GASTANDO AQUI, E VOU FICAR RICO, COM VC, TRABALHA E DA TUDO PRA MIM... DEIXA SUA BIKE AQUI, PRA MIM FAZER UM ORÇAMENTO, NA HORA NÃO FAÇO, POIS VC VAI VER EU TIRAR, PEÇAS, NÃO SOU LOUCO, VC TEM QUE DEIXAR, E VAI EMBORA, QUANDO EU JÁ TIRAR TIRADO TODAS PEÇAS ORIGINAL E COLOCADO PECAS, ESTRAGADAS PRA SEMPRE ESTAR GASTANDO AQUI, AI AVISO VC VIM PEGAR SUA BIKE, ESTA FEITO O ORÇAMENTO... OK.

  • @ricardodeoliveirafernandes8497

    @ricardodeoliveirafernandes8497

    4 күн бұрын

    Alecrim dourado

  • @victordias8405

    @victordias8405

    4 күн бұрын

    Sem contar que a loja enviou uma carta, tem uma história toda por traz. Cliente quer que uma loja enorme dessa pare, pra atender o "princeso"

  • @almirantecarioca

    @almirantecarioca

    4 күн бұрын

    @@itamarsantosc7722 Fonte: vozes da cabeça do Alecrim dourado

  • @mozar8574
    @mozar85745 күн бұрын

    Imagina se fosse um carro, esse carissimo cliente ia montar uma barraca na porta da loja😂😂😂

  • @lilianerodrigues2283

    @lilianerodrigues2283

    5 күн бұрын

    "Ain não posso ficar sem bicicleta" problema seu, meu anjo!

  • @user-rd1zt3di1k

    @user-rd1zt3di1k

    5 күн бұрын

    Mecanic0s no brasil 99% sao band1dos de pecas de carro, quando vou no mecanico fico 24 h por 48h mais nenhum me rouba ou inventa defeitos pra roub4r

  • @caramelo_do_grau

    @caramelo_do_grau

    5 күн бұрын

    Problema dele nada. A loja fala uma coisa pra um cliente e depois fala outra pra ele, que palhaçada é essa?

  • @csbeatbox7665

    @csbeatbox7665

    4 күн бұрын

    Pior q a bike custa o preço de um carro kkk (15 mil)

  • @mdss7976

    @mdss7976

    4 күн бұрын

    Ele ia dormir dentro do carro esperando o orçamento kkkkk

  • @RaX1ish
    @RaX1ish5 күн бұрын

    Antes da patrulha do consumidor só a loja achava esse cliente chato, agora o Brasil todo vai saber que o cara é um chute no saco 😂😂😂😂😂

  • @joaopaulor2057
    @joaopaulor20575 күн бұрын

    "A paciência é a mais nobre e gentil das virtudes". (W. Shakespeare)

  • @jordylima1891
    @jordylima18915 күн бұрын

    Tava esperando esse video sair aqui no canal onde eu posso comentar A LOJA TEM RAZÃO, cliente mó pelo no saco vei

  • @Canguru_Perneta

    @Canguru_Perneta

    5 күн бұрын

    Eu gosto de sacos peludinhos, é bom ficar fazendo carinho, parece um filhotinho de gato, rs

  • @ezequielcccln

    @ezequielcccln

    5 күн бұрын

    ​​@@Canguru_Perneta🏳️‍🌈 ?

  • @leandrosilva4993

    @leandrosilva4993

    5 күн бұрын

    @@Canguru_Pernetapapo de maricona doenteque fica fazendo banheirão

  • @cesaraugusto5900

    @cesaraugusto5900

    4 күн бұрын

    Por que a loja tem razão??????

  • @micheledestro9720

    @micheledestro9720

    4 күн бұрын

    Eu também 😅tava ansiosa por isso😂

  • @Esmeril1
    @Esmeril15 күн бұрын

    Cliente pela saco.... imagina como deve ter enchido o saco dos vendedores da loja.

  • @cybergothika6906

    @cybergothika6906

    5 күн бұрын

    Vocês já tão parecendo bot a favor da loja. A loja tá errada porque quando chegou a peça, misteriosamente sumiram partes da peça. Se o cliente é chato isso não te insenta da responsabilidade de seguir as leis.

  • @MetralhaM10

    @MetralhaM10

    5 күн бұрын

    ​​@@cybergothika6906tu que está parecendo bot comentando em todas as respostas protegendo um cara irritante desses que claramente parece estar querendo ser estrelinha, passando na frente de outras pessoas que devem estar com serviço sendo realizado, impondo atendimento imediato sendo que ninguém é máquina. Está parecendo uns clientes que atendo que acha que só eles que pedem orçamento e mais ninguém.

  • @edilj7285

    @edilj7285

    5 күн бұрын

    @@cybergothika6906 Esquenta não. O que se esperar de um povo que elegeu bozo e lula?... A corrupção e a inversão de valores é generalizada!!!

  • @mauricioweb007

    @mauricioweb007

    5 күн бұрын

    @@MetralhaM10 Vi aqui esse nick é o cara da reportagem kkkkkk ele ta falando em todos os comentários isso, primeira vez que todo mundo fica a favor da loja. Cara Chato

  • @cybergothika6906

    @cybergothika6906

    5 күн бұрын

    @@MetralhaM10 Isso prova q vc me ama. Clicou em todos os comments pra me ver. Tô defendendo consumidor. Amanhã pode ser você otário.

  • @Travis1.980
    @Travis1.9802 күн бұрын

    Consumidor mais mala que já passou pelo programa, merece virar meme

  • @igorcmesteves
    @igorcmesteves4 күн бұрын

    Tem cara que se a gente pudesse voltar no tempo, prefereríamos não vender. Pelo desgaste, é nítido que esse cliente tem esse perfil. A ponto da loja falar “a gente não quer te atender” e a ponto do mala falar “eu quero mesmo assim”

  • @Lischt94
    @Lischt945 күн бұрын

    Acompanho o Celso, gosto muito do trabalho, e o vejo como uma ferramenta crucial de disseminação de informação do CDC e resolução de conflitos de forma extrajudicial. Nesse caso em específico, não consigo contemplar os motivos que levaram a equipe a defender os supostos direitos deste cliente. A compra havia sido realizada há 5 anos, mesmo que o consumidor tenha conseguido as peças diretamente com o fabricante, a loja não possui obrigação alguma em disponibilizar mecânico para a troca das peças gratuitamente. (Assumindo que essa era a intenção do cliente). Nenhuma assistência ou mecânica realiza diagnóstico na hora. Quando o vendedor diz que "dependendo do caso vê na hora", é essencial que se utilize a razoabilidade e o bom senso interpretativo, pois é evidente que no caso especifico deste consumidor, não seria viável um diagnóstico na mesma hora, pois diferentemente de um problema simples e facilmente constatável como um pneu furado por exemplo, o problema dele era mais complexo, um "barulho" específico, que demandava desmontagem da parte da frente da bicicleta, estando claro a impossibilidade de a loja deslocar um mecânico, para que pare suas atividades do dia, e veja um diagnóstico na mesma hora. Ressaltando que pouco importa os motivos do cliente em não poder deixar a bike, isso serve para todos, seja carro, moto ou bicicletas. É muito irrazoável dizer que não observou comportamento inadequado do cliente, levando em conta apenas a vez em que ele gravou a ida até a loja, a pedido do programa, obviamente nessa ocasião ele seria adequado, mas as outras possíveis 20 vezes que ele voltou nessa loja exigindo diagnóstico na hora não foram filmadas. Por fim, vale esclarecer, que o ORÇAMENTO (documento discriminando os valores por escrito) é gratuito, porém o DIAGNÓSTICO não necessariamente. Qualquer trabalho que demande tempo e esforço de alguém, pode e DEVE ser cobrado. Se para diagnosticar o problema da bicicleta do consumidor, seria necessária a desmontagem da mesma, justifica-se cobrar o valor de 100 reais para esse serviço. Inclusive esse valor de serviço passado ao cliente antecipadamente, também caracteriza um orçamento de serviço, o cliente aceita se ele quiser. Nesse trabalho honroso do Celso Russomano, é preciso ter cuidado, ser justo e razoável, e observar bem o caso concreto, para que injustiças não aconteçam e todo o propósito do programa seja colocado em risco. O único erro do estabelecimento que eu observei, foi um erro de tratamento, o funcionário não poderia dizer o que disse (que ninguém gosta do consumidor), porém, em relação a todo o resto, estão cobertos de razão e dentro da legalidade. Respeitosamente ao Celso e equipe.

  • @Mauro_Vilas_Boas

    @Mauro_Vilas_Boas

    5 күн бұрын

    Eu tenho uma eletronica e vira e mexe clientes pedem orçamentos detlhados de todos componentes que se precisam trocar. Eu sempre digo isso: orçamento detalhado eu cobro, pois o mais dificil é se achar o componente com defeito. Com uma ordem dessas em mãos de graça o cliente mesmo pode trocar ou ir em algum lugar que cobre bem mais barato e trocar, pois o serviço mais dificil, que foi o diagnostico, já foi feito. É preciso que se mude as leis quanto a isso de orçamento detalhado, não quero trabalhar de graça para quem não quer pagar.

  • @Johnnycobain1

    @Johnnycobain1

    5 күн бұрын

    Exatamente! ​@@Mauro_Vilas_Boas

  • @capitaopatria6924

    @capitaopatria6924

    5 күн бұрын

    ficou passivo de um processo

  • @kellyanselmo8584

    @kellyanselmo8584

    5 күн бұрын

    Falou tudo , achei o cara folgado , sujeitinho arrogante esse! Cara de mimado e frustrado, acha que o mundo gira em torno dele. O cara não pode ir um dia de ônibus ou pegar um carro por app? Acho que td que vc colocou tá certinho. Achei que foi injusto com a loja.

  • @Hunter1979_1

    @Hunter1979_1

    5 күн бұрын

    Esse tipo de caso dá margem para, por exemplo, motoristas de aplicativo exigirem do mecânico que o conserto do seu carro seja feito na hora, afinal, o tempo parado custa dinheiro (ou até exigir indenização na justiça por danos materiais). Por conta disso que oficina sempre trabalha com agendamento, para evitar que gente folgada como o cliente do vídeo fique dando showszinho na porta da oficina.

  • @EnriqueDourado100
    @EnriqueDourado1005 күн бұрын

    Essa foi um erro da equipe do Celso, selecionaram mal esse caso.

  • @joaopaulor2057

    @joaopaulor2057

    5 күн бұрын

    ...a equipe acertou em cheio. Olha o tanto de visualizações e comentários rs.

  • @EnriqueDourado100

    @EnriqueDourado100

    4 күн бұрын

    @@joaopaulor2057 Grande maioria de críticas. O youtube não mostra mais os deslikes, mas pode ter certeza que tiveram vários. Ficou evidente que a bicicletaria estava certa, o cara tinha que deixar a bicicleta para avaliação, no caso dele.

  • @joaopaulor2057

    @joaopaulor2057

    4 күн бұрын

    @@EnriqueDourado100 pra mim tá todo mundo errado rs. Faltou flexibilidade pra loja, e bom sendo pro moço da bike. Mas essas coisas são assim mesmo. Acontece todo dia isso.

  • @rafaelsoares8780

    @rafaelsoares8780

    4 күн бұрын

    @@joaopaulor2057 flexibilidade da loja? o cara que fazer um orçamento visual, e a loja por perceber que é um cliente insuportável, jamais ira fazer pq depois vai dizer que pagou uma valor x e que uma bicicleta nova. Loja esta certissima.

  • @joaopaulor2057

    @joaopaulor2057

    4 күн бұрын

    @@rafaelsoares8780 Sinceramente.. eu como loja não queria um cliente chato assim, e no caso se fosse um cliente, não iria jamais numa loja da qual nao sou bem-vindo. Todas as lojas de bike que eu sou cliente, sempre me atendem na hora, todo o orçamento é na hora e sem frescura. E se fosse pra deixar a bike lá e pegar outro dia com orçamento, beleza, pra mim não teria problema nenhum tb. Pra mim... são duas encrencas aí, a loja e o cliente. Faltou educação pros dois. E vc quer saber... que se dane eles rsrs. Talvez até se mereçam rsrs.

  • @Francesc0jr
    @Francesc0jr4 күн бұрын

    Celso foi corajoso em fazer reportagem com esse mala de consumidor, pai do céu, que cara insuportável.

  • @maycondouglas9754
    @maycondouglas97544 күн бұрын

    Realmente acho que ninguem gosta dele ! Nem eu gostei do cliente kkkkk bixo e espertinho cheio da razão

  • @ArthurFranco93
    @ArthurFranco935 күн бұрын

    Eu acho que deveria haver uma forma do lojista se proteger desse tipo de consumidor também.

  • @mariisilvah

    @mariisilvah

    5 күн бұрын

    Verdade

  • @caramelo_do_grau

    @caramelo_do_grau

    5 күн бұрын

    Se proteger de que? Eles estão completamente errados

  • @Regmar

    @Regmar

    4 күн бұрын

    Atende e dispensa. O quanto antes

  • @mattosgarcia5336

    @mattosgarcia5336

    3 күн бұрын

    Medida protetiva

  • @onlineinformatica52
    @onlineinformatica525 күн бұрын

    Esse cara é um porre 😂😂😂

  • @doroteiaribeiro6535

    @doroteiaribeiro6535

    5 күн бұрын

    Qual dos dois?

  • @Canguru_Perneta

    @Canguru_Perneta

    5 күн бұрын

    ​@@doroteiaribeiro6535 Vc Dorotéia.

  • @onlineinformatica52

    @onlineinformatica52

    4 күн бұрын

    @@doroteiaribeiro6535 o cliente é lógico, né!?

  • @Tiaguiera

    @Tiaguiera

    4 күн бұрын

    @@doroteiaribeiro6535você doroteia você é um porre

  • @joaoazevedo7645
    @joaoazevedo76454 күн бұрын

    Tenho uma loja de informática e presto assistência e consultoria para pessoas físicas e jurídicas. Eu acompanho O Bem Mendes e o Celso Russomano justamente para aprender a trabalhar certinho, mas tem cliente que não compensa ter, sério! Teve uma cliente minha que me culpava pelas coisas que ela fazia no computador, era sempre as mesmas falas "Mas estava aí antes de você mexer" "Eu não deletei, sumiu sozinho" "Esse programa eu não instalei"... sempre as mesmas coisas. Um dia sem paciência eu falei na boa para ela que eu não tinha competência técnica para atende-la e pedi para ela procurar outra empresa. Foi um alívio nunca mais falar com ela. 20 anos de experiência alta em t.i e aquela mulher com o notebook dela me tirava do sério! Esse cliente aí é o típico cara que compensa não ter como cliente.

  • @giselesantos1551
    @giselesantos15513 күн бұрын

    Quem está do lado da loja e contra o cliente, curte

  • @JoseOliveira-jt7hy
    @JoseOliveira-jt7hy5 күн бұрын

    Resumindo, não resolveu nada!Teve de aceitar a imposição da loja de qualquer jeito!kkkkk

  • @Marilyn205

    @Marilyn205

    5 күн бұрын

    Podem rir, amanhã o ocorrido pode ser com um de vcs! Quem ri por último ri melhor né !!! Vamo de de paga P A U de loja desqualificada

  • @Canguru_Perneta

    @Canguru_Perneta

    5 күн бұрын

    ​@@Marilyn205 Vc só fala isso pq é namorada do Piatã, só vc aguenta ele mesmo.

  • @white-sk9md

    @white-sk9md

    5 күн бұрын

    Piatã KKKKKKKK o nome do cara

  • @JoseOliveira-jt7hy

    @JoseOliveira-jt7hy

    5 күн бұрын

    @@Marilyn205 Chamar o Celso pra ceder e ser filmado?Que cedesse antes!

  • @user-md5qh8ld4s

    @user-md5qh8ld4s

    5 күн бұрын

    😂😂😂😂😂😂😂😂😂

  • @user-qr6hp7uc5k
    @user-qr6hp7uc5k5 күн бұрын

    A LOJA ESTA CERTA , O CARA CHEGA NA LOJA OU MECANICA , QUER PASSAR NA FRENTE DOS OUTROS CRIENTES , TODO LUGAR AS LOJAS NAO FAZ O ORÇAMENTO NA HORA , O CARA QUER SER MELHOR QUE TODOS

  • @mauricioweb007

    @mauricioweb007

    5 күн бұрын

    Pior que o cara só vai lá fazer o "orçamento" para falarem a peça e ele comprar fora, enche o saco de todo mundo, que preferência e compra fora,

  • @brunobrng5092

    @brunobrng5092

    5 күн бұрын

    @@mauricioweb007 se sou o dono da loja colocava no orçamento o preço do conserto, sem informar exatamente o problerma ^^ se quer solucionar faz la.

  • @fanvil2971

    @fanvil2971

    4 күн бұрын

    A loja roubou o cara seu animal, como estão certos??

  • @lucascap3917

    @lucascap3917

    3 күн бұрын

    CRIENTES é foda….

  • @oportunidadesderenda1296
    @oportunidadesderenda12965 күн бұрын

    Me lembrei de uma situação, em 2007 eu tinha uma oficina mecânica, apareceu um cara que negociava carros, esse cara tinha a mania de querer dizer quanto valia o serviço. Depois de autorizar o orçamento queria desconto na hora do pagamento. Na primeira vez eu já não caí na dele, falei: "Passei o orçamento por "X" e vc autorizou, logo o valor é "X". Pois esse cliente voltou mais umas 3X e a cada serviço um um estresse. Chegou ao ponto que eu neguei atendimento, simplesmente não dá para trabalhar assim.

  • @vicentemartins-lu5rd
    @vicentemartins-lu5rd4 күн бұрын

    Este cliente quer colocar normas na loja,pessoa difícil de lidar.

  • @Kalzaks
    @Kalzaks5 күн бұрын

    A cara de pastel que esse maluco fez quando viu que não ia conseguir o que queria é impagável. Nem o dono do programa aguentou o cara por 10 minutos, imagina o CLT que faz 7-8 horas como lojista e teve que aturar esse bolsista com bicicleta de 10 mil reais enchendo o saco toda semana.

  • @DanielFonte-uy1yr

    @DanielFonte-uy1yr

    4 күн бұрын

    durante 5 anos, no 0800, querendo orçamento na hora, consultoria com o mecanico, só pq o garantia do quadro é vitalício kkkkkkkk 🤪

  • @aurogomes6231

    @aurogomes6231

    4 күн бұрын

    A fábrica deu peças gratuita pra arrumar a bicicleta dele e a loja roubou, ele teve que ligar na fábrica e eles confirmaram que tinham enviado mais peças, que estavam na loja e não repassaram pro cliente. No canal CidadeAlertaRecord passou a reação ao vivo do Celso com o retorno do cliente. A empresa cobrou 100 reais só pra fazer o orçamento. Empresa picareta, o cliente está certo.

  • @EvaldoDias-yp1qd

    @EvaldoDias-yp1qd

    4 күн бұрын

    @@aurogomes6231 se a loja roubou, faz o B.O e processa a empresa. Não entendo o pq após ser roubado, ele continuar indo lá fazer orçamentos. Existem outras lojas autorizadas...

  • @Kalzaks

    @Kalzaks

    4 күн бұрын

    @@aurogomes6231 Sai do fake Piatã

  • @AugustoCesarpantaleao

    @AugustoCesarpantaleao

    4 күн бұрын

    ​@@aurogomes6231 Sinto muito por tratarem tão mal o seu namorado dono da bike.

  • @Diego-ox3rg
    @Diego-ox3rg5 күн бұрын

    Que cara fresco. A loja tem a política dela, ou aceita que deixa o produto e em seguida é passado o orçamento ou procura outra empresa, é simples. Cara mimado da porr# nem parece homem. E aí da ficou batendo o pé junto com o Celso que a empresa fizesse lá na hora para ele, como se a empresa tivesse fazendo um favor para ele.

  • @alexandremarvila434
    @alexandremarvila4342 күн бұрын

    impossível gostar do cliente, cara mal educado, antes de ele comprar a bicicleta ele ia voando para os compromissos dele? estou ciente da lei, mas o cara não ajuda.

  • @sergioalbano5440
    @sergioalbano54404 күн бұрын

    Esse é o cliente q ninguém quer ver pintado de ouro!!!! Cara chato p/ kct!!!

  • @lucianaqueiroz77
    @lucianaqueiroz775 күн бұрын

    Eu também iria me cansar de um cliente assim! Deus me livre!!

  • @almirantecarioca

    @almirantecarioca

    5 күн бұрын

    eu ainda acho que ele teve paciência demais, fiquei pasmo em como ele não perdeu a postura diante desse zé-coiote, se fosse eu, já tinha mandado se adiantar faz tempo!

  • @JanduirMedeirosdeMorais

    @JanduirMedeirosdeMorais

    4 күн бұрын

    Ele claramente tem algum problema mental. Já começa por pagar quase 10k numa bicicleta...

  • @mateusbiagi2346
    @mateusbiagi23465 күн бұрын

    Tantos casos mais importantes, Celso... Esse daí a produção acabou errando na peneira.. O cliente também não foi nenhum pouco colaborativo, nem receptivo com os funcionários, ele mesmo causou esse clima ruim, bastava ter bom senso e empatia. No final acabou tendo que deixar a bicicleta para o orçamento assim como foi orientando desde o início.

  • @mariisilvah

    @mariisilvah

    5 күн бұрын

    Falou tudo!

  • @cybergothika6906

    @cybergothika6906

    5 күн бұрын

    A loja tá errada porque quando chegou a peça, misteriosamente sumiram partes da peça. Se o cliente é chato isso não te insenta da responsabilidade de seguir as leis.

  • @juliocesarcesar9386

    @juliocesarcesar9386

    5 күн бұрын

    Tá errado, o cara tá correto, chegou numa boa, começou sendo maltratado e respondeu a altura.

  • @querenadelino

    @querenadelino

    5 күн бұрын

    Matheus, quando for o seu problema você se cobre sendo colaborativo e empático. À respeito do rapaz, ele não é um saco de pancadas não.

  • @tatianeguedes4086
    @tatianeguedes40864 күн бұрын

    Trabalho com o público e entendo o lojista, tem alguns clientes que eu prefiro dispensar para preservar minha saúde mental.

  • @cristiannerodrigues6942
    @cristiannerodrigues69425 күн бұрын

    Esse homem deve ter feito um terror psicológico nos atendentes se recusarem a atendê-lo. Já se percebe que ele é um "querido" pagar R$9.000 em uma bicicleta...

  • @paulogarcia9147
    @paulogarcia91475 күн бұрын

    A Loja está correta na minha opinião

  • @BilingueDualCore
    @BilingueDualCore5 күн бұрын

    Li vários comentários e não vi ninguém do lado do cliente dessa vez Kkkkkkkkk

  • @tucunatoop8162

    @tucunatoop8162

    4 күн бұрын

    @@BilingueDualCore então vc só olhou porque eu estou aí nos comentários e só contra essa loja desonesta

  • @SatrialesPorkStore

    @SatrialesPorkStore

    4 күн бұрын

    ​@@tucunatoop8162blz mala sem alça. Vá vc e o cliente pescar tucunaré no Tietê

  • @renan8093

    @renan8093

    4 күн бұрын

    ​@@tucunatoop8162 vc deve ser o próprio chatão do vídeo

  • @tucunatoop8162

    @tucunatoop8162

    4 күн бұрын

    @@renan8093 só não eu apenas conheço a lei e sigo à lei é simples assim

  • @AugustoCesarpantaleao

    @AugustoCesarpantaleao

    4 күн бұрын

    ​@@tucunatoop8162Vc não conta e, é fãboy do cara, deve estar querendo dar pra ele 🤭

  • @deltoledo9129
    @deltoledo91295 күн бұрын

    Que cara mala, se fosse o dono da loja daria uma semana pra consertar a bicicleta dele.

  • @Caldeira1995
    @Caldeira19954 күн бұрын

    Uma loja dessa que ser fechada e nunca mais abrir novamente! Tratar um cliente assim independentemente se goste ou não, é ele que paga e manter essa espelunca aberta.

  • @lucianaqueiroz77
    @lucianaqueiroz775 күн бұрын

    E não consegui ver a reportagem inteira! Fiquei irritada com o cliente! 😅

  • @joab-ciclistaviajante3854
    @joab-ciclistaviajante38545 күн бұрын

    Cliente chato da porra kkk nem o Celso aguentou, pediu para ter boa vontade.. seloko.

  • @marcondesandrade4271

    @marcondesandrade4271

    5 күн бұрын

    E vc chato também kkkk

  • @user-md5qh8ld4s

    @user-md5qh8ld4s

    5 күн бұрын

    😂😂😂😂😂😂😂

  • @user-gv8yj9ku3p
    @user-gv8yj9ku3p3 күн бұрын

    O vendedor parece o Veloso do Palmeiras kkkkkkkkkkkk

  • @user-gv8yj9ku3p
    @user-gv8yj9ku3p2 күн бұрын

    Que falta faz uma mulher. O cara casou com a bicicleta kkkkkkkkkkkkkkk...😂🤣😂🤣😂🤣😂

  • @alexedelweiss3267

    @alexedelweiss3267

    Күн бұрын

    Normalmente um cara que paga o preço de uma moto numa bicicleta curte outra coisa... A frescura dele só confirma mais ainda.

  • @user-gv8yj9ku3p

    @user-gv8yj9ku3p

    Күн бұрын

    @@alexedelweiss3267 🤣😂🤣😂😂Apesar que hoje um iphone custa mais que uma moto kkkkk... mas capitei a vossa mensagem kkkkkkkkkkkkkkk

  • @edsonroliveira2715
    @edsonroliveira27155 күн бұрын

    Kkkkkkk pqp de cliente. Tem que cobrar 10x mais

  • @TacticalAction
    @TacticalAction5 күн бұрын

    A loja se dispôs a atender, porém, de acordo com as normas da empresa. Realmente o cidadão quer atendimento prioritário, quase que exclusivo. Tem compromisso? Deixa a bicicleta e vá resolver de veículo por aplicativo enquanto resolvem o problema. Problema simples, mas o consumidor criou uma enorme dificuldade para resolver.

  • @guilhermemg9285

    @guilhermemg9285

    3 күн бұрын

    Pelas normas da empresa, assim como foi passado para a equipe do Celso, eles fazem orçamento na hora, então quem tá agindo diferente é a empresa, ali tá claro qual é o problema na bike, e eles sabem disso, realmente, o cara poderia só deixar a bike e aguardar um dia, mas se fosse vc no lugar dele, vc acharia de boa outros clientes eles atenderem na hora, e vc ter q esperar um ou dois dias?

  • @Brennovisk

    @Brennovisk

    3 күн бұрын

    ​@@guilhermemg9285 você sabe ler? Quando alguém confirma algo usando a palavra "a princípio," está indicando que a confirmação é baseada nas informações ou circunstâncias atuais, mas pode estar sujeita a mudanças. É uma maneira de dizer que, com o conhecimento atual, a resposta é sim, mas pode haver uma reavaliação ou uma alteração posterior caso novas informações ou situações surjam. Ou seja, para o caso desse cliente, o mecânico precisará de mais tempo e orçamento estará sujeito ao fluxo de trabalho do dia. Qual é o prazo determinado? São 24 horas. O que mais você não entendeu?

  • @Natan_CDC
    @Natan_CDC4 күн бұрын

    A loja só errou em falar que ninguém mais gosta dele..vacilou grande essa fêmea em falar isso. Fora isso, o cliente é um "pelasaco" nojento pra caramba. O dia que casar, a mulher tá lascada..precisa ter muita paciência. Vai tomar uma gaia atrás da outra. Casa com sua bicicleta cara, é melhor 👍🏻

  • @marcosaquila1564
    @marcosaquila15643 күн бұрын

    Se com a bicicleta ele faz este papelão querendo ser atendido de imediato imagine se tivesse comprado uma Ferrari. É pobre de espírito um cidadão destes e mais pobre de espírito quem fez esta palta. Acabei de desperdiçar alguns minutos da minha vida vendo um cliente que quer ser diferente dos demais. A loja falou que faria um pré orçamento mas não falou que faria de imediato com bola de cristal. Precisa desmontar as peças e entender e dependendo do que é desmontado como um rolamento não pode ser remontado então eles tem razão em pedir um prazo de até 24 horas para avaliação. Cliente querendo abusar do fornecedor de serviços foi o que eu vi. Parabéns a loja, está ensinando o rapaz a ser um ser humano melhor e mais paciente e a ter empatia.

  • @tiagobatista4602
    @tiagobatista46025 күн бұрын

    Esses cara faz orçamento só pra saber o defeito,ai compra a peça pela Internet vee no yt e troca em casa pra não pagar mão de obra

  • @matheusbergamo6263

    @matheusbergamo6263

    5 күн бұрын

    E além disso quer q o cara faça na hora na frente dele , maluco folgado

  • @silveiraleonardo
    @silveiraleonardo5 күн бұрын

    Celso errou feio nessa reportagem. Esse cliente age de maneira abusiva, ele deveria ser impedido de comprar em qualquer loja se não ajustar a conduta. Dou total razão para a loja e o Celso perdeu a chance de usar o programa para educar sobre clientes abusivos. Cara chato demais, deu raiva de ver a reportagem por conta dele. Parabéns para a loja! Todos são heróis por lidarem com esse cliente e mantendo a calma.

  • @aurogomes6231
    @aurogomes62314 күн бұрын

    Mesmo dizendo que eles não gostam do cliente, eles disseram que podia deixar pra olhar. Isso é até permitido e todo tipo de mecânica faz isso, deixar o produto para análise, porém diante todo problema se ele deixasse a bicicleta, poriam alterar o produto e fazer um orçamento fake superfaturado.

  • @MohKugler

    @MohKugler

    4 күн бұрын

    Exato

  • @hbfhjd
    @hbfhjd2 күн бұрын

    Esse cara da bike eu já tive contato algumas vezes quando trabalhei na Heitor Penteado (5 minutos da bicicletaria) esse cara entrou no Pet Shop onde eu trabalhava pra procurar um emprego, ele estava com essa bike e ele queria trabalhar NA HORA, a moça do atendimento perguntou se ele tinha trazido currículo e ele falou nesse mesmo tom da reportagem NÃO TENHO! Foi lá mais de uma vez, uma delas pediu pra eu arrumar uma vaga pra ele trabalhar lá e eu perguntei "você tem habilitação para dirigir carros?" Ele disse NÃO TENHO! e nesse momento um cliente da loja elogiou a bike dele que estava do lado dele, ele ignorou completamente o cliente Não digo isso pra difamar o cara, mas ele é visivelmente instável e diferente. Gostaria de saber como que ele diz na reportagem que está fazendo curso de mecânico se não sabe dirigir um carro

  • @palhacoloco

    @palhacoloco

    Күн бұрын

    Kkkkkkkkk cara se isso for vdd esse cara tem que ser internado.

  • @falecomigo

    @falecomigo

    Күн бұрын

    É verdade esse bilete

  • @style5720

    @style5720

    10 сағат бұрын

    ​@@palhacolococara de louco ele tem kkkkkkkkkkkkkk

  • @tiagobatista4602
    @tiagobatista46025 күн бұрын

    Pra loja ter nessa situação esse cara ja deve ter enchido muito o saco. Faz um orçamento 3x mais caro e pronto o cara não vai concertar msm ja ta chorando peças até pro fabricante

  • @juniortv4202

    @juniortv4202

    5 күн бұрын

    @@tiagobatista4602 5 anos enchendo o saco.. Loja tem até paciência demais..

  • @user-wl8oo9hm9l
    @user-wl8oo9hm9l5 күн бұрын

    Ironia cheguei em uma oficina para ajeitar minha moto tive que esperar pra ser atendido o mecânico nao ia parar o serviço que estaba fazendo pra ver o meu tive que esperar, um cliente desse ninguém merece,

  • @almirantecarioca

    @almirantecarioca

    5 күн бұрын

    tem pessoas que não tem um pingo de consideração mesmo, se ele tivesse pelo menos 10% da sua paciência em esperar a vez de ser atendido a história seria bem diferente kkkkkk

  • @renesakate9522
    @renesakate95222 күн бұрын

    Como pode isso né. Além de pagar a bicicleta cara ainda tem disso do vendedor não gostar da pessoa. Nada que um processo resolva isso.

  • @andredamian5877
    @andredamian58774 күн бұрын

    Creio que a questão mais relevante seja não ter entregado as peças de forma integral ao cliente pelo fabricante e posteriormente a diferença no tratamento caso fosse de um novo cliente. A loja ja estava com uma relação desgastada buscando encerrar a relação com o consumidor, entretanto só não soube conduzir.

  • @marciosimionato
    @marciosimionato5 күн бұрын

    Cliente chato do baralho

  • @digaodogremio
    @digaodogremio5 күн бұрын

    Cliente chato e carente.

  • @user-gv8yj9ku3p

    @user-gv8yj9ku3p

    3 күн бұрын

    Pooo o cara é casado com a bike hahahahhaha

  • @denisepereira3354
    @denisepereira33542 күн бұрын

    Nossa! Dessa vez achei que o Consumidor exagerou um pouco. Pois em nenhum momento vi recusa no atendimento. O atendente até foi olhar a bike dele, mas ele de fato queria que o responsável pelo conserto, parasse e fosse ver na hora. E se negou veementemente a deixar a bicicleta. Penso que dependendo da situação, do atendimento devemos ter bom sendo. Não vi o rapaz ser destratado. E talvez por você também ter percebido isso, que você também disse para ele deixar a bicicleta para ser verificada. Enfim, ficou tudo do mesmo jeito, a bike não foi consertada na hora e o consumidor intransigente, teve que esperar do mesmo jeito. As vezes, infelizmente, as pessoas contam o fato é deturpam um pouco e aí dá no que deu. Em nada. De todo jeito, parabéns pelo seu trabalho e pela atenção que você dispensa a todos os consumidores que o procuram!

  • @AndreLuis-mn6od
    @AndreLuis-mn6od4 күн бұрын

    Alguém quer atender esse cliente??kkkkk

  • @rogerioplz7832
    @rogerioplz78325 күн бұрын

    Cliente tá errado, o Celso ajuda nós!!

  • @tatianacosta1144
    @tatianacosta11445 күн бұрын

    Parar tudo para atender ele na hora, e ainda acha que esta certo

  • @gabrielmessias2925

    @gabrielmessias2925

    5 күн бұрын

    Veja a reportagem certinho .. os próprios cara disse q ele pode chegar lá sem agente .. o cara é chato .. mais os cara erram tbm falando ele podia chegar sem agendar que poderia chegar qualquer horário

  • @reylindo21

    @reylindo21

    4 күн бұрын

    ​não, o que disseram é que poderiam dar uma pré operação para guidão desalinhado, o que é muito diferente de um barulho vindo do pneu, isso exige desmontar para ver o que é. É a mesma coisa que alguem chegar no medico com nariz escorrendo e outra pessoa chegar com uma dor forte no peito, um é um desconjetionante nasal e o outro vai exigir raio x e outros exames.

  • @lucasharry752

    @lucasharry752

    4 күн бұрын

    @@reylindo21cirúrgico no seu comentário

  • @aurogomes6231
    @aurogomes62314 күн бұрын

    No canal CidadeAlertaRecord passou a reação ao vivo do Celso com o retorno do cliente. A empresa cobrou 100 reais só pra fazer o orçamento. Empresa picareta.

  • @style5720

    @style5720

    11 сағат бұрын

    100 reais saiu barato pra esse cara chato kkkkkkkkkk

  • @rafael8ball581
    @rafael8ball5812 сағат бұрын

    Esse é aquele cliente que o serviço de 500 vai para 3500,00 kkkk

  • @thiagodasilva5018
    @thiagodasilva50185 күн бұрын

    Ser humano é complicado, pega um sujeito desse criado com vovó, frustrado porque n alcançou o sucesso almejado é ter que ter muito saco para aturar, nem o Celso tava aturando.

  • 5 күн бұрын

    Uma Bike de mais de 10k é um frustrado? WTF Kkkkkkkkkkkkkkkkkkk concordo que o cara foi chato mas ele não tava fora de seus direitos não cara, porr imagine você mesmo querendo pagar pelo serviço prestado e se recusarem ainda com a peça oferecida pela própria fabricante e ainda os caras arrancam parte dela pra te vender pelo dobro do valor, haja paciência hein!

  • @thiagodasilva5018

    @thiagodasilva5018

    5 күн бұрын

    O cara só quer o orçamento e fazer o trampo em outro lugar, frescurento do caramba também porque n aceita ficar 1 dia sem a bike, os caras nunca negaram de fato, ocorre que ele queria fazer o orçamento no tempo dele.

  • 5 күн бұрын

    @@thiagodasilva5018 Irmão, pprt se acha que ele não deve ter pensado nisso? A bike é da Trek ele recebeu reposição lá o serviço tem que ser feito lá no tempo de lá é tipo você comprar um Chevrolet e levar na concessionária Honda pra arrumarem, podem até arrumar mas a demanda de serviço não é o mesmo do que ir diretamente na própria fabricante, ou você prefere levar tua Bike de 10k em qualquer fuleiro de esquina pra fazer um serviço que não tem garantia de concerto ou ficar pior do que entrou? Só analisar os fatos, de fato o cara como cliente é chatão mesmo mas quando entramos nesse ramo trabalhista a primeira coisa que temos que pôr em mente é que vão existir clientes bons, ruins e os problemáticos temos que lidar com todos ou a lei nos obriga e é o que acontece aí nesse caso!

  • @thiagodasilva5018

    @thiagodasilva5018

    4 күн бұрын

    É uma bike, tenho bike boa também e tem diversas bicicletarias ótimas, n é um bicho de 7 cabeças, ou estamos falando de um Peugeot ou BMW? Eu lido com o público também, mas ninguém tem sangue de barata, e a lei tem dois lados, tanto é que o Celso pouca coisa conseguiu fazer no relativo ao prazo.

  • @somautoleste3346

    @somautoleste3346

    4 күн бұрын

    Sim ele é frustrado sim, se fosse bem na vida, estaria com um carro, não chorando por causa de uma bicicleta… esse com certeza mora com a vó, e só paga internet Wi-Fi que ele usa!!

  • @BenicioGarbazza
    @BenicioGarbazza5 күн бұрын

    Quer dizer que ele tem que ser atendido na hora? Kkkkkk. Nem na UPA é assim!!!! Na boa, essa "reportagem" foi até boa para todos os lojistas verem. As vezes é melhor demitir esse tipo de cliente.

  • @raissasales5272
    @raissasales52722 күн бұрын

    Parabéns à postura do vendedor e à seriedade da loja! A loja não está agindo em desacordo com a lei. Tanto que a postura do Celso foi bem amena mesmo a contragosto do consumidor. Ninguém é obrigado a dar orçamento sem avaliar o serviço e não é o consumidor que determina o prazo da análise. 😊

  • @PatrickCortez-yc8io
    @PatrickCortez-yc8io4 күн бұрын

    Eu tava até levando a sério até ver a bike do cara KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK

  • @silasjunior4936

    @silasjunior4936

    3 күн бұрын

    Ainda o cara me paga 10mil nessa porcaria 😂😂😂😂

  • @LucasKlemAzevedo

    @LucasKlemAzevedo

    2 күн бұрын

    Já pensou se alguém rouba essa bicicleta dele?! Ele vai montar uma barraca na frente da Delegacia e vai perguntar de 5 em 5 minutos pro Delegado se já acharam a "bicicrétinha" dele...

  • @user-gv8yj9ku3p

    @user-gv8yj9ku3p

    2 күн бұрын

    @@LucasKlemAzevedo hahahahahaha... claro a bike é a mulher dele hahahahahaha

  • @victorjacometti5890

    @victorjacometti5890

    10 сағат бұрын

    Cara Anda de fat tire no dia a dia pqp....

  • @allangomesdasilva8526
    @allangomesdasilva85265 күн бұрын

    Celso esse vc errou me desculpe , mais esse cliente é um pela saco , quer chegar e ser atendido assim logo de pimeira pelo amor neh .

  • @almirantecarioca

    @almirantecarioca

    5 күн бұрын

    eu acho que ele sacou esse detalhe, se vc reparar, ele não dá muito papo pro cara entre os conflitos, até pq ele não pode perder a imparcialidade, mas seria legal ele dando um belo puxão de orelha no cliente kkkkkk

  • @cybergothika6906

    @cybergothika6906

    5 күн бұрын

    Já tá parecendo bot a favor da loja kkk A loja tá errada porque quando chegou a peça, misteriosamente sumiram partes da peça. Se o cliente é chato isso não te insenta da responsabilidade de seguir as leis.

  • @educlassictv

    @educlassictv

    4 күн бұрын

    Tu respondeu todos os comentários com essa frase? Tá com tempo hein​@@cybergothika6906

  • @user-wy6up5hy5d

    @user-wy6up5hy5d

    Күн бұрын

    @@cybergothika6906 Materia esta editada.. nem mostraram a resposta da loja, porque?

  • @rafaelsoares5788
    @rafaelsoares57885 күн бұрын

    Pelo q percebi, o cara quer q o mecânico avalie, dê o diagnóstico aí ele sabendo onde está o defeito vai comprar a peça em outro lugar e ele mesmo vai consertar

  • @MrVinicius2011

    @MrVinicius2011

    5 күн бұрын

    Pq ele mesmo não avalia, né?

  • @ericac6519

    @ericac6519

    5 күн бұрын

    A lei permite isso

  • @kauerodrigues3643

    @kauerodrigues3643

    4 күн бұрын

    Ué, orçamento é assim mesmo. Se gostar do valor paga e faz, caso contrário já sabendo o real motivo faz em outro lugar ou faz você mesmo. Não tem nada se anormal.

  • @rafaelsoares5788

    @rafaelsoares5788

    4 күн бұрын

    @@kauerodrigues3643 de fato, não tem nada de anormal, oq não é normal é vc levar pra fazer orçamento e ver q o lugar é careiro e reprovar, até aí td bem, mas aí já sabendo de tudo isso, leva de novo no mesmo lugar pra saber o diagnóstico e depois fazer por fora enquanto isso o profissional q estudou pra fazer isso, perdeu tempo pra desmontar e identificar o problema simplesmente fica no prejuízo pq mtas pessoas querem tirar vantagem sobre o caso

  • @thiagomaciel3925

    @thiagomaciel3925

    4 күн бұрын

    não tá errado em ele fazer isso mas tu percebe que o cara é um mala quando ele diz na cara do pessoal da loja que dependendo do valor ele vai procurar preço em outro lugar pra consertar, é uma falta de respeito e de ética e de noção tão grande. É o mesmo que dizer 'vai trabalha de graça aí que quero descobrir o valor e eu vou consertar em outro lugar' ate eu ficaria puto

  • @Luttubee
    @Luttubee21 сағат бұрын

    Eu acho massa quando a cara cai KKKKKKKKKKKKKKKKKKKK

  • @EuclidesTV
    @EuclidesTV4 күн бұрын

    O Celso não colaborou como o consumidor queria, e por isto está de parabéns, o consumidor quer é que o mecânico lhe diga qual peça tem que trocar e o próprio consumidor fará isto. Mister esperto.

  • @almirantecarioca
    @almirantecarioca5 күн бұрын

    Eu sou mecânico de bicicletas e entendo perfeitamente o que aconteceu neste caso, primeiramente a colocação do funcionário: ele realmente precisa que ela seja deixada na loja pra constatar o problema, e isso é fato que acontece não só com bicicleta mas com carro, moto e por aí vai. e quanto ao defeito da bike, tem casos que pode ser resolvido até de cara (não neste caso que envolve rolamentos) e vai de acordo com as normas da empresa em fazê-lo aguardar até o término, deixar outra bicicleta para seu uso enquanto a dele está na loja ou fazer com que volte outro dia sem deixar uma bike provisória (que o deve ter causado o aborrecimento nele kkk) no meu ponto de vista a loja não cometeu furos graves e sim o consumidor que por usa vez não quis compreender as condições impostas a ele, neste caso eu sempre digo uma coisa: Se não está de acordo, compre as ferramentas necessárias, aprenda e faça você mesmo o reparo!

  • @JanduirMedeirosdeMorais

    @JanduirMedeirosdeMorais

    4 күн бұрын

    A loja está de parabéns... o cliente é que tem problemas mentais.

  • @thiagomaciel3925

    @thiagomaciel3925

    4 күн бұрын

    se negando a atender o cliente por nao gostar dele ferindo claramente o cdc e cometendo crime não é furo grave né, sai do fake mecanico da trek bicycle

  • @almirantecarioca

    @almirantecarioca

    4 күн бұрын

    @@thiagomaciel3925 isso acontece em qualquer estabelecimento mas são comentários que rolam internamente, mas como foi parar na TV aberta aí gerou essa má impressão, por um comentário considerado "besta", discorde o quanto quiser, mas isso é uma questão humana que todos veem como questão jurídica, que fique claro que ele em nenhum momento se negou a atender, ele pediu tempo pra resolver o problema, coisa que o cliente não queria, exigiu o cumprimento imediato (distorcendo o cdc para este caso já que o cliente nem quis proceder ao prazo de serviço) chega um ponto que até quem está na razão foge dos parâmetros da obediência!

  • @thiagomaciel3925

    @thiagomaciel3925

    4 күн бұрын

    @@almirantecarioca não se trata de opinião, você que está externando a sua quando nem cabe a discussão, existe a lei e ela não foi cumprida e por motivo fútil, cliente foi hostilizado por 'não gostarem dele' e a reportagem acabou com a empresa querendo cobrar orçamento. Você realmente quer vir defender a postura da empresa quando ela não tá respeitando o consumidor independente desse cliente ser um mala ou não.

  • @dalmogomes3494

    @dalmogomes3494

    4 күн бұрын

    A loja está errada..

  • @clebermatias6178
    @clebermatias61785 күн бұрын

    A loja está correta, o cliente tem que aguardar para ser atendido. Tem que ser feitos testes e isso leva tempo. O cliente tem que se programar para usar outro meio de transporte enquanto aguarda o reparo.

  • @juniortv4202

    @juniortv4202

    5 күн бұрын

    @@clebermatias6178 eu achei os caras da loja até com paciência demais.. Pois antes ele já tinha pedido o orçamento do cubo e não fez.. Foi e pediu a peça de graça pra fábrica..

  • @lilianerodrigues2283

    @lilianerodrigues2283

    5 күн бұрын

    Ele é o alecrim dourado kkkkkkk

  • @joaopaulor2057

    @joaopaulor2057

    5 күн бұрын

    @@lilianerodrigues2283 ...que nasceu no campo sem ser semeado...

  • @Brennovisk

    @Brennovisk

    3 күн бұрын

    E a loja ainda respondeu corretamente quando a produção entrou em contato via WhatsApp. O problema é a interpretação de texto precária em todos os indivíduos. Quando alguém confirma algo usando a palavra "a princípio," está indicando que a confirmação é baseada nas informações ou circunstâncias atuais, mas pode estar sujeita a mudanças. É uma maneira de dizer que, com o conhecimento atual, a resposta é sim, mas pode haver uma reavaliação ou uma alteração posterior caso novas informações ou situações surjam. Ou seja, para o caso desse cliente, o mecânico precisará de mais tempo e orçamento estará sujeito ao fluxo de trabalho do dia. Qual é o prazo determinado? São 24 horas.

  • @ciderlanclaudino1944
    @ciderlanclaudino194421 сағат бұрын

    Eu sou proprietário e mecânico em uma bike service, geralmente eu tenho muito serviço para fazer, muito mesmo! E uma revisão geral leva mais de 1 dia para fazer, muitas das vezes eu trabalho 12 a 14 horas por dia para adiantar alguns serviços e tem vez que a bike do cliente fica comigo 3 a 4 dias para entregar. Não dá para pular serviço, eu sigo uma ordem de clientes. O correto é essa rapaz ir a outra loja de bike... E resolve esse problema.

  • @ciderlanclaudino1944

    @ciderlanclaudino1944

    21 сағат бұрын

    Eu tenho ajudante, mesmo assim se torna cansativo pra gente.

  • @GabrielFerreira-nw6jz
    @GabrielFerreira-nw6jz3 күн бұрын

    Eu faria o trampo, agradeceria e pediria com todo o amor e carinho que pelo Amor de Deus não aparece mais aqui, tudo de melhor na tua vida mas eu busco Deus e não quero me perder de novo!

  • @LiveAerosmith
    @LiveAerosmith5 күн бұрын

    Esse cliente deve ser muito divertido nas festas haha

  • @danielvieira3248

    @danielvieira3248

    4 күн бұрын

    Kkkkk faz eu ri não

  • @luansilvamiranda7031

    @luansilvamiranda7031

    4 күн бұрын

    Tipo de parente que ninguém chama pro churrasco 😂

  • @JohnArdanuy

    @JohnArdanuy

    4 күн бұрын

    🤣🤣

  • @user-gv8yj9ku3p

    @user-gv8yj9ku3p

    3 күн бұрын

    @@luansilvamiranda7031 hahahahahahahaha

  • @iankorn9637
    @iankorn96375 күн бұрын

    é uma situacao ridicula, o cliente é um cara arrogante, se a loja nao quer arrumar a bike dele blz, vida que segue e arruma em outro local, nao pode obrigar a ningem a mexer na bike dele...

  • @elvisgameplays4998
    @elvisgameplays49983 күн бұрын

    Cliente chato chegando com Celso: "essa vai ser minha melhor vigarice" 😏🤨 Loja: "vixe, agora o chato trouxe até o coitado do Celso" 🤦‍♂️ Celso: "rapaz agora eu to numa sinuca de bico"😅

  • @memelokko
    @memelokko4 күн бұрын

    o cabeça quadrada não pode ir de onibus 1 DIA? kkkkkkk essa turma do pedal é phoda kkk pqp

  • @VodooSnipa
    @VodooSnipa5 күн бұрын

    Que cliente insuportável. Acho que esse cara não transa.

  • @mariisilvah

    @mariisilvah

    5 күн бұрын

    meu kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

  • @joaopaulor2057

    @joaopaulor2057

    5 күн бұрын

    ...coitada da bicicleta.

  • @mariisilvah

    @mariisilvah

    5 күн бұрын

    @@joaopaulor2057 kkkkk

  • @SatrialesPorkStore

    @SatrialesPorkStore

    4 күн бұрын

    Ele anda com a bike sem banco.

  • @Matheusalmeidarj021

    @Matheusalmeidarj021

    4 күн бұрын

    Ele deve transa, olhando para trás. Kkkkkk

  • @AlexssandroCardoso-dx5bx
    @AlexssandroCardoso-dx5bx5 күн бұрын

    Nem carro conssegue ver na hora .. tem q deixar .. cliente ch@t

  • @oscar-li5sy
    @oscar-li5sy5 күн бұрын

    Dono da bike é um narcisista isso sim, baita de um mala.

  • @julianosbizera8849
    @julianosbizera884918 сағат бұрын

    acho que esse cliente quer pegar o Fernando e fica indo lá toda semana kkkkkkkkkkkkk