Неадекватные покупатели на Авито. Как реагировать на хамство и не получать плохих отзывов?

Делюсь лайфхаками, что делать в неприятных ситуациях на Авито. Как сохранить достоинство и рейтинг?
Соц.сеть с картинками: / n.shtein
Телега с инфой про Авито и расхламление: t.me/shteineconomy

Пікірлер: 79

  • @user-so3ds4gr7j
    @user-so3ds4gr7j8 ай бұрын

    Авито помойка в плане защиты продавца. Неадекватный покупатель может что угодно написать и доказать обратное продавцу просто невозможно

  • @NatalyCrowley

    @NatalyCrowley

    8 ай бұрын

    Но по объему продаж к Авито пока никто не приблизился. 🤷🏻‍♀️

  • @user-pk5fi8lh8e

    @user-pk5fi8lh8e

    8 ай бұрын

    ​@@NatalyCrowley😮😮э

  • @ingener_msk

    @ingener_msk

    4 ай бұрын

    Да да! Одна мадам купила телевизор с дефектами, такое на запчасти берут. Когда к ней приехал ещё и подсветка отказала. Овчинников меня в мошенничестве и отзыв написала. Как ни старался не удаляли отзыв, хотя видно что я отправлял рабочий с пометкой а у нее не светит. Один раз только фанеры отзыва удалили, но там явно было видно.

  • @iDaMarik

    @iDaMarik

    3 ай бұрын

    Авито монополист ему пох на все.

  • @ug6545
    @ug65458 ай бұрын

    Спасибо за дельные советы) устала от этих веселых неадекватов. У меня чаще опыт продаж негативный почему то с мужчинами на авито...вещь стоит например 12 к...бесконечно пишут можно скидку, продайте за 7к, хамят, игнорят, обесценивают, идут на унижения как меня так и себя в первую очередь, будто я у них ворую последние деньги. Я такого цирка нигде не видела. Девчонки без проблем..заказала, устроила цена, выкупила, оставила хороший отзыв..

  • @NatalyCrowley

    @NatalyCrowley

    8 ай бұрын

    Говорите всем "цена окончательная" и не стесняйтесь жаловаться на хамов. Технику продаете?

  • @ug6545

    @ug6545

    8 ай бұрын

    @@NatalyCrowley нет, после смерти папы остались куча рыболовного оборудования..типо палаток, лыжи сани и тд. Это оказывается не мало стоит.

  • @NatalyCrowley

    @NatalyCrowley

    8 ай бұрын

    @@ug6545 а! ) У меня обычно на технику такие мужички налетают. Особенно потешно, когда берут вещь под ремонт и обижулькаются, когда она не работает... 😂

  • @ug6545

    @ug6545

    8 ай бұрын

    @@NatalyCrowley боюсь представить, что будет когда я технику менять буду

  • @user-lu3dz1gz6h

    @user-lu3dz1gz6h

    8 ай бұрын

    Наталья,спасибо огромное,тоже расхламляюсь Был один неадекват,переписывалась,переписывалась,потом подсказали,трата времени,ничего не купит( парень платье купить хотел)

  • @user-lc1ov4du3u
    @user-lc1ov4du3u8 ай бұрын

    Спасибо! Много полезной информации😊

  • @kokokokon6558
    @kokokokon65585 ай бұрын

    Отличный формат видео. Такого ни у кого нет. Хотелось бы видеть цены, за которые Вы продавали вещи. 😊

  • @NatalyCrowley

    @NatalyCrowley

    5 ай бұрын

    На канале есть несколько, штуки 3, видео, где прям фото и цены. 😄

  • @user-qe5lc7wp6l
    @user-qe5lc7wp6l7 ай бұрын

    Много полезной информации, спасибо!

  • @user-fb3pp4bv3l
    @user-fb3pp4bv3l8 ай бұрын

    Ооо, у меня была огненная ситуация с неадекватной покупательницей туфель б/у за 500! рублей. Она пришла, примерчла их на босу ногу, задрала мой ковер, ходила к балкону. Так и эдак вертела. Взляла, денег тоже налички не было, отправила переводом. Буквально на следующий день начались звонки по номеру перевода, мало того, она потом пришла и снова звонила в дверь, приходила через неделю. Ну я сразу поняла, что у женщины проблемы с головой. Везде заблокировала и естественно исключила общение. Нервы она мне помотала капитально.

  • @NatalyCrowley

    @NatalyCrowley

    8 ай бұрын

    Вот поэтому я встречаюсь возле подъезда. )

  • @Anetta1012

    @Anetta1012

    4 ай бұрын

    ​@@NatalyCrowleyи я в квартиру не пускаю. Номер телефона не даю даже при оплате. Или номер карты. А лучше всего наличкой, о чем сразу с тексте объявления у меня написано))

  • @lilinaru3221

    @lilinaru3221

    3 ай бұрын

    Ваааяяя, я никого в квартиру не пускаю. Возле подъезда все дела. В самый жуткий мороз - в подъезде Продавала массажёр, вытащила удлинитель и воткнула в подъездную розетку Была в лёгком ступоре, когда сама покупала вещи, несколько раз меня спокойно пускали в квартиру. Хотя я несколько раз говорила, чтоб человек вышел в подъезд. Там уже я стала бояться оказаться у незнакомых людей дома 🤣

  • @Anetta1012

    @Anetta1012

    3 ай бұрын

    @@lilinaru3221 кстати, да, я иногда напрягаюсь, когда прихожу по объявлению, а меня в квартиру заманивают 😃 Пару раз это были довольно возрастные одинокие пенсионерки(покупала у них комнатные растения), так я им ещё и лекции прочитала по безопасной торговле на авито, строго-настрого порекомендовала никого в квартиру не пускать, даже девушек. Где-то на ютубе по видео с контентом про авито кто-то мне написал, что это таааак невежливо людЯ в квартиру не пригласить не пустить, а вынести ему к подъезду продаваемую вещь 🤦‍♀️

  • @belka5553

    @belka5553

    3 ай бұрын

    Есть вещи которые в подъезде не померяешь, например шубу или куртку, нужно зеркало...приходится пускать в прихожую...

  • @fyfa228
    @fyfa2288 ай бұрын

    Удачи с развитием канала

  • @NatalyCrowley

    @NatalyCrowley

    8 ай бұрын

    Спасибо. 👍

  • @user-nw3wt9od9i
    @user-nw3wt9od9i7 ай бұрын

    Спасибо🎉

  • @den___4491
    @den___44913 ай бұрын

    Насчет удаления отзывов. Мне не стали удалять негативный отзыв, когда человек САМ заблудился, хотя знал адрес, знал остановку, знал даже магазин в доме. Но не смог найти. Начал жаловаться на погоду, как будто я в этом виноват.

  • @NatalyCrowley

    @NatalyCrowley

    3 ай бұрын

    Попробуйте удалить ещё раз. Тут главное настойчивость.

  • @user-xr8qq3hz3n
    @user-xr8qq3hz3n6 ай бұрын

    А я, если вижу, что продешевила и поставила цену ниже, просто сразу меняю на нужную да и всё) Если у меня ещё никто не оформил заказ, я ещё ни с кем о сделке не договаривалась, не бронировала, никому ничего не обещала и тд, не вижу смысла не поменять цену, я не магазин, это мой личный товар, какую хочу цену, такую и ставлю, никому ничем не обязана) Пару раз так увеличивала цену, и чуть ли не тут же продавался лот, недовольства выказано не было, наверно опасались, что ещё выше могу поднять)

  • @NatalyCrowley

    @NatalyCrowley

    6 ай бұрын

    Правильно. 💪😁

  • @user-wt9mf3fm2w

    @user-wt9mf3fm2w

    3 ай бұрын

    Я если выставлять товар не в сезон, цену ставлю ниже, если не продается до сезона, поднимаю. Так с платьями бывает, в несезон только в избранное добавляют...

  • @miayoffa241
    @miayoffa2415 ай бұрын

    Буквально вчера ,после серии оскорблений ,одна дама написала « в какой школе тебя учили так объявление писать» ))). И чаще всего у этих людей почему-то пустые профили.

  • @NatalyCrowley

    @NatalyCrowley

    5 ай бұрын

    Я думаю их периодически блокируют.

  • @tanja4853

    @tanja4853

    5 ай бұрын

    Пустые профили, потому что они с них только покупают. Продают вещи с других профилей. Классика. Так делают очень многие, особенно опытные, кто много лет этим занимается.

  • @Raspakovo4kaUpakovo4ki
    @Raspakovo4kaUpakovo4ki8 ай бұрын

    Спасибо! Да, опровергнуть-то можно, но... К сожалению... Помню, муж попал в такую ситуацию, что после этого тот человек ещё раз оставил его, и администрация подтвердила.((( А там рейтинг сложился ужасный из-за этого.( Это если, конечно, ничего не путаю...

  • @NatalyCrowley

    @NatalyCrowley

    8 ай бұрын

    Пусть опровергнет повторно. Тут главное - упорно жаловаться и обрисовывать ситуацию.

  • @TheLiana1508

    @TheLiana1508

    8 ай бұрын

    А если после обжалования, сразу заблокировать профиль хама, он сможет написать негатив снова?

  • @NatalyCrowley

    @NatalyCrowley

    8 ай бұрын

    @@TheLiana1508 не сможет написать вам, но у него останется возможность оставить отзыв.

  • @TheLiana1508

    @TheLiana1508

    8 ай бұрын

    @@NatalyCrowley Благодарю за ответ, буду знать

  • @hushhush8718
    @hushhush87187 ай бұрын

    Меня вообще удивляют люди которые хотят все новейшее и идеально чистейшее за 100-200 руб. Вот надо для них сходить в магазин купить за 1500 и продать за 200 руб. и то дорого

  • @NatalyCrowley

    @NatalyCrowley

    7 ай бұрын

    Есть такие. Действуют по принципу "у 10-ых спрошу, кто-нибудь прогнётся".

  • @tanja4853

    @tanja4853

    5 ай бұрын

    А у меня есть реальная знакомая, которая так продаёт. Кухонные весы, купила помню за 3500. Через 2 месяца она продала на авито их за 500. Она ими не пользовалась. Что-то ей там не удобным что ли показалось. Куртку через 2 недели может продать за 500-1000, длина не та, или цвет разонравился, хотя покупала за 5-10тыс. Спрашиваю, почему ценник такой неадекватный ставит? Ответ: ну, это же б/у вещи уже. Хотя она много реально нового продает. Она считает, что это уже б/у.

  • @NatalyCrowley

    @NatalyCrowley

    5 ай бұрын

    @@tanja4853 везет покупателям. :)

  • @user-wt9mf3fm2w

    @user-wt9mf3fm2w

    3 ай бұрын

    @@tanja4853 как только вы вынесли вещь из магазина и не можете дать те же гарантии, возврат в течении 14 дней и др магазинные условия. Вещь становится б/у. На одежду, обувь, фурнитуру 30 дней гарантии как минимум, если не указан иной срок. Не говоря уже о технике.

  • @user-ct2xq4jx9t
    @user-ct2xq4jx9t3 ай бұрын

    мне тут тоже прилетело: утром смотрю сообщения первое в 23,30 Продаете? второе в 7,30 утра : Вы мне ответите???

  • @NatalyCrowley

    @NatalyCrowley

    3 ай бұрын

    😂😂😂

  • @user-ds8tq1jp5k
    @user-ds8tq1jp5k4 ай бұрын

    Спасибо вам! Человек с чистого только что созданнлго акк написал "торг уместен? " и прям тут же оставил отзыв сделка сорвалась, продавец игнорит. Поддержка переносит отзыв в безрейтинговые "не договорились", с отпиской - не нашли нарушений, каждый имеет право на свое мнение, вы можете написать комментарий под отзывом... Человек удаляет свой отзыв, но сразу размещает заново "сделка сорвалась" снижая рейтинг. И так по 30 раз в сутки, он размещает, я обжалую, поддержка не реагирует. Что можете посоветовать?

  • @NatalyCrowley

    @NatalyCrowley

    4 ай бұрын

    Упереться рогом и обжаловать, сопровождая жалобами в поддержку. Это похоже на размеренное снижение рейтинга челом, у которого схожие товары на другом аккаунте. Ну, или с башкой проблемы.

  • @user-ds8tq1jp5k

    @user-ds8tq1jp5k

    4 ай бұрын

    Да, я сегодня специально просмотрел кучу аналогичных товаров, и нашел, ещё троих продавцов, которым этот конкурент оставил "сделка сорвалась, игнорит" 1 звезда. Написал им, попросил обратиться в поддержку.

  • @user-ds8tq1jp5k

    @user-ds8tq1jp5k

    4 ай бұрын

    Более того, сегодня пришло сообщение на другой мой товар, но с другого чистого акк, прям сегодня созданного. С вопросом "Торг уместен?" я был онлайн и сразу ответил "цена окончательная" и в блокировку. Отзыв пока не оставили. Почему я уверен, что это тот же самый тип? - просто этим товаром вообще никто не интересовался с момента размещения (пол года), а тут такой интерес, да с новых аккаунтов.

  • @NatalyCrowley

    @NatalyCrowley

    4 ай бұрын

    @@user-ds8tq1jp5k вот-вот. У нас такой чижик шастал по аккам, которые продают книги определенного издания.

  • @NatalyCrowley

    @NatalyCrowley

    4 ай бұрын

    @@user-ds8tq1jp5k остаётся только ждать и быть готовым давать отпор. С этими чудиками только так контакты заканчиваются. 🤷🏻‍♀️

  • @yendasjunos2744
    @yendasjunos27445 ай бұрын

    Скажу так: для продаж нужно иметь стальные нервы и в то же время уметь отпускать ситуацию и не реагировать на человеческую глупость. По другому тут нельзя, потому что если всё близко принимать к сердцу, то можно либо заработать стресс, либо стать мизантропом. Понимаю, что наглость, хамство и тупость людей может дико бесить и очень хочется высказать всё, что думаешь о собеседнике, вот только смысл? Дураку/дуре нет смысла что-то объяснять и доказывать. Они на своей волне уверенные в абсолютной правоте, а погрязнув в склоках вы не только ничего не докажете, но ещё больше испортите себе настроение.

  • @NatalyCrowley

    @NatalyCrowley

    5 ай бұрын

    100%✓

  • @Kissa_Lyussya
    @Kissa_LyussyaАй бұрын

    С фетишистами, любителями раздавать мерзкие комплименты - нет диалога, нет отзывов. Лайфхак - если смахнуть диалог с непристойными предложениями влево - диалог удалён, сообщения не прочитаны, и не возможности оставить отзыв. Задроты обижульки строчат отзывы, что я проигнорировала их желание познакомиться.

  • @NatalyCrowley

    @NatalyCrowley

    Ай бұрын

    Нее, я на таких жалобы отправляю. Нечего задротам обижулькам девушек на Авито отвлекать.

  • @user-fb3pp4bv3l
    @user-fb3pp4bv3l8 ай бұрын

    У меня отзыв не удалили, хотя я жаловалась. Человек просто до меня не доехал. Типа она такая и такая, ещё денкг хочет за свое барахло.

  • @NatalyCrowley

    @NatalyCrowley

    8 ай бұрын

    Ещё раз попробуйте оспорить, у меня один раз удалили с третьего раза.

  • @Timeofmylife_
    @Timeofmylife_3 ай бұрын

    Не поверите, жена продавала книгу, пишет ей мужик, сначала про книгу, потом его понесло в историю, религию и она не сразу поняла, что он пьян. Такую пургу нёс, сразу на ты перешёл, просто жесть. Стал требовать встречу тут и сейчас. В итоге решили ему не продавать, сказали, что только в следующие выходные можно состыковаться. Он видимо протрезвел и книга стала не нужна.

  • @NatalyCrowley

    @NatalyCrowley

    3 ай бұрын

    Ооо! Это потренделкины - часто проявляются в объявах с книгами и коллекционными вещами. 😂 Он мог и трезвый быть, они по жизни стукнутые.

  • @lisyonok_odeyala_bortiki
    @lisyonok_odeyala_bortiki4 ай бұрын

    А как заблокировать хамов?

  • @NatalyCrowley

    @NatalyCrowley

    4 ай бұрын

    В диалоге нажать на три точки около имени и в выпадающем меню нажать "заблокировать". Там же есть кнопка "пожаловаться".

  • @lisyonok_odeyala_bortiki

    @lisyonok_odeyala_bortiki

    4 ай бұрын

    @@NatalyCrowley спасибо

  • @user-bg7vb3oe2v
    @user-bg7vb3oe2v7 ай бұрын

    Извращенцы много писали😅

  • @user-ib1bk9qo4k
    @user-ib1bk9qo4k4 ай бұрын

    Как заблокировать неадекватного покупателя?

  • @NatalyCrowley

    @NatalyCrowley

    4 ай бұрын

    В диалоге нажать на три точки около имени и в выпадающем меню нажать "заблокировать". Там же есть кнопка "пожаловаться".

  • @user-ib1bk9qo4k

    @user-ib1bk9qo4k

    4 ай бұрын

    @@NatalyCrowley спасибо Вам огромное!

  • @user-lq4yd7wc1e
    @user-lq4yd7wc1e8 ай бұрын

    Комментарий в поддержу ✊🏼

  • @NatalyCrowley

    @NatalyCrowley

    8 ай бұрын

    Спасибо. 💪😃

  • @thepurpleroom77
    @thepurpleroom778 ай бұрын

    Снэйп в эфире. Рулёз.

  • @NatalyCrowley

    @NatalyCrowley

    8 ай бұрын

    Да, я тут. 😃

  • @user-nw3wt9od9i
    @user-nw3wt9od9i7 ай бұрын

    Спасибо🎉

Келесі