完璧な日本語にまず驚かされました。日本生まれのロシア人と思われるくらい言葉の使い方、丁寧語の適格さに逆な立場で我々がロシア語をロシア人と同じようにしゃべれるようになるにはどれほど苦労が求められるかを考えたら才能としか思えない。 話もとても興味深く、ポイントを押さえて話していているのでわかりやすい。あなたが感じているように自分が受けて嬉しいことは逆な立場で考えたら嬉しいわけで、それをご自分も感じているだけでなく実践しようとしている。例えば、笑顔、時間を守ること、約束事を手帳にメモすること、そして書類など相手が書きやすいよに向きを変えて差し出す、これだけわかってくれているあなたのような外国人がいることは日本人としてサービスのし甲斐があると思いますよ。本当にありがとう。そして新たなビデオを楽しみにしています。

アリョーナは 日本の表面的なことだけじゃなくて日本社会の背景や文化も理解して説明できる。 やっぱ優秀ですね。

いつまでもアリョーナさんが安心できる日本でありますように。

「ていねい」と言えば、安涼奈さんの動画も、日本のサービスに負けず劣らず、丁寧でやさしいですね。

日本を愛してくれてありがとう😊

真っ先に日本に帰ってくと言っていたことにうれしく思いました。

アリョーナさんの話を聞いていると、日本の良さを再認識・再確認させられます。気づかせていただいて、ありがとうございます🤗

アリョーナさんもかなり目線が細かいと思います。感謝する日本人感。もはや自分より日本人にしか見えない。

そういうサービスが当たり前だと思って、たまに横柄な客がいるけど、そういう人たちを見ると気分が悪くなるよ。アリョーナさんみたいに感謝してくれると、サービスしている側も気持ちがいいと思う。

日本のお店のサービスには沢山の努力と苦労と忍耐が必要です😣お店のスタッフさんには感謝しかないです😆

日本人の自分でも引っ越し屋の丁寧 さにはビックリします！

いつも、空気みたいに意識していないことだけど、日本以外では、特異なことなんですね。貴方の気遣いは、まさに日本人ですね！

安涼奈さん、こんにちは、日本に住んでいるあるロシア女性が言ってました、日本語を話すロシア女性は日本人の気持ちになるので笑顔で話すようになり、皆心が優しくなるそうです。安涼奈さんもいつも笑顔で話してます。素敵です。

海外に行って日本の丁寧なサービスが当たり前じゃないと体感してからは 日本のサービスに感謝を込めれるようになりました❤️

サービスされた事に感謝をしてくれるあなたの精神、良いなあ。

日本人が忘れかけて失いつつあるピュアな心　 持ってますね

話し中の、あいだあいだの笑顔に 癒やされますｗ

買い物でカゴを渡してくれる店員は好き

配送がしっかりしてるのいいよねー。空港でスーツケース大事に扱ってもらえるのも日本はいいなーと思ってます。

日本で生活してるロシアの方は皆さん表情が優しいですね！

CAさんの手紙の話いいですねー、そのことを今も大切にされているアリョーナさんもすばらしいと思います

日本から海外行くと逆に世間話しながら入国管理してたり、街が汚かったり、底が抜ける紙袋に商品入れてくれたり、店員さんがスマホいじってたりして荒々しい感じが僕は、海外来たな～って実感できて好きなんですよね。でも人が優しくて困ったときに助けてくれたり。その逆もありますけど。自分のミスで海外で1回死んだと思った経験したので、自分の身は自分で守るって海外行くときは切り替えることにしています。 安涼奈さんが海外でお店開いたらサービスが良くて繁盛間違いなしですね。（笑）

仕草に気品がありますね。へへへと笑う時のいたずらっ子のような笑顔も素敵な女性です。

今まで日本のサービスは当たり前かと 思ってました！此れからは店員さんに 感謝します勉強になりました！ ありがとうね😃

外国人には過剰とも言われることもありますが、包装の美しさに目がいきます。伝統の和紙で鮮やかにプレゼントを包んだり、可愛い風呂敷でワインを包んだり…オクリモノに形を変えて心を贈る。喜んでもらいたい驚いてもらいたい日本人の控えめな心遣いがひと目でわかりますね。

日本にいるると当たり前と思っているサービスが、安涼奈さんから高く評価されていることを知り嬉しかったです。日本人にはおもてなしの精神が根付いているのだと思いました。

日本のこと本当によく見て、理解されてますよね。私達は生まれてから当たり前のように接しているから細かな気遣いに気付きにくいです。これからももっともっと日本のことを好きでいてくださいね。

感謝の気持ちを持つこと・大事ですね！教えられます。

アリョーナさん、日本をほめてくれてありがとう、でも中にはいやな思いをしたこともあると思います。。 そんな日本ですが、アリョーナさんにはいつまでも、いてほしいです。

笑顔や気遣いを感じる、共感力が素晴らしい！！！相手を生かし、日常を楽しむ、人生を送りたいものです。

あるお店で安いジーンズ一本買っただけなのに、立派な紙袋に入れてくれて出口まで持ってくれたことにお店の方の真心を感じました😊

アリョーナさんのように、サービスを受ける側も感謝の気持ちを忘れない姿勢が大切だと思います。日本人でも「お客様は神様です」は、サービスを提供する側の心構えなのを、勘違いしてる客がいるので、アリョーナさんを見習って欲しいです‼️

安涼奈さん、一番素敵なのは、日本の国を「帰って来て...」の言葉に感動します...！！ サービス業の教育を受けてるとは言え、1個だけでも2個の荷物になると 一つにまとめて下さる思いやりは、日本人でも嬉しくなります....。 航空会社のキャビンアテンダントの方々にも嬉しくなります........。

日本の良いところをほめていただきありがとうございます。｡ｱﾘｮｰﾅさんはもう完璧に日本人ですね。

40年ほど前、頬に、もと部族長の入れ墨あとのある初代大使が、日本のホテルマンの完璧な笑顔での対応に、素晴らしいもてなしを感じた、とおっしゃていました。新渡戸稲造のいう不動心を、その笑顔に感じた。東京に未来を感じた、と。

好感度率がハンパない！

いつもありがとう。君ならばどんな場合でも乗り切れると思う。これからいろいろあるだろうけれど、応援している人もたくさんいるからガンバレ‼

安涼奈はいつもほっこりさせてくれる。ただ、海外には行きたくなくなるW。 ほぼ日本語が母国語のよう。

空港でスーツケースを受け取るとき、取りやすい向きで整然と出てくる のは凄い‼︎　他の国では見られないですね。サービスは当たり前ではなく 大変な努力をされていることに、感謝の気持ちを忘れてはいけませんね。

アリョーナさんは既にお気づきのことと存じますが、お客様は神様の裏側には店員さんへの感謝があります お互いの尊敬と感謝がなくてはおもてなしは成立しません

言われてみると、飲食店に入ると水、おしぼりが当たり前のように思いますね。水道水も普通に飲める国は少ないみたいですよね。

アリョーナさんも終始笑顔だね。いいね！

いつも心温まるお話を聴かせていただきありがとう！聴いている皆んなも、癒されると思います。コロナの感染には、お互い気をつけましょう！

いつも見ております。有り難う御座います

まさにサービスエーーーーース‼ 　　　凄いですよね日本は❕ 白セーター　メンコイな～アリョーナさん💚

オーストラリアの人に「コーヒーや紅茶は商品なのに、日本人は緑茶でお金を取らない」って言われたのが心に残ってるわ 当たり前になり過ぎてサービスの良さに気付けなくなってる

アリョーナは、日本のサービスの良い点をよく知っていて、反対にアリョーナがサービスをする立場だったら、自然に自分も同じサビースをしようと心がけるだろうと私が確信が持てるほど、日本を愛しているんだね。うれしいよ。71歳。

ホント、アリョーナさん日本語のボギャブラリーすごいです。20とか25とかを「きれいな数字」って普通今の日本の若い子、言えないでしょ。あと、「日本のサービス中毒者」って。日本語がいかに豊かな表現を持っているか、アリョーナさんに教えてもらっている感じです。どんだけ頭いいの？😃 どうやって日本語のボギャ増やしているんでしょ。本やネットの範囲越えてると思うんですけど。

@user-kg5lg8vs4y

4 жыл бұрын

木村元彦 さん 俺も「綺麗な数字」って言い回しに惚れました！素敵な感性です！いい子！

@user-ii3rz8my3c

4 жыл бұрын

鹿の落とし物もね！

すみません…。今日チャンネル登録して続けざまに観てました。 安涼奈さんって本当に素晴らしい人ですね。日本人より日本語上手いし。でもたまに間違えた時は本当に可愛いですwww

日本じゃ当たり前のサービスも海外では稀なんですね、アリョーナがそんな部分に着目してくれるのが嬉しいですありがとうです。

今宵は特別、華麗に綺麗🌺💐🌹❤️👍。アリョーナの話す可愛い間が好き💕どんどん聴かせてね〜🥰

特にハサミとか刃物を相手に返したり渡す時には、日本人は間違いなく刃先を相手に向けません。 絶対に持つ部分を相手側にしますね。 これを忘れたら親にしばかれますから。

ほっこりなど、日本人にしか、なかなか、伝わらない語感の言葉。 聞いているとどんどんあなたの会話に引き込まれていく魅力！ 日本語を聞いていると、アリョーナさんの素晴らしい知性がすみずみまで伝わってきます。 人に対する繊細なきづかい、相手に対する配慮、思いやり、女性的な優しさが自然に伝わってきます。 そして、素晴らしい言語能力。日本語の微妙なニュアンスもちゃんと伝わってきます。 単なる言語能力だけではなく、言葉の背後の文化を深く理解しているからこそ可能な奥深いコミュニケーション能力 これだけの才能がある人はなかなかいないと思います。 是非、この才能を将来、お仕事にいかしてください。必ず日本でもロシアでも成功します。 日本の食文化、桜、温泉、楽しんでください。 個人的には是非、いつか知床の温泉に行ってください。温泉の後、毛蟹を食べてみてください。 絶対に感動しますよ！

こんばんは‼　お互いが気持ちよく幸せに一日を過ごせるように、感謝の気持ちは忘れてはいけないですね!

スーパー行って試食コーナーでお腹フルにしてた、幼少期🤚 　まぁさに、神対応だったわ。

デパートで外が見えないのになぜ荷物に雨降り用のビニールカバーをしてくれるのか？実は雨が降り出すとBGMが変わって店員さんに知らせています。

情けは人のためならず と言うことわざで、親切にするとめぐりめぐって自分に返って来るのです。www

安涼奈さん、東京もコロナウイルス感染者が増え続けていますが、仕事に影響が出ていませんか？。 大声での会話や、高笑いをしている無神経な人達には近づかない方が無難です。 日本を楽しんでいてくれて嬉しいです。 私はウラジオストクに行った時に入った、グルジア料理のレストランのウエイトレスさん、とても丁寧な応対 で感激しましたよ、ロシアの方々も優しく親切な方ばかりでした。 コロナウイルスが収束したら今度はハバロフスクに行って来ます。

日頃、全然感じないことがサービスとして提供されていることに感謝です。

@AlyonaB

4 жыл бұрын

同感です！

「日本が好き｣ と言われると嬉しいです。

慣れすぎてサービスのありがたさを忘れていました。 気付かせてくれてありがとうございます。

日本に帰ってきてって完全に日本人じゃん

サムネが天使😊

いつも楽しませてもらってます！ 応援してます📣

初めて拝見させて頂きます、ロシアの方にしては日本人より日本人じゃないですか！ 日本語も私よりも上手くて笑ってしまいます！日本人としてお恥ずかしい(笑)頑張って下さい！

三菱グループ創始者の岩崎弥太郎は、自社の店員が横柄な接客をしているのを見て店におかめのお面を掲げたそうです。 おかめのお面があることで店員が穏やかな顔になり、店を訪れた福沢諭吉は「岩崎弥太郎は商売がわかっている人だ」と感心したのだそうですよ。 こういったところに日本の接客の原点があるのかもしれないですね。

@user-mk7mi8fg7g

4 жыл бұрын

グッドな逸話ですね🍀

初めての外国旅行が香港で、アクセサリーショップで買い物した時に店員が怒っているように感じられ何か気に障ることをしちゃったのかなあと思いましたが他の店でもみな同じで、ああ香港ではこれが普通なんだと判りビックリしました。 　日本であんな接客したらすぐに潰れるでしょう。他の国も概して同程度でした。 ユーチューブを見るようになってやはり日本は特別なんだと気付きました。

今日は、CAさんとのエピソードが特によかったです！いつかロシアについて、こんなところがいいよーとか、私たちに伝えてくれる機会があったらいいですね♪素敵なアリョーナさんが生まれ育ったロシアについて、もっと知りたいです(^^)/

誕生日のメッセージで思い出したのですが、スターバックスでは店員さんがコーヒーのカップにメッセージを書いてくれる事があるというのを聞いた事が有ります。

安涼奈さんの動画、いつもかみしめつつ2回はみてます。 日本のサービスを安心して受け入れられるのは、安涼奈さんがすっかり日本人化したからかな? 海外の人だと、何かウラがあるのではって勘ぐる人もいるとかいないとか…

日本語めちゃうまいなー チャンネル登録しました

考え方がもはや、日本人やね！いや、日本人以上に日本人やね！

確かに日本の接客は丁寧だと世界でも評判です😃テレ朝のスゴーイですね日本人にも取り上げられていました😆レジでも釣りを返す時、札束は一枚一枚数えて返しますね😃普通レジは立ってするのが当たり前なのにヨーロッパスイスのスーパーでは座ってやってました😟店員の愛想のないこと😠アリョーナさんが感激するのもわかる気がします💕

お客様は神じゃないですよ。クレームが怖くて卑屈になっているのが現状です。言ったもん勝ちみたいな。本来は店側も客側もお互いにありがとうって言う関係が一番だと思います。

あ、俺も店員さんに同じ向きにして返す拘りがあるｗ　ペンもｗ 日本のサービスに関する動画は多く観たけど、この動画で一番新鮮で共感を持てたポイント♪ ヨーロッパ色々回ったけど、別の国だからってのが頭にあって、全く不便に思わなかったけど、 日本に帰国した時の安心だけはいつも忘れられないｗｗｗ 飛行機の話で言うと、座席に座って持ち込みのカップラーメン出したら、 即、お湯を入れましょうか？と来てくれたことｗ 何も言ってないのに、反応早くてびっくりしたｗｗｗ

3人同じ日誕生日ってすごくない？

いつもながら、アリョーナさんの観察力はすごいですね。レシートの向きのことは、全く気付きませんでした。イアリング、素敵ですね。似合ってますよ！

あしやチャンの動画から来ました😊 はじめまして。一つ見たら面白くて4つ一気に見てしまいました。綺麗な日本語で、話し方も可愛い。性格がいいなー。日本をエンジョイして下さい‪⸜( •⌄• )⸝‬

細かい事はいいんだよ。と言われそうですが、一応、こんな説もあるとお読み下さい。「お客様は神様です」と言う言葉は、演歌歌手の三波春夫さんの言葉で有名になりました。その真意は「歌うときには神前で歌うように邪念を払って歌わなければ、いい歌は歌えない」とされています。 ですから、実際飲食店のサービスは神様として扱っているからとは私は思っていません。 お客様が喜んでくれると自分も嬉しくなる。それを追求して行った結果かと思ってます。

サービスを提供している方々への感謝に溢れていますね！ 私たちのために当たり前を当たり前にしている方々への感謝を忘れてはいけませんね(^^)

@akirarf1591

4 жыл бұрын

Kaiser 目的や動機が何であれ、その行動自体は善いことだと思います。善いことをしてもらったら僕は感謝しますね。

@akirarf1591

4 жыл бұрын

Kaiser 人それぞれ考え方の違いがあって良いと思いますよ。貴方には貴方の、僕には僕の価値観がありますからね。それぞれの物の見方で生きれば良いと思います。

@hirokin735

4 жыл бұрын

@@Kaiser-wc1bo お前、心が干からびてるな。 あわれだな・・・

@hirokin735

4 жыл бұрын

@@Kaiser-wc1bo お前、友達いないだろ。 かわいそうに・・・

@hirokin735

4 жыл бұрын

@@Kaiser-wc1bo ちがうよ。 韓国はだいっきらいだ。

日本人は、あたりまえに思っていることも違うんですね。 航空会社の小さな心遣いうれしいですね。

アリョーナさんは違いがわかる女性ですね。

俺が海外へ行ったらショック受けそうw いつの間にやら→安涼奈に成ってますね😄

東大生だからという訳ではないが、 安涼奈さんは目の付け所がよく、 頭がいいと思います。

@user-mk7mi8fg7g

4 жыл бұрын

そう、賢いセニョリータです😃

@doa765

4 жыл бұрын

@@user-mk7mi8fg7g あと安涼奈さんは凄く声が綺麗です😄

私の場合は、my bagを持って買い物をします。だから、商品をそのまま受け取ってmy bagに入れてお持ち帰りです。Alyonaさんとは、資産のレベルが違うんですね（笑）。

私は日本人は、世界で唯一「かゆい所に手がとどくサービス」「神は細部に宿る」を実践していると思います。例えば勤務時間後、一室に集まり、計画-行動-評価-改善を話し合っている職場も少なくないでしょう。だから仕事に対する姿勢がセブンミニッツミラクルのように向上してくるのだと思います。やりがいはあります。が勤務時間中のプレッシャーがあります。対して海外では労働契約の時間を職場で過ごし、それ以外は自分と家族の時間です。どちらが幸せでしょう。

アリョーナさんは知ってるかな、 雨の日の包装は アナウンサーの方が30分もしくは 1時間おきに窓を開けたり、屋上に上がったりして、雨や雪のチェックしてるそうです。 降り始めた場合はアナウンサーの方が、三越本店さんの場合は 「Singin'in the Rain」 雨等が止んだ場合は 「Over the Rainbow」 流すそうです。🤚😄

引っ越し業者さんが物を運ぶときに室内の床や壁が傷つかないように保護することを、業界用語で「養生（ようじょう）する」と言います。またその際に使われるガムテープなども、壁紙（クロス）やペンキ等がはがれないように通常の「ガムテープ」より粘着力の弱い「養生テープ」が使用されます。

飛行機✈️ネタだと、１５年前にハネムーンでハワイに行ったんですけど少し贅沢してメジャーなオアフ島のワイキキだけでなくハワイ島にも行って｛アロハ航空｝に乗り換えをしたんですけど搭乗してビックリ‼️シートに雑誌やゴミ＆シートのリクライニングも角度が戻って無くてこれぐらい雑だと飛行も雑かと心配になります。ちなみにCAさんは搭乗の際にシートに座って「はーい🙋‍♀️ア・ロ・ハ」でした😭ハワイは綺麗で素敵なリゾート地🏝でしたけど❗️

引っ越しや運送のときに廊下、壁、エレベーター、角っこを傷つかないようにシートなどを張ることを養生（ようじょう）と言います。これは、マンションやビルの運営で決められている場合が多いかも。廊下を台車で移動させるときも積載量は100Kgまでとか、決まりがあるビルが多いと思います。どうしても積載量が多くなる場合は、廊下の上に少し厚めの板を敷いて床が壊れたり傷つかないようにしますね。厳格なビルとそうでないビルがありますけど。

何時も美しい(^^)

日本を好きでいて下さって感謝します。接客業をしていた経験から裏話？をお聞かせします。ある程度の規模のサービス業の組織では接客マナーの教育が徹底して行われるのが普通です。笑顔は勿論、言葉遣い、商品の手渡し方法、お辞儀の角度、爪の手入れ、トラブル時の対応、等など、、、そして定期的にそれらサービス提供の社内コンクールなどを行う企業も沢山あります。上司から命令されるばかりではなく、「改善」というテーマで社員がアイデアを出し合います。そういう努力が実って今の日本のサービス評価に繋がっているのだと思います。ただ残念なのはアルバイトの方々の接客マナーのレベルと意識が年々下がっていることです。

@naokiishida9526

4 жыл бұрын

山口文弘 奴隷かよ

@user-kg5lg8vs4y

4 жыл бұрын

翔山田 くん 考え方が卑屈すぎる！楽しくないだろ？

@naokiishida9526

4 жыл бұрын

渡辺浩敏 単なる事実 現実逃避はやめな

複数の荷物を大きな自社の袋にまとめるのは、自社で沢山買ったように見せる宣伝効果もあります。 日本はチップ制じゃないからこそのOMOTENASHIサービスですが、逆にそれがGDPを下げているのもありますね…

アリョーナさんが可愛すぎる

言われてみないと気付かない事もあるもんだねぇ。

安涼奈さん　素敵な話をありがとうございましたぁ。

自分がオフの時に客として受けたいサービスレベルを、自分が仕事の時に客に受けさせる。 こうすれば横柄な客も店員も少なくなると思うんだけどなぁ

@AlyonaB

4 жыл бұрын

確かにそうですね！ロシアにそういうことわざもあります😊サービスではなく、人生全般について！

私はアリョーナが好き

@user-gs9lw8uk2z

4 жыл бұрын

私も大好きだ種付けしたいかも

「安涼奈」さん、すてきな日本の名前ですね。

@user-yd1co2ld2o

4 жыл бұрын

往年の宝塚の男役スターさんの安奈淳さんっぽいです☀

生まれた時からその生活に慣れてしまっているので(⌒‐⌒)色々な事に気づかなくなっている自分は猛反省(ToT)