Моя безбар'єрність. Будуємо доступність для кожної людини.
В 2015 році Ощад почав будувати найбільший інклюзивний банк в Східній Європі. В 2023 ми оновили нашу стратегію та стартували з новою програмою.
«Моя безбарʼєрність» - це про свободу людини бути такою, яка вона є.
Безбар’єрність - це доступність. І наші 527 відділень із державними сертифікатами інклюзивності та 25 відділення за власним проєктом дійсно доступні кожному.
Безбар’єрність - це зручність. Тож ми зробили свій сайт інклюзивним, створили цілодобовий контакт-центр з віртуальним помічником, універсальний додаток та чат-бот, щоб кожен міг обслуговуватися без обмежень.
Безбар’єрність - це про відкритість. Саме тому 20 наших банкоматів та 30 ІПТ, які облаштовані для людей з інвалідністю, відкривають новий шлях до банківських послуг.
Безбар’єрність - це про розуміння. І ми навчаємо менеджерів за спеціальною сервісною моделлю, щоб зробити обслуговування для ветеранів, а також людей з інвалідністю максимально комфортним.
___________________________________________________________
🔗 ПОСИЛАННЯ:
😎 Офіційний сайт: www.oschadbank.ua/
💻 Facebook: / oschadbank
📸 Instagram: / oschadbank_. .
🎥 TikTok: / oschad
➡️ Детальніше про безбар'єрність: www.oschadbank.ua/moya-bezbar...
Пікірлер: 9
КОЛИ РОЗБЛОКУЮТЬ МОЇ СОЦІАЛЬНІ КАРТКИ? АРЕШТ ЗНЯТИЙ 1.05.2024...ГАНЬБА...
Скажите вы себя позиционируете как народный банк, после звонка оператора по вопросу кредитного лимита сотрудник спросил не военный ли я, да военный, и отказ, браво!
Як продовжити термін дії картки не відвідуючи відділення банку?🤔
@Oschadbank
5 ай бұрын
Банк автоматично робить це для всіх клієнтів починаючи з лютого 2022го.
@PREMIUM.UKRAINE
5 ай бұрын
@@Oschadbank Ну а якщо неавтоматично,я інше мав на увазі,пластик по пошті ,а підпис договору в додатку ощад 24 за допомогою дія підпис чи ЕЦП наприклад 😉Агов, український бізнес та держустанови🤝 Інтегруйте Дію в роботу - зробіть послуги зручнішими для клієнтів Скільки ксерокопій документів ви запитуєте у клієнтів? А підписів від руки? Ваш працівник вводить паспортні дані в систему вручну? Через кілька років це може бути репліка з фільму жахів. Тому що вже сьогодні бізнеси та держустанови підключають сервіси Дії, щоб надавати послуги без паперів та навіть віддалено. Завдяки Дії отримуйте цифрові копії і підписані документи відразу в систему установи за секунди. Налаштовуйте автоматичне заповнення даних клієнта у заявах і договорах та перевіряйте дійсність цифрових документів за секунди. Підготувати детальний гайдлайн для тих, хто ще не інтегрував Дію у свої бізнес-процеси. І даємо вам знак: саме час! Гортайте карусель - там багато цікавого 👉 Якщо залишились запитання чи вже готові налаштовувати інтеграцію - пишіть команді впровадження Дії в Телеграм @DiiaStart
Що тут робиться?
@Oschadbank
5 ай бұрын
Тут будується безбарʼєрність.)
Ага, безбар'єрність.... Ваші конкуренти цей етап вже давно пройшли. Особливо дивно бачити коли відмовляються обслуговувати в банку, в разі відсутності карти, але з документами. Ну і таке, куча дивних рішень які ніяк не спонукають користуватися послугами.
@Oschadbank
3 ай бұрын
Наші конкуренти в цьому все ще позаду, хоч ми і сподіваємося, що всі бізнеси будуть активніше залучені в цю тему.