Моя безбар'єрність. Будуємо доступність для кожної людини.
В 2015 році Ощад почав будувати найбільший інклюзивний банк в Східній Європі. В 2023 ми оновили нашу стратегію та стартували з новою програмою.
«Моя безбарʼєрність» - це про свободу людини бути такою, яка вона є.
Безбар’єрність - це доступність. І наші 527 відділень із державними сертифікатами інклюзивності та 25 відділення за власним проєктом дійсно доступні кожному.
Безбар’єрність - це зручність. Тож ми зробили свій сайт інклюзивним, створили цілодобовий контакт-центр з віртуальним помічником, універсальний додаток та чат-бот, щоб кожен міг обслуговуватися без обмежень.
Безбар’єрність - це про відкритість. Саме тому 20 наших банкоматів та 30 ІПТ, які облаштовані для людей з інвалідністю, відкривають новий шлях до банківських послуг.
Безбар’єрність - це про розуміння. І ми навчаємо менеджерів за спеціальною сервісною моделлю, щоб зробити обслуговування для ветеранів, а також людей з інвалідністю максимально комфортним.
___________________________________________________________
🔗 ПОСИЛАННЯ:
😎 Офіційний сайт: www.oschadbank.ua/
💻 Facebook: / oschadbank
📸 Instagram: / oschadbank_. .
🎥 TikTok: / oschad
➡️ Детальніше про безбар'єрність: www.oschadbank.ua/moya-bezbar...
Пікірлер: 12
Банкірша ввічлива та файна в роліку, як у нас у відділенні ❤
👍🇺🇦
Потрібно було переоформити картку для виплат. У банку сказали, що зробити це можна тільки по місцю видачі попередньої. На інформацію про те, що батько служить і фізично не може це зробити, відповіли, що не можуть нічим допомогти. Коли він приїхав у відпустку (10 КАЛЕНДАРНИХ днів), виявилося, що картку можна отримати через 10 РОБОЧИХ днів. І знову "ми нічим не можемо допомогти"
@Oschadbank
5 ай бұрын
Виготовлення нової іменної картки справді займає 14 днів. Батько просто може оформити на ваше імʼя нотаріальну довіреність, щоб ви могли в т.ч. отримати і картку для нього. Також зазначимо, що при перевипуску, доставку картки можна замовити до будь-якого відділення банку.
🖐🇺🇦❤️🖤👍👍👍
Додаток зробіть, вводиш правильні дані, а пише "логін або пароль невірний". Думаю, добре.. Через відновлення паролю, думаю, зайду😂. Невідома помилка🎉. Браво
@Oschadbank
6 ай бұрын
Проблема тут, скоріше за все, в обліковому записі. Рекомендуємо зателефонувати до нашого контакт-центру та все перевірити. Перепрошуємо за незручності.
Людоньки обходьте цей банк десятою дорогою. Шахраї - вони!
@Oschadbank
5 ай бұрын
Могли б ви уточнити чому вам так здалося?
Доки будуть люди з обмеженими можливостями ходити за картками до вас?Вже давно все дитанційно робиться по пошті,а всі документи можна підписати через Дія піпис чи ЕПЦ 🤔
@Oschadbank
6 ай бұрын
У наших людей можливості необмежені.) Один раз справді потрібно прийти і ми робимо все, щоб цей візит був доступний кожному.
@PREMIUM.UKRAINE
6 ай бұрын
@@Oschadbank як же один раз а коли карточки строк дії закінчується? в інших банках я і не був ніколи і кредитні ліміти маю та всіма іншими послугами користуюсь, от наприклад той же державний приват банк,там проблем з цим немає, для чого зробили цифрові документи , та підписи ,щоб бігати по банкам