Tuollainen etukäteen tippiin sitoutuminen ei myöskään kuulu suomalaiseen ravintolakulttuuriin. Itseasiassa tippi ei kuulu ollenkaan suomalaiseen palkanmaksukäytäntöön. Tällainen etukäteen maksettava tippi eriarvoistaa asiakkaita koska palveluntarjoaja voi "sopeuttaa'' pavelutason sen mukaan saako tippiä vai ei. Tämä johtaakin usein huonoon asiakaskohtaamiseen.

@WebOpettaja

4 ай бұрын

Tippi on muutenkin Suomessa vähän sellainen erityisen kokemuksen bonus, koska meillä oletus on että työntekijöille maksetaan elämiseen riittävää palkkaa.

@EnnenGagaa

4 ай бұрын

@maitkon Missä on todettu mainitsemasi kaltainen kausaatio? Siis uskottavammin kuin oman tai kaverin mutu-perusteisesti.

@maitkon

4 ай бұрын

@@EnnenGagaa Ymmärsit ehkä väärin kommenttini en ole kertonut omasta tai lähipiirin kokemuksista vaan kerroin tällaisen käytännön mahdollistavan epätasa-arvostavan tavan toimia. En myöskään väitä etteikö tällaista olisi jo tapahtunut.

@janinieminen7157

4 ай бұрын

Kyllähän rahalla pitää saada. Kymppi tippiä, niin saat ensimmäisenä. Niinhän sen kuuluukin toimia. Neuvostoliitossa jonotettiin tasa-arvoisesti leipää kaupasta ja silloinkin vain muutama ensimmäinen sai sen.

Mulle taas kävi niin että sovellus näytti että kuski on 4 minuutin päässä mun kotoa joten menin ulos odottamaan kun meidän rapun ovet on lukossa. No odottelin siinä ulkona 15-20 minuutti mutta kuskia ei näkynyt eikä kuulunut. Koska oli lauantai-ilta niin lähdin sitten noin tunnin päästä hauskanpitoon. Sitten noin 1,5 tuntia tilauksen jälkeen kuski soitteli mutta sanoin etten enää ole kotona. Sen jälkeen otin asiakaspalveluun yhteyttä niin sanoivat etteivät suostu korvaamaan mulle vaikka selitin että se kuski varasti mun rahat ja ruuat. Enää en Woltin huijarifirmasta tilaa yhtään mitään ja poistin sovelluksen välittömästi.

@WebOpettaja

4 ай бұрын

Jaiks, olipa melkoinen viivästys. Korvasivatko rahoja?

No jo oli tapaus! Kiitos infosta.

@WebOpettaja

4 ай бұрын

Sanoppa muuta. Hyvin ikävä kokemus.

Hyvä juttu. Kiitos.

@WebOpettaja

4 ай бұрын

Olkaa hyvä!

Itse olen tapellut heidän aspan kanssa tipeistä. Aiemmin kun kiitä sai laittaa vain etukäteen ja sovelluksessa selkeästi luki, että ilmoita jos muutat mielesi. Joku kerta lähetti oli eksyksissä meidän kerrostalon pihassa ja soitti ihan haukkuakseen, ettei sillä löydä perille. Osoite oli täydellinen ja hyvin yksinkertainen, sen verran oli ollut ikkunalla, että näin lähetin istuvan autossaan ja luulen ettei ollut edes poistunut sieltä ennen puhelua. Ruoka tietysti tuli vielä useampi minuutti myöhemmin, ajassa jossa meidän ovella olisi käynyt jo monta kertaa. Kun ilmoitin tästä Woltille, sieltä pahoiteltiin, mutta ei voitu ottaa tippiä pois. Sanoin kyllä, että teillä lukee jos on muuttanut mielensä, mutta ei se mitään auttanut. Sain lopulta itselleni sen rahan, mutta Wolt taisi maksaa sen ihan omistaan. Todella outo käytäntö.

@WebOpettaja

4 ай бұрын

Muutenkin ajatus että tippi annetaan etukäteen on absurdi. Se annetaan hyvästä palvelusta.

@sallulah1984

4 ай бұрын

@@WebOpettaja juu, olen antanut just tästä palautetta monta kertaa Woltille. Käsitin kyllä etteivät he vastustaneet jälkikäteen antamista teknisistä syistä vaan siksi, että lähetit voisivat saada paremmin tippiä kun se on mahdollista antaa jälkikäteen. Nykyään saa antaa ja maksan tilauksista sen katumusrahana, jos jotain tilaan. Okei, edellisistä tilauksesta on jo 2,5 kk, eli maksan mielummin ravintolalle.

@WebOpettaja

4 ай бұрын

Heidän emoyhtiönsä Jenkeissä varoittaa tilausta tehtäessä että jos et laita tippiä, kuskia ei välttämättä löydy ollenkaan ajoissa ja saat kylmät ruoat.

Se miksi tällaiset Woltit tms. menestyvät, niin johtuu siitä, että ihmiset ovat aika huonoja tekemään yhteistyötä. Esim ravintolat voisivat itse perustaa yhdessä jonkun "fair trade" alustan jonka kautta voisi tilata ruokaa. Eräs tuttu ravintolan omistaja kertoi, että noi ottaa ravintolalta liikaa välistä.

@WebOpettaja

4 ай бұрын

Samaa on vuosia sanottu Pizza Onlinesta eli nykyisestä Foodorasta. Pizzayrittäjät eivät kukaan uskaltaneet lopettaa sen käyttöä vaikka katteet menivät.

Yrityksen Arvolupaus tulisi näkyä sivustolla selkeästi jo etusivulla. Mutta vaikuttaa siltä, että Woltin kohdalla siihen ei ainakaan kuulu "tyytyväinen asiakas on kaikki kaikessa"- lupaus.

@WebOpettaja

4 ай бұрын

Tyytyväinen asiakas on... Bonus?

@Taskuvesku

4 ай бұрын

@@WebOpettaja Tyytyväinen asiakas on mahdollinen seuraus.

@WebOpettaja

4 ай бұрын

Mutta ei selvästi se tavoite.

Ajatella että joillakin on Woltista hyviä kokemuksia ja joillakin taas huonoja kuten sinulla. Woltista saa muuten ruuan lisäksi myös muitakin tavaroita tilattua mikäli en muista väärin Toisaalta en ole vielä kunnolla Woltiin tutustunut vaikka olen törmän siihen muutamien yhteyksien kautta, esimerkiksi K-Market tekee Woltin kanssa yhteistyötä

@WebOpettaja

4 ай бұрын

Saa muutakin tilattua, sekin toki menee samojen kyseenalaisessa työsuhteessa olevien lähettien kautta.

@MiljaHahto

4 ай бұрын

Sehän on aika lailla tuuripeliä, onko hyviä vai huonoja kokemuksia. Monet pienet K-marketit tosiaan tarjoavat tilauksen Woltilla. Se on sairastaessa joskus ollut pelastus - ja tilaus tulee todella nopeasti, vrt. isommasta kaupasta verkkokaupan kautta tilatessa saa aikaisintaan seuraavana päivänä.

@WebOpettaja

4 ай бұрын

Kaupoista tilaamiselle on kaupoilla itsellään myös palveluita. Voisivat tarjota nopeampiakin toimituksia tosin.

Itse peruin Woltin tuon tippauskulttuurin väkisin Suomeen tuomiseen. Kauppalehdessä oli 6.11.2023 artikkeli, jonka otsikko oli ”woltin omistaja varoitti seurauksista, jos lähetille ei jätetä tippiä”. Wolt maksaa surkeaa palkkaa läheteille ja kehtaa moralisoida kuluttajaa, että on täysin kuluttajan vastuulla, saako lähetti kunnon ansioita vai ei.

@WebOpettaja

4 ай бұрын

Joo, sen artikkelin kohdalla nousi itsellänikin kulmakarva pystyyn. Se miten siinä palkanmaksu läheteille muutetaan jotenkin asiakkaan vastuulle on juuri se jenkkien tippauskulttuurin isoin ongelma. Sitä ei pidä tänne tuoda. Tippaaminen on täysin ok, mutta sen ei pitäisi olla tapa millä yritys välttyy palkanmaksulta.

@petrisuur-hamari

4 ай бұрын

@@WebOpettaja Samaa mieltä tippauksesta. Mä funtsin pitkään tota Woltista eroamista ja harmittamaan jäi, että siellä oli muutama hyvä virtuaaliravintola joiden palveluita nyt en enää saa. Esim. Lahtisen & Herlevin Pups.

@WebOpettaja

4 ай бұрын

@@petrisuur-hamari, sinällään harmittaa noiden virtuaaliravintoloiden puolesta, mutta jos liiketoiminta nojaa toisen liiketoimintaan ja se liiketoiminta nojaa työntekijöiden hyväksikäyttöön, nojaa silloin se alkuperäinenkin liiketoiminta hyväksikäyttöön, vaikka välillisesti.

Hienoa että käytät näkyvyyttäsi nostamaan alustatalouden epäkohtia esiin. Ajoitus bueno. En ikinä woltannut ja kun business myytiin ja kasvua piisaa israelissa, ei tarvitse edes harkita ko riistofirmaa.

@WebOpettaja

4 ай бұрын

Sain äskettäin tietää niiden toimivan myös laittomissa Israelin siirtokunnissa, jos olisin tiennyt sen aiemmin, olisin poistunut heti.

Wolt ja Foodara molemmat bannattuna itsellä vaikkakin molemmista on kyllä myös hyviä ja elämää helpottavia kokemuksia. Foodora lähti kävelemään tämän viimeisimmän Hesburger sotkun jälkeen! Parasta vaan mennä hakemaan itse ruokansa tai käyttää ravintoloita joissa on omat kuljetukset ja jättää nämä kaksi huijaria omaan onneensa :)

@WebOpettaja

4 ай бұрын

Hesburger-sotku oli kyllä ennakkoon nähtävissä, veikkaan että tiesivät miten tässä käy ja näin takaisivat itselleen palstatilaa lehdissä.

@MeLeo92

4 ай бұрын

@@WebOpettaja Joo kyllähän sen heti näki mitä "koko menu puoleen hintaan" tarkoittaa, katastrofia! Ja arvasihan sen ettei he siihen tilausten kasvuun ja määrään olleet varautuneet.

entä Foodora ? Tilausta ei voi yleensä perua tietyn pisteen jälkeen, siinä mielessä ymmärrettävää En oo kyllä Wolttia käytellyt mutta, Foodoraa kyllä varsin kätevää talvis aikaan :)

@WebOpettaja

4 ай бұрын

Hieman parempi. Ei toimi Isrealin laittomissa siirtomaissa ja käyttää ravintoloiden omia lähettejä. Tosin pizzayrittäjät ovat vuosia valittaneet miten heille ei jää katetta Foodoran kanssa (entinen Pizza Online).

@k3ppi537

4 ай бұрын

@@WebOpettaja Pitsayrittäjän kandee miettiä partner yhteistyötään eikä toimia heidän ehdoilla tai sitten on ilman. Kulut ei nouse jos kuski noutaa pitsan vaan he saavat jotain lisäarvoa palvelusta asiakkaille

Aa niinkuin algoritmi

@WebOpettaja

4 ай бұрын

B niinkun Beruuta Wolt-tilisi.

Minulla on myös woltin kanssa huonoja kokemuksia ja poistin itseni heidän asiakasrekisteristä. Useamman kerran sain odotella tilaukseni saapumista tuntikausia, siis pahimmillaan 10km toimitus kesti 2,5h. No arvatenkin ruoka oli tuossa vaiheessa kylmää. Wolttiin ollessani yhtydessä sain aina saman selityksen, että kuljettaja kuljettaa useita tilauksia kerralla. Aivan kun en sitä tietäisi :) Kyseessä kuitenkin pääkaupunkiseutu, jossa välimatkat eivät niin kovin suureksi edes pääse.

@WebOpettaja

4 ай бұрын

Jaiks, itselleni ei onneksi toimitusajoissa tullut koskaan tuollaista. Alueellasi oli oletettavasti liian vähän lähettejä. Ei silti tee tuollaista hyväksyttäväksi.

Tuo Woltin hyväksikäyttö on kyllä törkeää, uutisia on ollut jo yksipuolisesta ehtojen sanelusta (tähän pyritään kaikkialla siinä paikallisessa sopimisessa). Toinen on myös tuo ravintoloiden osuus, heillä ei juuri ole katteita, mutta nämä palvelut vievät siitäkin ihan liian ison siivun. Ta sanoisiko mielummin vaikka lohkareen. Siksi olen jättänyt tilailun minimiin ja edellinen tilauskerta on marraskuussa.

@user-oy6hc8ds5o

4 ай бұрын

Sallulah1984 tuo ei pidä paikkaansa, TES sopimusta ei voi ohittaa vaikka olisi kuinka paikallista sopimista.

@WebOpettaja

4 ай бұрын

Muistetaan että hallituksemme tavoittelee mahdollisuutta alittaa TES, joten kohta voi.

@WebOpettaja

4 ай бұрын

Tällaisen palvelun businessmalli on vallata markkinaa, tehdä itsestään niin tärkeä kuljettajille ja ravintoloille, etteivät kummatkaan voi lopettaa. Sitten hintoja voidaan alkaa kiristää.

@user-oy6hc8ds5o

4 ай бұрын

@@WebOpettaja tarkistin TEM:In sivuilta, ei näkynyt mainintaa semmoisesta. Voitko tarkentaa minkä alan Tessin aloittamisesta on viitteitä ja mistä olet saanut semmoisen tiedon?

@WebOpettaja

4 ай бұрын

@@user-oy6hc8ds5o liittyy työehtosopimusten yleissitovuuden purkuun. Jos se puretaan, työehtosopimuksissa määritetty minimipalkkataso ei enää ole sitova.

Kun lukee ravintolan oma kuljetus, ei lähetit ruokia kuljeta

@WebOpettaja

4 ай бұрын

Valtaosa näyttäisi olevan lähetillä.

Korjaus sisältöön: Suomen laissa ei ole määritelty minimipalkkaa.

@WebOpettaja

4 ай бұрын

Totta, sen määrittävät työehtosopimukset. Sanavirhe.

Hyvä video ja itselläni myös samanlaisia ajatuksia sovelluksen, tai juuri oikeammin tunnuksen poistamisesta. Vielä on 8€ hyvitystä käyttämättä, kun viimeeksi tilauksesta puuttui useampia tuotteita, varmaankin tämän jälkeen.

@WebOpettaja

4 ай бұрын

Ei välttämättä lainkaan huono päätös.

Ottamatta muuten kantaa Woltiin niin eikö ole hyvä että sen kautta saa töitä ne joilla ei ole mitään muuta vaihtoehtoa? Käsitin, että pidit tätä huonona asiana. Ehkä sen Woltin työn seurauksena työnsaantimahdollisuudet laajenee kun saa esim. rahaa ajokortin hankintaan, mikä tuo mahdollisuuksia kuriirihommiin tai muihin ajohommiin. Vai onko parempi vain jäädä tukien varaan?

@WebOpettaja

4 ай бұрын

Parempi olisi jos Wolt pakotettaisiin lopettamaan nämä pseudoyrittämiseen perustuva mallinsa, joka on puhtaasti tapa olla maksamatta työntekijöille asiallisia korvauksia ja etuja. Alustataloudessa ei ole kyse mistään muusta kun siitä, että meillä on vakiintuneita tapoja joilla yritystoiminnassa maksetaan yritykselle kuuluvia kuluja ja kun muututaan alustaksi, yhtäkkiä vanhat sitoumukset eivät sidokaan.

@jukkakivi9269

4 ай бұрын

@@WebOpettaja Kaunis ajatus, mutta tuskin realistinen. Woltin hinnat nousisivat niin, että asiakkaat eivät niitä maksaisi eikä liikkeet. Nykyään lähes kaikki matalan koulutustason työt on kadonneet esim. rakentamisesta ja maataloudesta. Palvelupuolellakin pitäisi edes osata Suomea melko hyvin. Näitä työpaikkoja tullaan aina tarvitsemaan ja se on realismia. Alustateollisuus pystyy korvaamaan menetyksen muilla sektoreilla ainakin osittain. Ei siellä Woltilla ole tarkoitus elämänuraa tehdä, mutta päästä edes jotenkin syrjäytymisestä omille tolpilleen ja pyrkiä kohti parempaa. Sääntöyhteiskunnassakin tarvitaan joitain joustoja eikä tätä Woltin mallia ole vielä edes virallisesti laittomaksi tuomittu käsittääkseni.

@WebOpettaja

4 ай бұрын

Jos liiketoimintamallisi ei voi toimia riistämättä työntekijöitä, liiketoimintamallisi ei voi toimia, eikä sen pitäisi antaa toimia.

Miksi yleensä käyttää jotain ruokapalvelua, saa sitten kylmää ruokaa kotiin, asunnoissa on edelleen keittiöt, mikä estää tekemästä itse ruuat, minä olen onnistunut siinä kuten myös vaimokin, mitään ongelmia ei ole ollut ja nälkäkin on aina lähtenyt.

@sallulah1984

4 ай бұрын

Etätöissä tuli tilattua paljon lounasta. Välillä on mukavaa ja terveellistä syödä jotain muuta kuin omia pöperöitä, monipuolistaa ravintoa, kun ei ole aina samat ruuat lautasella. Joku kerta tilasin ruokakaupasta tuotteen, oli just seuraavan päivän vieraille leipominen kesken ja huomasi yhden ruokatarvikkeen olevan homeessa. Huomattavasti helpompaa kuin alkaa sammuttamaan uunia ja pakkaamaan kaikkea kylmään, lähteä kauppaan ja palata vajaan tunnin päästä jatkamaan. Eli helppo ratkaisu yllättävään ongelmaan.

@WebOpettaja

4 ай бұрын

On sellaiselle käyttöä, varsinkin jos ei asu keskustassa tai omista autoa jolla hakea lounasta.

@skyman3344

4 ай бұрын

@@WebOpettaja kyllähän porukat joskus käy ulkona ja silloin voi käydä kaupassa hakemassa tarvikkeita, ei kai kukaan niin kädestä suuhun tyylillä elele ettei kotona ole edes yhden aterian tarpeita.

@eskomies

4 ай бұрын

Mukavuuden halu. Pientä arjen luksusta. Se on syy käyttää näitä palveluja. Myös sairaana ollessa on kiva, jos ei tarvitse lähtee kauppaan rykimään kipsi jalassa vaan joku tuo ruokatarpeet kotiovelle. Pitsojakin on saanut tilattua kotiinsa vuosikymmeniä. Toki alussa siellä oli pitserian oma kuski ja tilaukset tehtiin soittamalla pitseriaan, että "pitsa numero 17 valkosipulilla ja oreganolla. kotiin kuljetus. osoite on xxx". Mikään ei toki estä tekemästä sapuskaa kotona, jos niin haluaa. Woltti ei kilpaile sen kanssa vaan on lisäpalvelu. josta muuten joutuu maksamaan erinnäisiä lisiä, kuten olen huomannut.

@MiljaHahto

4 ай бұрын

Sitä voi olla vaikka sairaana, eikä kokkauskunnossa. Tosin itse tilaan silloinkin mieluummin kaupan valmisruokaa, samalla kertaa useamman päivän ruuat, eikä ole tuota jäähtymisongelmaa.

En kyllä myöskään ymmärrä, miksi kotona ei voi tehdä ruokaa...en ikuna maailmassa tilaa mtn nuilta palweluilta

@erika6034

4 ай бұрын

kuka kysy

@WebOpettaja

4 ай бұрын

Kaikki eivät ehdi tai voi, tilauspalveluille on kyllä ihan oikea tarve.

Asiakaspalvelija on sinun auktoriteettisi. Noudata sääntöjä. Pätee kaikkiin organisaatioihin tällä hetkellä

@WebOpettaja

4 ай бұрын

Eikös asiakaspalvelijan pitäisi olla palvelemassa asiakasta?

Wolt on hyvä, meidän business perustuu pitkälti wolttiin

@WebOpettaja

5 ай бұрын

Wolt varsin selvästi hyväksikäyttää lähettejään pakottamalla yrittäjiksi, vaikka ovat selvästi työntekijän asemassa. Jos oma business perustuu Woltiin, se perustuu lähettien hyväksikäyttöön välillisesti.

@0000jani0000

4 ай бұрын

Olen löynyt parikertaa woltin aspan selkä seinää vasten. Ja sanon aina suaraan mitä haluan. Viimeksi esimerkiksi laitoin suaran viestin haluan rahani takaisin lähetinne kohteli minua sen verran törkeästi. Sain rahat takaisin. Kun vaadin

@JohtajanMatkassa

4 ай бұрын

@@WebOpettaja ei kaikkia, mä yrittäjä kuljetan omat ruokani

@Aftab_Finland

2 ай бұрын

@@WebOpettaja i m wolt courier and we VERY HAPPY with WOLT we have freedom to work and freedom to start and stop work.. its the BEST JOB...NO NEED TO ADVOCATE FOR US. THANKS anyway.

Nää on näitä fägäreitä keneltä menee vati nurin ku lounas seteli annetaan väärään käteen, tää pyrstötähti on takas woltilla tunnin päästä, ku ei kestä itekään ruokiaan hakea tai tehdä.

@WebOpettaja

4 ай бұрын

Deletoin tilini itseasiassa kaksi kuukautta sitten. Istuin tämän aiheen päällä vähän aikaa, että tunteet vähän viilenevät ennen kun tein videon.