Cette séance vise à présenter deux techniques courantes d'analyse de l'environnement en marketing : le Benchmark et la veille concurrentielle. Elle sera axée dans un premier temps sur la distinction entre les deux techniques en précisant les objectifs. Elle présentera ensuite la méthode d'élaboration et enfin les avantages et limites de chacune des techniques.
تقدم هذه الحصة تقنيتين شائعتين لتحليل البيئة التسويقية: المقارنة المعيارية واليقظة التنافسية. وستركز في البداية على التمييز بين التقنيتين مع تحديد أهدافهما٠ وستقدم فيما بعد طريقة التحضير، وأخيرا مزايا وحدود كل تقنية٠