Манеры для пятизвездочной карьеры
«Манеры для пятизвездочной карьеры».
Нашим собеседником на канале «Пятизвездочный сервис» любезно согласилась стать Ольга Шевелева, эксперт по деловому протоколу и этикету с 25-летним стажем.
Лауреат Национальной профессиональной премии в области протокола, имиджа и этикета в номинации «За вклад в развитие делового этикета в России» (2014).
Лауреат Национальной профессиональной премии в области протокола, имиджа и этикета в номинации «Лучшая книга в области протокола, имиджа и этикета» (2017).
Член Национальной ассоциации специалистов по протоколу.
Спикер и модератор I (2011), II (2012), III (2014), IV (2017), V (2019) Международного Форума «Служба протокола» (FEPS).
Автор книг «Организация ведения переговоров» (2007, 2014), «Манеры для карьеры» (2014) - книга внесена в каталог библиотеки Женевского отделения Организации Объединенных Наций («Business manners» 2018), «Атлет и этикет» (2016).
Сертифицирована Дипломатической академией Министерства иностранных дел Российской Федерации.
Среди клиентов Государственная Дума и Совет Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, Министерство экономического развития Российской Федерации, Министерство финансов Российской Федерации, Министерство транспорта Российской Федерации, Министерство сельского хозяйства Российской Федерации, Министерство природных ресурсов и экологии Российской Федерации, Мэрия Москвы, Прокуратура Москвы, Управление Федерального казначейства по г. Москве, ПАО Сбербанк, ОАО РЖД, Технопарк, MSA Safety, Petainer Trading и др.
Беседовали с Ольгой о важности делового этикета для повышения качества оказания сервиса.
Обсудили, что такое «имидж-подача», «штрихи к портрету», что вообще такое манеры, зачем они нужны, и как понять, насколько правильно мы ведем себя во время делового обеда или переговоров.
Не обошли мы стороной и нашу профильную тематику: в интервью Ольга рассказала о «сверх-опеке» при оказании услуг, о том, какие черты характерны для сервиса класса-люкс.
Смотрите интервью с Ольгой Шевелевой и фиксируйте рекомендации настоящего гуру делового этикета в России.
Приобрести книгу Ольги Шевелевой «Манеры для карьеры» вы сможете по ссылке:
book24.ru/product/manery-dlya...
#ЕвгенийГорянский #ПятизвездочныйCервис
Пікірлер: 34
Знаете, что настоящее уважение и искренность с этикетом не придут. Люди чувствуют это
Евгений, спасибо. Очень приятная беседа. Интересно, ярко, легко.
Евгений спасибо, Вы смогли разжечь во мне интерес к изучению темы и хочу пожелать Вам, продолжать и не останавливаться. С уважением, Вавилов Игорь.
@user-om3hx1ko6p
4 жыл бұрын
Игорь, спасибо! Тема действительно интересная и всегда актуальная.
Осталось ощущение, что интервьюер обладает большими манерами, чем приглашенная гостья
@mixofhappyRu
Ай бұрын
Может быть, но ошибки в согласовании слов настораживают😊
Евгений спасибо! Секрет успеха в профессиональном подходе к тому, чем занимаешься! Очень глубокий собеседник, колоссальный опыт! Никогда бы не узнал про ЧОП и манеры у охранников, казалось бы просто охранник, которых тысячи...но какое важное замечание и дополнение! Вырастают на глазах! С Новым Годом!
@user-om3hx1ko6p
4 жыл бұрын
Спасибо, Марат! С Новым Годом! Держимся вместе!
Очень интересная беседа с прекрасной подачей. Видно, что эксперт профессионал своего дела!
СУПЕР КОМПЕТЕНТНОСТЬ.
@user-om3hx1ko6p
4 жыл бұрын
Спасибо, Олег!
Очень не интересная гостья,но Евгений своим наличием вытащи даже это )
Спасибо!
Интересно, но слишком длинно. Спасибо.
Ну захотел мужчина побулькать в одиночестве. Может, ему так веселее!
19:54 нас учили быть самим собой)))
В ответах звуки А... Э... М... как то не вяжутся с её экспертностью. В остальном она права на 100 %, умничка ! Некоторые красиво прямо сидеть даже не могут в ресторане , разваливаются по стулу или дивану.😄
@user-my1pv6qq4n
6 ай бұрын
А вы понимаете, что у людей могут болеть связки?
35:25 Да... ага... шедеврально 😂... Даже не просто шедеврально, а - шедеврально в сотой степени, - этот чернЮЩИЙ квадрат Малевича 😂...😢
🎉🎉🎉
Интересно - да, но, интервью плавно перешло в монотонный монолог. На мой субъективный взгляд, сам интервьюер немного заскучал, дыхание стало более глубоким, что может говорить о многом ... а эксперт, тонкий знаток манер, не замечает и продолжает трактак на своей волне. Действительно ли так важно быть идеальным, но в другой, параллельной действительности?! И у кого в наше время, тем более на уровне пентхауса, есть время слушать очень литературно растянутый ответ на простой заданный вопрос. Краткость и конкретика иногда могут быть важнее правильно поданного бокала.
@stig116
4 жыл бұрын
Сделайте лучше)
@user-bw7qc5ld5p
3 жыл бұрын
Как вы правильно подметили.
@vsirrmk
3 жыл бұрын
Народу не угодишь.. Я уверена, что если бы джентльмен говорил бы больше, комментарии были бы, что пришли послушать специалиста по манерам, а не его..
Жаль потраченного времени
Ольга Шевелева.
Сколько "воды"... Заснуть можно...
Даме в театре работать, а не этикет преподавать😅
Очень сложно слушать гостью, слова паразиты и междометия. Активная жестикуляция... Именно такие вещи в первую очередь недопустимы в этикете. В первую очередь, из уважения к собеседнику.
Очень сложно слушать гостью. Тараторит, слишком многословна, неприятная манера говорить. Интервьюер ведёт себя образцово.
Это невозможно...12 мин говорить о себе
@user-ej6rd6jk6u
5 ай бұрын
Я тааак устала её слушать.Душная дама.
Много жестикуляции, ощущение манерности и театральности но не этикета
@user-sh2wp7po1u
2 ай бұрын
М а а а н е р н о с ь - точнее и не скажешь, душевно порадовали таким определением. Можно книги писать, но быть плохим собеседником или оратором...