نبذة سريعة لتوضيح الفرق بين #رقمنةـالمعلومات و #رقمنةـالعمليات و #التحولـالرقمي.
شادي صالح
A brief intro to the difference between #Digitization, #Digitalization, and #DigitalTransformation#
السلام عليكم
شاهدنا في الحلقة السابقة الخروج المؤلم لشركة Circuit City وتطرقنا إلى الدرس المستفاد من هذا السقوط.
وسنجتهد في هذه الحلقة بإذن الله في إزالة الغموض وتوضيح الفرق بين رقمنة المعلومات Digitization، و رقمنة العمليات Digitalization، والتحول الرقمي Digital Transformation.
فلنبدأ.
أولاً: رقمنة المعلومات: هي تحويل المعلومات من صيغ مادية تقليدية (كالورق) إلى صيغ رقمية.
فمثلاً تحويل كتيبات التعليمات الورقية المطبوعة إلى ملفات بي دي إف رقمية يعتبر رقمنة معلومات.
مثال آخر من الإعلام. تحول جريدة New York Times من المحتوي التقليدي المطبوع إلى المحتوى الرقمي عبر قنواتها الرقمية: مثل موقعها الإلكتروني، nytimes.com أومن خلال تطبيق New York Times.
والأمثلة على الرقمنة كثيرة ومتنوعة.
ثانياً: رقمنة العمليات
هي عملية استخدام التقنيات والأنظمة الرقمية لتدعيم وتحسين نماذج الأعمال والعمليات التشغيلية.
ومن أمثلة ذلك ما تقوم به جريدة نيويورك تايمز، الجريدة ذات ال ١٧٠ عاماً والتي تحولت من النسخ التقليدية المطبوعة إلى الاشتراك الرقمي المدفوع الذي أتاح للجريدة أن توسع وتنوع المحتوى الرقمي، والذي أصبح يشمل بالإضافة إلى الأخبار الرقمية الإحترافية العديد من الفيديوهات والبودكاست والواقع الافتراضي والبث المباشر والمزيد.
فضلاً عن الاستفادة من البيانات الرقمية والعروض التفاعلية والتحليلات والتصويتات وغيرها، مما ضاعف من ثراء المعلومات وعمقها وأدى في النهاية إلى زيادة الاشتراكات
ثالثاً: التحول الرقمي
ويشمل كل الأنشطة المنظمة التي تهدف إلى تحويل المعلومات والعمليات التقليدية إلى رقمية على أوسع نطاق، بدءً من نموذج التشغيل والأشخاص والإجراءات والتقنيات والمقاييس وغيرها، وذلك بهدف تحقيق نتائج أفضل لكل أصحاب المصلحة.
فمثلاً في مجال التصنيع سيؤدي تكامل مبادرات التحول الرقمي المختلفة، مثل الإرشادات الموجهة بالواقع المعزز، وأدوات الطباعة ثلاثية الأبعاد التي تحتوي على مستشعرات تدعم إنترنت الأشياء متصلة بها، إلى تحول أساسي في عملية التصنيع.
واستمراراً لمثال جريدة نيويورك تايمز، فقد أعادت الشركة الترويج لنفسها كمنظمة رقمية من الطراز الأول، حيث زادت الاشتراكات الرقمية بنسبة 418٪ بين عامي 2011 و2016. كما حققت الشركة ما يقرب من 800 مليون دولار من الإيرادات الرقمية عام 2020.
فمن خلال تحديد المفاهيم الرقمية المختلفة وبوضوح، تمكنت صحيفة نيويورك تايمز من صياغة استراتيجية تحول رقمي للاستجابة للرقمنة في مجال الإعلام بشكل أكثر فاعلية.
وكما ترى، فهناك تسلسل منطقي وتدرج تطبيقي بداية من رقمنة المعلومات إلى رقمنة العمليات وصولاً إلى التحول الرقمي.
ومن المهم فهم الاختلافات، وشرحها للجميع بشكل مبسط، ورسم خارطة الطريق نحو التحول الرقمي وقياس مقدار التقدم الذي تحرزه أنت وفريقك.
الكلمات والمصطلحات بالغة الأهمية، ومن المهم بصفتك قائداً سيقود أو على الأقل سيشارك في التحول الرقمي في مؤسستك، أن تسعى جاهداً لإستخدام المصطلحات الصحيحة، مما سيساعدك لضمان أن يكون الجميع على صفحة واحدة وأن تستطيعوا حقاً جني ثمار التحول الرقمي.