Quelles sont les étapes du conflit?
Le conflit au travail (comme dans le monde privé) passe par 5 étapes.
Le désaccord, l’interprétation, la tension, le blocage et la résolution.
NOTA : Il est interdit à tout organisme de formation d'intégrer cette vidéo youtube comme toutes les vidéos de cette chaine dans des formations/cycles/parcours vendus à leurs clients. Demandez un devis à Afthonios.
Je vais vous décrire ces 5 étapes et vous conseillerai sur les stratégies pour sortir du conflit - sortie possible à chacune de ces étapes.
Cette vidéo a été créée par Aysseline de Lardemelle, coach, conférencière et auteur.
Elle fait partie d'un parcours sur la médiation et la gestion des conflits au travail opposé par afthonios.com
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