Hola! Todo muy bien explicado. Lo tenemos comprado y va muy bien. Quería saber si hay un número limitado de contactos para que el niño los tenga registrados en su agenda.
@pedroasalido1311 ай бұрын
Hola! Se puede emparejar el mismo reloj en la app del papa y de la mamá para que puedan verlo los dos al mismo tiempo? Y en caso de tener dos relojes, imagino que no hay problema para emparejar en una app dos mas relojes, no?
@fpina93 Жыл бұрын
Tiempo aprox de duración de la bateria?
@tritur50 Жыл бұрын
Hola buenas se puede instalar la aplicación de seguimiento en mas de un móvil?
@franciscobarrosocarretero13511 ай бұрын
Hola buenos dias compré el reloj hace un par de meses e iba muy bien haata hace una semana que no emite sonido ni cuando entra una llamada ni se escucha a nadie en esa llamada. Ya me cambiaron el reloj por lo mismo y no se si es q hay alguna manera de solucionar eso antes de iniciar otra vez el cambio. Muchaa gracias
@netttvista Жыл бұрын
Como se cambia la hora??
@javierbitacora11 ай бұрын
Buenos dias! Tengo una duda. La tarjeta Sim que tengo insertada no tiene datos moviles, solo llamadas. Para el tema localizacion, el reloj necesita usar la wifi. Pero en la calle no hay wifi. ¿Con los datos moviles imagino que usara estos para localizar? Quiero decir que el reloj en la calle no puede conectarse a redes wifi, estan protegidas con contraseña.
@mariapablos675511 ай бұрын
Buenas!Como se cambia la hora del reloj? Gracias.
@LeotecSpain
7 ай бұрын
La hora se pone de forma automática al vincularlo con la aplicación.
@mariaalinamirea5535 Жыл бұрын
Acaba de comprar uno quiero saber si tiene garantía ponía que tiene 3 años es verdad?
@LeotecSpain
Жыл бұрын
La garantía es de 3 años en España si el producto ha sido comprado a partir del 1-1-2023 y de 2 años si lo fue antes.
@jesusgarridoalcaraz60347 ай бұрын
Buenas me podria explicar xomo hacer lo del apn ? Por que puse una tarjeta digi y no me detecta internet
@LeotecSpain
6 ай бұрын
Hola, el APN de Digi viene preconfigurado por defecto en el sistema con lo que no es necesario introducirlo. Revise que su tarjeta SIM no tenga el PIN activo y tenga datos móviles. Si tiene dudas o necesita asistencia técnica, puede usted contactar con el departamento de soporte técnico de Leotec por medio de Leotec.com o bien llamando al 93 2676600.
@Daniel-ol1fk8 ай бұрын
Cómo se puede añadir gente para las videollamadas? En contactos están pero en videollamada solo aparece la madre
@LeotecSpain
8 ай бұрын
Sólo puede haber 1 videollamante en cada caso, teléfono - reloj, no pueden haber varios al mismo tiempo.
@gachaliriae1877 Жыл бұрын
Hola, hace poco compre uno pero no da la hora correcta aunque tenga la SIM puesta, ¿hay que configurar la hora desde la APP?
@mariapablos6755
11 ай бұрын
Eso mismo me pasa a mi. Y además no reconoce la sim.
@saralanderas932 ай бұрын
Buenas realmente pone que se puede sumergir
@LeotecSpain
Ай бұрын
No se puede sumergir, tan sólo es resistente a salpicaduras de agua y sudor. Si necesitas ayuda para configurar tu dispositivo recuerda que puedes llamar al teléfono gratuito 932676600 y hablar con Soporte Técnico, abrir un ticket de soporte en leotec.com o bien enviar un correo electrónico a soporte@leotec.com
@maricarmengomez9692 ай бұрын
Hola, cuando voy a agregar un número de teléfono a los contactos, no me deja. Me sale un mensaje emergente de que el equipo no está conectado a Internet. No sé cómo solucionarlo
@dianamilenagarciaguerra4497
2 ай бұрын
Lo explica el video, metiendo la tarjeta sim en un movil. Ir a Ajustes, contraseñas y seguridad, seguridad del sistema, y quitar el bloque del pin de la sim. Ya luego lo pones en el reloj y solucionado.
@yuezhao8609 Жыл бұрын
Hola, una preguntita, solo se funciona cuando con SIM que tenga Internet o también funciona WiFi de la casa?
@LeotecSpain
Жыл бұрын
La tarjeta SIM es la que provee al dispositivo de datos, la WiFi sólo es para geolocalización.
@javierc9987
11 ай бұрын
@@LeotecSpain Hola, pero entonces, ¿los datos de la Sim son necesarios para que localize el reloj? Porque si el niño se ha perdido, y está en la calle, entiendo que el reloj no se queda conectado a un red wifi automáticamente, están toda protegidas con contraseña, entonces con los datos de la tarjeta Sim hace la localización?
@ToniArroW
7 ай бұрын
@@javierc9987si
@francyvillegas5909 Жыл бұрын
Hola necesito ayuda me dice que el el código de registro no es correcta y esta bien, que hago ❓❓
@MrLoren76
Жыл бұрын
Hola me pasa lo mismo
@LeotecSpain
Жыл бұрын
Llama a soporte técnico al 932676600 y te ayudamos.
@armandorubio5345 Жыл бұрын
Cuando creo la cuenta me dice que espere a administrador. Y me sale un mensaje esperando autorización que contacte con el vendedor para restablecer a fábrica. Que puedo hacer?
@LeotecSpain
Жыл бұрын
Hola, mira de contactar con soporte@leotec.com y te ayudarán en el proceso de registro.
@armandorubio5345
Жыл бұрын
@@LeotecSpain la respuesta llega un poco tarde... El producto ha sido devuelto
@miguelangelasinspons8436 Жыл бұрын
¿hay algun modo de que solamente use la señal gps?
@LeotecSpain
Жыл бұрын
En exteriores a cielo abierto usa la señal GPS, en interiores o sitios con mala recepción de señal satelital, LBS o triangulación de antenas.
@miguelangelasinspons8436
Жыл бұрын
@@LeotecSpain losiento pero lo devolví la ubicación era inexacta siempre
@sheilaibanezmanez8120 Жыл бұрын
Hola, solo se puede configurar una vez este la sim con datos? Gracias
@LeotecSpain
Жыл бұрын
Para que el dispositivo funcione y se comunique con la app es indispensable que disponga de una tarjeta nanoSIM con datos móviles sin PIN insertada.
@javierc9987
Жыл бұрын
@@LeotecSpain Buenos días, respecto a esto, no entiendo lo del PIN.
@javierc9987
Жыл бұрын
Tengo una tarjeta prepago pero tiene código PIN. Efectivamente no funciona el reloj, no me localiza el dispositivo. ¿Tengo que conseguir otra tarjeta SIM? ¿Dónde la consigo? ¿ME valdría la misma haciendo algún cambio?
@netttvista
Жыл бұрын
Creo que tienes que insertar la tarjeta en un teléfono y en me imagino que en ajustes de seguridad anular el pin.
@javierc9987
11 ай бұрын
@@netttvista Muchas gracias, efectivamente era eso, he cancelado el PIN de la tarjeta sim y funciona.
@olgadiestrodopido2840 Жыл бұрын
no me deja enlazar por primera vez. Me dice q hay q resetar, pero no encuentro cómo reestablecer configuración de fábrica
@LeotecSpain
Жыл бұрын
Hola, mira de contactar con soporte@leotec.com y te ayudarán en el proceso de registro.
@maximfernandez7080Ай бұрын
No puedo ponerlo en hora
@yuliesan901 Жыл бұрын
Hola. Me acabo de comprar uno. Pero no sé conecta al internet. Es el único fallo q tengo. Sabes cómo puedo solucionarlo ? Gracias
@pasquillogomez9379
Жыл бұрын
Yo estoy igual me parece que han salido muy malos para configurar,al final tocada cambiar de marca
@yuliesan901
Жыл бұрын
@@pasquillogomez9379 al final a mí me ha encantado. El problema era q la línea telefónica no tenía datos y fin del problema
@pasquillogomez9379
Жыл бұрын
Yo tengo la tarjeta con datos me sigue sin funcionar 😐, no se como se configurar apn
@pasquillogomez9379 Жыл бұрын
Me podéis ayudar tengo jazztel no tengo datos en el reloj ,la tarjeta tiene datos .Como puedo configurarla para que vaya
@pasquillogomez9379
Жыл бұрын
Todo arreglado he llamado a soporte técnico un 10 para ellos ,me lo arreglaron al momento.
@juanjoiglesias8860
Жыл бұрын
@@pasquillogomez9379 a que soporte tecnico has llamado?a Jazztel o al servicio tecnico del reloj?Gracias
@pasquillogomez9379
Жыл бұрын
@@juanjoiglesias8860 tienes que llamar al soporte del reloj ,ellos te lo hacen en n momento.
@juanjoiglesias8860
Жыл бұрын
@@pasquillogomez9379 muchas gracias
@CristinaG31 Жыл бұрын
Sabéis como se instala el WhatsApp? Tengo la opción de instalarlo pero no soy capaz...
@LeotecSpain
Жыл бұрын
Este dispositivo no cuenta con la posibilidad de instalar aplicaciones.
@adrima58 ай бұрын
Tengo el reloj bloqueado, he intentado apagarlo pero se reinicia solo y permanece encendido en la pantalla de presentación, no se apaga hasta que descarga la batería.. cómo lo soluciono?
@LeotecSpain
8 ай бұрын
Si tras reiniciar el dispositivo se encuentra bloqueado y no tiene forma de avanzar en el menú, mire de contactar con nosotros llamando al número de soporte técnico gratuito 932676600 y le ayudaremos.
@isidisi1984 Жыл бұрын
Como se puede restaurar de fábrica? Lo he comprado de segunda mano…
@LeotecSpain
Жыл бұрын
Hola, mira de contactar con soporte@leotec.com y te ayudarán en el proceso de registro.
@sandradiazlopez7468
8 ай бұрын
@isidisi984 te dieron una solucion para restaurarlo??
@ruymanfigueroa87095 ай бұрын
A mi me pone ( sim no valido) aunque lo tengo todo configurado
@bakalimakioui2982
4 ай бұрын
Hola! Conseguiste arreglarlo? Llamamos y sale el contestador. Pero la tarjeta fuciona perfectamente. Gracias de antemano.
@ruymanfigueroa8709
4 ай бұрын
Si, gracias. Lo lleve donde conpre la sim y lo arreglaron
@netttvista8 ай бұрын
La ubicación la da con más de 500m de error.
@LeotecSpain
8 ай бұрын
El margen de error cuando está dando la localización por medio de GPS (señal satelital en cielo abierto) es de tan sólo 5-15 metros dependiendo de dónde se encuentre. La localización por medio de LBS (datos móviles) será menos eficiente dado que lo que hace es triangular la posición en función de las antenas de telefonía cercanas al dispositivo.
@lukisitos9740 Жыл бұрын
no funciona sin tarjeta sim?
@LeotecSpain
Жыл бұрын
No. Es necesario contar con una tarjeta nanoSIM (prepago o contrato) válida y sin PIN activo.
Пікірлер: 68
Gracias por el video. Nos ha sido muy útil.
@LeotecSpain
8 ай бұрын
Gracias por comentar
Hola! Todo muy bien explicado. Lo tenemos comprado y va muy bien. Quería saber si hay un número limitado de contactos para que el niño los tenga registrados en su agenda.
Hola! Se puede emparejar el mismo reloj en la app del papa y de la mamá para que puedan verlo los dos al mismo tiempo? Y en caso de tener dos relojes, imagino que no hay problema para emparejar en una app dos mas relojes, no?
Tiempo aprox de duración de la bateria?
Hola buenas se puede instalar la aplicación de seguimiento en mas de un móvil?
Hola buenos dias compré el reloj hace un par de meses e iba muy bien haata hace una semana que no emite sonido ni cuando entra una llamada ni se escucha a nadie en esa llamada. Ya me cambiaron el reloj por lo mismo y no se si es q hay alguna manera de solucionar eso antes de iniciar otra vez el cambio. Muchaa gracias
Como se cambia la hora??
Buenos dias! Tengo una duda. La tarjeta Sim que tengo insertada no tiene datos moviles, solo llamadas. Para el tema localizacion, el reloj necesita usar la wifi. Pero en la calle no hay wifi. ¿Con los datos moviles imagino que usara estos para localizar? Quiero decir que el reloj en la calle no puede conectarse a redes wifi, estan protegidas con contraseña.
Buenas!Como se cambia la hora del reloj? Gracias.
@LeotecSpain
7 ай бұрын
La hora se pone de forma automática al vincularlo con la aplicación.
Acaba de comprar uno quiero saber si tiene garantía ponía que tiene 3 años es verdad?
@LeotecSpain
Жыл бұрын
La garantía es de 3 años en España si el producto ha sido comprado a partir del 1-1-2023 y de 2 años si lo fue antes.
Buenas me podria explicar xomo hacer lo del apn ? Por que puse una tarjeta digi y no me detecta internet
@LeotecSpain
6 ай бұрын
Hola, el APN de Digi viene preconfigurado por defecto en el sistema con lo que no es necesario introducirlo. Revise que su tarjeta SIM no tenga el PIN activo y tenga datos móviles. Si tiene dudas o necesita asistencia técnica, puede usted contactar con el departamento de soporte técnico de Leotec por medio de Leotec.com o bien llamando al 93 2676600.
Cómo se puede añadir gente para las videollamadas? En contactos están pero en videollamada solo aparece la madre
@LeotecSpain
8 ай бұрын
Sólo puede haber 1 videollamante en cada caso, teléfono - reloj, no pueden haber varios al mismo tiempo.
Hola, hace poco compre uno pero no da la hora correcta aunque tenga la SIM puesta, ¿hay que configurar la hora desde la APP?
@mariapablos6755
11 ай бұрын
Eso mismo me pasa a mi. Y además no reconoce la sim.
Buenas realmente pone que se puede sumergir
@LeotecSpain
Ай бұрын
No se puede sumergir, tan sólo es resistente a salpicaduras de agua y sudor. Si necesitas ayuda para configurar tu dispositivo recuerda que puedes llamar al teléfono gratuito 932676600 y hablar con Soporte Técnico, abrir un ticket de soporte en leotec.com o bien enviar un correo electrónico a soporte@leotec.com
Hola, cuando voy a agregar un número de teléfono a los contactos, no me deja. Me sale un mensaje emergente de que el equipo no está conectado a Internet. No sé cómo solucionarlo
@dianamilenagarciaguerra4497
2 ай бұрын
Lo explica el video, metiendo la tarjeta sim en un movil. Ir a Ajustes, contraseñas y seguridad, seguridad del sistema, y quitar el bloque del pin de la sim. Ya luego lo pones en el reloj y solucionado.
Hola, una preguntita, solo se funciona cuando con SIM que tenga Internet o también funciona WiFi de la casa?
@LeotecSpain
Жыл бұрын
La tarjeta SIM es la que provee al dispositivo de datos, la WiFi sólo es para geolocalización.
@javierc9987
11 ай бұрын
@@LeotecSpain Hola, pero entonces, ¿los datos de la Sim son necesarios para que localize el reloj? Porque si el niño se ha perdido, y está en la calle, entiendo que el reloj no se queda conectado a un red wifi automáticamente, están toda protegidas con contraseña, entonces con los datos de la tarjeta Sim hace la localización?
@ToniArroW
7 ай бұрын
@@javierc9987si
Hola necesito ayuda me dice que el el código de registro no es correcta y esta bien, que hago ❓❓
@MrLoren76
Жыл бұрын
Hola me pasa lo mismo
@LeotecSpain
Жыл бұрын
Llama a soporte técnico al 932676600 y te ayudamos.
Cuando creo la cuenta me dice que espere a administrador. Y me sale un mensaje esperando autorización que contacte con el vendedor para restablecer a fábrica. Que puedo hacer?
@LeotecSpain
Жыл бұрын
Hola, mira de contactar con soporte@leotec.com y te ayudarán en el proceso de registro.
@armandorubio5345
Жыл бұрын
@@LeotecSpain la respuesta llega un poco tarde... El producto ha sido devuelto
¿hay algun modo de que solamente use la señal gps?
@LeotecSpain
Жыл бұрын
En exteriores a cielo abierto usa la señal GPS, en interiores o sitios con mala recepción de señal satelital, LBS o triangulación de antenas.
@miguelangelasinspons8436
Жыл бұрын
@@LeotecSpain losiento pero lo devolví la ubicación era inexacta siempre
Hola, solo se puede configurar una vez este la sim con datos? Gracias
@LeotecSpain
Жыл бұрын
Para que el dispositivo funcione y se comunique con la app es indispensable que disponga de una tarjeta nanoSIM con datos móviles sin PIN insertada.
@javierc9987
Жыл бұрын
@@LeotecSpain Buenos días, respecto a esto, no entiendo lo del PIN.
@javierc9987
Жыл бұрын
Tengo una tarjeta prepago pero tiene código PIN. Efectivamente no funciona el reloj, no me localiza el dispositivo. ¿Tengo que conseguir otra tarjeta SIM? ¿Dónde la consigo? ¿ME valdría la misma haciendo algún cambio?
@netttvista
Жыл бұрын
Creo que tienes que insertar la tarjeta en un teléfono y en me imagino que en ajustes de seguridad anular el pin.
@javierc9987
11 ай бұрын
@@netttvista Muchas gracias, efectivamente era eso, he cancelado el PIN de la tarjeta sim y funciona.
no me deja enlazar por primera vez. Me dice q hay q resetar, pero no encuentro cómo reestablecer configuración de fábrica
@LeotecSpain
Жыл бұрын
Hola, mira de contactar con soporte@leotec.com y te ayudarán en el proceso de registro.
No puedo ponerlo en hora
Hola. Me acabo de comprar uno. Pero no sé conecta al internet. Es el único fallo q tengo. Sabes cómo puedo solucionarlo ? Gracias
@pasquillogomez9379
Жыл бұрын
Yo estoy igual me parece que han salido muy malos para configurar,al final tocada cambiar de marca
@yuliesan901
Жыл бұрын
@@pasquillogomez9379 al final a mí me ha encantado. El problema era q la línea telefónica no tenía datos y fin del problema
@pasquillogomez9379
Жыл бұрын
Yo tengo la tarjeta con datos me sigue sin funcionar 😐, no se como se configurar apn
Me podéis ayudar tengo jazztel no tengo datos en el reloj ,la tarjeta tiene datos .Como puedo configurarla para que vaya
@pasquillogomez9379
Жыл бұрын
Todo arreglado he llamado a soporte técnico un 10 para ellos ,me lo arreglaron al momento.
@juanjoiglesias8860
Жыл бұрын
@@pasquillogomez9379 a que soporte tecnico has llamado?a Jazztel o al servicio tecnico del reloj?Gracias
@pasquillogomez9379
Жыл бұрын
@@juanjoiglesias8860 tienes que llamar al soporte del reloj ,ellos te lo hacen en n momento.
@juanjoiglesias8860
Жыл бұрын
@@pasquillogomez9379 muchas gracias
Sabéis como se instala el WhatsApp? Tengo la opción de instalarlo pero no soy capaz...
@LeotecSpain
Жыл бұрын
Este dispositivo no cuenta con la posibilidad de instalar aplicaciones.
Tengo el reloj bloqueado, he intentado apagarlo pero se reinicia solo y permanece encendido en la pantalla de presentación, no se apaga hasta que descarga la batería.. cómo lo soluciono?
@LeotecSpain
8 ай бұрын
Si tras reiniciar el dispositivo se encuentra bloqueado y no tiene forma de avanzar en el menú, mire de contactar con nosotros llamando al número de soporte técnico gratuito 932676600 y le ayudaremos.
Como se puede restaurar de fábrica? Lo he comprado de segunda mano…
@LeotecSpain
Жыл бұрын
Hola, mira de contactar con soporte@leotec.com y te ayudarán en el proceso de registro.
@sandradiazlopez7468
8 ай бұрын
@isidisi984 te dieron una solucion para restaurarlo??
A mi me pone ( sim no valido) aunque lo tengo todo configurado
@bakalimakioui2982
4 ай бұрын
Hola! Conseguiste arreglarlo? Llamamos y sale el contestador. Pero la tarjeta fuciona perfectamente. Gracias de antemano.
@ruymanfigueroa8709
4 ай бұрын
Si, gracias. Lo lleve donde conpre la sim y lo arreglaron
La ubicación la da con más de 500m de error.
@LeotecSpain
8 ай бұрын
El margen de error cuando está dando la localización por medio de GPS (señal satelital en cielo abierto) es de tan sólo 5-15 metros dependiendo de dónde se encuentre. La localización por medio de LBS (datos móviles) será menos eficiente dado que lo que hace es triangular la posición en función de las antenas de telefonía cercanas al dispositivo.
no funciona sin tarjeta sim?
@LeotecSpain
Жыл бұрын
No. Es necesario contar con una tarjeta nanoSIM (prepago o contrato) válida y sin PIN activo.