в бизнесе всегда будут недовольные клиенты, не стоит на этом зацикливаться глобально. Вопрос клиента решён, значит ваша компания достойна уважения. Хороших клиентов вам, и процветания 🤝

Вы ни о том ролик запилили. 1) у вас нет сервиса, деньги вы вернули ни согласно уставу компании, а боязни разглашения какой либо информации, а это говорит о вашей боязни негатива. 2) у вас не на столько дешёвое изделие, при этом нет приёмников. 3) ваше оправдание лишнее, вы должны следовать договору или уставу компании, раз вы так бисер метаете то у вас ни того ни другого. 4) клиент тут прав во всем. Самое главное, что вы взяли предоплату, не имея каких либо запчастей, в итоге вы не вложились в сроки. Время это тот фактор который вы не чем не измерите. Можно множество ещё приводить фактов, но у вас на всё будут отговорки. Клиент вам пообещал не давать разглашение данного дела, так как хотел расположить вас, чтоб вы пошли на компромисс. От подобных ситуаций вам нужен договор.

Интернет, он такой, хрен оправдаешься.

Вся правда в деле 👍🏻 Аргументы сила💪🏻

Сейчас проснутся ваши недоброжелатели, начнут подымать свои прошлые обиды. Нормально работаете ребята, не без минусов, но самое главное, что вы показываете и объясняете всем, обо всем происходящем.

Здравствуйте, возможна ли установка почвофрезы на ваш погрузчик?

Ваша позиция понятна и разумна

Хотелось бы конечно увидеть причину? у человека на видео он не едет от слова совсем. Конечно возможно такое что человек ради возврата скрутил давление из системы, нужно было выехать на место и диагностировать проблему на месте. Понимаю в другой город, но а следующий раз сделайте так. А так получается какой-то осадочек, у вас все хорошо у клиента все плохо, каждый остался при своем. На будущее не нужно оправдываться, а нужно показывать людям правду. Я надеюсь уроки учтены и в следующий раз вы не будете возвращать деньги основываясь на видео. А то создали прецедент, все подумают что сейчас начнёте всем деньги возвращать 😁

@user-qi4lt6nf8e

Жыл бұрын

Видно сразу грамотный человек

@user-yo7iv6rq8l

Жыл бұрын

Возвращать деньги на основании видео это хорошая идея . Отработал сизон снял видосик и получил деньги обратно.

Ребята. Всем. Спасибо. Имбицилов. Хватает. А. Вам. Всех. Благ. И. Процветания. Мужики. Держитесь.

@zavod61

Жыл бұрын

Спасибо🤝

Евгений!Успеха!Вам!Всему коллективу! А заангажированых ,,товарищей,, не следует принимать близко к сердцу! Всех благ!✌

Нашёл ещё одну ошибку, тот кто ничего не делает, тот сильно ошибается.

Там действительно у Александра какая то поломка или не доработка , зад буксует , а перед то не буксует и не крутит , его в принципе понять можно , но вы поступили лучше -даже придумать нельзя , просто забрали и вернули деньги . Молодцы . Когда проверяете тягу , гидро на сухой поверхности должен буксовать всеми колёсами , он очень мощный . И ребят -мне лично кажется нужно немного увеличить длину по осям , слишком короткий .

Надо было просто разобраться в чём причина.Руки видать не оттуда растут) круче гидрохода ещё нету. Везде присутствует или ремень или цепь(

@zavod61

Жыл бұрын

вы всё про свой букс) смотрим видео где без всяких буксов погрузчик заезжает kzread.info/dash/bejne/gIZr0M2hmLq3cbQ.html

@zavod61

Жыл бұрын

@@shvartc1 дело не в буксе, тест сделаем, но чем больше колеса тем меньше букса.

Здравствуйте На складывания рамы палец на сколько? И втулки от чего. Где используются ?

@zavod61

Жыл бұрын

Палец диаметром 40мм, втулки бронзовые, используются на 3х тонном экскаваторе!

Добрый вечер, интересная техника, цена?!

Вы молодцы, производство это труд! А с его стороны потребительский терроризм! Я после автоуслуг занялся продажей запчастей и ежедневно сталкиваюсь с такими людьми! Хотел заняться производством, но обращаясь в банк в течение многих лет, убеждаюсь что купи продай для госсударства в приоритете, на торговлю 12-17 процентов, на производство 25-35 и обеспечение кредита должно быть больше в три раза чем сумма кредита! А на торговлю, без залога, вот вам и импортозамещение!

@zavod61

Жыл бұрын

да, Вы правы, что есть - то есть такое…

Евгений, сделайте кабину чуть пошире, чтоб можно было приделать двери. В пасмурную погоду или зимой, работать невозможно.

Это бизнес здесь всегда нужно воевать за место под солнцем. И меня лично радует что у нас появляются такие производители. Успехов в работе вам👍

Всё норм.Озвучь пожалуйста ценник такого агрегата.

Мне кажется у Александра вытекло масло гидравлическое и всё , нужно было просто залить , такое вполне может Быть , тем более он об этом говорил , что была лужа , ему нужно было сказать : налей масло и поехал . Когда малый остаток -как раз такие признаки -типа подёргивается и не тянет . Я на своём всегда на холостом , газом не пользуюсь годами , у меня даже ручки газа нет .

Посмотрел это видео. Не был здесь несколько месяцев, но, вижу, мало что существенно изменилось в походе ДСБ. Ещё в апреле обращал внимание, соберите всю внятную и однозначную информацию на одной странице нормального сайта, или сайта-визитки. С ясным и однозначным толкованием по комплектациям, их стоимости и опциям. Если так вам сложно сделать калькулятор комплектации. Вместо этого, насколько могу судить, такой «южный» бизнес-подход. Писать про «базовую стоимость» 790 тыр месяцами. Расписывать опции с задней трехточкой, хотя вы и сами прекрасно понимаете, что Диггер это не для пахоты и плуга… Потом эти неуклюжие объяснения про наличный, безналичный расчёты, с, прямо говоря, абсолютно незаконными «+7%». С весны заявляли о ПСМ - по факту это опять-таки некая «платная опция». А потом вы удивляетесь, почему поднимется срач вокруг вашего изделия… На мой субъективный взгляд, не надо ничего химичить. Делайте то, что умеете - и однозначно доносите в ОДНОМ месте и на ОДНОМ листе ваш ценник. Соблюдая законодательство. В том числе и налоговое. И вопросов и конфликтов не будет.

@Roman-rq4iy

Жыл бұрын

Это мировой бизнес подход. Посмотрите у производителей автомобилей по цене рекламы попробуй купи. Или у банка возьми кредит по ставке рекламы. А за счет дополнительных опции они все живут по другому не выжить. Они хоть всеобще и открыто озвучила ценник, уже большой плюс и уважение, в том числе в видео есть ценник на опции. А другие сидят и цену говорят только индивидуально при заказе. Запинаете ребят они тоже так начнут. Единственный их косяк в том что при увеличении объема нужен сервисного инженер, а так как техника специфическая и сложная он должен выезжать на место. А деньги они вернули это рекламный ход. По закону погрузчик это технически сложное изделие и вернуть его должны быть очень существенные недостатки или он не вылезает с ремонтов. А про ПСМ все просто отказался от ПСМ получил скидку. Надо ребятам просто об этом озвучил цену потом сказал цена со скидкой.

@sergeyn9632

Жыл бұрын

@@Roman-rq4iy ну это же все не так:((. Я собирался приобрести у них погрузчик. И знаю, о чем говорю. И посматривал историю этого проекта с самого начала. Типичный менталитет южан. Покружить и выкружить. Вот это и оттолкнуло в результате. Посмотрите, если угодно, выпуски на канале с самого начала - и сделайте датировку разных фишек. А реклама или нет - свердловчане так точно не делают

Я тоже получил от них гневный текст, сразу скажу я месяц почти как являюсь обладателем данной техники. Что я могу сказать, конечно это не avant ни multione! Надо конечно не забывать и о цене! Погрузчик конечно сыроват, но сделан не плохо, у него очень много плюсов! Из минусов: пальцы мне не понравились, а точнее их метод фиксации (владел миником Kyoto, там всё круто с моей точки зрения), двигатель лифан выплюнул какой-то болтик, пришлось искать от куда разобрав дофига чего. Такое ощущение что не все болты протянуты, ощущение что тяги не хватает на ход, но в общем, лично я доволен, за эти деньги аппарат огонь, но и есть что доработать

@user-ss6ph1nk9d

Жыл бұрын

Ребята они развеваются и все прозрачно

Ну и где ссылки на видео Александра?

На первом видео где он с поднятым ковшом , там действительно что-то не то , он нажал на педаль -это видно и колёса не буксуют , если уж встал и педаль нажата , то должен буксовать хоть на асфальте упёртый в стену , делайте такой тест когда отправляете и тогда будет явно видно , что гидравлика мощная , она ведь реально мощная , может Александр что-то нажал или переключил ? Но я владею погрузчиком на гидро ходу , упри в стену и будут колёса буксовать .

Да он реально не ехал. Не знаю причину, судить легче всего. Но ведь не едет же. Хотел купить у Вас, для меня дороговато. Приобрёл у самодельщиков. Да, не такой красавец, не так круто выглядит. Но ведь нам всем не красота нужна( хотя было бы не плохо) Нам нужны рабочие качества, и простота ремонта. Не буду рекламировать моего производителя, не корректно, но цена в двое меньше , и выполняет всё что мне нужно. Да, ломается, но даже такому левше как я , всё реально починить.

@user-yj3ig2rg7b

Жыл бұрын

Совершенно с вами согласен! Я также купил минипогрузчик у самодельщика. Действительно почти в два раза дешевле! Действительно вылазят косячки! Но это не космический корабль и отремонтировать его ума хватает. И мой производитель, кстати, ведёт себя очень достойно! И консультирует, и с запчастями помогает, за что ему честь и хвала! А претензии Александра Донспецбуру - это ответка ВСЕЛЕННОЙ за Нанук!

По сути, клиент может просто его венуть, если ему он не понравился, и это по закону

@Garageleiter

Жыл бұрын

Александр, это личные мысли вслух? Для возврата должна быть веская причина. Это для физ лиц. И причина "не понравилось" не пройдёт. А для юр лиц закон о правах потребителей не работает. Но продавец всегда может пойти на уступки. Но есть понятие гарантия и возврат в силу невозможности устранения неисправности. Но это придётся доказать и чаще в случае с юрлицами в суде.

@sovhoz54

Жыл бұрын

@@Garageleiter думай так, толька в суде потом вы отдадите в два раза больше, просто вас законам ещё поучить надо, защита прав портреб это не единственный закон) просто пока квам юристы нормальные не придут с камерами, вы так и будите все думать, и извлекать прибыл как юр лица).

@Garageleiter

Жыл бұрын

@@sovhoz54 Нормальные юристы с камерами - Насмешили. Я прям видел, как юристы крупных компаний шли в суды из-за технических проблем с техникой. Ситуацию медленно размазывали, затем быстро забывалось и клиент был готов на новые приключения. Лично участвовал в технических разбирательствах. С одной стороны было всё на лицо. Но, искали виновных, латали и продолжали эксплуатировать. Слово "не понравилось" в отношениях юр лиц не применяется. Это из личного общения: "не понравилась еда, отдых, жизнь - всё из личного". А в реальности можно и клиенту устроить прожарку. А для такой простой техники, как в данном случае, устранить неисправность было бы простым действием. Но что-то не сложилось. Чтобы ни было, но продавец проявил экстра ГудВилл. Как бы это постановкой со стороны догспецбура не было бы. Пиар отличный. А вам не рекомендую экспериментировать на себе с законами. Закон о правах потребителя - ремонт до 45 календарных дней. В реальности 44 календарных дня ждут, а потом какое настроение будет - либо отказ или ремонт. Но это для физ лиц. Для юр лиц - нужно смотреть пункт Гарантия в договоре. Но в подобных случаях - выезд к клиенту и решение проблемы по гарантии, гудвиллу или на платной основе в зависимости от причины наступления неисправности. А не нравится, тогда к экспертам. Действительно гидравлику знают единицы и все они далеко от экспертизы, гнилого дела.

Это не ошибка, а вы обязаны были заделать возврат и вернуть деньги, либо так либо через притезию

Ребят, вы нанук обосрали в одном из видео, вас в ответ обосрали. Принцип курятника. Говорили вам, что иначе нужно себя вести, более благородно. А так если интересно, кто возможный бенефициар,можно посмотреть какой фирмы погрузчик теперь будет у Александра

@MrBkmlfh

Жыл бұрын

Если бы не это сравнение, взял бы Нанук... Мне помогло...

@AutoPlow

Жыл бұрын

@@MrBkmlfh понятно, что там в целом по делу, но тут дело в этичности и в уважении к коллегам, что ли. А что взяли?

@MrBkmlfh

Жыл бұрын

@@AutoPlow первый красный диг. У меня ни опыта ни навыков, сразу загнал в карьер типо по очень крутому склону, как смог набрал ковшом, катался туда сюда, потом вспомнил, что есть лопата, вручную стал наполнять до краёв, в общем отсыпал дорогу метров 10 за минут 40, разровнял также ковшом. Руками я бы это делал дня 1,5. Надо приловчиться к нему, где-то обороты добавить, Где-то рискнуть, впервые страшновато)). Да, он не летит, всё медленно, но в целом пока рад

@AutoPlow

Жыл бұрын

@@MrBkmlfh поздравляю, с приобретением

@user-fj3rc6pu1t

Жыл бұрын

Нанук они обсирали, да, было дело. Но нанук в ответ никого не обсирал, им это не надо. В данном случае спецбур самостоятельно сам себя обделал и по привычке выпустил видео оправдание😂 Кстати даже в этом оправдании оскорбили хоть и бывшего, но клиента, про бессознательное состояние, и про получение выплат от конкурентов и про требование компенсации (клиент просто хотел вернуть часть убытков за доставку. Естественно не вернули) Вывод: не в деньгах дело, и не в железе. Надо людьми быть.

Дайте посмотреть что там он заснял

Просите людей приехать , потестировать и если нравится -берите , не нравится не берите .

Мужики, смысл оправдываться? Всем не угадишь. Основная масса ведь довольны.

Ему не приятно , так как он считает что вы ему нагрубили , может это случайно вышло на эмоциях , пожмите руки и забудьте , его претензии были по делу , но и вы поступили -просто Супер , забрали и вернули деньги , поломка то по факту ничтожная , просто течь масла спровоцировала потерю тяги . У меня какой никакой опыт использования мини погрузчиков ) Реально , вы молодцы , пожмите руки , деньги вернули , не обманули , хорош ругаться , погорячились с кем не бывает .

У меня вопрос к Донспецбур. Почему на втором ролике от неудавшегося владельца буксовать начали только колёса задней оси или по ролику видно только одно буксующее заднее правое колесо и судя движениям самого погрузчика, можно предположить, что и заднее левое колесо тоже буксует. А оба передних колеса находятся без движения. Это что за схема подключения гидромоторов такая? Не в этом ли подвох?

@zavod61

Жыл бұрын

вот аналогичное видео от владельца подобного погрузчика kzread.info/dash/bejne/gIZr0M2hmLq3cbQ.html

@Garageleiter

Жыл бұрын

@@zavod61 Так я конкретный вопрос задал.

@zavod61

Жыл бұрын

@@Garageleiter практически это маловероятно, и возможно только при его отключении или неисправности( масло в дренаж уходит). Но мотор исправен. Либо малое нажатие на педаль, малое количество масла, и оно через дренаж дренирует. Я других вариантов не вижу.

@Garageleiter

Жыл бұрын

@@zavod61 Что маловероятно? Посмотрите видео, кот вы сами предлагаете оценить от недовладельца: kzread.info-YpQYVKwExk?feature=share. Задние колёса пробуксовывали, а передние были без движения.

@zavod61

Жыл бұрын

@@Garageleiterповторю. Если идёт поток масла полный, то такое невозможно, если в системе создаётся предельное давление( притом хоть очень маленькое даже), то поток масла сбрасывается через клапан, и в гидромоторах не идёт, ТК они не крутятся. Когда заднее колесо пробуксовывать но очень медленно, масло проходит но мало, и на переднем колесе происходит сброс через дренаж. При правильном давлении такое маловероятно, ТК колеса будут буксовать.

Сколько стоит такой трактор?

@zavod61

Жыл бұрын

Базовая комплектация составляет 790 000 руб, сюда входит мини погрузчик с гидроприводом и гидроходом 4WD с функцией распределения крутящего момента между приводами колес, ковшом для сыпучих грунтов на 250л, вывод гидролинии на перед с БРС вывод гидролинии назад с БРС, фаркоп, переднее и заднее освещение, двигатель промышленной серии Lifan 20л.с. со стартером.

Покажите тест, упереца ковшом в столбик или стену и на малом ходу буксуют все четыре колеса!

@zavod61

Жыл бұрын

вот видео где погрузчик едет в горку kzread.info/dash/bejne/gIZr0M2hmLq3cbQ.html

Какая длинна по осям ? Ничего страшного нет -вы на оборот молодцы что забрали машину , это нормально что вы забрали по претензии , это не ваша ошибка , вы поступили по человечески к человеку .

Думаю, что нужно было выехать специалисту, представителю производителя и на месте определить причину поломки, если такова была. Дальше уже "плясать" от поставленного "диагноза" . Что-то же там было, раз техника явно не ехала.

Ну по факту он оставил отзыв вы вернули деньги зачем оправдываться это наоборот реклама

@_kycok_xom9ika_608

Жыл бұрын

Такие погрузчики покупают исключительно по отзывам.

@donskoi.fermer

Жыл бұрын

@@_kycok_xom9ika_608 ну я ввидео отзыве нечего плохово не увидел чел просто не умеет работать а погрузчик если я буду покупать я приеду и сам проверю

Псм сколько стоит?

@zavod61

Жыл бұрын

ПСМ как опция стоит 40тр

@vadimjcb3cxmurmansk

Жыл бұрын

@@zavod61 можно на миниэкскаватор купить? Спасибо

@zavod61

Жыл бұрын

@@vadimjcb3cxmurmansk нет, ПСМ выдается на производимую технику)

@vadimjcb3cxmurmansk

Жыл бұрын

@@zavod61 мне ваша техника не нужна. Нужны только фантики от нее

@zavod61

Жыл бұрын

фантиками не торгуем😀

Я конечно понимаю что в нашей стране не возможно производить качественную и не дорогую технику . Парни молодцы что работают что то делают но всё-таки за такие деньги проще узбеки будут лопатой чистить снег 15 лет ещё и деньги останутся .

@zavod61

Жыл бұрын

Странно, к нам в последнее время обращаются клиенты с МО и приобретаю погрузчик именно с целью уйти от труда узбеков…

Маленький столько шума

А этого не избежать в производсве. всем мил не будешь. просто очередной мудак. или заказуха. Какой нибудь дед сказал ему давай слижем его и я тебе за бутылку сделаю,вот он и так поступил! у меня такое тоже было.

Южный менталитет: ты мне сказала, я тебе сказала, ты всем рассказала, я всем рассказала, но я бы не рассказывала, но ты первая начала. Если б ты была нормальная то не рассказала всем. Я сильно пожалела, что тебе продала. У меня все покупают, никто не жаловался. Только у тебя все "нитак". Я самая честная в мире, вся деревня знает какая я честная. А с тобой что-то не так. Ты наверное специально это сделала, наговорила на меня. ..... (далее обычно следует).... Да будь ты проклята, гадина.

Не надо обсирать других и не получешь того же в ответ😆