Con una nueva campaña regional, que se amplificará en portales online, KZread, redes sociales, televisión, radio, aeropuertos y ferias, la compañía busca trasmitir cercanía con sus clientes bajo el concepto “Si tienes Universal Assistance, te cuesta $0”. Al respecto, Luz Doris Bustamante, country manager Colombia de Universal Assistance, afirmó: “Con esta campaña no solo quisimos recrear situaciones que pueden suceder en los viajes sino reflejar el potencial de viajar con nosotros. Buscamos transmitir un mensaje claro sin importar el país en el que se encuentren”.