Ce genre de dysfonctionnements, nous les avions aussi en France avant que l’Union européenne ne régularise le secteur de la téléphonie mobile. Ce genre de textos-pièges sur lesquels on clique machinalement, il suffit d’aller dans les paramètres de son compte et de cocher la case « refuser les achats multimédias ». Idem pour le « roaming » (j’imagine qu’au Québec vous avez un mot français pour ça 😉). Avant, si on ne faisait pas attention, on partait en vacances et au retour on se retrouvait avec une facture + salée que la Mer Morte ! Maintenant, on peut se déplacer à l’intérieur des pays membres de l’UE sans surcoût. L’UE est loin d’être parfaite mais il y a des sujets comme celui de la téléphonie mobile où le consommateur est bien protégé.

@Seskoi

Жыл бұрын

Le roaming ce sont les données d'itinérance :)

@fren2y123

Жыл бұрын

Hélas… vous en avez de la chance avec votre Union européenne mine de rien (c’est pas parfait mais y’en a des avantages)

Le problème est le protectionnisme au cartel de compagnies cellulaires au Canada.

Elle devrais parler a ces enfants 🤣

@supermage87

Жыл бұрын

Je me suis aussi posé cette questions.

@sangokudbz79

Жыл бұрын

c'est sur que c'est ça. Voir qu'ils ont fait une émission la dessus lol

@fren2y123

Жыл бұрын

Sauf que ça apparaît sur sa facture. C’est elle qui doit conscentir pas ses enfants

@user-nz7dd3sg5c

2 ай бұрын

​@@fren2y123c'est une facrure pour les 4 cellulaires. Ses enfants ne recoivent pas une facture de Koodo.

Les voleurs imprévisibles et les arnaques que l’on n’a pas de finir de voir.

Ah! Ca explique pourquoi des fois le montant de ma facture changait sans que j'ai changé quoi que ce soit de mon coté. Je reste avec koodo quand meme parce que j'ai un a-coté 5gb pour 5$ de plus par mois. Il essaye de me l'enveler depuis. Il voulait pas me vendre un nouveau téléphone en gardant ca alors j'me suis acheter un pixel pis j'ai mis la puce dedans. Kin toé.

@pierrericard4687

Жыл бұрын

J'adore votre façon d'écrire "kin toé". Je l'adopte maintenant. Est-ce qu'il y a des droits d'auteurs ? 😅

@SkIzOjImBo

Жыл бұрын

​@@pierrericard4687 nah, au Québec on dit tous souvent ça 😅 Gâte-toi lol

@billybrown2701

Жыл бұрын

@@SkIzOjImBo et ça veut dire quoi "Kin toé"?

@SkIzOjImBo

Жыл бұрын

@@billybrown2701 "tient toi" c'est un peu comme "prends ça". Ça peut être utilisé quand tu balance une carapace verte à quelqu'un dans Mario Kart lol

Pratiques courantes des entreprises de cellulaires. Pas surprenant du tout !

Intéressant👍, Merci🙂

Koodo augmente aussi les factures sans raison, sans service tiers ajouté, juste parce qu'il sentent qu'ils peuvent le faire. Ou changer votre plan sans consentement pour un plus cher sans avantage supplémentaire.. Ensuite ils prétendent ne pas pouvoir rembourser. Koodo Telus c'est à éviter comme la peste.

J'ai été victime pareil, j'ai appelé et demandé le remboursement.

Hoooo my god suis à koodo je vais regarder ma facture now

Je ne comprend pas pourquoi les enfants sont même pas une possibilité pour vous 🤣 sais clairment les enfants dans toute les cas 😂

Deux reportages , deux annonces carrément en plein milieu d'une phrase ! Qui était "Telus n'a jamais rien fait pour dire ok cette compagnie, on arrête ça"... Après que le professeur en droit du commerce électronique ait expliqué qu'à force de ne rien faire, on déduit que c'est une complicité ... Alors ?

ca sent la ligne partagee et un enfant qui a consenti lui a ce service. a 4 sur le meme contrat . et voila

Fait des années je suis avec koodo et jai le forfait de base a 50 et depuis 1 ans ma facture es rendue a 100$ je suis partie sans payer. Très déçus.

@333halfangel3

Жыл бұрын

Bell. c'est le meilleur fournisseur.

@charo703

Жыл бұрын

Tu réalises que le 100$ ne va pas s'estomper et va se retrouver en agence de recouvrement où ça va complètement détruire ton crédit?

@daanvanhove9657

8 ай бұрын

@@333halfangel3Pour vrai ?

@333halfangel3

8 ай бұрын

@@daanvanhove9657 OUI Infrastructure hors paire

Pourquoi ne pas allez sur l’adresse ip du service et de voir à quel moment il y a eu cette requête des serveur🤔

Je auis client de telus depuis pkus deux ans , j'ai eu le même problème.

La mise à niveau a faire c'est d'interdire les cellulaires aux enfants point final

Oui j’ai victime de cela a chaque mois ,chaque fois que j’appelle Telus ,mais ce sont des gens des autres pays qui me répondent,exemple Philippine,Afrique . J’ai jamais eu un retour d’appel.

Amazon fait la meme chose avec Amazon Prime

Moi je suis avec chatter j’ai juste acheter une petite carte 25$ par mois en depuis de tout parfois j’ai reçu des textos de la saaq pour payer mes amendes lolll j’ai même pas voiture iiiiiiiiiiii

Elle as des ados. Je crois qu'il est posible que ce sois de leur faute.

@noseboop4354

Жыл бұрын

Et les douzaines autres plaintes similaires sur le site de Koodo et Telus? Douteux que c'est un cas isolé.

@pierreleclerc3027

Жыл бұрын

C'est certain!

@fpfpfpfp2

Жыл бұрын

Un contrat signé par un jeune de moins de 14 ans n'a aucune valeur légale sans l'accord du parent ou tuteur au Québec. Dans le reportage, le message a bien été envoyé au numéro de madame et non à celui de l'ado. Donc il semblerait que le «contrat» était fait au nom de madame et non celui de l"ado.

@pierreleclerc3027

Жыл бұрын

@@fpfpfpfp2 Et si l'ado s'est servi du tel de sa mère pour s'abonner?

@jucote6068

Жыл бұрын

J espere t as pas d enfants

La fille fait genre que des enfants sont pas en tord lol. S'ils sont pas assez responsables pour ne pas s'abonner à l'âge adolescente qu'elle leur enlève ou que ses enfants paient eux même leur forfait avec l'argent de leur travail c'est tout lol seigneur com'on fille

vive Videotron! avec Fizz pas cher pas cher!!

@Davmm96

Жыл бұрын

Peu importe la compagnie, on se fait crosser au Canada. Presque partout dans le monde occidental, ça coûte peut-être 10-15 $ par mois pour un forfait qui coûte 50 $ ici.

@SkIzOjImBo

Жыл бұрын

​​​​​@@Davmm96 au Canada la population est moins dense. Chaques antènes posées couvrent moins de gens et ils faut en poser beaucoups plus à cause de notre superficie. Ça reviens beaucoup plus cher couvrir tout le monde ici vs la France donc nous payons cette difficulté. Mais l'avantage est qu'ici, je n'ai jamais d'heure de pointe sur le net car il n'y a jamais trop de gens qui sont connectés à la même antènes en même temps. En France le réseau ralentis un peu car surchargé.

Il était dans les règles mon commentaire et il a été effacer

Je me fait frauder par telus e ce moment urgent besoin daide

Bell

Voyons. C’est une fraude

C’est ne pas de faute de Telus… ses enfants ont acheté quelques chose en ligne. Faux title

@charo703

Жыл бұрын

Ce n'est pas vrai. J'ai des personnes âgées de 75 ans qui venaient me voir en magasin avec ce problème. L'hypothèse c'est que des applications montrait des pubs et le X pour fermer la pub abonnait les clients.

morales de l'histoire, surveiller vos enfants xD

Koodo et Telus sont des voleurs… désabonnez vous vite!!! J’ai essayé 1 mois et j’ai eu 75 $ de frais inconnu, même juste un appel chez eu pour service à la clientèle est chargé 15$ par appel… 😂

Hey pourquoi mon commentaire a été effacer what the

Changer d endroit.. en plus la pub sur trudeau et ces étrangers qui sont ranger sur son cote on as marre de ces mises en scènes

Protection du consommateur🙆🏽‍♂️