Konfliktgespräche führen (privat und beruflich) - Wie man schwierige Gespräche leichter führt
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Konfliktgespräche führen (privat und beruflich) - Wie Sie Konflikte, schwierige Gespräche und Reklamationen gut meistern
Um Konfliktgespräche gut zu führen helfen diese drei Fähigkeiten:
1. Die Fähigkeit, eigene Fehler zuzugeben, ohne mildernde Umstände ins Feld zu führen
2. Die Fähigkeit, sich zu entschuldigen
3. Die Fähigkeit, sich zu bedanken
Пікірлер: 18
Ich denke, man sollte auch auf alle Fälle sachlich bleiben und kein aggressives Verhalten zeigen bzw. bei Aggressionen des Anderen vorsichtig agieren. Sonst schaukelt sich was hoch, was man nicht will. Sonst wird es dann kritisch. Ein ehrliches - kein aufgesetztes - Lächeln schadet wohl nie.
Tolles Video! Vielen Dank!
Sehr authentisch, merci.
Super Video! Im Punkt "sich ständig verteidigen" habe ich noch meine Probleme (habe es bisher gar nicht als Problem gesehen) - ich bin aber gespannt was sich dadurch ändern wird ;)
wow, tolles Video!
Ja, das kann ich unterstreichen, aus eigener Erfahrung. 👍
Danke.
Tolles Video 👍👍👍
Tolles Video und ohne cuts also wirklich probs an dich
@wegschmiede
7 жыл бұрын
Vielen Dank, das mit den Cuts ist immer ein bisschen Glückssache bei mir :-P
Super :-)
Wenn man genau darüber nachdenkt, sind Konflikte immer eine Chance. Besonders die Reklamationsgespräche.
wäre nur gut wenn der andere diese tipps auch beherzigen würde... gerade dieses abmildern von umständen erlebe ich oft. sorry bin zu spät...aaber ich habe noch mit dem und dem gequatscht (was nichtmal ein mildernder umstand ist haha).
Wenn ich sage, dass es vielleicht milderen Umstände gibt ist das doch ein mildernder Umstand oder nicht ? Ansonsten sehr gutes Video
@janb7319
4 жыл бұрын
Hä 😂... du sollst einfach aufhören deine Verantwortung weg zu schieben und dazu stehen das du zu spät gekommen bist, fertig. Nichts mit Mimimi da war Stau oder was auch immer.
@aysunguergen1504
3 жыл бұрын
Die mildernden Umstände spielen finde ich, durchaus eine wichtige Rolle. Sollte jedoch nicht im Vordergrund stehen.
Wenn Arbeitskollegin in Kita mir ständig Vorwürfe macht vor den Kindern, wie kann ich am Besten das Konfliktgespräch führen?
Gute Techniken. Mache Videos zum Thema Kommunikation und da habe ich auch mal ein Video dazu gemacht, ich würde mich über etwas Feeback freuen!