カロッツェリアの楽ナビに「フリーズ」するトラブル多発！？でも無償保証してくれました！
Автокөліктер мен көлік құралдары
カロッツェリア（carrozzeria）の「AVIC-RQ911」という
２０２０年前後に製造された 通称「楽ナビ」ってヤツですね〜
サイバーナビよりも安価で手に入るって事で人気商品です
んで この「楽ナビ」結構「フリーズ」するトラブルが
多発しているみたいなんです
同じように「フリーズ」した方が アップデートしたところ
正常に戻ったとのブログを発見！
早速 自分もパソコンにパイオニアのホームページから
アップデートのプログラムをダウンロードし SDカードに移しました
「こいつを読み込ませれば...」希望を胸に いざ挿入...
でも なんだかんだあり とうとう詰んでしまいました
ダメ元で カスタマーセンターに連絡し 状況を報告...すると
「アップデート中のトラブルで更新ができなかった場合は無償で修理します」
まさかの神対応！早速 報告書とともに梱包して送りました！
もちろん 着払いでＯＫとの事
２０２０年前後と言うと「コロナ」だったり「戦争」だったりと
なにかと「半導体不足」が報道されていました
車業界も新車納車の遅延が相次いでいて大変だった事を覚えています
それが 今回のトラブルに関係しているかはわかりませんが
同じような「楽ナビ」のフリーズトラブルは頻発しているみたいですので
保証期間外だから無理だよな〜っと諦めずに
１度 カスタマーセンターに相談されてみてはいかがでしょうか？
結構 対応よかったですよ〜
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Пікірлер: 24
自分の楽ナビも最近ちょくちょくフリーズしてしまい この動画に行きつきました 色々と参考になります
@ホワイトタイガー
3 ай бұрын
コメント ありがとうございます！ 保証の対象かもしれませんので 早めに対応された方が良いと思いますよ〜😄
初めまして、私もRL-911ですが、色々な症状が出まして、2024年地図にアップデート中に同じ症状で修理に出しました。 中古購入で、ソフトウェアはアップデート済みでしたが、症状が出ました。 根本的には修理に出さないと、直らない気がする故障ですね(^-^;) ソフトよりも、ハード的な故障の予感がします。
@ホワイトタイガー
22 сағат бұрын
コメント ありがとうございます！ 結構な台数 トラブルが出てるみたいなので 同じ症状ならおそらく無償保証で対応してくれると思います😄
動画で話されてた症状と全く同じ症状でフリーズ、アップデートSDカード入れても同じ症状で操作不能になり修理依頼したら無償で対応してもらえました。 10日ほどで修理完了し送られてきました。
@ホワイトタイガー
Ай бұрын
コメント ありがとうございます！ この時代の楽ナビは爆発的にトラブル出ているみたいですね〜💦
同じ表示が出てます。カー用品専門店に行く前にメーカー問い合わせてから修理に出した方がいいでしょうか？
@ホワイトタイガー
Ай бұрын
コメント ありがとうございます！ おそらく無償保証で対応してくれると思いますが 自分でとなると ナビを外して梱包して発送しなくてはいけません💦 もしかしたら 買ったショップさんが対応してくれるかも知れませんので １度 ショップさんに相談されてみてはいかがでしょうか？
@user-bz3rs9tq4t
Ай бұрын
@@ホワイトタイガー 返信ありがとうございます！ 参考にさせてもらいます。
KENWOODもそうだけど 品質保証部はちゃんと仕事してんのかな？ 壊れすぎじゃない？
@ホワイトタイガー
2 ай бұрын
コメント ありがとうございます！ これも「半導体不足」なんでしょうかね〜 粗悪な部品を使ってると やっぱりダメなんですね〜😅
FWを専用ツール(特殊ハード)で焼き直しかM/B交換かな？ (追記:メディアユニット交換+データリセットとなるとM/B交換でしょうね...)
@ホワイトタイガー
4 ай бұрын
コメント ありがとうございます！ メディアユニットの交換がされてました😄 うちでは 初めてでしたが 知り合いの電装屋に聞いたところ 結構トラブル出てるみたいですね〜💦
すいません、まったく一緒の症状が発生し、明日パイオニアに問い合わせします。 この保証は、ナビの脱着の工賃は保証ないのでしょうか？ 困っています。
@ホワイトタイガー
Ай бұрын
コメント ありがとうございます！ 工賃保証まではないみたいですね〜 むか〜し前の工場長が電話で「うちに来てから外してけ〜」と言ったら 「出張費用をいただきますよ」と言われてブチギレしてたのを思い出しました😅 ただ あくまでも車両に取り付けて使うものなので そこまでの（脱着）費用もみて欲しいものですよね〜
@user-rx6rn3sw2v
Ай бұрын
@@ホワイトタイガー 今日は電話で問い合わせしました。 重要なお知らせに該当する事案らしく、無償のようです。発送は着払いにて送りましたが、リターン時の送料は、パイオニアが持つのでしょうか？どうでしたか？
@ホワイトタイガー
Ай бұрын
自分も着払いで発送し 送られてきた時は元払いでしたので 送料はどちらもパイオニアさんが負担でした まあ とりあえず無償保証って事でよかったですね〜😄
お疲れさまでした。 機械がどまぐれたら困りますよね！ どんこんいかんごつなるよね。 でも、やっぱり、大きなメーカーは対応が良いですね！ 私も、ユピテル、パナソニック、カロッツエリアとかは、たくさんたくさん修理、点検してもらいました。 特にPanasonicは久留米にサービスセンターがありますから、家電とかの修理にラパンに乗っけて良く行ってますよ。
@ホワイトタイガー
5 ай бұрын
コメント ありがとうございます！ ダメ元で連絡してみたら ちゃんと対応してくれました😄 ユーザーさんのお友達さんも喜んでいたんでよかったです👍 久留米にパナソニックのサービスセンターがあったなんて知りませんでした💦
@user-vp6om4vy8l
5 ай бұрын
@@ホワイトタイガー ３号線の八軒屋を東方向に入り、2～300m先の北側です。 以前はソニーも御井町にありましたが、今はもうありません。
@ホワイトタイガー
4 ай бұрын
久留米って家電の街でもあったんですね〜🤣 貴重な情報 ありがとうございました🙇♂️
@SI-gi4vh
3 ай бұрын
3月22日でサービスは終了したらしいですね。 この動画と全く同じ症状になりましたがカスタマーセンターに送るしかないですね
@ホワイトタイガー
3 ай бұрын
@@SI-gi4vh さん 同じ症状なら おそらく無償保証ですので カスタマーセンターに連絡してみてください😄