От инцидентов не застрахован никто. Помимо умения работать в экстремальной ситуации и ликвидировать ее последствия очень важно уметь провести ее разбор: понять причины, оценить последствия и сделать выводы.
На бесплатном вебинаре вы узнаете:
- что должно быть в разборе инцидента и чего там не должно быть никогда
- как должен и как не должен работать Postmortem
- познакомитесь с примерами и антипримерами из реальной жизни
Занятие будет интересным:
- для руководителей службы поддержки
- для операционных менеджеров, курирующих поддержку
Регистрируйтесь сейчас - напомним перед вебинаром!
«Руководитель поддержки пользователей в IT» - otus.pw/2hwK/
Преподаватель: Константин Кафтан - руководитель проектного менеджмента в VK
Пройдите опрос по итогам мероприятия - otus.pw/ikDT/
Следите за новостями проекта:
- Telegram: t.me/Otusjava
- ВКонтакте: otus.pw/850t
- LinkedIn: otus.pw/yQwQ/
- Хабр: otus.pw/S0nM/