Как организовать работу поддержки с клиентом и найденными багами / Михаил Никитин

РИТ++ 2019
Quality Conf
Зал Рио-де-Жанейро
28 мая 11:00
Тезисы и презентация:
qualityconf.ru/2019/abstracts...
Хочу поделиться с вами опытом, как мы в нашей компании организовали процесс взаимодействия клиентской поддержки и разработки в вопросе найденных багов, аффектящих клиентов.
Расскажу про процесс баг-менеджмента клиентских баг, а также их приоритизации в командах и процессами донесения информации по правкам багов до конечного клиента.
--------
Нашли ошибку в видео? Пишите нам на support@ontico.ru

Пікірлер

    Келесі