🔹 Содержание: 0:00 - Начало вебинара 3:50 - Состав спикеров 10:00 - Маркетплейсы и возможности Ozon 23:11 - ШАГ 1: Зарегистрируйтесь и подтвердите аккаунт 25:41 - ШАГ 2: Прочитайте и примите условия договора 27:21 - ШАГ 3: Загрузите товары и пройдите модерацию 34:18 - ШАГ 4: Выберите схему работы 39:59 - Помощь на старте 43:20 - СЕССИЯ ВОПРОСОВ И ОТВЕТОВ 01:56:23 - Завершение вебинара

Здравствуйте! Подскажите, почему в разделе "Настройки личного кабинета" в вопросах и ответах указана разная информация: Как изменить данные компании: реквизиты, название, телефон? Название магазина, !email и телефон для уведомлений можно отредактировать! самостоятельно в настройках. Как изменить адрес электронной почты для получения уведомлений? !Адрес для уведомлений изменить нельзя! - присылаем их на почту, которая указана в вашем профиле. Так можно отредактировать или нельзя?

@ozon_business

Жыл бұрын

Привет! Номер телефона и почту для уведомлений получится поменять в настройках, с базой знаний разберёмся. Спасибо за бдительность!

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, действительно ли запланировано подписание доп соглашений с продавцами категории «настенный кондиционер», согласно которому с 1 июня комиссия изменится с 12 до 9 % (причем подписание соглашения на бумажном носителе с помощью курьера) или такой акции в природе нет? И вообще, подписывает ли озон договоры иизменения к ним таким образом, либо только в электронном виде, патем ознакомления и проставления галочки в нужном поле?! Очень нужна Ваша помощь, к сожалению, поддержка отвечает не отвечая на вопрос..

@ozon_business

Жыл бұрын

Здравствуйте! Так-с, давайте разбираться. Где слышали или читали о таком? Детали не помешали бы 🤔

@user-rk4lg2yg1i

Жыл бұрын

@@ozon_business спасибо за обратную связь. Менеджер озон направил на эл почту проект доп соглашения, оригинал для подписи привезли курьером. В целях безопасности, да бы не подписывать и не рассылать неизвестно куда документы с живой подписью и печатью, мы и обратились в поддержку озон, но ответ на вопрос так и не узнали. Надежда на Вас. Живем в страшное время, где мир мошенничества процветает.

@ozon_business

Жыл бұрын

Юлия Юлия так уже понятнее, спасибо) Подскажите номер обращения, в котором обсуждали этот вопрос - глянем. И отправьте туда скриншот письма и почту нашего сотрудника, который его прислал - попробуем докопаться до истины

@user-rk4lg2yg1i

Жыл бұрын

@@ozon_business спасибо большое!!! Наконец то поддержка ответила, что доп соглашение на согласовании. Значит все хорошо!))

Здравствуйте! Прошу вас, подскажите по поставкам FBO. Поддержка ответа так и не дала. В разных документах прописано, что можно сделать поставку максимум: 10 коробок, 30 коробок и 40 коробок. Так сколько в итоге можно? Под одним из видео написали 30. Меня интересует ответ на следующую ситуацию: если я хочу привезти 30 коробок (60*40*40) с 60 разными артикулами (по 2 артикула на коробку). Что мне делать? 1) Делить артикулы по одному на коробку, ставить их на палету и указывать грузовое место как палета, при этом печатать штрихкод палеты (на палете окажется 3 коробки максимум)? 2) Или можно привезти 30 коробок (3 кубических метра) без палеты с маркировкой штрихкодом всех 30 коробов, указав 30 грузовых мест? 3) Или необходимо поставить коробки на палеты, т.к. они размером 60*40*40 и займут почти 3 кубических метра, но маркировать все 30 коробок, потому что они идут с разными артикулами внутри, при этом опять же указать 30 грузомест или сколько выйдет палет? И финальный вопрос: можно ли делать прямую поставку (не крос-док) на Хоругвино коробками?

@ozon_business

11 ай бұрын

Здравствуйте, Андрей! 1) Можно использовать микс-короба, не разделяя артикулы между коробками, если это неудобно. Максимум за раз сможете привезти не более 30 коробов ( весом до 10 кг каждый) и до одного кубометра россыпью в рамках одной поставки , если получается больше - понадобится паллет; 2) Звучит, как самый оптимальный вариант. Тут главное аккуратно всё упаковать и нанести транспортный ярлык на каждый короб, а с учётом состава грузомест их наполнение должно полностью соответствовать; 3) Если объём превышает 1 кубометр и нет желания использовать паллеты, подойдет вариант с отгрузкой этих товаров с разными поставками на один тайм-слот

@user-nt6ik4cj9d

11 ай бұрын

@@ozon_business спасибо за подробный ответ. Уточню, в первом варианте 30 коробок тоже имеется в виду до 1 куба? Т.е. в любом случае хоть 10, хоть 30 коробок обязательно должны быть до 1 кубического метра иначе это будет поставка палетами?

@ozon_business

11 ай бұрын

Андрей Романов, верно, подразумеваем ограничение в 1 кубометр для всех прямых поставок, больше - нужен паллет. Если же отправляете кросс-докингом, то можно сдать все 30 штук, даже если их общий объём будет более трёх кубических метров, проблем не возникнет 👌

@user-nt6ik4cj9d

11 ай бұрын

@@ozon_business Прошу прощения за назойливость. Последний вопрос по этой теме задам. Правильно ли я понял, что можно привезти на паллете не один или три артикула, а столько артикулов, сколько нужно? Т.е. 20 артикулов в 20 коробках на одном поддоне? Если да, то для такой поставки нужен штрихкод паллеты?

@ozon_business

11 ай бұрын

Андрей Романов, конечно, таких ограничений никогда не было, в большинстве случаев при поставке используются микс-короба, с паллетами правила работают также. В заявке нужно указать два грузоместа и подготовить ярлыки. Короба аккуратно распределяете на паллете, чтобы не выступали за его границу более чем на 2 см, после чего обматываете в три слоя стрейч-плёнки. Ярлыки рекомендуем закреплять с каждой стороны, так нам будет легче сканировать их при выгрузке. Напомним о важности заполнения состава грузомест. Если вас к этому интерфейсу еще не подключили, берём в расчёт не грузоместа, а всю поставку. Инструкцию и подсказки закрепили в базе знаний: ozon.ru/t/QwE6WnN

Что делать, если поддержка на месяц затягивает решение по обращению и избегает вопросов?

@ozon_business

Жыл бұрын

Здравствуйте! Присылайте номер обращения - подключимся к решению.

здравствуйте ,подскажите если товар кончился на складе, а следующая поставка приблизительно через дней 10,что в таком случае делать продавцу

@ozon_business

6 ай бұрын

Здравствуйте! Остается только ждать - без товара в наличии продавать на площадке нельзя :)

@nikitbl4r321

6 ай бұрын

Какие-то санкции могут быть от озона,т,е на рейтинге продавца, это как то отразится и тд?

@ozon_business

6 ай бұрын

С нашей стороны санкций не будет, но товары определенно потеряют позиции в поисковой выдаче, ведь конкуренты не останавливали свою работу.

А можно сделать так : Раьотать по fbo,но самим упаковать товар и промаркировать его ,а потом просто доставить его на склад ощон и ваша раьота будет только его доставить клиентом

@ozon_business

Жыл бұрын

Приветствуем! Так можно, однако по схеме FBO все операционные процессы берём на себя, включая сборку заказа, дополнительную упаковку (если предусмотрена) и доставку до покупателя. Подробнее пишем об этом в статье: ozon.ru/t/ylR06jE

Не поняль!!! Всмысле незя обойтись без статформ? В каком-то из прошлых выпусков же отдельно про эту тему говорилось, что можно где-то зайти поставить то ли галочку то ли что-то сделать, что бы в другие страны заказы не показывались и не рекламировались там, а теперь якобы уже незя это седалть?

@ozon_business

11 ай бұрын

На FBS и FBO такой возможности не было никогда) Ораничить продажу можно лишь тех товаров, которые запрещено вывозить в другие страны

@vitalyvitalin7495

11 ай бұрын

@@ozon_business А зачем тогда обманули в каком-то из прошлых вебинаров?

@ozon_business

11 ай бұрын

Vitaly Vitalin вероятно, имели в виду схему продажи realFBS, где можно ограничить географию продаж

@vitalyvitalin7495

11 ай бұрын

@@ozon_business Возможно я и мог прослушать этот момент, но обычно я проматываю дальше, если речь заходит о realFBS

Вышла на озон и ВБ месяца 3 назад, на ВБ раскачала карточки без рекламы и продаю на 200 тыс в месяц уже, рост 70% в месяц! А на озон вообще тишина 2тысячи оборота набирается😂 смех, хотя подключали отзывы за балы, акции и проходили обучение по озон. Ниша: товары для дома. Просто на озон нет столько покупателей… Ну и без рекламы делать нечего) а ещё и индекс цен падает потому что цена чуть выше чем на ВБ, так у озон расходов на логистику больше! Логично что цена выше! Интересные конечно!

@ozon_business

Жыл бұрын

У нас более 37 миллионов активных покупателей ;) Продажи не пошли в том числе и потому, что нескольких месяцев невероятно мало, чтобы залезть в топ в столь конкурентной категории.

Хотелось конретики ну к сожалению только пустые разговоры про озоновый университет в английсом звучании

Разместил товары, тишина.

@mironotorono

Жыл бұрын

а что должно было быть? распродажа в первые 2 часа?)))

@user-xs1us5li1b

Жыл бұрын

@@mironotorono Несколько дней уже прошло, чё то как то ОЗОН мёртвый.

@mironotorono

Жыл бұрын

@@user-xs1us5li1b а что не мертвое? везде конкуренция

@user-xs1us5li1b

Жыл бұрын

@@mironotorono Вот и сидят все без продаж, вот тебе и конкуренция.

@StalSkull

Жыл бұрын

Это Озон, здесь без рекламы ты ему не нужен.

Сколько не нужного трёпа 🤦‍♂️можно 2 часа в 30 минут уложить!!!?

@johnrichmond2417

11 ай бұрын

Это просто кабздец...Полоумным коучи блт

невыносимо слушать, через слово "ААА", "аа"

30% базовой инфы, 70% рекламы стопонних сервисов и куар кодов. сорри, очень рванный размытый тренинг. особенно для новичков. воообще ни о чем. пустая пустота.