Купили будинок і хочемо встановити Аякс. Дякую, що на що надали дуже гарні відповіді на турбуючі питання

Дякую за інформацію. Тривоги при втраті зв’язку, коли пропадав інтернет від провайдера та GSM зв’язок від мобільного оператора, були справді проблемою, телефон голосно кричав у самі непідходящі моменти, люди лякались, і так ще й по декілька разів підряд часто.

Гарна система Аякс. Сценарії працюють так, як треба. Вдячність таким компаніям, які продовжують працювати у такий нелегкий час.

@AjaxSystems

Жыл бұрын

Дякуємо за відгук!

@yevhenpopovych1741

7 ай бұрын

Вітаю Хотів поцікавитись:хочу купити б/у Ajax hub 2 plus ,на що мені потрібно звернути увагу?буду дуже вдячний за пораду

Дякую за відео! Воно мені сьогодні дуже допомогло. З постійними відключеннями світла звучав сигнал тривоги і серед ночі прокинутися від такого звуку зовсім не приємно 😏 Тому переглянула ваше відео і знайшла відповідь на своє питання. Дякую

Просто суперове роз'яснення по каналам зв'язку, по живленю не тільки хабу а й інтернет каналів бо це адський ад розжовувати всім звідки береться інтернет в будинку і як забезпечити його безперебійну наявність :) ДЯКУЮ!

@AjaxSystems

Жыл бұрын

Дякуємо за відгук, раді що було корисно)

@AjaxSystems

Жыл бұрын

Дякуємо за відгук

Аякс молодцы. Пользуюсь больше года, пока полет нормальный. Появление возможности создавать сценарии по температуре датчиков особо порадовала. Как будто мои мысли прочитали. Хорошо бы реализовать сценарии по низкому заряду батареи.

@AjaxSystems

Жыл бұрын

Дякуємо за ваш відгук.

Коли інші люди в тролейбусі телефонували, щоб дізнатися, чи є струм вдома, то я все це знав через додаток та СМС.

Мій Hub 2 працює від своєї батарейки 16 годин. У зв’язці з зовнішнім найдешевшим 12V блоком живлення з гелевим аккумом 7Аh, працює 7 днів. Інтернет для Ajax (та для всього іншого) в будинку подається по каналу WiFi з мобільного 4G роутера в якому є своя вбудована батарея на 12 годин + можливість зарядки через usb-c. (Швидкісь мобільного інтернет, в моєму випадку, дорівнює оптоволокну що було вмене до лютого 2023го) Бо навіть хаб часто губить мобільний 2G зв‘язок. А от модем через антену зовнішню сам корегує 3G чи 4G.

я так і не зрозумів, для чого змінювати плату живлення, якщо хаб і так підключений до UPS'a ?

Так , тільки після відновлення зв'язку, ці сповіщення приходять у хаотичному порядку. І це проблема яку так і не вирішили . Я повідомив про цей баг ще у квітні.

@AjaxSystems

Жыл бұрын

Доброго дня. Так бути не повинно. Зв'яжіться, будь ласка, з нашою службою технічної підтримки. Вони розберуться і допоможуть вам. Ви можете зв'язатися з ними через: Пошту - support@ajax.systems Telegram - t.me/AjaxSystemsSupport_Bot

@c0bham

Жыл бұрын

@@AjaxSystems ні , на сьогоднішній день немає рішення цієї проблеми.

Не дуже зрозуміла логіка моменту, де пропонується налаштувати дзвінок/SMS інформування на випадок відсутності інтернету (якого саме, до речі?). Адже коли сяде БС, не буде ні дзвінків та повідомлень, ні мобільного інтернету, а доки вона не сіла і працюють дзвінкі та повідомлення, то так само все ще буде працювати й мобільний інтернет.

Зробіть будь ласка нормальну роботу з Apple Watch, а то додаток є а коли намагаєшься зняти з охорони то постійно втрачається з'єднання з сервером (навіть у мирний час)

@AjaxSystems

Жыл бұрын

Дякуємо за зворотній зв’язок. Ваша пропозиція зафіксована та буде передана до відділу розробки.

Коли вежі знеструмлюються, нажаль магії не відбувається, а загалом, система дуже подобається.

а коли встановлений зовнішний акумулятор система буде бачити відключення світла?

@UnlimSmile

Жыл бұрын

система бачить відключення і на внутрішньому аккумі (до 10 год) поки є звязок з сервером

@romankonchakovskiy4975

Жыл бұрын

Коли встановлено низьковольтний блок живлення і заживленно від зовнішнього ДБЖ або АКБ, то для хаба це є зовнішнім живленням, тому він може задетектувати саме пропажу живлення (розряд ДБЖ(АКБ)), а не 220. Після розряду зовнішнього ДБЖ хаб перейде на вбудований акумулятор.

@user-ds4kn8zb7g

Жыл бұрын

Буде приходити сповіщення, що сирена немає живлення, у мене так приходить.

@max_tube

Жыл бұрын

@@user-ds4kn8zb7gА якщо сирена від Ajax на аккумуляторі то ніяких сповіщень про це не приходить. В моєму випадку тільки коли камери відеоспостереження відключаються, тоді я сно стає, що живлення нема в будинку.

@max_tube

Жыл бұрын

Ні. Бо зовнішній аккум падключено через плату на 12V. Поки не сяде зовнішній аккум Ajax про вимкнення світла не сповістить.

Зробіть адаптацію канал звязку і через 2G, бо це просто феєрично коли неможливо зняти/поставити охорону при наявності EDGE. Чому в профілі нема навлаштування гучності/профілю аварійних сигналів???

@romankonchakovskiy4975

Жыл бұрын

Доброго дня. Всі хаби підтримують роботу по 2G. Проблема виникає тоді коли ваш мобільний пристрій не може підключитися до інтернету. Наявність мобільної мережі ще не означає, що мобільний пристрій має інтернет зʼєднання. Якщо зʼєднання є - проблем з керуванням через додаток не буде. Якщо ж на мобільному пристрої інтернет зʼєднання нема- тоді найкращий віріант зняття з охорони це клавіатура та брелок. Ці пристрої працюють незалежно від інтернет зʼєднання.

@user-afilit

Жыл бұрын

@@romankonchakovskiy4975 допилювання 2G то інша справа, зробіть управління гучністю аврійних сигналів чи зробіть це з наростанням гучності бо то що є колхоз

@romankonchakovskiy4975

Жыл бұрын

@@user-afilit скоріш за все у вас активовані критичні сповіщення для нашого додатку(надали дозвіл в процесі установки додатку). Коли ви вимкнете цю функцію звук буде відповідати налаштуванням профілю звуку вашого смартфона.

@AjaxSystems

Жыл бұрын

Дякуємо за зворотній зв’язок! Ваша пропозиція зафіксована та буде передана до відділу розробки. Всі запропоновані ідеї розглядаються та отримують пріоритет в залежності від того, як вони можуть покращити систему. У першу чергу реалізуються ідеї, які покращують надійність системи, далі йдуть нові функції та інші запити. Також ви можете проголосувати за ідеї інших користувачів на сайті ajax.systems/ua/features

Зачем покупать плату на 6-12 вольт и проделывать кучу не нужной процедуры. Я уже подходил это и вернулся на обычный хаб от питания сети 220V 50 Герц. Подключил к внешнему аккумулятору 12 вольт (самодельное устройство), которое из 12 вольт делает 220. Сделал его на 100 Ампер, можно и на 300 и более изготовить, но зачем мне тратить заряд аккумуляторов на это, вполне достаточно тянет три устройства (Хаб, Роутер и оптику). Я доволен.

@Mr_Alex_K

Жыл бұрын

А сколько потребляет ваш инвертор на холостом ходу? Не проще разве использовать 12 вольтовый бесперебойник от которого будет питаться и хаб и можем и роутер? И КПД явно выше будет, особенно если преобразователь хороший, а не на двух транзисторах и трансформаторе.

@user-yi7oq5bl6o

Жыл бұрын

@@Mr_Alex_K Вже давно зробив як Ви кажете. Маю звичайний 300 ватний УПС ка компютері. До нього додатково підключив Hub 2 Plus і отримав + 6 годин автономної роботи сигналізації. При потребі можна становити додаткові зовнішні батареї

@Mr_Alex_K

Жыл бұрын

@@user-yi7oq5bl6o если правильно вас понял, то у вас хаб работает через упс от напряжения 220 В? Это не эффективно. Ставьте плату 12 вольт в хаб и от стандартного аккумулятора 12 В 7 Ач хаб будет работать гораздо дольше 6 часов, но нужно или использовать защиту АКБ от переразряда или использовать 12 вольтовый бесперебойник.

Не работает с начала обстрелов .игрушка хорошая только в мирное время

@AjaxSystems

Жыл бұрын

Зверніться, будь ласка, до нашої Технічної підтримки. Розберемося, допоможемо: 0 800 331 911 Пошта - support@ajax.systems Telegram - t.me/AjaxSystemsSupport_Bot

Хлопці журналом займіться!!!!!!! ну це бред отримувати всі події з часом коли зявився звязок!!!!!

@OstJoker

Жыл бұрын

Підтримую. Ще б хотілося мати можливість налаштувати і НЕ отримувати сповіщення про деякі події, наприклад про включення\виключення розеток з додатка.

@Mr_Alex_K

Жыл бұрын

Это вы все не сюда пишите, а на сайт, там есть раздел для предложения всего такого и голосование. Тогда вероятность воплощения в жизнь выше. Тем более что вполне дельные замечания. Правда думаю что это если вдруг и реализуют то будет сказываться на автономность датчиков, нужно будет прикручивать в них RTC, если его нет.

@UnlimSmile

Жыл бұрын

@@Mr_Alex_K просто время событий хаба привязать к внутреннему таймеру времени. а на сервер выгружать события вместе с локальным временем хаба. больше претензий к системе у меня нет.

@Mr_Alex_K

Жыл бұрын

@@UnlimSmile пишите на сайт в раздел предложения идей. Я бы за вашу проголосовал.

@romankonchakovskiy4975

Жыл бұрын

@@OstJoker Доброго дня. Дякую за зворотній звʼязок. Система може надсилати може надсилати Push-повідомлення 6ти типів: тривоги, несправності, зміна режиму охорони, системні, неохоронні сповіщення, пристрої автоматизації. Останні це саме сповіщення ввімкнення- вимикнення розеток, реле, вимикачів. Їх ви можете відключити і сповіщення від пристроїв автоматизації не будуть вас турбувати.

Без зовнішнього живлення хабу, систему не можливо поставити під охорону. Чомусь менеджери не акцентують увагу клієнтів на цьому?

@AjaxSystems

Ай бұрын

Вітаємо, Олексій В першу чергу хочемо зазначити що постановка під охорону нашої системи можлива навіть за умови відсутності як живлення, так і інтернету на об'єкті. Провести цю постановку можна за допомогою брелока SpaceControl (support.ajax.systems/uk/controls/ajaxspacecontrol/) або сенсорної клавіатури KeyPad (support.ajax.systems/uk/controls/keypad/). Зазначені девайси керують режимом охорони системи незалежно від того чи присутній інтернет, так як комунікація між ними та централлю відбувається по радіозв'язку Jeweller. (ajax.systems/ua/radio-range/) Також хочемо згадати про те що у разі підключення системи до станції моніторингу (охоронної компанії) напряму, тобто в обхід нашого серверу, тривоги передаватимуться навіть якщо централь системи не матиме підключення до Ajax Cloud (нашого серверу). (support.ajax.systems/uk/faqs/direct-connection/) Якщо для вашого облікового запису налаштовані сповіщення за допомогою СМС та дзвінків - Ви також продовжите отримувати їх за відсутності інтернету у системі, за умови наявності пакетів СМС та дзвінків за тарифним планом вашої СІМ карти. За описом проблеми є два варіанти причин ситуації та їх вирішення. Ми спробуємо розгорнуто відповісти на обидва. 1. Систему Ajax можливо поставити під охорону навіть за відсутності зовнішнього живлення на хабі. Найімовірніше ситуація з якою Ви стикнулись пов'язана з перевіркою цілісності системи - функціоналом за допомогою якого Ajax повідомляє користувача про будь які несправності (як от відсутнє живлення у девайсу, втрачений зв'язок з пристроєм, відкриті двері). В залежності від налаштувань хабу ця перевірка може заблокувати постановку під охорону при наявності зазначених проблем у системі. Якщо Ви бажаєте щоб система продовжувала повідомляти вас про несправності під час постановки під охорону, але в той же час у вас була змога постановки навіть з цими несправностями, вам потрібно виконати наступні дії: перейдіть у застосунок Ajax - розділ "пристрої" - виберіть хаб (це завжди перший девайс у списку) - відкрийте його налаштування - розділ "сервісні" - у цьому розділі натисніть на "перевірка цілісності" - активуйте опцію "дозвіл на активацію охорони". Таким чином Ви отримаєте змогу ставити систему під охорону при відсутньому живленні у хабу. Більше про цей функціонал Ви можете дізнатися за посилання. (support.ajax.systems/uk/what-is-system-integrity-check/) 2. Якщо мова іде про помилку "Немає зв'язку з сервером" під час постановки під охорону, за умови відсутності світла - причиною проблеми є відсутність підключення до інтернету у застосунку на вашому смартфоні або у централі системи. Обидва випадка ми розглянемо окремо. а) Хаб не має підключення до інтернету - зрозуміти це можна по кольору логотипу Ajax на лицьовій частині централі. При відсутності інтернету він світитиметься червоним. В даному випадку рішенням проблеми є підключена до інтернету СІМ-карта встановлена у хаб. (support.ajax.systems/uk/faqs/sim-for-hub/) б) Логотип хабу світиться зеленим або білим, отже централь має підключення до інтернету, відповідно застосунок - не має. У такому випадку впеніться у тому що ваш смартфон має підключення до мережі. Це, як варіант, можна зробити запустивши застосунок котрий залежить від підключення до інтернету, для прикладу KZread). Якщо ваш смартфон має підключення до інтернету і хаб світиться зеленим/білим - перейдіть у налаштування смартфону - знайдіть розділ "додатки/програми/застосунки" - виберіть Ajax - відкрийте розділ налаштувань "мобільні/стільникові дані" - перевірте чи для нашої програми наданий дозвіл на використання мобільного інтернету. (support.ajax.systems/uk/for-users/) Отримати більш розгорнуту інформацію про те як наша система працює без підключення до інтернету Ви можете за посиланням: support.ajax.systems/uk/how-an-ajax-system-operates-in-case-of-a-power-outage/

До тех пор, пока вы не запустите локальный сервер на хабе для доступа в локальной сети, аякс останется говном каким он есть сейчас. Я с ним так мудохаюсь чтобы поставить или снять при отсутствии связи...

@Mr_Alex_K

Жыл бұрын

Просто брелок или клавиатура решает все вопросы постановки и снятия.

@UnlimSmile

Жыл бұрын

цікаво, як би ви то робили в інших охоронних системах? зробіть так само в цій.

@romankonchakovskiy4975

Жыл бұрын

Це відео і відповідає на ваш запит. В ньому розповідають, про пристрої, які дозволяють керувати ситемою в умовах коли немає звʼязку.

@SergioCCodUA

Жыл бұрын

купите брелок. Очень удобна на ключах. Купил себе , жене и родителям на всякий случай... Ключи достаете влюбом случае когда откріваете дверь. А телефон уже чисто как дополнительно. НА 2 дж на самом деле проблем нету. Просто задержка и подождать нужно перед открытием или просто снимаете на подходе домой .

@a.kravchenko

Жыл бұрын

Купил клавиатуру еще до войны, так как подумал о том как я буду снимать с охраны, если у меня разрядится/выключится телефон. AJAX очень гибкая модульная система. Нужно просто уметь ею пользоваться, ну и неплохо понимать как она работает.

Ще рік тому встановлював у Ajax Hub 2 другу сім карту. Перша від Лайф що у стартовому наборі. Не зрозумів чому у додатку Ajax не з‘явився другий номер. Sim1 є, Sim2 нема. Як це працює? Якщо sim2 працює тільки коли нема зв‘язка з sim1 то це фігня повна. Чому неможна в налаштуваннях до хаба вибирати яка sim карта основна? Та якого дідька навіть номер сімки не відображається?) Ще питання, скільки часу працює датчик руху якшо вже у додатку волає що батарея розряджена? Що буде далі? Фізично замінити батарейки нема можливості бо майже рік як евакуювався. Як краще поступити в такому випадку? Прибрати ці датчики руху з системи Ajax?

@AjaxSystems

Жыл бұрын

Раніше номер «зашивався» у сім-карту, тому Hub міг прочитати її і відобразити. Зараз мобільні оператори змінюють підхід: SIM-карта - це пластик, якому можна надати будь-який номер, тобто він більше не зашитий фізично. Hub-у немає звідки його взяти і тому застосунок показує «Невідомий номер». Тим не менш, номер прив’язаний і за допомогою USSD запиту ви можете його отримати. Hub має два сім-слота, які підключаються почергово. Нижній слот - SIM1 та верхній слот - SIM2. Якщо перша карта стає недоступною, хаб переходить на другу. На час роботи батарей впливає безліч чинників: від температури навколишнього середовища, до налаштувань. Щоб датчик працював довше, можете знизити частоту опитування Hub /датчик у налаштуваннях.