점주 잠시만요 3분 3분이요=7-10분 5분만요=10-20분 10분정도요=20-30분 한참걸려요=최소 30-40분임 알아서 판단

늦게 나오는 곳은 매번 늦습니다 그래서 그런곳은 거절 많이 당하면 정신차리겠거니 했지만 오히려 기사가 안잡히고 도중에 취소를 받는다며... 기사가 도착하면 조리를 하기 시작하더군요 곧 죽어도 본인들에게 문제가 있다고는 생각을 못하나보더라구요 블랙리스트 하고 안가야 되는데 가끔 묶음 콜 받다가 있으면 진짜 짜증 ... ㅡㅡ

@heypapaTV

Ай бұрын

맞아요 그런집은 대부분 묶음콜로 떠요 ㅠㅠ

옵션을 몇개 만들어야됨 배달기사입장: 이 가게에서 픽업원치않음 on,off 이 주소지에 배달원치않음 on,off 음식업주입장: 이 배달기사에게 픽업주지 않음 on,off 이 주소지에 주문받지 않음 on,off 주문자입장 : 이 기사에게 배달 맡기지 않음 on,off 이 가게가 나에게 노출되지 않음 on,off

@heypapaTV

Ай бұрын

와.... 👍 대박입니다 이렇게만 되면 정말 넘나 좋을것 같네요 ㅠㅠ

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ이거 저도 앞가게가 빙수인데 뒷가게 조대 30분 걸려서 고객센터 문의했더니 '묶어서 가는건 배달비 무료라 그런거라 다 이해할거다' 이런식으로 말하더라고요 아니 녹은채로 늦게 가져다주면 욕먹고 평점까이는건 난데 저게 뭔 DOG소린지 진짜ㅋㅋㅋ 어느 고객이 녹아오는 빙수를 이해할까요

@heypapaTV

Ай бұрын

하아..... 그건 심하네요 빙수인데 ㅠㅠ

전 조리시간 지나면 얼마 걸리는지, 기분안나쁘게 물어보고 ㅈ같이 말하면 바로 취소 미안한 마음가지고 말하면 5분꺼지는 기다립니다

@heypapaTV

Ай бұрын

이게 정답이네요 ㅎㅎ

@Wan.0_1

Ай бұрын

@@heypapaTV ㅎㅎ 그리고 5분 지나면 바로 취소하고 갑니다 ^_^ 그리고 앞으로는 그 매장을 거의 안잡습니다ㅎ 이번만 늦은경우도 있는데 보통 늦는 매장은 항상 늦습니다 ㅎㅎ

시간이 돈인데 정말 착하시내여 전 5분도 못기다립니다ㅓ 조리완료 예정시간보다 늦으면면 바로 취소합니다 ㅎㅎ 화이팅 하세여 ~

@heypapaTV

Ай бұрын

넵 댓글 덕분에 많이 배웠습니다 !! 감사합니다 ^^

요즘은 그래도 라이더와 매장 서로 필요한 존재라는걸 알고, 기본 지키는 매장이 대부분이죠ㅎ 근데 ㅈ같이 하는 매장 있습니다 보통 1년 못버티고 자빠집니다 기사들이 절대 안잡죠 .. ㅎ

@heypapaTV

Ай бұрын

크... 그렇군요 ~ 아직도 저는 아무것도 모르고 주는대로 받으면서 하나씩 당해보면서 ㅠㅠ 매장을 걸러가는 중 입니다 ㅎㅎ 소중한 조언, 댓글 감사드립니다 오늘도 수고하십셔!!

기사에게 재량권을 줘야함 늦게 나올것 같으면 다음거 픽업을 하게하던가 배송을 할수있게

@heypapaTV

Ай бұрын

와... 그것도 좋은 방법이네요 👍 👍 👍

조리완료 누르고 기사오면 그때 음식쳐하는 가게너무많음 ㅋㅋㅋ

고객센터에 전화를 해야지.. 상습 업장이니 담당부서에 전달해 달라고 하면 업장으로 바로 전화가 간다. 그런 식으로 하면 2일간 어플 잠근다고 으름장을 놓는다. 그 다음부터는 음식이 빨리 나온다.

제가 어제 조리대기 30분하고 도저히 열받아서 알바 최초로 취소를 해봤습니다. 아!! 이 좋은걸 왜 그동안 안하고 버텼을까. 생각들더군요. 그다음부터 전표 위치 봐서 10분이상 걸린다 싶으면 바로 취소. 완료율 수락율 관리때문이었는데 다 필요없고 조같으면 취소하는게 정신건강과 수익에 좋다는걸 알게되었습니다.

@heypapaTV

9 күн бұрын

네 맞습니다 이제 저도 취소 누르기 프로가 되었어요 ㅋㅋㅋㅋㅋ더운날 고생하셨습니다

음식이 늦게 나왔으면 음식들고 라이더한테 건네주면서 다됐어요. 하면될껄 지 몸뚱이만 나와서 다됐다고하면 라이더는 다시 매장안으로 들어가야하는데. 저런거 하나만 봐도 얼마나 인성 개차반인 가게인지 알수 있음. 기다려줬더니 고마운줄도 모르고 저런 작은 배려 하나를 안해주는 가게는 다음에 걸리면 무조건 복수해줌.

조대 30분에..고생하셨습니다ㅜㅜ

비피크 시간당 1.6찍는다고 가정하면, 1분당 대략 266원씩 날라간다고 보면 됩니다. 20분 조대요? 이미 5320원 날리고 배달 시작하는건데 배달비 3000원짜리면 2320원 손해나서 배달하는겁니다. 제가 일찍가서 기다리는 경우는 있어도 예정시간보다 3분이상 정체되면 바로 손절치고 나와야 손해가 아닙니다. 조대를 너그러히 봐주는데 재수없음 무료봉사하는겁니다.

@heypapaTV

Ай бұрын

속시원한 댓글 감사드립니다 !!^^

단건 배차 해줘라 쿠팡아 단건 배달만 해도 괘안타 묶어서 요금 칼치기 하지말고

기사의 잘못으로 전갓하는 쿠팡센스!!

@heypapaTV

Ай бұрын

저도 물론 잘못이 있어요 ^^ 이런경우는 배차취소를 얼렁 때렸어야 하는데 .. 처음이라 어케하는줄도 모르고 마냥 기다린 ㅠㅠ 이상 배린이의 일기였습니다

피자 치킨이 제일심해요 ㅋㅋㅋ 만드는 과정까지 다본적많음

@heypapaTV

Ай бұрын

아이고야 만드는 과정까지.. ㅠㅠ 정말 고생 많으셨네요

늦게 나오는 가게는 항상 늦게 나옵니다. 그런가게는 절대 안감

@deserteagle6132

Ай бұрын

맞습니다

저랑 비슷한 일을 당하셨네.. 화가 치밀어 오르실탠데 잘 참으셨네요 ㅠㅠ 저두 홀에 손님분들이 너무 많아서 들어가서 대기 하면 더 힘드실것 같아서 조리완료 예정시간도 남았고 매장 밖에서 대기 하는데 예상시간보다 5분이 지나도 안나오길래 이건 아니다 싶어서 매장안에 들어가서 대기 하는데 그때서야 코드 번호 물어보고 조리시작 되는걸 실시간으로 구경하다가 픽업까지 30분 이상 걸렸었네요

@heypapaTV

Ай бұрын

이해해주셔서 감사합니다 😭

배달이 늦는게 아니다. 조대 걸리게 하는 배차가 늦게 만드는거지.

@heypapaTV

Ай бұрын

🙏🙏👍👍

차팡하다보니 차로 이삼십분거리에 짬뽕 냉면 시키는 이상한 사람들을 많이 본다 근데 ㅈ팡이 짬뽕 먼저 픽업 두번째꺼 조리대기 마지막 짬뽕순으로 ㅋㅋㅋ 결론적으로 역따봉은 내몫

@heypapaTV

Ай бұрын

😭 😢

시간도 안알려주고 무작정 기다리게 하는 놈도 있음...다시는 안감...

@heypapaTV

Ай бұрын

아.... 그런곳은 저도 거르겠네요 ㅠ

요즘 왠만하면 조대 15분 기본이던데 2천원때 타다보면 픽,전까지 15분 2개씩묶어다님 도합30분 시간당 만원나오면 잘나오는거임 3건타면 한7-8천원 나오고 그게 한시간되는거같음

전업 플랫폼 라이더인데요.. 저런 거짓말치는 업장은 죄다 머리속에 외워두고 다신 안갑니다. 홀에 손님도 없어서 에어컨 바람 쐬고 있는데 나가서 기다리라고 하는 매장은 그 자리에서 "네 수고하세요" 하고 배차빼고 가버립니다... 다신 안가죠

@heypapaTV

Ай бұрын

어우... 능력 너무 대단하시네요.. 👍 👍 👍 👍 👍

@user-gn5tn8se3w

Ай бұрын

이럴땐 음식나오면 배차취소ㄱㄱ

@kyoung3045

Ай бұрын

3분애기함 5분후 5분 7분후 10분 바로배차취소해야되요 음식만들지도않은거

@heypapaTV

Ай бұрын

@kyoung3045 옛썰!!

@user-nb7ky1sv6r

Ай бұрын

저희지역에도 한군데 치킨매장 추운겨울에도 밖에 나가서 기다리라고하더라고요 ㅡㅡ

조리시간 30분 over 시킨 김밥집 잘못이다. 일찍 부르고 시간 계산 못한 무식한 실력 부족, 다음부턴 8분까지만 기다리고 9분째에 배정취소 누르고 나와라 배달라이더🗿

@heypapaTV

Ай бұрын

옛썰 !!

쿠팡의 멀티 배차 심각하죠. 아는데로 이야기하자면. 일단 멀티 배차 받으면 하나는 조리완료, 다음 것은 10분 조리대기가 자주 걸립니다. 목적지나 경로만 비슷하면 무조건 묶어서 보내야 쿠팡이 배달비를 아끼기 때문인데요. 앞단가 3500일때 배달료가 두콜에 7100원이라 가정하면 하나는 4300원 하나는 2800원. 이때 내가 조리대기로 취소하면 나머지 단가가 2800원이 될 확률이 더 높아요. 근거리도 아닌데 하나만 들고가면 앞단가보다 낮은 가격으로 배달해야하죠. 그게 싫어서 기다려 둘 다 배달하게 되면 결국 기사는 매번 조리대기로 시간 다 태우고 돈 벌기 힘들고 고객은 역따봉 누르고. 기사 대부분의 고객평가가 50% 내외가 되는 이유죠. 그렇다고 멀티를 안 잡을 수도 없는데 저 조리대기 10분짜리가 시간 오버도 잘 합니다. 속 타죠. 근데 상점에게 시간 오버한다고 뭐라 하면 안 되는 게 상점 시간이랑 기사의 조리 예상 시간이 다릅니다. 가령 내 폰은 3분 남았는데, 상점은 10분 남은 경우도 많아요. 물어보시면 압니다. 조리완료 떠있는 것도 상점이 완료를 누르지 않은 경우도 많습니다. AI가 예상해서 자동으로 바꾼 경우. 어제 비올 때 5Km나 떨어진 배달지에 터널을 넘어 배달 후, 다시 터널을 넘어 되돌아 와 배달하는 코스로 14000원 주더군요. 솔직히 저한텐 개꿀이었는데 망설이다 못 잡았습니다. 저야 터널 까짓거 달리면 금방인데 두번째 고객이 보면 뭐라 생각할까요? 저는 요새 조리대기에 시간차가 많이 생기거나 경로가 X같으면 그냥 거절 때립니다.

@heypapaTV

Ай бұрын

정성스런 긴 댓글 정말 감사드립니다~ 글 쓰시느라 고생하셨겠어요ㅠㅠ 조언해주신 내용들 참고해서 똑똑한 라이더가 되기 위해 노력하겠습니다!!

다른곳에서도 얘기했지만 주문 소화가 안되면 어느정도 선에서 끊어야 하는데 들어오는대로 주문을 다 받고 있으니 바쁜시간대에는 사람을 더 쓰던가 주문을 그만 받던가 하세요.

@heypapaTV

Ай бұрын

아 속이 다 시원하네요 ㅋㅋㅋㅋㅋ 댓글 감사합니다

@nokiz3594

Ай бұрын

? 그런거 아닙니다. ㅋ 절대 그런거 아니에요. 그냥 기사 도착하면 음식 만들기 시작하는 거에요. 물론 피크시간에 그런게 없는건 아니지만

난 업주가 조리시간 거짓말하면 음식 나올때까지 기다렸다가 음식나올때쯤 취소해버림 ㅋㅋㅋㅋ

@heypapaTV

Ай бұрын

아하!? 참고하겠습니다 !

가게에서 일부러 그런거 맞아요. 홀손님1순위 배달2순위인 가게 은근 많음. 배달 주문보다 늦게온 홀 손님이어도 홀꺼부터 만드는 곳ㅋㅋㅋ 성신여대 버거파크 ㅈ같았지ㅋㅋㅋ

@heypapaTV

Ай бұрын

그러니깐요.. 홀손님 우선조리? 같은 느낌이 들긴 했습니다

소비자가 꼭 봐야할 영상이네요~

@heypapaTV

Ай бұрын

그래도 화는 안풀리실거에요 ㅠㅠ 제잘못도 큽니다 ㅠㅠ

조리완료예정시간에서 5분만지나도 이미 멘탈나가던데.. 느낌쌔할땐 조리지연보상금 신청하고 배차빼는게 낫긴하죠 근데 요즘 쿠팡 하나취소하면 금액이상해져서 식더라도 그냥 포기하고 기다리는게답임 환불이나당해라 퉤퉤

저는 항상 조리 완료 되어야 항상 기사 부릅니다 서로 얼굴 붉히기 싫어서요 그렇지 못하는 가게들이 많다는건 아는데 여기서는 상식을 넘어서네요..

@heypapaTV

Ай бұрын

역시 👍 👍 배려심 깊은 착한 점주님들이 더 많다고 생각하고 있었습니다 ^^

@user-vt9nx7jj7w

Ай бұрын

ai가 기사에게 콜을 배정해주는데 무슨 님이 기사를 불러요;;; 그건 님 가게주문들어올때나 부르는거구요.

@-Lily-0925

Ай бұрын

​@@user-vt9nx7jj7w 뭔가 이해를 못 하시는데 조리완료한 상태에서 배차를 띄우신다는 거에요 그럼 배차 받은 배달기사는 식당에서 기다림 없이 픽업해서 출발 하는 거고요

@user-vt9nx7jj7w

Ай бұрын

@@-Lily-0925 하..진짜 답답하네.. 배차를 상점에서 어떻게띄웁니까? 배차는 상점에서 띄우는게 아니에여. 음식주문들이 들어오고 일정시간이 지나면 ai가 배차를 띄웁니다. 그걸 여태 모른단말이에여?? 사장이 배차를 띄우는건 가게주문으로 들어올경우만 띄울수가있어여...

@user-gm6eh8hp5r

Ай бұрын

@@user-vt9nx7jj7w 사람들이 가게를 안해봐서 이해를 못하나봄. 배팡=조리 시간만 설정 가능(기사에게 가는 콜은 설정 불가.기사를 부르는건 점주가 아닌 배팡 시스템임.) 일반(배민일반주문 전화주문)=본인이 원할때 기사 콜 부를수있음.

저는 같은 중국집에서 20분 기다린적이 3번있었는데 첨에는 바빠서 그렇겠지.. 두번째는 하... 이번만 참자... 세번째는 기다리다가 음식나오는거보고 취소하고 가버림. 첫번째 두번째 조대시간 다 사진찍어놓은거 있었고 고센전화해서 여기 중국집 이렇다고 세번째는 너무 화가나서 이렇게 했다니... 죄송하다고 시정권고조치 하겠다고 함. 그이후로 그가게 옆에있어도 배차 안들어오길래 일대처럼 배차제한 같은 걸어둔건가 했는데 알고봤더니 경고먹고 어플잠김 ㅋㅋㅋㅋ 더웃긴건 배민에서도 경고먹었었음.

@heypapaTV

Ай бұрын

하.. 진짜 그런곳도 있군요.. 고생하셨습니다 ㅠㅠ

안녕하세요~ 소중한 영상 감사합니다🥰 미소가득한 하루 되세요.건강지키미PM탑세일러

쿠팡도 배민처럼 조리시간 준수안하는매장 제보하게 해서 패널티 부과해야됩니다 무슨 조리완료시간이 한참지난걸 픽업하러가도 아직도 안나온 매장들이 많아요 애초에 조리시간을 넉넉히 잡아야하는데 주문받을생각만 하는거죠

@user-vw2jd5jr4l

Ай бұрын

그래서 배민꺼만 먼저 나와있었구나

무료배송 받을려다 음식 늦게 오는거 아는 고객은 배달비1~2천원 붙어도 가게주문 합니다 ㅎ 근데 대부분 배민원 쿠팡이츠 주문 하는 추세죠 요즘

조용히 기다리다 5분부터 주방가서 샤우팅 시작하는게 국룰입니다. 가만히 기다리기만하면 앞으로도 저런식으로 주문받고 조리해요

@heypapaTV

Ай бұрын

저에게 샤우팅 할 용기를 주세요 😭

@user-zk4nj5og7l

Ай бұрын

@@heypapaTV 기사들이 계속 샤우팅하면 피크시간 주문 들어왔을때 조리시작 못누름. 그리고 조리방식을 어떻게든 바꿔서 시간안에 나오도록 알아서 조취함. 안그러면 하루종일 기사들이 매장에서 샤우팅하니까요 그걸 못하고 참으면 앞으로도 계속 기다리셔야함ㅋㅋ

@heypapaTV

Ай бұрын

소중한 조언 받들어 따라보도록 하겠습니다 ㅋㅋㅋ

고객센터도 기사들 동선보이고 픽업안누른거 보일텐데 가끔 상담사 두명한테 같은내용으로 전화온거보면 손발 ㅈㄴ 안맞음

@dn9571

Ай бұрын

시스템이 고객상담사와 라이더상담사 구분되어있어서 배달내용도 모르고 전화올때 자주있네요 쿠팡에서 꿍꿍이가 있어서 그시스템을 고수하는거 같은데 개피곤함

@aja-so5vx

Ай бұрын

고객센터는 기사들 정보안뜸 걍 항의전화오면 그거토대로 기사한테 전화하는거임

@user-rk5ew2gr1e

9 күн бұрын

뒤에 픽업지가 조리대기가 길어 일부러 첫번째음식 픽업 안눌렀는데(고객이 자신의 음식이 방치되는거 보면 기분 나쁠거니까) 어제 30분 조대 걸렸는데도 내 음식 시작도 안하는거보고 취소한 후 이제는 무조건 픽업후 조같다 싶으면 걍 취소때리려구요.

2년전은 1시간반 기다린적 있는데 배정취소 한두번하면 거의 2시간 가까이 콜 안주는 경우도 있었죠 당시 기사들 패널티만 무서워 배차취소 엄두도 못냈는데 구관이 명관이라고 그나물에 그밥이긴하지만 쿠팡이츠 2년 가까이 타고 배민타는데 그냥 맘은 걍 그러려니 편함~ 쿠플이나 배민대행 가면 걍 스포츠토토 미친사람들~

@Wan.0_1

Ай бұрын

1시간반은 양념치신거죠? ;;;

@user-jn8uc6ty3z

Ай бұрын

@@Wan.0_1 아뇨 강남 코로나 초기 당시에 진짜 그랬어요 ㅎㅎ

@Wan.0_1

Ай бұрын

@@user-jn8uc6ty3z 와 미쳤었네요 ㄷㄷ

멀리가는거 2건 잡아 첫번째가 조리대기면 둘다 취소하면 되는데 두번째가 저렇게 조리대기면 취소하고 한건 가지고 멀리가자니 짜증나더군요. 또 가계거의 도착전에 주문취소되도 짜증나고요. 라이더가 잡혔는데 고객이 메뉴변경한다고 취소해줬어면 일정금액을 쿠팡이 배상해야지 라이더가 다 손해보는게 말이되는지 짜증나더군요

@heypapaTV

Ай бұрын

그래서 라이더는 슈퍼 '을' 이라 칭하더군요 ㅠㅠ

어제 일부로 늦게주고 안만드는 경험함 튀김 김밥집인데 튀김집은 5분이면 된다고하고 15분동안 안나와서 말했더니 보온기계에서 꺼내주고 김밥집은 2종류 김밥인데 30분 기다림.. 다른배달이나 현장주문은 바로바로 나오는데 이거 쿠팡에서 미션 못하게 하려고 일부로 늦게주라고 한것도 아니고..진짜 최악

@heypapaTV

Ай бұрын

그러게요.. 일대 기사님들 제품은 바로바로 오셔서 거져가시던데.. 쿠팡은 이상하게 매장 대기시간이 긴 경우가 많더라구요;;

@user-gv7kf4ei9m

Ай бұрын

낌새가 좀 늦을것 같으면 바로 취소하고 딴것가는데 맘편함 일부로 늦게 주거나 도착했을때 조리시작하면 시간여유 되시면 기다리다가 음식 나왔을때 취소하고 걍가셈 조리완료 시간보다 늦게나오면 취소하고가도 말못함 늦게 나오는거 가져다주면 늦게왔다고 배달평가 안좋게줌

@heypapaTV

Ай бұрын

소중한 조언 감사드립니다^^

피자가게에서 쿠팡 40분 기다리는 라이더 봄

@heypapaTV

Ай бұрын

저도 앞으로 5분 이상은 안기다릴겁니다 바로 배정 취소 !! ㅋㅋ

@user-rm6dz2or9z

Ай бұрын

@@heypapaTV 매너상 기본 10분은 기다려야죠

@SSRAK

Ай бұрын

매장인데 기사님들기다리는게싫어서 10분에빼는콜 조리20분잡습니다 가게에설정할수있는 시간맥스임.. 그래도 빨리배정되서 가져감 업주가 조리완료만 늦게눌러도 평온할걸요 빨리가져가게끔 안해도 노출잘되는데 왜그리 힘겹게들하는지 ai가 빠른조리가되는가게를 노출많이해줘서 이런 사태가

@heypapaTV

Ай бұрын

결론은 이 김밥집 사장님이 조리대기 20분으로 설정했으면 아무 탈이 없었던거네요?

@JMMJMJ

Ай бұрын

​@@user-rm6dz2or9z조리완료 지낫는데 10분이 무슨 예의?그럴거면 조리완료는 왜 있니?

픽업지 2k로 갔는데 도착해보니 가게가 없어요 근데 연락옴 픽업지 변경 이라고 확인해보니 3k로 픽업지 이건모징, 그냥 취소누름요

@heypapaTV

Ай бұрын

더운데 고생하셨습니다 ~~

나도 왜인지 모르지만 두번 딱 두번....음식점에서 30분 기다려봄..ㅋㅋㅋㅋ 왜인지는 지금 생각해도 모르겟음.. 다만 한번은 고센에서 전화옴. 아직도 음식점이냐고 그래서 기다리고 있다고 하니 알겟다고 하면서 끊음. 아마 고객이 전화햇겟지만😅

@heypapaTV

Ай бұрын

그런걸 고객센터에서 고객에게 조리대기가 길다고 한마디만 해주면 우리한테 역따봉은 안줄텐데.. 도대체 뭐라고 하길래 배달원이 역따봉을 먹는걸까요 ㅠㅠ

진짜 배민은 요즘 조리대기 별로 없이 음식 잘맞춰 마오던대 쿠팡은 진짜 하기 싫어져요. 가는대 마다 조리대기 5분기본에 10분이상 15분 짜리도 있고. 답 안나와요 쿠팡 하루 타보면 조리대기 시간 1시간 이상이에요.. 아주그냥

@heypapaTV

Ай бұрын

저만 그렇게 느끼는게 아니었네요 .. 쿠팡 조대가 심해요 진짜

@user-jb9qc9tv5e

Ай бұрын

저랑 반대네요 전주인데 쿠팡은 기다리는 시간 거의 없고 배민 사장들이 진상인데 안타까운게 쿠팡은 콜이 잘 안떠서 배민 위주로 타야되서

@heypapaTV

Ай бұрын

아.. 그런경우는 참 좋네요 ~~ 저도 배민을 더 타고싶어요 ㅠㅠ

일대에선 가까운거리10분안에. 먼거리20분 안에 가져다주네요 조대기러지면 취소하는게. 좋은거 같네요

@heypapaTV

Ай бұрын

조언 감사드립니다 ^^

쿠팡배민의 콜띄우는방식이 잘못됬죠. 누구의 잘못이냐를 따진다면 백번 배민쿠팡의 시스템 잘못입니다. 음식을 만드는 업주가 절대적으로 직접 콜을 띄울수있게 방식이 바껴야만 합니다. 그것하나만 바껴도 엄청난 변화가 생기는데 정말 한심할 노릇이죠. 현장상황을 전혀 모르는 ai가 2개3개를 묶어서 무작위로 콜을 배정하는게 말이됩니까? 이래서 조리대기또는 기사가 너무늦게 매장에 도착하는일이 빈번하게 발생하는것이죠.

안녕하세요.나무김밥 조대가 없긴한데 바쁠때 저렇게 오래 걸리더라구요. 김밥은 빨리 나오는데 면,떡볶이 오래 걸릴것 같은면 취소해버려요.ㅎ 화이팅

@heypapaTV

Ай бұрын

조언 감사드립니다 ㅎㅎ 다만.. 여기는 구미 입니다 말씀하신 나무김밥은 아니에요~ 착오 없으시길 바랍니다 ^^

이건 배달기사님의 잘못이 더 큽니다. 이미 선픽업한게 있는데 마냥 기다리는건.. 선주문한 고객 생각은 안해봤는교? 아마 하나가지고 가면 손해라고 생각해서 그런거 같은데 이럴경우 하나만 빨리 가져다 주고 다시 콜잡은게 이득입니다.

@user-ul8go9mu1x

Ай бұрын

아닐때도있음 5분기다렸는데 금방나와요 하더니 10분지나고 이때부터는 이미15분을 기다린거라 빼는게 불가능함 답도없음!

@user-ul8go9mu1x

Ай бұрын

사장이 문제임 오래 기다리게 할거면 애기를 해줘야지 누가 10분20분 기다릴지 예상을함?

@heypapaTV

Ай бұрын

네 저도 잘못이 있어요 ㅎㅎ 당시에는 이 일을 며칠밖에 안해봐서 배차취소를 어떻게 하는지 몰랐습니다 😭 요즘은 5분컷으로 배차취소 잘해요 ㅋㅋ 아주 잘합니다 ㅋㅋ

전 어제 가게사장님이 왜이리 늦게오냐고 버럭하시더군요 똥콜이라 기사들이 계속 거절했나보더라구요 저도 받을까 말까 고민하다 그냥 똥콜 빼준건데 욕만먹고ㅋ 기분이 참 안좋더라구요

@heypapaTV

Ай бұрын

가게 사장도 분명 거절하는 이유를 알텐데... 왜그러는지 이해가 안가네요;;

20분 이상 걸리는건 말이 안되는데.. 면상픽인데 저건..? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ조리완료 시간 넘어가면 바로 물어보고 3분 넘어가면 그냥 취소하세요 5분만에 음식 나와서 포장하면 더 걸려요 그냥 3분 넘어가면 취소가 답. 전혀 준비가 안된거에요 5분이면

@heypapaTV

Ай бұрын

조언 감사합니다 !! 안그래도 이제 배정취소 알아서 열심히 누르고 있습니다 ^^

배민이던,쿠팡이던 2개이상 배달시 조리대기는 3분 정도가 딱 입니다. 조리예상 시간보다 3분을 초과하면 배정취소 하셔야 합니다. ai가 정답은 압니다. 가라는데로 가시면 안됩니다. 본인이 적절하게 마추셔야 합니다.

@heypapaTV

Ай бұрын

이제 조금 요령이 생기네요 ㅎㅎ 잘 알겠습니다

저는 지랄지랄 해줍니다 저런 사람때문에 피해보는사람이 몇인지 조리시간에 맞춰 배치되는데 5분 까지 이해해줌 그다음 취소하고 그냥갑니다

@heypapaTV

Ай бұрын

조언 감사드립니다 ~ 저도 그래야겠네요 ^^

조리시간이 오래 걸린다고 솔직히 말해주는 사람도 있지만 곧 나올것 처럼 말해서 기다리게 하는 영업장도 있어요

@heypapaTV

Ай бұрын

그러니까 말입니다. 조금만 기다려주세요라고 얘기해 놓고 사람 미치게 만듭니다

뭔 생각으로 음식픽업하고 뒷픽업 조대를 그리 오랜시간을 기다리셔쓰까 ㅡㅡ;

@heypapaTV

Ай бұрын

배정취소가 되는줄 몰랐어요 ㅠㅠ

저도 오늘 두번째 가게에서 5분만 기다려 달라해서 10분 정도 기다렸는데.. 음식 나왔는데 .. 제거가 아니더라구요. 다른 기사분이 제거 가지고 배달가서 할수없이 취소 눌렀네요

@heypapaTV

Ай бұрын

크........ ㅠㅠ 가슴이 아프네요 오늘도 수고하셨어요!!

5분까지는 기다린다 어차피 10분 뒤에 나옴 10분 얘기한다? 무조건 취소

@heypapaTV

Ай бұрын

옛썰!!

가게에서 음식이 늦게나오면 늦게나온다고 괜찮으시냐고 취소하셔되된다고 말하는 곳도 있습니다! 반면에 10분걸리면서 3분걸린다고 사기치시는 업주도 많습니다! 특히 중국집들 탕수육을 오면 튀기시는 3분걸린다하고 7~10분걸리는 인성막장도 많고요! 결국 이런 업장이 늘어나면 2~3개씩 멀티 배달인경우 자신에 음식이 그렇게 식어가는 경우가 허다하고 비오면 일부러 늦게하시는 업장덕에 배달은 더욱더 지연이 되는건데! 이걸 막을방법은 하나뿐입니다! 배달조리지연 5~10분마다 패널티 배달비 3000인상 하셔합니다 실질적으로 3000배달거리면 5~10분이면가고 배달기사에게도 피해를 주는거지만 두개이상 배달씨 먼져 받은 음식이나 두번째 조리완료하신음식 가맹업주들 손님들에게도 피해 주는것이고 이를 중계하는 고객센터까지 한업주에 이기적인행동이 4사람에 피해주는것이니 어차피 저런사람들은 자기자신에게 피해가 안오면 안고치기때문에 패널티를 줘야한다!!

@heypapaTV

Ай бұрын

오오...... 이게 진짜 가능하다면 정말 획기적인 방안이네요!!! 저도 중국집만 가면 그제서야 면 삶더라구요;; 이런거 진짜 큰일이에요... 🤦

@user-vq4zf1se2d

Ай бұрын

@@heypapaTV 쿠팡에서 해줄리는없고 라이더가 참 교육해줘야합니다! 방법은 있어요! 고객에겐 미안하지만 저런 가맹업자는 참교육 당해야합니다! 가면 하는집들 5분이상 기다리게하면 포장할때 매장대기 조리시간 매우지연으로 배차 취소 해버리면 됩니다!! 한 10번 당하면 고치겠죠!! 저는 음식 안나와있음 매뉴와 주방한번 보고 얼마나 기다려야하나 물어봅니다! 3분 그러면 5~7분 5분 그러면 10분입니다!! 사기꾼들입니다! 전 그냥 배차 취소하긴하지만 처음엔 15분기다리다 안나와서 배차취소했는데 화가 나더군여... 거기다 가게에서 조리완료 배달시작 버튼 눌러서 미친 손님이 저나와서 고객센터 저나와서 배달안하냐고 그럼 그래서 음식 픽업은 무슨 기다리고있다고 그렇니... 고객센터 직원은 남감하져 저도 화나있는상태니! 어차피 쿠팡이나 배민은 고치지 않을겁니다! 우리가 참교육할 수단이 있다면 단합해서 해줘야죠!! 사설 탈 때 비온다고 기사안온다고 완성 적어놓은집이 오면하니 기사들 계속 받으러가서 음식 오래걸리니 다 취소하니 바로 고치 더군요!!

일대 10년정도 타다 배민,쿠팡 같이 타고 있는데요. 이런경우 쿠팡의 잘못 입니다. 배민은 요즘 가짜 조리완료, 조리지연에 신고 또는 무제한 배차취소나 조리지연시 10분20분30분등 고객에게 알리는 기능이 있어요. 이렇게 라이더에게 대응할수 있는 기능을 제시하고 있는 반면 쿠팡은 배차취소 그것도 3번만... 이것밖에 없다보니 대체로 타보면 같은 집이라도 배민은 조리완료 예상시간 거의 맟추고 쿠팡은 조리완료시간 오버하는 경우가 배민보다 훨 많은 것이 느껴 집니다. 어떤집은 쿠팡주문건에 조리완료 예상시간 넘어 15분까지 기다려 줬는데 그 예상시간은 쿠팡에서 맘음대로 잡은 시간이고, 내 포스트기에는 아직 30분 남았다고 얼굴표정 하나 안변하고 대놓고 거짓말 하시는 업주도 계시더라구요. 배민같으면 배취하며 조리지연 30분 날리면 그 주문 취소가 되었겠죠!

@user-bs2yg2ug4s

Ай бұрын

간략히 말씀드리면 참교육당하지 않으면 자기만 생각한다 입니다.

@heypapaTV

Ай бұрын

소중한 댓글 감사드립니다 ~~ 이렇게 보니 쿠팡의 문제 또한 심각해 보이네요... 참고하겠습니다 !!

조대 개인적으로 최장10분까지는 참을수있는데 그거넘어가는 업장은 진짜 사장마인드가 개쓰레기인거 .. 대부분 그런 잦은 조리업장보면 미안한 마음도없음. 나중에 음식시켜서 후기 1점으로 남기는게좋음 ㅋㅋ

@heypapaTV

Ай бұрын

소중한 조언 감사드립니다^^ 😊🙏

저정도면 취소를 해야지 상점들 배차 안댄다고 가짜로 완료하고 기사들 묶어두고 쿠팡 시스템 진짜 문제임 저런상점들 페널티 씨게 줘야함

@heypapaTV

Ай бұрын

👍👍👍🙏🙏

조대10분넘어가면 그냥 취소하고 나와야합니다..,

저는 업주님들 생각해서 5분까지는 기다려줍니다!. 5분 넘어가면 바로 배취합니다.

@heypapaTV

Ай бұрын

아 ~~~~~ 그렇게하시는군요? 혹시 배취 하루 3개 이상도 가능한건가요?

@jo-sr5dx

Ай бұрын

하루 3개 입니다 하지만 콜센터 연결하면 취소 더 할수는 있다고 합니다

@heypapaTV

Ай бұрын

좋은 정보 정말 감사드립니다. !!!

저런김밥집때문에 다음배달집과 처음배달딥 손해 김밥집 양심불량

조대중에 제일 무서운게 시간 안알려주고 '잠깐만 기다려주세요'

@heypapaTV

Ай бұрын

오 맞아요 그게 제일 짜증나요 !!

그냥 조리완료하고 콜해라 어차피 정성껏 만들어줘도 손님은 식은음식받는다 아님 직접배달하던지

왜 기다림? 이건 잘못된 생각인데,,,기다리고 있는 고객이 호구임????

@heypapaTV

Ай бұрын

배차취소가 되는건지 몰랐습니다 ㅠㅠ 여기서 댓글로 배웠어요.. 덕분에 요즘은 5분컷 배취 잘하고 다닙니다 ^^

쿠팡 무료배송이라며? 무료배송인데 칼같이 시간 맞추길 바라는 고객 너도 진짜

기게 잘못이죠..배달 원투데이 하는것도 아니고 그정도는 누구 잘못인지 아시면서..ㅎ

@heypapaTV

Ай бұрын

아직 배달 원투데이 해서 잘 몰랐습니다 ㅋㅋ 이제 확실히 알것 같아요 !!^^ 조언 감사합니다

쿠팡 조완시간 안맞아요. 가게조리완료 시간이랑 기사가 보는 완료시간 안맞는거 이거 언제 고치려는지 문의해도 고쳐지지도 않고. 쿠팡은 조대없는집 아니면 웬만하면 조완만 가려고합니다.

@heypapaTV

Ай бұрын

하... 그게 안맞는거 같다고 짐작은 했는데 진짜였네요... 🤔 참고 하겠습니다 감사합니다 ^^

@dn9571

Ай бұрын

조대시간이 기사 가게 안맞는이유는 쿠팡은 최초조리시간 입력후에 추가조리시간 입력을 할수가 있습니다 그것도 UI가 아주크게 장려하듯... 그래서 악용하는 업주들 많음

금방나와요 하고 5분지나서 또 금방나와요 하면 바로 취소해버림 상습인매장

@heypapaTV

Ай бұрын

아.. 맞아요 그런집 계속 그러더군요.. 사장님은 착하신데 이걸 하는 방법을 잘 모르는건지 .. 설명을 해드려야하나 고민입니다;;

조리시간 길면 포기하시고 빼세요 보통라이더 분들 과감히 포기합니다. 다른 라이더양보하시는게 나아여 배정취소 하세요

@heypapaTV

Ай бұрын

네 !! 다른분들 댓글덕분에 이제 알아서 배정취소 잘 하게 되었어욤 ㅋㅋㅋ

쿠.배에서 조리시간을 줄였다네요. 그러다보니 예정시간보다 길때가 많아졌어요 사장이 조리시간달라해도 쿠.배에서 듣질않는다네요!

@heypapaTV

Ай бұрын

저도 많이 이해해 보려 했는데 댓글에서 좀 배웠어요 ㅎㅎ 그럴땐 조리시간 내 가능한 주문만 받아야 한다고 합니다.. 조리 20분 이상 걸릴것 같으면 사장이 쿠.배 주문을 닫아야 한다고 하네요.. 무턱대고 수락눌러서 다른 주문까지 다 밀리는 경우가 생기는거에요

저는 가게에서 직원이 직접 쿠팡 주문번호 확인하고 음식 받아서 배달했는데 음식 덜 가져갔다고 전화와서 배달비 반납ㅋㅋㅋ

@heypapaTV

Ай бұрын

엇 저도 그런 경우 있어요 ~ 커피 음료 4잔 배달했는데 쿠팡에서 저보고 한잔 누락한거 아니냐고 전화가와서 그럴리 없다고 말하고 가게로 전화해보라 했어요 ㅋㅋ 근데 배달비 반납은 안했던것 같아요~

@dn9571

Ай бұрын

상담사들 케바케입니다 그냥 수긍하고 넘어가면 기사만 손해봄 게거품 물고 따져야 손해안봄

빨리 받고 시프면 한집배달 시키면되지 무료 배달시켜노코 빨리안온다 ㅈㄹ 일반 택배시키고 담날 안왓다고 개진상 하는거랑 뭐가다름

마라탕 시킨사람은 뭔죄야

@heypapaTV

Ай бұрын

저도 그분한테 정말 죄송하네요 ~ㅠㅠ

주문이 밀려있으면 첫째, 신규 주문 닫을것 둘째, 솔직하게 라이더에게 예상시간 알려줄것 바쁘겠지만, 김밥집은 따끈따끈 막나온 음식 먹고 별점 5개 받겠지만, 억울하게 쌩으로 식어버린 먼저 나온 마라탕집은 별점 1개 받을겁니다. 진짜 나쁜 거예요 저거... 마라탕 사장님은 별점 1개에 눈물 흘릴수도 있는건데말이죠. 에휴... 고생하셨습니당

@heypapaTV

Ай бұрын

아.. 진짜 이 댓글을 고정 안할수가 없네요 ~ 정말 맞는말씀 해주신것 같아요 ~~ 정확하게 누구의 잘못인지 이해가 되었어요 감사합니다 !!

@user-un4yx7lb9l

Ай бұрын

고객입장에선 단건 배달로 시키는게 답 인데. 그 3천원 아낄려다 ㅉㅉ

상황보고 5분이상일꺼같으면 빼고 도망강

@heypapaTV

Ай бұрын

옛썰!!

역따봉 엄청 남겨여 신경안씀니당

@heypapaTV

Ай бұрын

그니깐요 ㅠㅠ 저도 안보려고합니다

본인에게는 역따가 제대로 오는 ㅋㅋㅋㅋㅋ 그냥 기부니가 나쁨 ㅋㅋㅋㅋㅋ

@heypapaTV

Ай бұрын

그니깐요 아.. 이런건 5분 지나면 바로 샤우팅 때려주고 배정취소가 답이라는걸 알았습니다 ^^

제가 저거 역따봉때문에 쿠팡은안해요... 피똥싸는건 배달기사뿐

@heypapaTV

Ай бұрын

그러시군요 .. 그럼 지금 현재 배민만 하시는 건가요 ?

@user-zx3ju3zq2r

Ай бұрын

마라탕집도 손님이 지랄했을겁니다

핸드폰 거치대 어떤거에요?

@heypapaTV

Ай бұрын

오래전 자전거 매장에서 부착해준 파츠라서 어디껀지는 잘 모르겠습니다 ㅠㅠ

저같으면 가게에 쌍욕하고 취소했음

@heypapaTV

Ай бұрын

속으로는 수백번도 더 ㅠㅠ 😭

@user-nl5hb2wc5w

Ай бұрын

@@heypapaTV 전 실제로도 많이함ㅋㅋ

@heypapaTV

Ай бұрын

@@user-nl5hb2wc5w 최고 👍 최고 👍 👍 최고십니당 ㅎㅎ

@user-nl5hb2wc5w

Ай бұрын

@@heypapaTV 참아주면 담에 또 그렇게 해도 되는줄알아요 다른 라이더분들을 위해서라도 욕은아니더라도 그따위로 가게운영하지말라고 말은해야합니다

@heypapaTV

Ай бұрын

@@user-nl5hb2wc5w 아.. 그렇군요 한수 배우겠습니다 ~ ^^

마라탕 손님은 무슨 죄 ㅠㅠ

@heypapaTV

Ай бұрын

그러게말입니다 배정취소라는걸 몰랐던 저도 참 답답해보이네요 ㅠㅠ

저거 상세피드백 보기는 어디서 나오나요?

@heypapaTV

Ай бұрын

쿠팡 이츠 첫 화면에서 왼쪽 상단 '사람아이콘' 누르시면 바뀌는 화면에서 오른쪽 상단쪽에 '내 업무' 누르시면 콜 수락률 등등이 뜨는데 아래에 '상세 피드백 보기' 를누르시면 나옵니다 ~ 근데 피드백이 없으면 안뜰수도 있어용

@kityhoke

Ай бұрын

@@heypapaTV 답변 감사해요 상세피드백까지는 없어서 안나오나봐요~ 구독 좋아요 누르고갑니당 ㅋㅋ

@heypapaTV

Ай бұрын

@@kityhoke 감사합니다 !!!!

음악소리 크네요

@heypapaTV

Ай бұрын

조절한다고 했는데 부족했나봅니다 다음 편집때는 더 신경쓸게요 ~

난 ㅈ같아서 자리깔고 한번 ㅈ대봐라하고 30분 기다려버립니다 그럼 앞손님 진상만나면 잼잇죠

@heypapaTV

Ай бұрын

햐 ㅋㅋㅋㅋㅋ 그것도 짜릿한 복수네요 ^^

쿠팡잘못입니다

오늘도 쿠팡에게 속았습니다 앞단가 3800원 멀티 가까운거리도 아닌데 5330원? 2300원,3030원 ㅅㅂ ㅠㅠ

@heypapaTV

Ай бұрын

아 맞아요.. 가격 좋다고 수락 눌렀는데 엄청 먼 경우 있습니다 ㅠㅠ

저 쓰레기같은 가게때문에 마라탕 손님&가게는 무슨 죄야

일부러 그런 겁니다. 늦는 가게는 항상 늦어요. 이번 한 번 바빠서 늦었을 거라 생각하지 마세요.

@heypapaTV

Ай бұрын

무슨말씀인지 잘 알았습니다^^

@user-zx3ju3zq2r

Ай бұрын

맞아요 일부러 바로 먹을수있게 라이더분오면 김밥싸는거예요

미안할것 없음. 무료배송 멀티구만. 공짜인데 가져다 주는게 어디냐?

이걸 왜 기다리세요? 그냥 취소하고 다른거 가야하는거 아닌가요? 몰라서 물어보는거예요..

@heypapaTV

Ай бұрын

이당시 배차 취소하려면 쿠팡에 전화를 해야하는 시스템이라 어떻게 해야하는줄 몰라서 조금 기다리자고 생각하다가 이렇게 되었어용 ㅠㅠ 이제는 5분 넘으면 취소하고 갑니다 ㅎㅎ

일부러그러는거임 저런 업장은

@heypapaTV

Ай бұрын

아.. 일부러 그러기도 하나보네요;; 괜히 기사들 골탕먹이려고 그러는건가요??