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当たり前ですが、サービスをグロースさせるためにはそのサービスが保有する会員数・契約者数を増やすことが大事。
そして、契約増加数は（新規契約数ー解約数）で表現することができます。
サービスローンチ直後は新規契約数をとにかく増やすことに注力するべきですが、ある程度安定した市場になってくると解約数をいかに減らすかが喫緊の問題になってきます。
例えば、日本の3大キャリアは新規契約数を取ることに躍起になり解約数を減らす手段がなかなかワークしていないのが現状です。
既存の顧客のロイヤリティを高めいかに解約数を減らすかが非常に重要になってきているのです。
そんな解約数を減らすための分析がチャーン分析。
この動画では、そんな「チャーン分析」について3つのパートに分けて解説していきます！
・チャーン分析の基本とチャーン分析の注意点
・チャーン分析に用いられる手法
・チャーン分析をPythonで簡易実装
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