狙われる“セルフレジ” 多い手口とは… 「万引きＧメン」が対策を指導【香川】 (23/02/08
全国の小売店で普及が進むセルフレジでの万引き被害を防ごうと、万引きＧメンによる防犯対策の指導が高松市のホームセンターで行われました。
（万引きＧメン 伊東ゆうさん）
「（商品を）避けて通すというのは、こういうこと。スキャン部を通さないと音が鳴らない。こういうのが一般的な手口。高齢者に多い手口」
従業員に防犯対策を指導するのは、「万引きＧメン」としてメディア出演や全国での講演を行っている伊東ゆうさんです。
セルフレジでよくみられる万引き事例を、実演を交えて紹介します。小売店では、労働力不足やコロナ禍を背景にセルフレジの普及が進む一方、万引きが行われる場所が、売り場から従業員の目を盗みやすいセルフレジに移行しているということで、防犯対策が急務となっています。
（万引きＧメン 伊東ゆうさん）
「多くの商品をセルフレジに持ち込まれた場合、必ず接客していただく。いわゆる「精算のお手伝い」。「万引きするのでは」という疑いではなく、サポートする形でお声がけいただければ」
（西村ジョイ成合店 柾木智也店長）
「よりお客様を見る目、意識を高めていけたら。きょうから（対策を）スタートしたい」
県内では２０２２年、香川大学と県警などが連携して「セルフレジ不正使用防止マニュアル」を作成していて、従業員がセルフレジを利用する買い物客に積極的に声かけを行うことなどを呼びかけています。
Пікірлер: 87
セルフレジ利用客に対して人の接客も必要→セルフレジいらない
最寄スーパーのダイソーにセルフレジが導入されたけど、導入前はレジ要員が2人いて現在はセルフレジ監視員2人になった。 セルフレジ導入の意味がないじゃん(笑)。
@user-ds7bw4ou1z
Жыл бұрын
おもしろい。
@user-pu7cd9pn7j
7 ай бұрын
セルフレジが導入されて有人レジのレーンより増えた店もあるので、待たなくて良いのはメリットですよ。
@sagacomonmagpie
3 ай бұрын
監視カメラをこれ見よがしに設置してビビらせるとか・・。
セルフ辞めれないいやん、それだけ
盗む気など無い、ただミスしただけの冤罪も多々有りそう。
@sagacomonmagpie
3 ай бұрын
それあります、空振りしたら即声掛けしてくるマックスバリュー。
DAISOで色々買って家帰ってレシート見たら同じ商品が数回スキャンされて逆に高く支払ってた
@sagacomonmagpie
3 ай бұрын
それあります、まじめな人です。逆もありで店員が睨んで声掛けします。怖い。マックスバリューで・・。
高齢者に多い「手口」って言い方な…単にうまく出来てなかっただけかもしれないのに
労働力不足の為にセルフレジを導入したのにそのセルフレジを監視する為に労働力が必要って矛盾してますよ。
@OCEANS35
11 ай бұрын
普通のレジ5台増やすより セルフレジ5台増やして監視員一人配置するんだから矛盾してないし効率は良くなるでしょ❗
@user-vi1tx5oi2y
10 ай бұрын
人件費より万引きの被害額の方が少なければ良いのだよ
@user-pu7cd9pn7j
8 ай бұрын
セルフレジは、あまり買わない人にとっては自分のペースで会計できますし、モタモタしても一方のセルフレジが開きますからね。
@sagacomonmagpie
3 ай бұрын
もともとはやり方をフォローする人でしたが、いつの間にか監視役に。人柄も逆転。
声かけられたら疑われてる？なんか嫌な感じだね。
@tntvsouy
6 ай бұрын
マークされるだけでも不愉快
完全セルフレジだと不正が起きるのは予想されていたはず。 店員がバーコードを読ませて、決済を客が行うセミセルフレジの方がまだ多いですが、全部完全セルフレジにするのはデメリットの方が大きい。
@sagacomonmagpie
3 ай бұрын
もともと万引きが無くならない日本ですからね。人によっては水を得た魚。無人販売所より楽でしょう。
労働力不足を客に労働させる！高齢者が間違って１日何人万引で捕まってしまうのか！？高齢者がいる家庭はダイソーに１人で行かせるのが怖いな！
ふむ、ならば店員がレジをしてみるのはどうだろうか？
使い方わからない人が店員に聞いたら、面倒臭そうに対応する人多い 個人的には万引きされるかもと監視されてまで何故お客側がしなくてはいけないのか疑問
@user-xj8uc2ys1b
9 ай бұрын
普通のレジもありますんで、そっち使えば
@user-td7ti4kl1e
7 ай бұрын
もうその言い方の時点でなんでそんな対応をされるかが分かるね😂😂😂😂
@springgegangen7876
6 ай бұрын
@@user-td7ti4kl1e レジ打ち労働分の割引しろって話
普通のレジでいい。どのみち監視役が要るんだから、人減らしになっていない。馬鹿げてるよ。
ユニクロのように一括で決済してくれる「セルフレジ」だと、冤罪防止で安心できる
@sagacomonmagpie
3 ай бұрын
ユニクロ感じも宜しい、快適。
セルフレジ辞めて欲しい
近所のイオンは７台あったセルフが全部消えたよ。消える直前には万引きダメ、監視してます見たいな張り紙めっちゃあったしなあ
@sagacomonmagpie
3 ай бұрын
凄い！大英断。それでレジ係の給料アップなら神様。
外食店と同じ、性善説 コストダウンしようにも結局はコストがかかってしまうって事
量多いと面倒臭いし、後ろに張り付かれるの不快。
清算のお手伝い(万引きしないか監視)
@tntvsouy
6 ай бұрын
不愉快
ユニクロのレジ導入させて貰えば良いんじゃない？
ダイソーへ行かなくなった。
悪いことできないようにゲート付ければよろしいのでは？ 有料駐車場もゲートバーで囲ってますし…精算しなければ出られないようにする理屈は同じ。
@user-kt5mq5pv2n
Жыл бұрын
ゲート？なにが反応するん？
@user-pu7cd9pn7j
7 ай бұрын
最近の駐車場はゲートが邪魔だからか、カメラで車のナンバーを読み取るシステムになっているが、 弱点を探すのが難しいですよ。
ダイソーのセルフレジで釣り銭エラーになって10分以上待たされた。 さっさと釣り銭出せよ
日中セルフレジで監視業務しておりますが、全てスキャンしてお支払いの画面のまま支払わずに立ち去る人も居ます。 従業員パートの主婦が多く、男性の方に声掛けたところで逆恨みされても太刀打ちできませんし、警察も呼んだところで逆恨みされても恐ろしいので、なんともやりきれない思いです。
店側の怠慢が冤罪のお客さんを作り出しているということに何故気づけないのか
通し忘れて万引き犯になる事例が出てくるな😳かなわんわ。ただの経費削減じゃねーか
でも、一部のセルフレジ、カゴおくところと、移す側の台、左右で、多分、重さを計っているのあるような？全部、そうすれば、インチキは、出来ないかな。
お店は二重苦やん コスト削減しようとセルフレジ導入したら万引きが増えて、それを防止する為に従業員の監視を強化させるなら何の為のセルフレジなん？ってなるよなw ミイラ取りがミイラにならなきゃいいけど•••••
セルフレジは万引きが増える
そもそも日本人にはセルフレジ向かないんだよ。現場の人間の仕事が余計に増えてんのわからんのか？
セルフレジ廃止しろと言うコメントを拝見させていただいたが、廃止したら皆有人とセミセルフに合流するからそちらの混雑がひどくなる。 セルフレジの廃止は逆効果にしかなりません。 せいぜい、レジ前にカメラを置いて見られていると認知させることしか無いのです。 万引きは減るが、カメラの前で大胆に万引きできる人なんて、バレるでしょうな。
@iH-to6nk
7 ай бұрын
混雑してもいいよ。万引きの濡れ衣着せられるくらいなら。
@user-pu7cd9pn7j
7 ай бұрын
@@iH-to6nkさん。 濡れ衣対策なら、買った物のレシートを持っておきましょう。 私はレシートを家までポケットに入れていますよ。
こういう状況jになるならセルフレジなんてやめたらいい。万引きする気なんてまったくないのに、バーコードを通すとき、店員がじっと見ている。これは客はいい気分にならない。
秤の精度あげればいいんじゃないのか？万引き被害より人件費のほうが高いと信じたい。
買い物行くたび毎回思うけどセルフレジで暇そうな店員が数人で突っ立って監視してくるのなんなん？金払ってない商品があれば防犯ゲートが作動するんだから監視しなくていいだろ！設置してない店なら設置しろ！
セルフレジ、高齢者は結構ドキドキする・・。
せっかく、出来損ない店員がいないストレスフリーのセルフレジを利用してるのに 店員が寄ってきたら「あっち行ってろ」って俺なら言っちゃうかも
精算前と精算後での商品重さチェックで、確認できるレジもあるけど？
キャップを被った爺さんの確率が高い。
実は腹立つことにセルフレジの性能が無駄に高いのよ 重さが合わないと鳴りよるからな
セルフレジがではじめた頃 利用した時、レジちゃんとピッてなってなかったらしくて、店員がすっ飛んできたことある😂 監視がすごい所あるもんね。 盗むつもりとかなくて やっぱり難しいよ バーコードどこにあるか分からないし、高齢者にはなかなか難しいと思うね
マジシャンの人だ❗
人を見れば泥棒と思え🎉 残念な世の中になりましたね🤬
激安スーパーなら人件費削減で仕方ないけど、そうじゃない普通のスーパーでセルフレジはやめて欲しい。 なんで仕事帰りに疲れてるのにそんな作業させられなきゃいけないの？って思う。 少し操作が遅れたらエラーになるし、すごくストレス溜まる。
ニートの数は100万人超えでしたっけ？🤔
@Flyingpotatos
Жыл бұрын
ニートは若年無職者だから、高齢者は含まないよ
電子決済のみにすればとも思いますが、そもそもこのように、ステルススキャンして持っていく人が多いから。やはり何か自動で読み込ませる、ICチップに代わるローコストなデバイスが発明されない限り、万引きが増えると思います。ただ被害と人件費のバランスで削減部分が大きければ、良しとするのも経営だとは思います。セルフレジやめると低賃金での奴隷労働が増えるだけ、あおりで皆さん被害こうむりますよ。そんな感じです。
客が自分でレジやらせるなら買い物袋位無料にしてほしいよな ガソリンスタンドのセルフはクーポンや値引きあるのに
監視係は可哀想。まじで時間経つの遅いだろうな。。
セルフレジ、画面のタッチが反応しないヤツ多くてイライラする。何度押しても「精算ボタンを押して下さい」って😮💨持ってる小銭で押したら反応した。私の指の価値は小銭以下か😵
高齢者よりの販売システムにしている以上万引きは減らない。
人件費人手が足りないと言いますが働き手はあると思います
店員には監視され金を払って働かされてる感があるのでセルフのスーパーには行かない。
セルフレジずつに1人店員配置すれば良いんじゃないの
セルフレジとか店員が(店側)が楽する分、リスクあって当然じゃないか
万引きがやりやすくなったじゃない
正直セルフレジは万引きしやすい
ワイの近くの店の セリフレジは計り？ が付いてます☺️
私が万引きで捕まったらこう言うでしょうね。私は万引きして食いつなぐか、自殺するかの二択をせまわれたんです。そして私は自殺を選ばなかった。だから私を褒めてくださいってね。
泥棒貧乏