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ISO 9001:2015 / Seção 7: Suporte
Inscrição: conteudo.qualyteam.com.br/webi...
É apresentado por Ivan Gonçalves: / ivanqualidade
E organizado por Qualyteam: www.qualyteam.com.br
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Пікірлер: 28
Caro Ivan . Muito obrigado pelas explanações.
Estamos fazendo a transição da norma e essas explicações estão nos ajudando muito, excelente!!!
Bom dia ! Obrigado pelas informações. Imagino que o item 7.1.4 esteja trazendo um pouco mais da SA 8000 para a ISO 9001.
Ivan gostei da apresentação.
@qualyteam
8 жыл бұрын
+Socorro Colen Muito obrigado, hoje teremos mais um webinar, desta vez sobre a Seção 8, participe! conteudo.qualyteam.com.br/webinar-iso9001-secao8
🤩🤩🤩🤩🙏🏽🙏🏽
Olá Adorei o material super bem explicado e vai me auxiliar muito na transição de auditora 2008 para 2015 Gostaria de saber se pretendem fazer o mesmo com as normas 14001 e 18001 que em breve será 4500.
@qualyteam
7 жыл бұрын
Olá, Aline. Ainda não temos uma previsão, mas sempre lançamos muitos materiais. Continue nos acompanhando!
Olá, Ivan. Parabéns pela explanação! Só agora descobri o canal. Gostaria de apresentar minha forma de interpretação quanto aos itens 7.1.4 b e c, e que deixasse seu comentário alinhando meu ponto de vista. Embora sejam subjetivos, creio que é possível evidenciar o atendimento desses itens a partir de programas de conscientização para esses fins, pela existência de canais de comunicação dos colaboradores para com a empresa, enfim, pela sistematização das formas de identificação e principalmente das evidências dos tratamentos dados aos casos detectados. Considero que ocorrências de estresse e até mesmo discriminação possam ocorrer, mas vejo com mais importante o fato de a empresa tentar preveni-los e tratá-los quando ocorrerem. Numa auditoria eu buscaria evidências de cultura organizacional dessa natureza. Seria muita exigência de minha parte?
@qualyteam
8 жыл бұрын
+Genilson Araujo Concordo contigo sobre programas e canais de comunicação entre empregado e empregador, que potencializem ambientes de trabalho mais harmoniosos. O problema é que, na maioria das vezes, não passam de modismo ou de práticas para gerar evidências para auditorias ou programas de excelência. De qualquer maneira é um sinal de que a empresa promove o atendimento a esses requisitos. É possível, sim, considerar esses pontos como válidos ao atendimento dos requisitos citados e, sob essa ótica, você não estaria exigindo demais, não. Abraços, Ivan
Bom dia, mt bom o Video, teria como me disponibilizar o link da apresentação onde sao citados os itens ref. a informação documentada?
@qualyteam
7 жыл бұрын
Olá, Ecilange. Que bom que gostou. Por favor envie um e-mail para contato@qualyteam.com.br que lhe enviamos o arquivo referente a informação documentada.
Bom Dia, muito bom essa matéria tem me ajudado muito. Fiquei com uma dúvida sobre o item 7.2 B, posso escolher treinamento para alguns colaboradores e experiência para outros?
@qualyteam
7 жыл бұрын
Olá, Bruno. Bom Dia. Que bom saber que nossos conteúdos tem lhe ajudado. Em relação a sua dúvida, você pode sim fazer a escolha, isso só depende do que a empresa exigir, pois a Norma só fala "assegurar" que as pessoas sejam competentes e “reter informação documentada, apropriada como evidência de competência”, mas não especifica que tipo de documento. Espero ter ajudado. Continue nos acompanhando!
@brunopbrandao
7 жыл бұрын
Qualyteam Gestão da Qualidade obrigado por mais uma vez ter me ajudado
@qualyteam
7 жыл бұрын
Obrigada Bruno. Estamos sempre à disposição.
Boa tarde, sou estudante de comunicação e estou fazendo um trabalho sobre ferramentas de transmissão online, gostei muito do formato e da dinâmica deste webinar e gostaria de saber qual ferramenta vocês usam? Aguardo. Obrigado!
@qualyteam
8 жыл бұрын
Olá Thiago, Agradecemos seu interesse em nossos conteúdos. Em nossos webinars utilizamos a transmissão ao vivo do KZread, juntamente com o software OBS. Qualquer dúvida pode entrar em contato conosco. Abraços Evelize
@Thiiifonseca
8 жыл бұрын
Muito obrigado.
Olá Ivan! Ótimo material! Gostaria de saber: é necessário conforme a NBR ISO 9001/2015 a realização da avaliação da eficácia dos treinamentos? Não localizei na norma... e acredito que não mencionaste nada sobre o assunto. Agradeço se puder comentar o tema. Meu e-mail é raquelgominho@gmail.com Obrigada! Raquel
@qualyteam
7 жыл бұрын
Olá, Raquel. Obrigada pelo comentário. Em relação ao seu questionamento, na Norma ISO 9001:2015, no item 7.2 c) diz: " a organização deve tomar ações para adquirir a competência necessária e avaliar a eficácia das ações tomadas". Acho que ficou claro né. Continue nos acompanhando!