No compro en Primor online desde hace mucho tiempo, la atención al cliente es inexistente. En tienda tampoco porque más de una vez, los productos nuevos muchas veces los ha abierto alguien.... Es más barato que otras tiendas y por eso pasan estas cosas, tienen poco personal y no pueden estar pendientes de que no toqueteen las cosas como en El Corte Inglés

Pues dejar de comprar alli que mucho quejarse pero no aprendeis

Jo Silvia! Yo siendo tú, intentaría devolver todo! En tienda física también hay que tener cuidado! Yo alguna vez, me he traído a casa productos que dicen que no tiene "tester" y arriesgando por si no es mi tono y cuando llegó a casa veo que no tiene precinto, con lo cual,, te entra también la duda de si alguien lo usó o no. Otra vez me pasó con un colorete de sleek que después de elegir el tono, me lo dieron en su caja y con precinto. Cuando llegue a casa, le quité el precinto, abrí la caja, abrí el packelling y estaba totalmente desmigajado. Al día siguiente fui con el ticket, justifique que yo no le di ningun golpe, ni nada, y me lo cambiaron. A partir de entonces, cuando compro en tienda, compruebo en el coche todo y no me voy a mi casa hasta que esté todo ok. Con esto te quiero decir, que en la tienda física, también hay que comprobarlo todo para que no te den "gato por liebre". Un beso fuerte!

Puedes pedir la hoja de reclamación, la tienen que tener, es obligatorio

Que raro!! Primor echando balones fuera!!?? 😂😂 Hace siglos que les eché la cruz Maquillalia siempre super profesionales, en una ocasión me llegó una paleta rota (solo 1 sombra) y me enviaron una nueva y me quedé con la rota.

Los paquetes los preparan en tienda ,o eso tengo entendido, por eso a veces vienen los productos abiertos. En druni también me ha pasado, pero me lo han solucionado . Yo para pedido online siempre pido en maquillalia, al no tener tienda física es muy difícil que venga algo abierto. También te digo que le pongan un celo no quiere decir que alguien no lo haya abierto antes.

he trabajado de dependienta en druni y en el tema del precinto/celo no tienes razón. casi ningún producto low cost lleva precinto/celo, el precinto/celo se lo ponemos en tienda (y no siempre) para que no los abran y los toquen. depende de la marca ponen ellos mismos los precintos o no, w7, essence y demás no suelen ponerlo. compré una base de revuele por internet en primor y vino precintada, porque la marca ya pone ese precinto

Hola Silvia, yo e comprado siempre online, y nunca e tenido problemas con ellos, vienen todo bien protejido, y muchas cosas metidas en envoltorio, si coges el pedido en tienda lo abres ahí, mira los productos y si te viene roto te lo cambia, porque a mi me lo hicieron Además también te digo, el paquete pasa por aduanas, y vete a saber Yo soy de Canarias y nunca e tenidos problemas, me venido precintado mi factura, lo que me estraña que ni una muestra o paquete de Gominola, ese paquete te lo abrieron antes en aduanas o la empresa de transporte Reclama lo, porque eso está raro Besitos😘

Menos mal que tienes un canal y puedes hacerlo publico, a veces cuando nos ocurre nos sentimos impotente, yo prefiero Maquillalia, con primor mala experiencia 😢

Hola, no suelo hacer comentarios ,pero te boy a contar lo q me pasó con primor hace poco.me llegó la caja abierta y un frasco de jabón abierto y toda la caja llena del jabón todo manchado.mande un correo y no me contestaron, mandé otro y tampoco.con eso lo q han hecho es q no vuelva a comprar en primor.se lo dije en el correo .pero ni caso.un abrazo.😍🌹💕😍

Se tiene q hacer cargo de los desperfectos Primor no el transportista y luego q reclame primor al transportista al cliente tiene q responderle Primos que vergüenza

Los productos no vienen precintados en el almacen ninguno, y el serum de w7 puede ser que este manchado de algun producto que se haya derramado y le haya caido a ese porque w7 no tiene tester de skincare, ni de la mayoria de las cosas tienen tester, asique tester no es y lo del precinto como he dicho antes son laa dependientas de las tiendas las que les ponen el celo y aun asi no todas las tiendas lo ponen

Qué vergüenza!!!!! Una cadena tan grande no puede hacerte otro envío o reembolsar el dinero!🤬🤬🤬 Deberías devolverlo todo y que lo utilicen ellos 🤬🤬🤬

Silvia a mí en Amazon hice un pedido también y las tres mascaras de pestañas abiertas sin precinto y no me gustó nada en primor Hiba a hacer pedido ,pero después de ver tú caso no lo voy hacer y reclamas y pasan de ti

Hola cariño si no te dan solucion dile que sino te rembolsen el dinero porque para usar eso todo sin presinto es un peligro. Mucho animo

Alucino!!😮 Que morro tienen yo les pondria una reclamacion como una casa devolverlo no vas a poder pk no tienes factura a menos q ls tengas electronica , reclamacion y a consumo a la oficina del consumidor, yo te agradezco k lo hayas contado para q veamos q son gentuza a parte q en tienda fisica en fin hay cada una....😏 El bronceador lo tengo yo lo compre en tienda y viene precintado con un monton de celo k hasta me costo kitarlo te lo han dado todo abierto y encima testeado ya y tirado sin factura nads yo los denunciaria en consumo lo tengo claro

Los productos no vienen precintados ni con celo ni nada, se lo ponen las dependientas en las tiendas para que la gente no los abran y aun asi no todas las tiendas los precintan.

Hola guapa, con la factura que debes tener de cuando hiciste el pedido online, solicita la devolución e indica productos abiertos, a mí me pasó algo parecido no con todos los productos y así lo devolví❤

Yo he comprado varias veces en primor online y nunca me había ocurrido nada malo hasta que hice un pedido de diferentes productos entre los cuales había 6 ó 7 pintauñas y ninguno era de los que yo había pedido. Es cierto que me enviaron tonos similares, pero no eran los mismos. No quise reclamar porque eran pintauñas de essence muy económicos, aunque me llamó la atención que no me enviasen los que yo había pedido.

Yo hice uno de dos cosas para recoger en tienda y genial!!

Y todes!

Pues se han lucido ....😡😡😡😡😡todo sin precintar .....😬😬😬😬😬 problema del transporte ... .😏😏😏😏😏😏ya lo veo ....🙁🙁🙁🙁pues muy mal .... sin solución .....yo tampoco entiendo nada ....😡😡😡🤦🤦 gracias guapísima 😘😘😘😘

No me gusta nada comprar on line....me paso con Sephora que me enviaron una base que no correspondía con el tono que pedí y no era precisamente lowcost 🤗

Yo también hago contenido como tu y también he comprado varias veces en primor y entre otras cosas lo que me da coraje es que te meten una piruleta o gominolas y encima te la cobran a mi me han venido cosas que me han metido ellos de regalo con celo puesto por ellos, da rabia lo que te ha pasado y que no se hagan responsables

Hola,ya son tan sinvergüenzas que en la misma tienda hay productos sin precintar, tened cuidado y ver la caducidad, ya que me contaron que a veces son tester! Y luego reclamas y te hacen caras, y como siempre echándole la culpa a otros! Animo cariño , y mejor cogerlo en tienda física. Y no uses los abiertos❤

Hola bonita tienes toda la razón te mando besitos ❤️❤️❤️😘😘😘

Hola devuelve todo

Que fuerte !!!!! Primor cada vez peor !!!!!

A mi me pasó recientemente también con Primor, q me compré un producto de Lancome, de precio original sobre 120€ y con descuento en casi 70€; pues no le pusieron ni caja, lo mandaron en la bolsa típica de envío, eso sí, tuvieron la consideración de envolverlo en plástico burbuja. Vino bien pero no me parece manera de mandar un producto tan caro. Además tenían q mandar alguna muestra de regalo y me mandan una piruleta 🍭 😒. Yo en tu lugar los quemo en redes, en insta, ahí si les duele. Y en google busca la tienda a la q has llamado y les dejas una reseña en Google. Ese es mi consejo dicho con la mejor intención 😊

Pon una reclamacion en la ocu

Madre mia🙆

Los productos lowcost la mayoría vienen sin precintar de almacén. No tienes razón. Si eso se lo ponen las vendedoras para que la gente no lo vaya abriendo.

@SilviaRosell

4 ай бұрын

Si,eso lo entiendo,pero que el precinto original venga abierto,y algun producto con la marca del dedo es lo que me dio a entender que estaban tocados cuando me llegaron a mi!

Corazón devuélvelo en la tienda yo siempre lo pido a tienda y lo abro antes de irme

Hola Silvia, yo de ti lo tiraba todo, y no volvía a comprarles, hay que ser sinverguenzas. Un besp

Esto tiene toda la pinta de que lo han hecho los transportistas

Pero si primor da grima , es una perfumería que no entró más a comprar.

No compres más en on line....a mí no me gusta nada comprar así prefiero tienda la verdad ... recientemente me pasó con Sephora con una base que me enviaron otro tono ....y eso no fue lowcost...🙄

Como hacer pedidos en maquilla nada. En maquillalia lo cuidan mucho más.

A mí me vino una paleta sin su brocha la semana pasada. Quien la empacó seguro que se la quedó.

Vaya tela que desastre !! Eso te lo tienen que solucionar si o si, y si no, ve a la oficina del consumidor. Una cosa es que esté sin precinto ( que está fatal ) y otra que venga con el restregon de haberlo swatcheado.

Qué mal Primor. Hasta da ña sensación de que te han enviado muestras. Me parece muy bien tu descarga porque es tu dinero y la tienda debería hacerse cargo ya que nada estaba sellado.

A mí me pasó una vez y dejé de pedir en primor, prefiero maquillalia que son expertos en embalaje aunque sea un poco más caro además de llegar antes el pedido. Que sinvergüenzas

😢todos los productos rotos abiertos😮😮

Hola Silvia, pon otra reclamación, o intenta devolverlo como te proponen, a mi me han llegado varias veces productos sin precinto, que me lo han cambiado, una vez me llegó una crema para cejas, un bote pequeño con un dedo marcado, de tal manera que era la huella del dedo de la persona que lo abrió...también me lo cambiaron, pero el disgusto te lo llevas. Hace tiempo que no compro online por este motivo y en mi ciudad no hay Primor. Cuando no encuentre algún producto, no tendré opción, pero por ejemplo por precio , que aveces son más económicos que en Maquillalia, prefiero pagar un € más pero se que me llegará bien, bueno de momento no tuve con ellos queja alguna. Y si aunque me lleve mucho trámite, si me volviese a pasar algo así nuevamente, recurriré a consumo, porque es vergonzoso, el importe de la compra no interesa, a todos los efectos eres una cliente y así te gastes 25€ o 200€ corresponde que recibas tus productos en óptimas condiciones. Feliz día de la mujer. Un saludo.

Primor puede averiguar q tienda onlain lo preparo el pedido esto es desprestigio total

Mi consejo acércate a tienda y te lo solucionan a mi me pasó

Nada mas abrir el colorete naranja e visto que estaba mezclado,como que lo han testado

Que coraje hija esa empresa siempre dando problemas yo tuve problemas que me avisaron que no comprara on line y yo en tienda no puedo ir pues no puedo salir a la calle solamente fui una vez cuando yo estaba mejorcita y la verdad no me dio muy buena impresion ahora compro en maquillalia o en amazon y no me da ningun oroblema incluso hay veces que te lo envuelven tanto que te da hasta coraje tanta pegatina siento lo que te ha pasado yo no me fio de esa empresa y no creo que devuelvan o repongan nada yo de ti en tienda miraria bien lo que compro en que estado esta venga besos corazon ❤❤❤❤❤❤

Me parece fatal, reclamación importante.😢

Denuncialo en el OCU

Vete a la oficina de consumo de tu ciudad y pon la queja.

Jo que mal que falta de profesionalidad un besito Silvia

La dependienta q lo ha preparado se habrá quedado con los originales nuevos y a ti te puso los texter

@perlitagris5921

4 ай бұрын

Me parece muy fuerte acusar de robar a una persona sin pruebas😊

@mila73736

4 ай бұрын

@@perlitagris5921 si sabes tu quien es explicalo

Qué cara echarle la culpa al transporte y la caja sin un rasguño

@mariafernandezgarcia2921

4 ай бұрын

Cara?y si te hubiera pasado a ti ,eres muy lista o listo no sabes que pasan por aduanas y allí se forma la de dios ,lo sé porque un conocido trabaja en aduanas si no te a pasado a ti te ríes haber si un día te pasa y dices lo mismo

@nombre827

3 ай бұрын

​@@mariafernandezgarcia2921 lo primero, esto no viene de ninguna aduana!! Segundo, si tú ves que la caja está mal dime en dónde... Y la responsabilidad de lo que va dentro no es del transporte!!! Primor tiene la responsabilidad de poner un buen embalaje tanto dentro como fuera y está bien claro que metieron las cosas como les dió la gana.

Me ha salido este video y me ha entrado la necesidad de entrar a cotillear y he flipado, pero contigo jajajja. 1. Primor tiene muy malas reseñas desde hace tiempo, tanto por el trato en tienda como online. No entiendo cómo podéis seguir pidiendo ahí solo por ahorraros unos euros. Tenéis Druni, Marvimundo, Maquillalia, Lookfantastic y seguís aún con la idiotez de comprar en Primor. 2. Lo q hace Primor es ver a q tiendas le quedan esas existencias según tu ciudad y mandarlas. Claro q mandan tester y claro q mandan productos tocados por otras personas sin despeinarse. 3. También tienes tú q ser un poco vaga para pedir en Primor 7 productos low cost y aún así esperar q esta gente te los mande en condiciones. Nadie se va a hacer responsable, porque la verdad q ha sido culpa tuya.

@elemepinzon296

4 ай бұрын

Comprar productos baratos tiene tanta garantía como productos caros, la protección de consumo es la misma y s no se cumple lo que marca la ley la culpa es del vendedor.