そもそも開通させないと料金がもらえないんだからNURO側も好きで遅らせてることはないはず でも工事が遅れたからキャンペーン適用外はちょっとないかなと思います

はい、どこかの中の人です。笑 NTTさんが自社サービスであるフレッツと他事業者のサービス提供用のファイバー敷設工事や局内工事を差別したり、後回しすることはあり得ません。 これ、本当にそんな判断フロー自体が無いので、区別しようにもできません。 後回しした、と行政指導が入ったことは何度もあるのも事実ですが、これ、結果的に後回しになってしまっただけで、後回しにしようとはしていないのです。同じように、彼らの自社内分ですら、非常に遅くなってしまうことがあるんです。それは社内だから指導などされませんが。。。 で、ダークファイバーであるのがやはりミソで、ダークファイバーがない場合、わざわざ新たにダークファイバーを引く、なんてことはしませんし、ソニーもそんな工事の依頼もしないし、ましてや費用負担もしません。敷設依頼しないんだから、当たり前ですわな。 で、この工事遅延の最大の理由は、我々通建業者のリソース不足、要は工事作業者の作業員さんが圧倒的に足りないのです。 NTTさんからも、なんとかして欲しいとお願いされているような状況なんですが。。。 しかも、コロナ・・・もだけど、去年の千葉の台風、その前の西日本豪雨、もっというと東日本大震災から、大規模な災害への対応が続きまくっていて、人も部材も本当に足りないんです。。。同業他社さんも押し並べて同じ状況で、もはやライバルではなく共助している状況ですよ。(^^;;; で、ですね、もしNUROを引きたい人が、ドコモ光やフレッツ光を既に使っているなら、あなたが契約しているその光回線が、あなたの解約でダークファイバー化する可能性があるし、そもそもあなたの家に既に引いている光ファイバーの容量が枯渇していなければ、希望はあります！というか、ホントに待たないです。 私も、いろいろなしがらみのある人々を裏切って　(^^;;; 、NUROにしていますが、申し込みから開通まで1カ月かかってません。もちろん、ズルはしてません。笑 この、ダークファイバー無くて・・・というのは、いままでNTTのファイバーを引いた履歴が無く、近所にも来てない、なんて場合が多いみたいです。 まず遠くの線・電柱から引いてこないといけないからね。しかも、わざわざダークファイバーを作ることはしない、というのは前述の通りですしね。 なので、まず工事費無料のところ見つけて、フレッツ光やドコモ光を引けば、選択肢は増えますよ、ということです。 繰り返しですが、NTTさんが他事業者のサービス提供のために受けた依頼工事を後回しにすることは、絶対にありません。 そんな判断フローもないし、分けて管理していることもないです。

業界の関係者ですが、NTTの自社サービスだけ工事を優先して他を後回しにするという事はありえません。 もしやったら公正取引委員会より業務改善命令を下され、えらい事になります。 （NTTはそれで何度も行政指導を受けて、痛い目にあっているはず） そもそもダークファイバーはその名の通り、使われていない闇に埋もれた空き光回線を活用するのが目的であり、空きがないから新たにダークファイバーを敷設するというのは義務を負っていないため時間がかかります。

@aru-fw1qg

3 жыл бұрын

YahooBBのADSLの時に散々叩かれてましたよね？

@hepohepo78

3 жыл бұрын

自社であるフレッツ光で必要になれば、光ファイバを優先的に敷設出来るわけだから 結果的に自社サービス優先になっているのは間違い無いですよね それと、今後次世代通信5Gで今まで以上に他社はダークファイバが必要になりますが、貴方の言う「敷設の義務がないから、時間がかかりますよ」なんて、今後もNTTは言うんですか？ その間、ドコモだけ5Gのエリアが広がって万々歳でしょうね。 正日、貴方の言う話は何処までも言ってもNTT側の言い分であって、NUROにしてもauやソフトバンクにしても、そんな言い分で待たされる現状がおかしいんんですよ

@melk1na

3 жыл бұрын

@@hepohepo78 ダークファイバは敷設の義務はありませんよ。ダークファイバとはあくまで光回線の余剰分を言うので、余剰分を早く引けという話になります。みうポンさんのコメントの返信に、スマサポチャンネルさんも義務はないとのコメントを書かれていますので、ご確認を。

難しい話を素人にも分かりやすく噛み砕いて説明くださり分かりやすかったです。

関係ある仕事なので補足しますが、フレッツだからとかダークだからとか分けて考えて仕事してないですよ。本当の原因は実は最初に確認する机上検討者に問題があります。机上検討とはどの線番をつかって送り込み開通するかを検討する人です。ここが、ろくな知識のない人間が考え、いざ協力会社に回ってくるとその線番では開通できないことがわかり、協力会社側が再度検討し直しとなり最初からやり直しとなります。このせいで協力会社側にいる検討者は日々の仕事以外に再検討を与儀なくされ月100時間超える残業をしています。NTT側の机上検討は適当（全員ではないですが）で、駄目だったら協力会社で考えてみたいな感じの半丸投げ状態。はっきり言って協力会社側の机上の人を見ていて可哀想に思えてくるかんじ・・・結局NTTに巣食う人材がろくなもんじゃないからなんですよ。とくに昔からやっている人（老害人）は立場がつよいのか自分で決めておいて開通できないとなると開通できない協力会社がわるいと責任も丸投げ。理不尽ですよね～

@gearwarriordendou7051

3 жыл бұрын

現場に来て盤に空きがあるかとか現調してる人に聞いたら普通に昼夜動きっぱなしで会社で寝ることが多いとか話してましたね、大変すぎる。

@inana_000

3 жыл бұрын

施工班の方とお見受けします。基本的にはおっしゃる通りですがNTTの設計が適当というのは少し違います。協力会社の設計には10年単位で同じ仕事をされている方や、NTTから協力会社に移られた経験豊富な方が多いかと存じますが、NTT側は定期的な異動により10年以上同じ業務に携わってる人間はほとんどいません。適当ではなく経験値の差が大きい印象です。また、そういった問題が開通期間に大きく影響するのはアクセス工事が発生するパターンのみかと思います。

@pontasirokuro

3 жыл бұрын

。 inn 経験年数は言い訳にならないのでは？ それに協力会社は天下りや現場でバリバリやってるから元請けより技術力が高いってのは企業として終わってませんか？ 元請けなら育成ノウハウや技術力ってのは蓄積されて継承されるものでは無いのですか？ 似たインフラ企業の技術者ですが結局何処も同じような丸投げ体質なんですね

@inana_000

3 жыл бұрын

@@pontasirokuro 当事者同士、この場で認識と事実と相違を埋めることができればとコメントしただけですが 蚊帳の外の人間にこういった場で全ての実態を話せるわけないですし、正義面してストレス発散は他でやっていただけますでしょうか。

@user-ht3fy7ju9k

3 жыл бұрын

コメント欄も炎上とは・・・。

神〜〜〜！！分かりやすいしかわいいし面白いし！！ こんなこと解説するKZreadrほんとにいませんので助かります……公式サイトにすらこんな詳しく書いてない……😂 脚本担当さん笑っちゃいました😂😂

@sumasapo

3 жыл бұрын

ありがとうございます😊

逆に脚本担当さんの愚痴だけを聞く回が見てみたいです！ それこそ業界の裏側を知れて面白いかと思います！！！

@hz887

2 жыл бұрын

裏は…災厄ですw

光回線全般を扱ってる事業者の者です。 非常に参考になりました。 担当者様のリアルな声と、スマサポアナウンサーの声や話し方が聞きやすくつい聴き入ってそれが知識として蓄積されてるのを実感します。 チャンネル登録しましたし、全ての動画に高評価を付けさせて頂きます。 今後独立するにあたって抽象的かつ具体的な知識の蓄えが必要になります。 今後もスマサポさんの動画楽しみにしております。 心から応援しております。お互い頑張りましょう^ ^

このチャンネルって、解説が超分かりやすい上に、コメ欄に業界関係者いるからすっごいためになる！

かなりわかりやすかったです。私感も入っていましたが、私は同業者なのでかなり理解できます！

いつもありがとうございます！ 沢山の現場の方たちも意見を投稿しているので、一筋縄ではいかない原因があるんだなということはよく理解できました。 それを踏まえたうえで、「ダークファイバー式」を選択するか、という消費者のリテラシーが必要なんですね。 NURO光も、以前は検討していたので、またプロバイダの見直しなどをする時にはよく覚えておくことにします。

実に分かりやすい説明！ 普通なら面倒臭いけどスマサポのはるかだから熱心に見てしまう！ 開通迄が大変😰だな。

２月に開通しましたが約3週間だけ待ちましたね。 開通後は無線下り平均600Mbps、上り平均500Mbps出てるので満足出来るnuroです。

NUROが叩かれている本質は「遅くなることをしっかり説明しないこと」だと思います。　 開通工事に限らず顧客への対応が本当にひどいです。 運良くトラブルに見舞われないユーザーにとっては天国ですが、トラブルが起こったときに一気に地獄に叩き落されます。 金銭的に少し損するけどワンコインキャンペーンでお試しするのがおすすめです。

@user-ff9tf1te3v

3 жыл бұрын

トラブルに見舞われた側です 対応が酷いなんてもんじゃ無いですよ 乗り換えしければ良かったと悔やんでいます 多分トラブルに遭ってる人って宅内工事だと思うんです 宅内工事で納得が出来なかったら工事業者が何を言おうともサインは絶対にしてはダメです 後日の対応を言って来ますが後日に訪問は無く工事完了報告されて対応されません

いや、脚本担当さんの声をもっと聞きたいですね。笑 社内でも新人や理解が乏しい人の取っ掛かりとしていつも試聴させてます。いつもありがとうございます。 自分はマンションISPの中の人なので回線事業者の納期次第で炎上確定。新築は特に竣工目指して現場圧力が半端じゃないので脚本担当の気持ちはすごくわかります。まぁNUROは競合他社ですがw

これからもトラブルなどの情報を教えて貰えると嬉しいです👍スマサポは分かり易く細かいけどグチで暗くなって無いので見やすいですね😄Wi-Fiとかも実機を見て、あ〜スマサポの言う通りだ！とか参考になってます。ありがとう🙇🏻

自分もNURO光を約3年利用してます。 確かに開通に1か月かかりましたね。 当時は今よりサービスエリアが少なく自分の住んでいる所は辛うじてサービスエリア内だったので開通工事が出来ました。 ちなみにネットゲームをやるためにＮＵＲＯ光にしました。

今年の2月にNUROにしました。このチャンネルも参考にさせて貰いました。 申し込みからなんと2週間で開通するとゆう奇跡的な速さでした。 ちなみに大阪です。

ダークファイバーやNURO光の仕組みがとても分かりやすいです！ 各メーカーの立場や責任区分などが分かると､むやみにクレームを入れちゃいかんなぁと考えさせられます

NURO光でアクセス工事が発生しやすい理由は、（局内の設備が違うから当然だが）NTTとNURO光で電柱に付くスプリッタを共用利用できないため。 サービス提供期間が短い事業者ほどスプリッタ新設の可能性が高く、新設できない状態であればアクセス工事が必要になる。 また、NTTがDFよりフレッツの開通を優先させることは重大なルール違反だからあり得ない。そんなリスクを冒してまで利益追求する理由がない。

私は住宅・都市整備公団が作った分譲住宅に住んでいる者です。現在はＵＲ都市機構の管轄下になっておりこのNURO光に施設工事にはNTT東日本の光事業と「お上」の施政に関わる所に関係する。従って開通工事のステップもNTT側と協力会社との基準に準拠した公共の仕事と経済を優先した民間とのせめぎ合いのように感じます。この動画を見てなるほどと充分に理解できました。開通までの長い所要時間になるダークファイバー（グリーンファイバー）という言葉にもそんな施政が背景にあるのですね。経済政策より公益ですよSonyさんの頑張りを期待致します。

事情を知ってると文句は言えないけど早くしてほしい気持ちは抑えられない

ちょっと長かったけど凄いわかりやすくて面白かった！ 脚本担当さんの話はもっと聞きたいけど、ネガティブな割合がかなり占めちゃうかw

脚本担当さんの気持ちもわかる気がします。あまり蹴飛ばさないであげてくださいね。

すごく分かりやすかったです。有難う御座いました。 ポイントサイトなどを経由してポイントゲットする際、サイトによっては申し込みから60日とか90日以内に開通が終了しないともらえないものがあるため、申し込みから開通に何ヶ月もかかるNUROの場合、それがネックになることがありますね。

だから、足回り（アクセスライン）は、NTTじゃなくて、別会社が持つべきなんですよーー！総務省さん、、、固定系の見直しはまずここでは？！

むしろ裏方さんが営業の割に知識すごくない？ 私は通信キャリアで法人向けのフロントSEやってますが、相対営業はほんとに何も知らない人ばかりですよ…　頑張っていてすごいです！

@yuu4155

3 жыл бұрын

確かに凄いと思いますね。（売れれば良いって人が多くて、営業が２人ぐらい自分の前から消えましたが） 自分も、営業があまりに話にならないのでつっこみまくって、SEのわかってる人を引っ張り出して、全容がハッキリした口ですが・・・

前職でフレッツ光ネクストの営業をやっていましたが・・・めっちゃ分かりやすすぎてびっくりしました・・・！

NTT東西側の気持ちも分かります。Nuroが利益出すために選んだ方法なんだからリスクは負ってもらわないとと考えていることでしょう。 キャンペーン期間もNuro側が勝手に決めたものなのにNTT東西が急かされ責められるなんて筋が通らないですし。 ・・・こうしてみるとマーケと情シスの関係みたいですね

これはわかりやすい！ 脚本担当さんの愚痴が偏見ではなく真実にしか聞こえない😥 この動画はみんなで拡散するべきだと思います。

気長に待ちます。この動画を見てたので覚悟はしています

ダークファイバー問題はイーサ専用線あたりを販売、導入していた人たちにとっては 「あー、はいはいはいw」 って話題。脚本担当が私情を挟みたくなる気持ちもよーくわかります。

はぇえ...すっごいわかりやすい....

脚本担当さんのいろいろ言いたくなる気持ちはよくわかります・・。 昔の話なので今はどうかわかりませんが、回線障害やボトルネックについても相当な証拠を提示しても「こちらは問題ありません」と返されて終わりましたし。（勿論、全部が全部そうじゃなくきちんとしてくれることも多いんですけどね）

@yuu4155

3 жыл бұрын

今でも全く体質は変わりません（断言） あまりの対応の悪さに、営業と技術を罵倒してしまいましたが、悪いのは組織であって人は悪くないんです。 ただ、脱NTTを心から決意しましたね。

声が聞きやすく、可愛い！

脚本担当の人の色んな体験談も気になる所ですね

やはり自前で用意できるところは色々強い、ということですね。 ２０年くらい前にCATVの工事費無料に釣られて諸々契約しましたが、１週間程度で工事完了、サービス提供となりました。 インターネット代金としては高めの部類ですが、品質はかなり安定してました。 速度は同時期の流行サービスからすると一段落ちくらいではありますが。

スマサポ脚本担当さんの愚痴炸裂が面白かった(笑)私もNuro光申し込んだ後に炎上のニュース見て不安になりました…ただこの動画で問題の背景がよく分かりました。勉強になったので、チャンネル登録させて頂きました。

先月NURO光に変更しました。回線工事やその他スケジュールも丁寧な対応でしたよ♪

光サービス使ってますがマンションの都合上最大１００Mです。 が、夜間でも上下８０M以上なので１G無くてもいいので現状維持してます。

@usegoogle9045

3 жыл бұрын

場所によっては、いいんですよね！

初めまして。いくつか動画を拝見してます。1ギガ必須のゲームをしててネット環境の改善をと動いているのですが、解りやすい説明と演出に感謝です。 NURO 光の開通も考えましたが、うちのマンションにはダークファイバーがなさそうなので、また考え直します。

工事をしている者です、、、 ものすごい闇がありますね

エリア毎に支社と専属業者が決まっていてキャパも決まっているからキャパも無限じゃない まぁ自社優先は企業として当たり前だからNuroが早く開通するかは時期運次第

ぶちゃけ、NTTのさじ加減で、工事の都合が変わってしまうのは、脚本担当さんと同じ意見です。 （自分も、インフラ設計担当者） ただね、も一つ闇深いのはNTTも、通信速度云々を認識していない事です。 既に、光収容局がパンク寸前なのに、明らかな障害が起きないと対応しない。 しかも、古い設備を更新せずに、新しい設備を上乗せで増設するタイプなので （ONUの電源を入れて）接続の際に、新旧どちらの設備に接続されるかは、ほぼガチャと一緒なので 古い設備に接続されようなら、激遅！ これで、通信速度が携帯の方が早くても、ベストエーフォートだと言い張り、金を毟る（汚い言葉で申し訳無い）NTT側のインフラに文句の一つでも、言いたくなるのは解ります。 提供するインフラにプライドがあるなら、もう少し速度確保を考えた整備をして欲しいです。 自分のとこの収容局が（物理）破裂して一気に更新されないかな〜

@A_01x

3 жыл бұрын

本来交互に切り替え更新する目的のためにもつかわれていたダークファイバを無理矢理開放させてしまったことの弊害では?

NURO光を使用して5ヶ月たいちます、初めは４００～８００MBPSでてましたが、今は5日前からスピードが1.7KBPSになり使用不可状態までスピードが下がりました。 問い合わせしても調査中ばかりでらちがありません。解約しようと考えます。 詐欺同様なので、NUROと交渉してみます。その地域のユーザの数にかなり影響がありますね。 こんな光業者は始めてです。

おもしろかった。裏方さんの止まらない愚痴だけで動画一本できそうｗｗｗ

関西マンション住みの私は2019年11月に申し込み、2020年3月末にようやく宅内工事の予定が前日ドタキャンを喰らい、以降音沙汰なしです。 たいへん参考になる動画でした。気長に待つ事にします。

3月に開通しといてまじでよかったw

ケーブルTVの光回線使い勝手良いですよ🎵

使われていないからダークファイバーなのであって、 足りないから追加するってのはダークファイバーと呼べるのだろうか。。

うちはマンションまでau光引いていたので部屋までの開通はすぐ出来たけど、工事費用は2年間の分割払いにしてくるるけど解約時の撤去工事費用は一括払いなんですよね

とても分かりやすい解説、ありがとうございます！ ところでNuro光で使っているダークファイバーと関東以外のauひかりで使っているダークファイバーは同じダークでも物理的に別回線なのでしょうか？

@sumasapo

3 жыл бұрын

一本に見た目はみえますが、中身は複数ある芯線が束ねられていて、その芯線を事業者ごとにわりふります。別の事業者を同じ芯線に入れることはありません

@user-nv6nc5ed6m

3 жыл бұрын

ありがとうございます。

開通までこぎつけると速度は爆速です。 引っ越しの可能性がある場合はよく考えたほうが良いと思います、引っ越し先で回線が不可の場合など数万円の手出しになる可能性があります。 サポートは人によって説明内容が変わりますので通話の録音をおススメします。 自分は半年後に引っ越しになり解約、他社に変更することになりました、回線撤去費15.000円、開通時の工事費の残り約4万円前、解約金約1万円でした。 特殊な用途でなければIPv6対応の光回線でストレスもリスクも少ないと思います。

通信速度が速いのもそうだし電気系列会社はダウンロード制限がないと聞いたことだあるのでNURO光には頑張って提供エリアを増やしてほしいですね！

分かりやすかったですよ～脚本家さんまた出てきてほしいw

@user-sb3ow5yg7l

3 жыл бұрын

思いましたw アバターも作って欲しいw

脚本さんの正解！

生の声、いいですねー きゃくほんたんとうさんとはるかちゃんの掛け合い動画も面白そうですねw

工事が追いついていないのにどんどん誘致してるのが問題だと思う。

めちゃくちゃわかりやすい解説だなぁ… 研修動画にスマサポさんの動画使ってくれんかなぁ

@gu-min

3 жыл бұрын

なんかこのやり方だとNURO光だけを責めきれないってなるけど、キャンセルに対しての融通だったりキャンペーンの融通効かせないのかなぁとは思う笑

@gu-min

3 жыл бұрын

やっぱりauひかりもか笑

@sumasapo

3 жыл бұрын

ありがとうございます😊

脚本いるのか！しらんかった

申し込んで6ヵ月経っても一向に屋外工事の目途が立たず、キャンセルしました。 トータルで6回も立ち会って工事やら事前確認やらしたのが全て無駄に。 無駄に有給使うハメになって最悪でした。 もう絶対申し込まない。

すごい分かりやすかった。 nuro光は新規じゃなくて乗り換えで契約して工事の遅れに備えるしかないね。

Nuro Bizの方で酷い目にあいました。 2019/10に現調完了したのに、ONU設置完了が2020/6。 法人開通センターの担当者も、ソニービズの営業も素人レベルで、 顧客側に「オフィス-IDF間に光回線の空きがあるか、自分で調べてください」とかを堂々と言ってくるレベル。 「それこそお前らの仕事だ！」と怒鳴ったっけ。 回線切り替えが遅れて上司に怒られるし、もう彼らに回線は頼まないと誓ってます。

@PONKOCHINTA

3 жыл бұрын

途中でフレッツまたは他の業者に変えるという選択肢は無かったんですか？ そもそも業務用回線で、アフターに不安なNuroをわざわざ引こうとしたのでしょうか？

開通まで８カ月かかりました。そして提供モデム無線で120Mbpsしかでてません。有線は500Mbpsでてますが。有線か別途無線機器を用意しないとダメですね。急いで工事したい人には絶対にお勧めしません。

この動画を見ると早く工事が済んだうちはラッキーだったんだ？ かなり早めにNURO 光に契約して良かったです。 大変参考になる動画を今後も楽しみにしております。

脚本担当さん　わかりますｗ でも地域にいって知り合いの工事窓口と営業窓口とコネ使い倒してダーク引き倒しましたよ

正直、私の使い方では50Mbpsもあれば十分ですので 早く安く提供してくれる事業者を選びます。

@MotorSportssfan

3 жыл бұрын

楽天モバイル一択

これは根深い問題な気がしますね。元々国営企業とはいえラストワンマイルを独占させているのも問題だし、物理回線でもめるか、６Gまで待って工事不要にするか、悩みますね。ちなみに賃貸で部屋を借りる時は使用している回線は必ず聞いておかなければ後でえらい目にあいます。たまにCATVのみの物件とかあるんですよね。ｺﾜすぐるヮ。

なるほど！そういう仕組なんですね～ 開通が遅いのをnuroに文句言ってもムダなんですね

脚本担当の思いが詰まった動画です。 ケーブルテレビ系とauひかりは、安定した帯域を提供している感じはします。 フレッツ光はGe-Ponを共用して提供してますから、ユーザーの収用が増えると、どうしても遅くなりますね。 あとは下請けの工事の手配次第ですね。 台風の後は、故障工事が発生するので、なおさらですね。

開通迄８ヶ月掛かったので、当然キャンペーンは適用外です。 ついでに端末のモデム兼ルータは今時人気の華為製。アクセスが集中すると、速度が1Mを切る事が有る。

地元のケーブルテレビ光回線を使ってます。安定していて快適です。

NURO光はやく申し込んでよかった。2019年の9月ごろに申し込み、36日ほどかかりました。千葉県U市。

今年の５月にたのんで室内工事は直ぐ終わりました。最初、室外工事は、9月になりますって言われたが先日、１２月になりますって連絡ありました。早く開通してほしいです。

説明が美しく眼からウロコです。これからローカル5G+ダーク？で、新興キャリアvsモバイルキャリアvsNTT東西で5G市場争奪戦ですね。

有線回線を更新月にnuroに変えようと思っている方で固定電話もネット回線経由の方は注意です。 nuro工事完了日にネットはつなぎますが固定電話の開通には約3週間かかります。 重要なのは更新月です。前の回線で更新月が3週間を過ぎてしまう場合、以前の電話番号は消滅し、新規の電話番号となります。 番号を変えたくない方は、更新月の入ってすぐか更新月中盤には2回目の工事を終えるように調整しましょう。 ネットで工事日の変更が可能ですが土日は取りにくく、さらにネットでの工事日変更は自分の予定している3週間前くらいにならないと変えられません。1か月前から変更画面をこまめにチェックしましょう。

2017年からのユーザーです。自宅マンションにはNURO引込済と聞いて申し込みました。 当時でも開通までは約2ヶ月でした。他の光の解約月に合わせて3ヶ月前に申し込み。 1ヶ月間はダブりましたが、仕方がありません。でも快適です。

俺チョーラッキーだったんだ。尚且つ価格コムの恩恵受けてのADSLからの脱出。テレワークが爆速。この登録してて良かったよー！

僕は今年の4月に申し込んで8月に開通しましたねー

NURO光が対象地域になったというメールがNUROからきたので申込みをして、NUROから書類も届いて工事日の連絡待ちの状態になってたのですが数ヶ月連絡が来ず、こちらから電話してみると、局舎の関係で対象地域ではなかった、この契約は無かったことにして欲しいと言われたので今はコミュファ光を契約して使ってます。

関係業者ですが、説明は半分あってるけど半分は違うよね！工事業者もニュウロ専門業者もいるし今はKDDI系のインフラ許可も出てるし！？？って感じです！

同業者分かるコメントです。ただでさえ、台風やら地震やら天災がおきるとまーそうなるよね。それは確かに、結構ブラックですね。

ＮＴＴ西日本エリアでコミファ光から、ソフトバンク光に乗り換えた際にも、6カ月待たされました。同様な理由なのでしょうね

私も契約して１年半以上待ってますがいまだに開通していません このチャンネルで解約手続きしようかなと思い始めています しかしサポに連絡してもたらい回しされています 怒り心頭です 貴重なお話をありがとうございます

ラストワンマイルの部分を５Gで代替えしてくれないかな・・・。 特にマンションでVDSL接続してる部分とか結構切実なんだけどね。

脚本担当いるんかーーーい。 「いる」で納得。さらに、回線の法人営業担当でさらに納得。 女子ひとりでやるには知識が広範すぎると思ってたからな。スマサポさん、はるかさんをはじめとして皆さんの活躍を期待してます！

@sumasapo

3 жыл бұрын

ありがとうございます😊

3月に申し込みして今月開通予定です。 自分にとってリアルタイムな話で興味深く拝見しました。 やっぱり炎上していたんですね〜w

この業界のことをまったく知らない私が、先日、NURO光に電話で問い合わせると、今申し込むと場合によっては 4か月待つことになるかもしれない、と言われました。 なぜNURO光の開通工事は遅くなるのか、なぜ工事を2回やるのか、なぜ工事費は他社より高いのか、なぜNURO光の回線速度は他社より速いのか、わかりませんでした。 しかしこの動画を見て、全部、腑に落ちました。 貴重な情報、分かりやすい構成とプレゼンテーション。久々に刮目に値する情報に出会いました。NURO光の全体像がよくわかりました。 すばらしいです。 ありがとうございました。

我が家は奈良の田舎だけど7月に申し込みして半月ちょっとで開通しました。 地域差が大きいのですかね。

既に固定回線利用中て乗り換える分にはNURO光は良いですが開通まで時間かかるので新規で固定回線導入するのには向きませんね。私もNURO光開通まで５ヶ月かかりました。 　NURO光の良いところはマンションでも戸建てタイプが導入出来る事です。スピードは今までAUひかりVDSLで40MがNURO光で300～400M、ウイルスソフト外すと770Mで十分満足しています。

二次工事について、オンライン予約がいつも満席だったので電話確認したら、すぐに開通工事予約できました。何だったんだ…オンライン予約

@goqro1394

3 жыл бұрын

開通までどのくらい待ちました？？

自分も申し込みしてから半年待ったけどその時点で開通日未定だっからキャンセルしました。結局何が一番困ったかって、ある程度の予定日を明示してくれないこと。時間はかかってもいいけど早い段階で見積りして欲しいです。

スマサポさんのチームのメンバーって、通信業界の猛者なんでしょうね～(^_-)-☆

2000/4/28に申しお込みをして、屋内工事が2000/6/14、屋外工事が2000/7/12 でした。ただ屋外工事は電線が路面から規定の高さが不足していたということで、2000/8/9でやっと開通しました。快適ですが、3ヶ月ちょっとでしたね。

非常にラッキーだったんだと思いますが　ＮＵＲＯに光回線を使いたいと連絡してから屋内工事→野外工事と早く進み開通までに１５日でした　屋内工事の業者さんもこんなに早いお客さんは初めてと言ってました　屋内工事が決まってから野外工事の予約のメールが来て数日後に工事日予約が取れ　業者さんの話だと３カ月前に屋内工事が終わったお客さんの家の前を通ったらまだ開通してなかったと言ってました　ＮＵＲＯの方に最初連絡した時に次の月末で今の使っている回線が使えなく成る事を伝えたのですが早く開通したのはその事関係ないですよね・・・・❔w　今は非常に快適にネットを楽しんでいます

フレッツ系では事前調査が当たり前なのにNURO光は事前調査をやってくれないので開通日（工事日）に中止とか当たり前なので乗り換えには注意が必要

地元のCATV光の1Gプランで 常時900Mbps↑出てるの結構いいほうなのかな、、？ 光になる前はパケロスしまくりの1Mbps出るか出ないかだったｹﾄﾞ、、

NURO光にしたかったのですが、ａｕひかりにしました。理由はNURO光のONUはファーウェイ、ＺＴＥ製だったからです。

@nabesyan

3 жыл бұрын

その二択って、どんな罰ゲームだよって思いますよね Wifiも使えるのがメリットですけど、長時間運用とかで速度低下したりフリーズしたりもしますし、NEC製の機器を使っているauひかりや、フレッツのほうが安定していると思います

@saitama-citizen

3 жыл бұрын

@@nabesyan さすがに追加料金を払ってまで、SONY製のONUをレンタルするのは馬鹿らしかったですｗ。

@MotorSportssfan

3 жыл бұрын

H社はあれやけどZ社はv6FW付いとるから申し分無しなんだが

丁度この件、気になってた

ここ最近の夜のピークタイムに1桁Mbpsまで速度が落ち込む現象なんですが、ある日突然かつ地域的に発生してて謎なんですよね〜…