Fidélisation Client : Voici comment fidéliser ses clients en 3 conseils...
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▬▬▬▬ RÉSUMÉ ▬▬▬▬
Vous vous demandez peut-être :
- Pourquoi faire de la fidélisation client ?
- Comment fidéliser un client ?
- Quelles sont les techniques de fidélisation des clients ?
- Comment assurer la fidélisation de la clientèle dans la durée ?
Dans cette vidéo, nous allons voir comment fidéliser ses clients à coup sûr avec 3 techniques de fidélisation simples :
1. Fidéliser les clients en délivrant plus de valeur que ce à quoi ils s'attendent. C'est la technique de fidélisation client "cerise sur le gâteau" en quelques sortes...
2. Mesurer le niveau de satisfaction client pour transformer les insatisfactions clients en opportunités de développement, et les clients satisfaits en témoignages et recommandations...
3. Transformer vos clients en parties prenantes afin de constituer une communauté solide de fans autour de votre marque ou de votre personal branding. Comment fidéliser ses clients si ce n'est en les impliquant dans votre aventure !?
En appliquant ces 3 conseils de fidélisation client vous allez développer votre clientèle à vitesse grand V...
A vous de jouer !
Ressources complémentaires :
➡️ (Technique de fidélisation client) 3 erreurs à éviter pour bien fidéliser : • Technique de fidélisat...
➡️ Pourquoi et comment fidéliser un client : www.technique-...
➡️ Comment mesurer la satisfaction client : www.technique-...
➡️ (Expérience Client) comment éviter de perdre ses clients : www.technique-...
➡️ (Relations clients) définition, exemples et bonnes pratiques : www.technique-...
➡️ 6 raisons d'utiliser un CRM dans sa gestion de la relation client : www.technique-...
➡️Comment organiser son fichier client : www.technique-...
➡️ Pourquoi utiliser un CRM : www.technique-...
➡️ Quel est le meilleur CRM pour une gestion de la relation client optimale ? www.technique-...
Sommaire :
00:00 Intro sur la fidélisation client
00:30 1. Fidéliser ses clients en offrant + que prévu
02:08 2. Vérifier le niveau de satisfaction client
04:41 3. Transformer les clients fidèles en parties prenantes
05:13 Exemple d'arguments de vente en mode "bénéfices"
06:38 Conclusion
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