Leider, leider schätzen viele Russen manche Dinge in Russland gar nicht wert und betrachten sie, unter anderem auch das hochmoderne Bankensystem, als selbstverständlich. Jedoch erlebt jemand, der einige Jahre sonst irgendwo gewohnt und sich an etwas anderes gewöhnt hat, einen echten Kulturschock, wenn man wieder in seine Bank in Russland kommt (ich vergleiche hier meine eigenen Eindrücke mit vielen Geschichten, die ich von anderen Menschen gehört habe).
Es gibt keine Schlangen vor dem Schalter. Jeder bekommt einen Zettel (mit einer Nummer) aus dem Automaten und kann ganz entspannt auf einem bequemen Sofa warten, bis man bedient wird. In der Bankfiliale der «Alfa-Bank» in Smolensk, die ich letztes Jahr (2023) erstaunt fotografiert habe, kann man sogar an der Wand seinen Vornamen und den ersten Buchstaben seines Patronyms (aus Gründen der Sicherheit und Diskretion wird kein Nachname angezeigt) sehen, damit man genau weiß, wie viele Kunden vor einem an der Reihe sind und wie lange man noch warten muss.
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