안녕하세요 궁금한게 있어서요. 저도 첫주문이 왔어요! 토욜새벽에 왔는데 2.5일새벽 오늘2.7일인데 위탁도매처에서 아직 상품준비중이라고 떠서 배송지연문자는 몇일지나고정도에 보내야할까요?

27일 오전 8시경 주문 28일 새벽 배송완료예정 이였으나 28일 새벽 1시경 31일 도착예정 스샷완료 그래서 환불신청하고 재검하니 28일 당일 배송예정이라하여 다시 구매중

평소에 잘 보고 있습니다 질문 하나 드리려구요 쿠팡시작한지 1주차인데 판매통계 매출금액에 고객님들이 지불한 배송비들은 빠진 상태로 금액이 잡혀있는데 다음 정산때 배송비도 따로 쿠팡한테 받을수 있는거겠죠..? 예를들면 물건값 10만원에 배송비들도 다 합치면 12만원인데 매출금액에는 10만원만 표시되어있어요ㅠㅠ

@user-co2lw2dt8y

2 жыл бұрын

네 저도 배송비는 제외하고 매출금액이 적혀있습니다. 배송비도 당연히 정산 받으실 수 있습니다 ^^

구독하고 잘 보고있습니다 혹시 품절된 건에 대해선 고객한테 어떻게 취소하게끔 유도하시나요? ㅠㅠ 품절로인한 취소했더니 판매자점수가 훅훅 깍이고 있어요 도와주세요

@user-co2lw2dt8y

2 жыл бұрын

저는.. 그냥 제가 취소합니다. 원인을 제거해야 한다고 생각해요. 상품이 품절 된다면 바로바로 내 스토어에서 삭제해주는 게 가장 좋은 방법인 것 같습니다.

저렇게 배송지연 안내만 넣으면 배송지연 패널티 안받을수있나요?!

7시전에 와야되는 제트배송이 8시넘어서 배송출발 배송중이라고 뜨고 시간이 지나니 9시넘어서 배송출발 배송중이라고 뜨고 10시넘어서 고객센터에 문의하니 상차중이라 그러고.볼일이 있는대 사람 오도가도 못하게 발 묶어놓고.이럴거면 제트배송안하고 가서 구매를 했지 왜 제트배송을 하겠냐고하니 무료취소접수해줄수있다는 참 어이가없고 황당한 답변만 늘어놓고 쿠팡 직원들 돈 참 쉽게 벌어가내요.

제주도 배송 한달 걸리는거 말이 되나요???

품절이 너무 많아요ㅜㅜ 열받아요 ㅎ