Você sabia que empresas que têm EX nas suas pautas - e na sua cultura - têm resultados de negócios melhores do que as que não aplicam?
Sim! As empresas estão cada vez mais pensando em maneiras de tornar a jornada das pessoas colaboradoras o mais agradável possível.
Nesse video, Juliana Alves, Coordenadora Especialista em Customer Success na CS Academy vai falar sobre como aplicar ações e técnicas de Employee Experience para engajar o seu time e proporcionar um ambiente que seja favorável e comprometido ao bem-estar das pessoas.
Você vai aprender:
- O que é Employee Experience/EX ?
- Como promover EX dentro da empresa?
- Por que é tão importante pensar na jornada do colaborador?
- Como construir a jornada do colaborador?
- Diferença entre Employee Experience e Customer Experience
- Guarda-chuva de CX
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