Muito antes da popularização de serviços digitais oferecidos aos clientes finais, a Embratel já antecipava essa demanda com seus serviços de telefonia. No entanto, a chegada dos smartphones mudou o contexto. Atualmente, estima-se que haja mais de 6,6 bilhões de smartphones em atividade no mundo, de acordo com o Ericsson Mobility Report de 2022. Desse montante, 250 milhões estão ativos apenas no Brasil. O uso dessas novas tecnologias impulsionou o comércio eletrônico: para este ano, a projeção de faturamento é de R$ 185,7 bilhões.
Diante desse cenário, a Embratel decidiu divulgar seu novo posicionamento, com uma trajetória de publisher, baseada em sua autoridade como marca líder em TI e Comunicação. A estratégia dessa comunicação se baseou na produção de conteúdo próprio, com as evoluções de experiências que se acumularam ao longo dos anos, como os Jogos Olímpicos Rio 2016, nos quais forneceram a tecnologia do evento. Nessa evolução, percebeu também a oportunidade de contar sua história ao mesmo tempo que oferecia conteúdos próprios. Para isso, criou o blog Mundo+Tech. No entanto, ao notar que havia muito conteúdo e pouco publishing, firmou nova parceria com fornecedor especializado em brand publishing.