У розділі "Громадянам" Електронного кабінету соціальних послуг Мінсоцполітики України наведений перелік соціальних послуг, які можуть надаватись громадянам України. Кожну з цих послуг можна отримати онлайн або офлайн.
00:00 - Для входу в Електронний кабінет соціальних послуг Мінсоцполітики України необхідно перейти за посиланням elcab.ioc.gov.ua/, або ввести відповідне посилання в адресний рядок вашого браузера.
00:20 - Після переходу за цим посиланням у вас відкриється стартова сторінка Електронного кабінету соціальних послуг.
00:25 - На стартовій сторінці вам представлена форма швидкого подання Звернення та 6 розділів:
Громадянам;
Надавачам соціальних послуг;
Подати повідомлення/інформацію про сім’ю/особу, яка перебуває в складних життєвих обставинах;
Е-дані;
Сформувати витяг;
Оцінити якість надання соціальних послуг
01:07 - На головній сторінці Електронного кабінету соціальних послуг Ви можете скористатись налаштуваннями доступності де передбачена зміна розміру тексту, відступів між літерами та масштабування за допомогою кнопок “+” (плюс) та “-” (мінус), а також передбачена можливість зміни кольорової гами, яка буде вам більш зручною для читання. Крім того, можна збільшити розмір вказівника миші (кнопка “змінити розмір курсора”)і, додати лінію для читання (кнопка “Лінію для читання”), виділити посилання які є на сторінці підкреслюванням для ідентифікації посилань (кнопка “Підкреслювати посилання”) або знову ж повернутись до початкових налаштувань (кнопка “Скинути налаштування”)
Натиснувши на обрану послугу користувач може ознайомитись з детальним описом послуги, інструкцію по подачі заяви на отримання послуги онлайн чи офлайн. Також наведений алгоритм дій, які потрібно виконати після подачі заяви, представлені відповіді на часті запитання, що виникають у користувачів.
Також користувач може ознайомитись з пов'язаними послугами та нормативною базою, роздрукувати її та поділитись інформацією надіславши її на вказану електронну пошту.
Для подачі заяви на отримання обраної соціальної послуги потрібно натиснути на кнопку "Подати заяву", після чого відкриється діалогове вікно для входу в особистий кабінет.
Також передбачена подача швидкого звернення про себе або іншу особу, якщо є ознаки перебування у складних життєвих обставинах, яка не потребує підписання КЕП.