Ефективна комунікація - ключ до успіху

Хлопці, дякую за цікавий та корисний випуск! Дуже класно, що ви ділитеся своїм досвідом та даєте поради. У мене теж був клієнт, який не відписував на листи, в чаті лише лайкав повідомлення, але не відписував. Мені допомогло контактувати із іншим стейкхолдером та просити його пропінгати цього замовника, коли потрібно було вирішити важливі питання. Плюс, як ви і згадуєте, писала меседжі і просила відповісти протягом 3 business days, інакше ми вважаємо, що отримали його апрув. В поєднанні цих двох підходів комунікація стала значно ефективніша.

@KaizenHubUA

5 ай бұрын

Чудово що ви змогли знайти оптимальний підхід, для досягнення результатів! 😉

Як завжди цікавий випуск! 🧐 Подобається такий формат, де ви розповідаєте про свій різноманітний досвід. І дякую, що ділитеся не тільки успішними кейсами, але й негативними.

@KaizenHubUA

7 ай бұрын

Дякуємо 🙂

Недавно заходила на новий проект на заміну іншому менеджеру і якраз починала наші міти з командою з фрази: я буду ставити вам багато питань і частина з них буде здаватись трохи тупими) Це дуже навіть працює П.С. Контент 🔥

@KaizenHubUA

4 ай бұрын

Дякуємо вам 🤗

дякую за ваш канал. достатньо короткі відео якщо слухати на швидкості x2 і при цьому корисні тим що підкриплюються вашим реальним досвідом. я майже все передивився. я зовсім не ПМ, але вважаю кожному у команді корисно знати а як воно могло би бути краще, ну або розуміти що у нас все вже супер.

@KaizenHubUA

6 ай бұрын

дуже дякуємо за відгук!

Я не знаю чому так, але я був на багатьох проектах, і на кожному з них був ПМ який завжди слухав в пів вуха і всій команді постійно доводилось йому по 2-3 рази одне і те ж саме пояснювати. З вами не працював, тому про вас такого сказати не можу. Але по досвіду скажу що як раз ПМи неуважні на мітигах. Подивився цей підкаст, і скажу що мабуть ви перші адекватні ПМи яких я бачив. Мабуть я проклятий що потрапляю на такі проекти. Про відео на мітах скажу, що не у всіх гарний і стабільний інтернет, і міт без відео набагато стабільніший. Також з вимкненним відосом хоч в туалет збігати можна, а то понастворюють мітингів, а потім сечовий міхур рветься. А так згоден, я на нудних мітингах, на яких від мене нічого не залежить, я просто сижу і в 3 героїв граю, навіть з увімкненим відосом, який сенс сидіти і слухати якусь муть, що в антиутопії якійсь, за тобою дивляться і все таке. Що якщо я хочу взяти ноут і напів лежа сісти на дивані, так щоб мені було зручно, а не сидіти по струнці перед камерою. От в мене був такий випадок, що ПМ сказав щоб я сидячи в себе вдома під час міту с відео не курив електронку, я вважаю що я можу робити що хочу в себе в дома, я не став з ним сперичатись, і просто виключав камеру коли затягувався.

Діліться більше своїм досвідом, це допоможе іншим почати свій шлях не так болісно 😉 І дякую за україномовний контент 🌻

@KaizenHubUA

7 ай бұрын

Дякуємо 😊

31:56. Мав я ситуацію як під кальку до тієї, що описав Орест. Теж клієнт прийшов з тим, що "ви нічого не робите, нам не потрібні ваші послуги". Мова тут йде не про розробку, а про технічну підтримку. А у нас власне всі ті самі карти в руках, як в Ореста - щотиждневі звіти на конфлуенсі, продубльовані усім стейкхолдерам на пошту, також різного типу ріпорти пострелізні і тд. Але це нас не спасло, нажаль. Бо проблема була все таки не в нас, а в фінансових проблемах клієнта і це був лиш пошук причин для розірвання контракту. Тому ці ріпорти спасли мене хіба перед моїм менеджментом. Не всі історії закінчуються хепі ендом :)

@KaizenHubUA

7 ай бұрын

Оххх, це правда. Проєкти, як і замовники різні, тому ми мусимо знаходити під кожного свій підхід 🙂

За "Привіт" скажу що це по темі. Я знаю проекти де за таке навіть на ретро говорили. Вихід з такої ситуації це використовувати "кому - ,". Пишеш "Привіт, " )))

Дякую за україномовний корисний контент! Продовжуйте❤️

@KaizenHubUA

7 ай бұрын

Дякуємо 🙂

комунікація важлива. Дуже важко коли, кастомер відповідає тільки коли їм зручно, або коли комунікація провалена. До комунікації треба привчати. Нажаль чи на щастя. Дякую за такий випуск!

@KaizenHubUA

7 ай бұрын

Дякуємо вам 🙂

Дякую за випуск! Пішла читати порекомендовані книжечки )

@KaizenHubUA

7 ай бұрын

Дякуємо вам 🙂

Якщо люди виключають камеру, то чи потрібні там ці люди взагалі? Чи та зустріч потребує інтерактивності чи залученості?

@KaizenHubUA

2 ай бұрын

Це гарні питання, які ми маємо проговорювати з командою. Є моменти що дійсно треба виключити камеру, але про це можна попередити 😉

Щодо замовника, котрий ігнорує. Вести таблицю залежностей від нього, при можливості повертатись до неї. Деякі речі потрібно брати на себе і лишній раз не чіпати замовника або пропонувати рішення так чи ні.

@KaizenHubUA

2 ай бұрын

💡Гарна ідея з таблицею залежності!

Цікаво 🤔