Installation en cinq minutes pour un produit qui fonctionne parfaitement. Enfin, un article qui tient toutes les promesses affichées. Merci.

@mktweb441

5 жыл бұрын

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Pauline de l'équipe Wirquin

Fonctionne parfaitement, installation rapide mais surtout super pratique, de plus et pour finir le produit est pas vendu très cher, donc merci !!!

Très pratique et rapide à poser (15 mn tout compris avec l'aide de la video) et tout fonctionne parfaitement, l'économiseur d'eau, l'étanchéité, impeccable. Par contre, je me demande, étant donné que le joint est collé, comment faire le jour où il faudra le remplacer ? Mais on verra bien et espérons qu'il tienne longtemps.

L’eau continue à monter alors qu’elle devrai s’arrêter à un certain niveaux que je doit fair ?

Finalement, dans mon premier avis, j'ai été trop optimiste. J'ai décapé et essuyé le réservoir, j'ai respecté toutes les procédures de montage. Le système joint-colle est perfectible. Je m'en suis rendu compte après une intervention où nous avons dû couper l'arrivée d'eau. Une micro-fuite me fait perdre une chasse d'eau par nuit, donc, à la journée... Acheté le 01 juillet, j'ai encore le ticket, je vais passer chez Leroy-Merlin, mais honnêtement, je ne vois pas ce qu'ils vont pouvoir faire pour moi. Soit il va me vouloir bricoler quelque chose, ou acheter un autre mécanisme standard, celui-ci. Pour conclure, je ne conseille pas l'achat de ce produit. Gare aux mauvaises surprises. Mieux vaut un système avec la contrainte du démontage, mais finalement, la garantie d'une bonne étanchéité.

@mktweb441

4 жыл бұрын

Bonjour M. Vargur, Je suis désolée des problèmes que vous avez rencontrés lors de l'installation de notre produit. Si vous avez encore des interrogations sur le Easy vous pouvez contacter notre service SAV (sav@wirquin.com) qui vous accompagnera dans le montage du mécanisme, ils peuvent également vous conseillez dans l'achat d'un futur produit Wirquin. Pauline de l'équipe Wirquin

@fullexpkbs1977

11 ай бұрын

Bonjour 👋 jai la même chose micro fuite j'ai nettoyer les join chasse rien ne fait toujours pareil, puis un jour jai décider enlever la cuve d'eau parce que même ici yavai 2 autres join 😮 très entartré jai remonter un neufs puis magique plu de fuite 😊 essayé de enlever la cuve mai faux coupé l'eau et démonter l'écrou qui tien flotteur et robinet pour pouvoir débloquer la cuve et changer en dessous les joints ( changer aussi tout le système de chasse c mieux) pui bien visé le tou

Super ta chasse/eau😹on est trouve où… cette transparente ⁉️génial, on voit tout bien comme il faut😹y’a plus qu’à faire🤷🏻‍♂️Byeeee, merci🙏👋

Quel est l'outil qu'il utilise au début ?

Bonjour, j'ai essayé d'installer ce système sur un réservoir pas vraiment standard il semblerait : en fait dès le début, une fois l’ancien mécanisme enlevé, qui était vissé à même le trou dans la céramique du fond de la cuve, il n'y a pas d'anneau, aucune pièce qui reste où aller accrocher le triple crochet noir vu dans la vidéo, donc il n'y a aucune pièce qui peut retenir le nouveau mécanisme rouge avec la partie adhésive par en-dessous, il se décolle donc facilement dès qu'on tire dessus, même après 3 minutes. Le crochet à 3 dents m'est donc totalement inutile, il n'a rien sur quoi s'agripper..existe-t-il une autre solution? Merci

Bonjour, WIRQUIN Groupe. Mon robinet flotteur WIRQUIN fait un bruit énervant et fort quand il fini de remplir le bac, pourquoi ??? si je ne trouve pas une solution je vais changer de marque.

Problème avec le wirqin easyclic comme visiblement beaucoup de monde.mon souci est que la colle ne prend pas j'ai bien laissé sécher puis avec un chiffon j'ai bien frotté j'ai posé l'embase avec forte pression attente de plus de 3 minutes et à peine j'ai touché l'embase qu'elle c'est décollé. Vraiment déçu d'une marque comme celle ci j'aurais du prendre un truc à 8 euro.

Je confirme qu'il m'a fallu démonter le réservoir; j'ai découvert en plus que les vis de fixation du réservoir après le WC ne le traversent pas: elles sont fixées sur une plaque métallique, laquelle est liée au réservoir par la vis de l'ancienne chasse d'eau (WC récent, de marque Jacob Delafon). Avec l'Easy Clic, plus rien ne tient le réservoir au WC. Bref je vais essayer de me faire rembourser mon achat et trouver un système plus classique.

@mktweb441

7 жыл бұрын

Cher Monsieur, sachez que nous regrettons votre situation.Nous ne vous laisserons pas tomber dans votre installation. D’après ce que nous croyons comprendre de votre message, vous possédez un WC muni d’une entretoise en acier. Cette entretoise sert à fixer le réservoir à la cuvette. Les WC comportant une entretoise sont peu courants sur le marché des WC aujourd’hui. Néanmoins ils existent. Ceci étant dit, l’Easy Clic comme bien d’autres mécanismes peuvent se fixer sur ce type de WC. L’Easy clic comporte l’avantage de pouvoir s’installer sans avoir à démonter le réservoir (Il peut également s’installer si pour une raison X ou Y on était amené à devoir démonter le réservoir, ex　: fuite du joint de cuvette situé entre le réservoir et la cuvette. Il s’agit peut être de votre cas).　 Dans votre cas, il semblerait que vous auriez du le démonter. Tout d’abord sachez qu’il est impératif que vous gardiez cette entretoise pour qu’une fois le mécanisme changé (WIRQUIN OU AUTRE) vous puissiez serrer votre réservoir à votre cuvette. Il faut donc la conserver.Ensuite, pour être sûr de vous proposer une solution adéquate, je vous propose de joindre notre équipe SAV au 33 (0)2 40 30 31 25 ou bien par mail (sav@wirquin.com) Ils sauront vous accompagner pour changer votre mécanisme et faire en sorte que vous n’ayez plus de soucis. Probablement vous identifier un problème de joint de cuvette. 　Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions d’avoir choisi WIRQUIN même si vous avez à ce jour fait l’expérience d’une situation malencontreuse. La satisfaction étant au cœur de nos préoccupations, nous nous assurerons que vous soyez satisfait jusqu’au bout. Cordialement, Service Marketing Produit.

@j-pboes386

7 жыл бұрын

Votre revendeur Gedimat m'a repris mon achat et m'a confirmé que Easy Clic n'était pas compatible avec ce modèle de chasse d'eau. Il me l'a échangé avec un modèle compatible, mais moins esthétique (tirette en plastique blanc). Il m'a également dit qu'il avait déjà remonté le problème à votre société pour que la documentation soit plus explicite, car je n'étais pas le premier client à me faire prendre. Merci à Gedimat! Cordialement.

Comme le commentaire d'avant, j'ai du démonter le réservoir ! Le systeme est TRES bien si vous l'installer sur un WC neuf. Mais quand il s'agit d'un remplacement de chasse d'eau, c'est une tout autre affaire! les WC étant généralement entartré et les vis rouillées... vous devez démonter le réservoir.

@Meemeec

7 жыл бұрын

Je viens de finir de remplacer le mécanisme sur un wc ancien et je n'ai pas eu à démonter l'ensemble: ça m'a pris moins de 10 min à monter.

@HervegregKabonte

7 жыл бұрын

Romain, j'ai le même souci que toi. Je n'ai pas réussi à détacher le réservoir et pire le trou du réservoir est plus petit (trop vieux) que celui du mécanisme, quel fiasco!!!

@corinnedupin4128

7 жыл бұрын

Réglage flotteur chasse d'eau

Bonjour, le joint collant ne colle pas à la cuvette et la pièce qui est bloqué parle trépied noir est pleine de calcaire et ne se met pas bien. J'ai dû quand même tout démonter afin d'enlever le calcaire. Je recommande un système classique. Est-ce qu'il y a moyen d'avoir la pièce qui se fixe sans devoir racheté tout le système ?

@wirquinfrance8542

5 жыл бұрын

Bonjour Monsieur, Je vous propose de contacter notre service SAV (sav@wirquin.com) qui vous accompagnera dans la résolution de votre problème. Cordialement Pauline - Service Web Wiquin

Ne croyez pas que il n y a pas besoin de demonter le reservoir dans tous les cas. Avec le mien il fallait demonter.

@mktweb441

8 жыл бұрын

+Neil Booker Bonjour et merci d’avoir choisi EASY CLICK. Tout retour étant bon à prendre, nous souhaiterions connaître le cas de figure qui fait que vous ayez dû démonter votre réservoir. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer les éléments à l’adresse suivante : sav@wirquin.com nous serons heureux d’échanger avec vous. Peut être s’agit-il d’une casse lors du démontage de l’équipement précédant ?Un autre cas de figure possible est celui du mécanisme avec trop plein «décalé» qui, lorsqu’il se trouve dans un réservoir compact, rend le dévissage impossible. Pour ce cas de figure spécifique et rare, nous avons aussi une solution très simple que vous pouvez visionner à l’adresse suivante : kzread.info/dash/bejne/hoOT07tsfsu7erw.html. Quoi qu’il en soit, comme vous avez pu le voir, EASY CLICK est équipé des accessoires nécessaires au montage «classique» du mécanisme pour les cas de figures rares où on serait amené à démonter le réservoir. Merci pour votre achat. PaulineService Web

Bonjour, le tube rouge ne descend pas quand je tire la chasse et l’eau continu à s’écouler, d’où cela vient-il ?

@fullexpkbs1977

11 ай бұрын

Bonjour a mon avis mal réglé le flotteur essayé jouer avec la vise du flotteur jusqu'à que sa descend puis aussi bien regarder quand sa remonte, puis retirer chasse pour voir si sa changer si non changer modèle

Bonjour j'ai une fuite au niveau du joint de clapet le mécanisme est neuf quelles peuvent en être la cause merci

@fullexpkbs1977

11 ай бұрын

Bonjour est-ce que le mécanisme de chasse enfin le flotteur et assez haut pour le join soi bien o contact parce que le mien fait pareil 😢et j'ai l'impression que mécanisme ne monte pas assez 😢

Bonjour le gros systeme rouge central ne descend plus sur mon installation. Vous avez une solution ? Merci.

@mktweb441

4 жыл бұрын

Bonjour Monsieur, Concernant votre question, notre service SAV peut vous venir en aide et trouver une solution, vous pouvez les contacter à l'adresse suivante : sav@wirquin.com. Pauline de l'équipe Wirquin

Your toilet keep running until we stop the water

@mktweb441

5 жыл бұрын

Hello, I advise you to contact our after-sales service (sav@wirquin.com) in order to solve your problem, they will assist you in the troubleshooting. Pauline Wirquin Web Service

@mktweb441

5 жыл бұрын

Hello Sir, If your problem is still current, I suggest you contact our sav department at the following address sav@wirquin.com (remember to put a picture in your email to guide them on the product concerned). Pauline from the Wirquin team

Bonjour j'ai réussi à monter l'ensemble sans démontage. Contrairement à ce qui est écrit sur la boite, le remplissage est bruyant.

@mktweb441

6 жыл бұрын

Bonjour Monsieur,Le bruit est généré par l'eau qui coule du tube de descente du robinet dans le fond du réservoir, à la pression du réseau. C'est pour cela qu'il y a un joint filtre à l'entrée du robinet, qui sert de restricteur de débit (ne pas l'enlever pour mettre un joint à la place).Si le bruit est trop important, le robinet d'arrêt peut être fermé un peu pour réduire le débit de la canalisation. Le joint de la tête du robinet peut être nettoyé et repositionné.CordialementSAV Wirquin

@christianmarghem5580

6 жыл бұрын

WIRQUIN Group Merci

Comment je peut démonter le flotteur pour changer la membrane j.ai un problème le flotteur coule et n'arete pas l'eau

@mktweb441

4 жыл бұрын

Bonjour, Notre service SAV peut vous accompagner concernant le changement de la membrane, vous pouvez les contacter à l'adresse suivante : sav@wirquin.com. Pauline de l'équipe Wirquin

@laurentthebeault8503

4 жыл бұрын

Quand on a la chance de pouvoir trouver une membrane, (2€50 à la Réunion), vous dévissez sous la languette, bien repérer le positionnement pour la nouvelle membrane, vous revissez, il n'y a pas besoin de démonter le flotteur. les magasins "Mr Bricolage ou Leroy Merlin" préfèrent vendre l'ensemble !...

Ben moi, je viens d installer ce mecanisme et ca ne fonctionne pas, certe le montage est plutot facile mais il n y a pas de différence entre la petite et la grande chasse et mon ami est moi sommes incapable d y remedier pourtant nous ne sommes pas manchots au niveau boulot mais bon, on ne trouve pas , donc ,decus !!😢

La cle utilisé sa s appel comment?

@mktweb441

5 жыл бұрын

Bonjour Monsieur, Cette clé se nomme clé de serrage, vous avez également une pince qui permet de retenir l'écrou. Si vous avez besoin d'un accompagnement ou d'un conseil concernant le mécanisme Easy, vous pouvez contacter notre service SAV à l'adresse suivante sav@wirquin.com. Pauline de l'équipe Wirquin

@mktweb441

5 жыл бұрын

Bonjour Monsieur, La clé se nomme clé de serrage, il y a également une pince pour retenir l'écrou lors du démontage de l'ancien mécanisme. Si vous avez besoin d'un accompagnement ou d'un conseil pour l'installation du mécanisme Easy, notre service SAV est là pour vous aider. Vous pouvez les contacter à l'adresse suivante : sav@wirquin.com Pauline de l'équipe Wirquin

Laboratoire lol tu es chez toi 😂

Alors pour moi,tres decus problème d étanchéité a fuir .prendre système traditionnel.en plus pas de remboursement

On en parle du joint colle d'étanchéité qui n'adhère pas et du joint de culot quasiment impossible à clipser au fond avec la broche à 3 bras la Pfff

Alors, pour moi c'est juste de la merde. Déjà pour démonter la base de l'ancienne chasse ça a été la guerre, elle était très fortement serrée (mais ça, Wirkin n'y peut rien). J'ai ensuite séché très soigneusement le fond du réservoir, d'abord avec des linges, puis avec du papier toilettes pour vérifier que c'était bon. Ensuite lorsque j'ai mis en place la nouvelle base, j'ai eu beau appuyer pendant trois bonnes minutes de tout mon poids (> 100kg), le joint n'a jamais séché, il suffit d'une pichenette pour que la base se détache. Malgré tout j'ai tenté de terminer l'opération, et bien sûr ça coulait. Manifestement, le nouveau mécanisme n'est pas tenu mécaniquement si le joint ne colle pas, les griffes sont juste là pour faire joli. Par acquit de conscience j'ai finir par démonter complètement le réservoir pour vérifier tout ça de visu. Je ne comprends pas comment on peut penser arriver à faire l'étanchéité juste en posant un tube au fond du réservoir, car encore une fois les griffes ne servent à rien, il n'y a aucune compression, et encore une fois, le joint de sèche pas. Donc, produit à fuir, j'aurais passé bien moins de temps à poser un mécanisme traditionnel, où l'on doit certes démonter le réservoir, mais où l'on comprend comment ça fonctionne et serrant simplement les surfaces d'étanchéité l'une contre l'autre. Et maintenant, qu'est-ce que je fais de ce matériel ? Poubelle, certainement, je ne pense pas que le magasin le reprenne, bien qu'il soit encore comme il était au déballage, à part le joint. Merci, Wirkin, je me souviendrai de votre marque.

@mktweb441

3 жыл бұрын

Bonjour M. Jeanneret, Pardon pour le retard dans ma réponse. Merci pour votre avis qui est très intéressant et complet, pour information je viens de faire parvenir à notre service technique votre message afin que des tests soient lancés sur le mécanisme Easy. Par contre, vous pouvez joindre Nicolas notre technicien SAV (sav@wirquin.com) pour vous accompagner dans l'installation d'un produit Wirquin, il peut intervenir par téléphone sur une mise en oeuvre. Bonne journée Pauline de l'équipe Wirquin