DICAS DE ETIQUETA PARA O ATENDIMENTO AO CLIENTE DE LUXO
No universo do luxo, o modo como nos comunicamos eleva a experiência do cliente e por isso a escolha da linguagem correta e a curadoria das palavras utilizadas para demonstrar produtos, serviços ou falar sobre a marca deve ser pensada estrategicamente.
Por isso, possuir expressões e palavras que demonstrem hospitalidade, conhecimento e discursos personalizados são eficazes para transformar uma simples comunicação em algo extraordinário e elevar a percepção de valor sobre o que você vende. Quer saber como melhorar sua comunicação para atrair e melhorar as vendas?
Eu sou Malu Albertotti, fundadora e CEO do Instituto Luxo, e estou aqui para falar como empresária sobre como utilizar as estratégias do luxo para diferenciar o seu negócio.
No vídeo de hoje você vai aprender:
• Como recepcionar o cliente
• Como cumprimenta-lo
• Linguagem corporal
• Como atendê-lo
• Etiqueta em reunião online
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Пікірлер: 17
Boa tarde! Amo seus vídeos. Acredito que aumentar o volume do áudio fará os seus vídeos melhores ainda😊
Malu, graças aos seus vídeos,( assisti todos do seu canal , por várias vezes, durante um ano ) eu estou conseguindo aplicar minhas ilustrações e peças autorais em pousadas de luxo, você me ajudou tanto e nem sabe, espero que em breve eu possa investir em curso com você. Agradeço sempre por pessoas generosas como você.
@gabrielchel
Жыл бұрын
Que incrível, Zaya! Eu também trabalho com ilustração. Quero ver suas artes, onde encontro? Abraços e sucesso!
Ola eu a Malu Carvalho
Gostei muito da dica sobre o aperto de mãos, eu particularmente não gosto de apertar as mãos de ninguém.
Malu, poderia aplicar seus conteúdos em Podcasts! Amo o canal ❤
Amo seus vídeos, Malu, porém o áudios é muito baixos. Agradeço
@malu_albertotti
Жыл бұрын
Olá Priscila, muito obrigado pelo feedback.
Gostei das dicas, mas acredito que não precisava de música de fundo, só uma dica.
Começa em 2:36
Apenas um conselho, música menos alta!
@anamaciel1822
Жыл бұрын
Concordo! A música se sobressai em alguns momentos do vídeo.
A MUSICA DE FUNDO ATRAPALHA O VIDEO
Seus conteúdos são muito bons! Mas a música tem que ser de fundo e não competindo com a sua voz.
Que música de fundo horrível, além de alta é desconcentrante diante dum assunto tão importante
Abaixar o volume dessa música. Tá insuportável
@malu_albertotti
Ай бұрын
Oi, Bianca! Muito obrigada!! Os novos vídeos já estão corrigidos.