昔はバッテリーが取り外し式が多かったから 今よりはやりやすかったんですよね。

@KT-ii7bl

3 жыл бұрын

確かにバッテリーが交換式だとめちゃ楽で良いんだよね。 ひたすら高い処理能力の端末が売れる今では厳しいけど、そういうのが一段落してから、部品が小さく省エネになったら、 薄くてもバッテリー交換が出来る端末が期待できると良いんだよなぁ。 あと、ハイスペックでも凝ったガラケーみたいに色々な形状の端末になると、それだけでも所有欲は高くなりそうな気がしますね。

@user-wk9bh1ml4d

3 жыл бұрын

私の愛機は取り外し可能ですねやっぱり便利です

@tomtokyo330

3 жыл бұрын

メーカー側は買い替えを促進したい意図もあって内蔵バッテリーにしている気がする。

@chibinekonyan

3 жыл бұрын

バッテリー内蔵型ばかりになったのは防水の兼ね合いって聞いたことあるけど、取り外し出来た方が無料で電池貰えたりしたから良かったよね🤔

@user-wk9bh1ml4d

3 жыл бұрын

@@tomtokyo330 意図的に古い端末の性能下げてるのがバレて集団訴訟おこされた会社ありましたね

客「客をバカにするのか！」 ド「お客様を馬鹿にしていません。」 心の声（ただ客が馬鹿なだけです。）

車の燃費の例えわかりやすすぎて感動

@gen_0217

14 күн бұрын

ほんと、それな

2:06 「ドコモ悪くなかったです」 確かにこれはドコモ悪くないですもんね…

今これだけスマホが普及したから理解してくれる客も増えただろうけどAndroid出た初期の頃はマジでこんな客ばっかだったなーと懐かしさを感じてる

@user-xb5bz5xh4s

3 жыл бұрын

昔のandroid端末はゴミみたいなの多かったししかたないですわ 今思えばメーカーもキャリアもよくこんなもん販売しようと思ったなという機種は多い

@KurehaX_mrst

3 жыл бұрын

泥初期のバッテリーは良いとは言えなかった……いや、正直言ってクソだった記憶が

@tgamtgam173

3 жыл бұрын

機能MAXで使おうとするとバッテリーが1時間持たないとかあったものねえ

@user-cw1pg3ul8b

3 жыл бұрын

確かにスマホ出たばっかでみんなわからなかったからってのもあるけど、実際昔のスマホってバッテリーカスなの多かったよね。私が初めて持ったスマホは2時間くらいで充電切れてたな。

@user-cw1pg3ul8b

3 жыл бұрын

@@koga549 iPhoneとか防水機能ついたの結構最近でしたよね

迷惑客の特徴 1.最初から高圧的 2.思い込みが激しく自分が絶対正しいと思っている 3.そもそも人の話を一切聞かず、言う通りにしないとキレる

@user-gg8ox7tb4p

3 жыл бұрын

1以外全部当てはまってて草

@Lv-ir7iz

3 жыл бұрын

半年くらい前に仕事辞めさせられた奴がそれだった。最終的に上司に喧嘩売って、クビになったけど納得いってない感じでどんだけわがままで生きてきたんだと

なんでも謝罪しろって人が出てくるのって、その場の事態を収めるためにとりあえず謝罪しとけって対応が多いからだよな

@user-dp9mk5lp4c

3 жыл бұрын

日本のサービス業って 「出来ない物は出来ない！」。 「No!」って言わないから企業側に責任が有るんだけどね。 まあ最近は(平成終わり)その風潮が無くなりつつは有りますけどね。

ウチの兄貴みたいな会話だ（ここまでは酷くはないですが） とあるディーラーで車を買い、カーナビとスマホをBluetoothで接続しようとしたところどうやっても接続できない。ディーラーさんもほとほと困りその日は兄を帰宅させ、兄が私に相談。 んで私も調べているうちに他の機器は接続できるのに兄のスマホだけ接続できないことが判明。そうなるとスマホに原因があると言う事で色々しらべたらタスクに何十ものアプリが残ってた（笑） タスクに残ってるアプリを全部消して再起動。無事Bluetoothで繋がりました。 あの時の兄の対応をしてくださったディーラーの方、本当に申し訳ありませんでした 。 あとディーラーの方、こういう事がありますからカーナビとBluetoothが繋がらない時はタスクも調べた方がいいです。

@mugen_ibukuro

3 жыл бұрын

ディーラーさんにも原因の切り分けくらいは出来てほしかったですよね。（経験浅い方だったのかもしれませんが

すみません。頭のICチップが壊れたので修理お願いします。

@user-xs9oi3ev3d

3 жыл бұрын

かしこまりました。 なお、ICチップの交換となると初期化を行った上での修理となります。 その場合、脳内のデータが全て削除されてしまいますがよろしいでしょうか?

@user-hd2km9uh3h

3 жыл бұрын

それはロボトミーと何が違うのでしょうか？（ガクガクブルブル

@Nanaya_Midori

3 жыл бұрын

@@user-xs9oi3ev3d 笑った。 修理後にまた、幼稚園から通い直さなきゃいけないのか。 修理後、大学卒業まで寿命があるのか不安だ（笑）

@user-xs9oi3ev3d

3 жыл бұрын

@@Nanaya_Midori 自殺者数は減りそう()

@user-bw9re4hi7f

3 жыл бұрын

羨ましい

いくら年下の店員さんだろうと タメ口で話す人はろくな奴いない

@user-ui9xc3nq5g

3 жыл бұрын

@ぷりんwww ж お客が年上で､店員さんが年下だと みんなお客はタメ口なんですか!?💦

@user-ox5sw2uh3v

3 жыл бұрын

@ʕ•̫͡•ʔ ж 常連客１人に、ボク呼ばわりされます。因みに私は、50才です。

@user-sy3jc9gs9o

3 жыл бұрын

友達とか同じクラス以外は敬語使うべきだよね

このように、自分が理解できない事を、全て否定する人にだけはなりたくないものです。

動作不良が続いてショップに持ち込んだら「ずいぶん長い間、再起動しておられないようですが」って言われた。パソコンだって再起動が必要なことがあるしスマホも使い始めは再起動で改善したことが多かったのにすっかり忘れてた。自分「あ～！そうですよね。つまらないことで申し訳ないです。」って言ったら、「意外と多いんです。」って言われた。

@user-du6tb2uu4b

Жыл бұрын

普段からパソコンを使っていますが、初めてガラケーからスマフォに乗り換えた頃は調子も良かったので「スマフォを再起動する」という意識が無かったですね。パソコンと同じように動きが変になったとかすれば再起動も考えるでしょうけど…。スマフォを使い始めてすでに３年を超していますが予防処置として時々再起動させています。

覚えたばかりの用語は理解できてなくてもとりあえず使いたくなるんですねえ…。 そういや、「今はクラウドの時代なのにサーバにデータを保存するなんて馬鹿げてる」とか言った議員さんがいたなあ。

@ktgrhnt727

2 жыл бұрын

誰それ気になる

@suger0509

2 жыл бұрын

笑

@user-kc7pd2es9n

2 жыл бұрын

ワロタ

@Tora_Vacts

2 жыл бұрын

@@ktgrhnt727 2位じゃダメなんですかおばさんです。

@ktgrhnt727

2 жыл бұрын

@@Tora_Vacts ？？？？

I see chip.(理解力の欠片)もない人だな。

@KurehaX_mrst

3 жыл бұрын

ICチップとI see chipをかけてるのかww

ICチップが故障って、能動部品が故障してバッテリーの減りが早くなったら、 電力を内部で不当に消費しているので、本体が平時より熱くなるはずですが。

毎回見てて思うけど物事の喩え方がめっちゃ上手い

プリウスからGTRに乗り換えて、燃費が悪いじゃないか！プリウスの時は一回満タンにして1000キロは走れたんだ！GTRは300キロしか走らん話にならん修理しろ！と似たようなもんか😅

@gu-min

3 жыл бұрын

わかりやすい笑

@hakkyuwooikakeru6037

3 жыл бұрын

良いですねその例えw

小生、パソコン関係の仕事をしていますが、 ｢動作が遅い気がする｣ と、同じような“お客様”がおられます。 違う機器とはいえ、すごく気持ちが分かります。

「“ICチップ”が壊れてるんだ！」 「じゃあその“ICチップ”がどういう部品か説明出来ますか？」 って言ってやりたいw いつもの事ですがお客“様”なら何でもして貰えると思ったら大間違いですよね。 接客業現職の方は今1番大変な時期ですね。お疲れ様です。絶対に無理はしないでくださいね…私も去年の今頃それで体壊したので(泣)

@user-wp9sm5gl1o

3 жыл бұрын

@@TheGospellers 出来たのであれば、今回の原因と違うと理解しているでしょう。 原因が理解できていないから、ICチップが壊れていると発言したのかと。

@user-oi5ek1pu7g

3 жыл бұрын

@@TheGospellers 動画を見た感じ、このお客さんはICチップが何なのか理解してなさそうだなって思っただけです。

@user-oi5ek1pu7g

3 жыл бұрын

@@user-wp9sm5gl1o そう言う事です。話聞く感じそもそもICチップが何なのかも分かって無さそうだなぁと…(笑)

@user-ry8nv2ry2i

3 жыл бұрын

要は自分が「言われていることを理解できない」のを「ICチップが悪い」ことにしたいだけですね。

@user-ze4vw5fo3g

3 жыл бұрын

「お客様の脳味噌が壊れてますね」って言ってやりたい

人に"謝れ"と言う人ほど、自身は謝らない。

DOCOMO歴20年…頭の悪いセリフwww

毎日寝る前の充電だけなら十分長持ちじゃないかな？

なんでガラケーとスマホの電池持ちが全く同じになるっておもうのかね

@user-hd2km9uh3h

3 жыл бұрын

意外と多いですよ。確かにフィーチャーホン（ガラケーって単語が嫌いなのでこっちを使わせていただきます）とスマートホンの使い方が変わらない人にとってはなぜ”フィーチャーホンと同じ使い方をしているのに電池が持たないんだ”と思うでしょうね。 中身が携帯特化型端末と超小型パーソナルコンピューターの違いぐらい差があると説明しても余計に混乱してしまいますし・・・こういう人達はどうしたらいいんでしょうかね？

@user-ry8nv2ry2i

3 жыл бұрын

@@user-hd2km9uh3h さま、「携帯電話とスマートホンでは『中の人』が幼児と大学生くらい違うんですよーっ」てのはどうですかね。 スマホは賢くなって色んな事ができるんだけど、ご飯たくさん食べるのですぐお腹（電池）が減るんですよってね。

@mugen_ibukuro

3 жыл бұрын

スマホへの機種変更案内時にそこは説明してない可能性がありますし、中高年（ドコモ歴20年）ならしかたないかと ドコモのケータイなら電池もこれだけ持つはずだ！持たないのは故障してるからだ！って悪い意味で信頼が高い、かつ頭が固い

@gu-min

3 жыл бұрын

@@user-hd2km9uh3h 頭良くなった分栄養足りなくなってよくご飯食べるんですよねぇって御年配の方には言ってますねぇ

@user-jf2ft6hr5m

3 жыл бұрын

@@gu-min それお婆ちゃんがスマホ買おうとしてついて行った時にその説明聞いてほっこりした。 お婆ちゃんが｢あらぁ、あなた食いしん坊なのねぇ(●︎´▽︎`●︎)｣って言っててもっとほっこりした笑

脳内にマダニが突き刺さって抜けないような、アホすぎるお客ｗｗ

@user-ry8nv2ry2i

3 жыл бұрын

反論されて脳みそプッチンプリンですからね。

会話が成立していない…😥こちらの話を聴こうとしていない…😥😱文句を言えばそれを必ずどうにかしてもらえると思い込んでいる…😱😱😱何故自分の行動を自省できないのでしょうか?😥😱😱😓🤔困ったものですね😒😒

42.195km走れるスタミナがなくなった。 昔は走れたのにちょっと体重増えただけで走れなくなるのは故障したに違いない。 病院で手術してくれ。 だいたいこんな感じか。

ドコモ暦20年なのに機械オンチやね。

これ見てるとバッテリーの最大容量を数値化したiosはショップ店員にとって故障の判断がつきやすい割とありがたい機種なんだろうなって

@user-jo2ly8be4j

3 жыл бұрын

@ぷりんwww ж 誰がそんなふっるいのん今も使ってんねん

@intelCorei-U

3 жыл бұрын

@@user-jo2ly8be4j 古いってどゆこと

@user-jo2ly8be4j

3 жыл бұрын

@@intelCorei-U ん？返信先の名前見てわからん？

たまにチラーっと動画を拝見するんですけど 山dさんはほんとに話の例えがお上手でわかりやすい

アプリをいくつも開きっぱなしの人多い 電池もすぐ減るし、動作も重い

幼稚園児でも物分かりがよさそうなのに、 ほんと人の話を聞かない人種っているよな・・・ 聞いてても認めたくないだけかな？

@yamataro-smile

3 жыл бұрын

聞いてるふりなんで全然聞いてないんですw 自分の主張で頭の中がいっぱいになってるから人の話を聞いて理解するスペースがないのよw

@kana-kirisaki

3 жыл бұрын

スーパーで「袋ご入用ですか？」って聞かれて「はい」って答えておいて、袋付けたら「袋要らないんですけど」っていう人結構います この短文でさえ適当に聞き流すんですもの。

むしろ充電できる電池は限りあるの知らないのヤバすぎ

やっぱり接客の内容について録音等の記録をする事にサインをさせる、とかしないと　言った言ってないのループになると思う。

ちゃんとエクスペリアなのが、凄くいい👍🏻

最近こういう人増えている気がする｡ 私も接客業ですが、確かに色々と絡む人いますね。

海外製のスマホGだと１年半もつかうと劣化して使用可能時間半分くらいに落ちる機種もあるしねぇ ３万円の遅い格安機が１０万円超えの高級機より電池持ちが良いことも有る有る。 何でもかんでもICチップとか言い出すのはタダの老害。 大概、設定変更とアプリの使い方で使用時間伸びるんだけどね。

@asahiiwata2638

3 жыл бұрын

しかも「ICチップ」って… 普通はバッテリーですよね笑

車の燃費での例えがﾋｼﾞｮｰに解りやすかったのに、それでも理解できないんならスマホ持たない方が良いんじゃない？ あとドコモ歴20年っつってもスマホ歴は1年程度なんだろ？店員さんの言う事ちゃんと聞きなさい。

こういうお客さん生きてきた中でバイト、仕事関わらず接客業したことないよね。 自分はバイトで接客業してから他のお店の店員さんに対してなるべく嫌な客にならないようにしてる

@user-kk6qi2ov2v

3 жыл бұрын

すごくわかる。

何事につけ謝罪を求めてくる人って、感謝の言葉が出ない人が多いですよね

@user-dp9mk5lp4c

3 жыл бұрын

日本人って 自分の落ち度とか、 自然損耗とかでも 店や店員に謝罪を求めるのって、なんなん？

切れやすいのはバッテリーではなく 客の方です。

ほんと草 こういう人ガチで毎日来ますね…

この動画のキーフレーズ 『ドコモ歴20年』 『ICチップ』 自分のことを『お客様』と呼ぶ敬語も使えない客

正直、厚くなっても防水耐性が悪くなっても高くなっても電池は個人で交換できる方が良かった 10万円で買ったスマホも２年使えば外に持ち歩けないくらい電池持ちが悪くなるし

@Irix.5674

3 жыл бұрын

そのあたりは人にもよるんでしょうね。 電池パックを交換できなくなったのは単純な製造コストなどの 面だけではなく、互換電池パックや改造電池パックといった 純正でない電池パックが出回り、それらが発火などの事故を 起こしたりする問題もあり、メーカーとしては取り外せなく したかったのだと思います。 コスト削減の意味もありますが内蔵で取り外せない方が 製造しやすいのは当然な上、取り外せる状態だとちょっとした 接触不良なども起こりやすいし。 電池パックは寿命が過ぎた後に修理を受け付けている期間内なら 修理扱いで交換することは可能です。 ただ、基本的には修理を受け付けている期間内に寿命を迎えることは めったにないため、実際に交換修理が行われることもほとんど ないと思います。 交換修理に出した方が手間と時間もかかった上に高くつくなんて事も ありますからね。

@user-ft2vy9dk1h

3 жыл бұрын

それならTORQUEでよくね？

@user-ry8nv2ry2i

3 жыл бұрын

@@user-ft2vy9dk1h さま、世間の流行りが「薄くて軽い」ですからねぇ、本体バックパネル一体化出来ないと到底無理。 旧カシオスマホの様に「象が踏んだなら壊れるスマホ」みたいなのは新製品更新が進まないんですよ。 「厚くて重い」それでも良いという客層にはいまだに売れますね。

@kuhorindds

3 жыл бұрын

金額でバッテリー寿命が変わるわけではないですもんねー。 かと言って低スペックの機種だと満足できないし。

この手の相談すごく多かったので懐かしいですね☺️電池持ち悪いって正直お客さんによって感じ方が違うから線引きが難しかった記憶があります。 大抵が電池持ち悪くなる使い方でこうじゃないですか？と言うと納得する方が大半ですが中にはこういう方もいます。修理出しても異常なしで戻って来た時にほらやっぱり！と思うのと同時にこれからこれを説明するのかぁとため息が出てしまうこともあったのを思い出しました😅

@user-hd2km9uh3h

3 жыл бұрын

スマートホンが出た初期の頃は解らない事や問題点が出てきたらとりあえず色々試し、それでも解決しないならネット等で情報を集めるのが基本でしたけど（当然解説本の類もほとんど無い）猫も杓子も、な今の状況だとそういう人、本当に多そう・・・

@kait3520

3 жыл бұрын

先日いたお客様は「このスマホ、買ってからまだ３年しか経ってないのに２日に１回は充電しないといけなくなったから故障してる」とおっしゃってました。今までは何日に１回だったのか気になります(笑)

アハモ導入で自分で出来る人はもうドコモショップ行かなくなるだろうし、今後ますますドコモショップの 老人ホーム化が進みますね ご愁傷さまです

@NA-bv2tm

3 жыл бұрын

@@KAN-zw9vu ロージンホームやん

@xaph212

3 жыл бұрын

ドコモショップというか携帯販売代理店の役目はスマホをほっといたら使わない、使いこなせない層に 売りつけるってのがあるので来る客は情報弱者の人ばっかにますますなるでしょうね。 高齢者に情報弱者は多いけども若くても結構いますよ。

@user-ug8lw2jh2u

3 жыл бұрын

自分でできない奴に限ってそういう安い料金に手をだすからドコモショップはこれから阿鼻叫喚だろうねw

こういう客を相手にするのは 大変だねぇ…

このシリーズの動画を見るたびに 私のクレーム対応にも 非常に参考にさせていただきます。 お客さんを神様扱いにした、ゴネルお客さんに優遇した事のツケが回って来たかもね。

馬鹿親父が俺が用意したsimフリータブレットでこんなこと言ってたな。 原因は延長コードが壊れてたことだったが特定するのに数日かかった。

まじでこうゆう客いるんだよなぁ。

短編映画見てる気分になった。 感動した笑 車の例えと病院の診察の例えを説真逆に使わせてほしいです😊

山dに対応して欲しかったなぁ。 客からみた店員というので下記があった。 ・バリバリオプション勧めてきて一ヶ月無料なのでと執拗にいってきた。（勿論つけなかった。） ・48回払いばかり薦める。 　24回ではダメなんですか？ときいても、48回がお得ですよとはまかり言う。（めんどくさくなってMAXを一括で購入） ・Tポイント付きのクレジットカードがお得意です。 　Tカードあるからその番号じゃ登録できないの？と聞いてもクレカを勧めてくる。出来るか出来ないかどちらですか？と問い詰めると奥へ行き、できますとの返答。 ショップはもうやめようかなと思った出来事でした。

@user-jx7ie6jn3h

3 жыл бұрын

営利団体だから仕方がないですよ それが嫌だったらオンラインでも購入できますし、、

今年もお疲れ様でした🎵 来年もよろしくお願いします🙇⤵️

電池の持ちが悪いって思った事無いな。 スマホの不要なアプリとか消して軽くして、とりあえず使うかな、色々やったうえで減りが早いようなら本体変えるけど。

@ドコノコノキノコ

3 жыл бұрын

多分、充電しながらスマホいじってる人が大半だと思う

実際はこんなにロジカルに話しても聞いてくれない人しかいません

確かにLi-poバッテリには過充電/過放電を防ぐ制御回路が乗っていて、そこには｢ICチップ｣もついてる。でもこいつが故障してもケータイの電源が入らないとかそっちの不具合になる。 どうしても気に食わないなら海外から適切なバッテリを取り寄せて交換するしかないな

icチップが悪いと言う発想・・理解に苦しむ(苦笑)

@user-lg6xc6zs1h

3 жыл бұрын

ICチップ故障してたら操作とかに異常が出ても電池持ちには影響無さそう

@user-sm8fn7sh4t

3 жыл бұрын

自分は知ったかの機械音痴ですってアピールしてるようなものだしなw

いくつかみました！例が分かりやすすぎるw

昔Optimus itの L-05D電池パック最初から２つ付属してて大変楽だったな。

人のせいにするのは楽だよなぁ。 そんな頭かったいと生きるの大変だぞぉ

そう言えばサブで使ってる端末が充電満タンからすぐに30とか40%くらいになるんだけどそろそろ寿命かなぁ…

6:46じゃあって言ってる時点でもう謝らせるのが目的になってる気がする…。納得がいかないと謝罪がない、こっちが重要なことを伝えている最中もこっちが求めてる結果の情報じゃないから聞き流して（今回だとセンターに出しても無駄になるかもしれない事）いざその結果になったら俺はその話は聞いていない！って喚き散らかす老害増えたよなぁ…。 こっちも飲食で働いてたけど一定数いるんだよなぁこんな奴ら。

携帯業界で働いています。山dさんの動画、もう全てリアルで再現度高すぎ。。、、普段の私の業務を見てるかのようですw

これ体験談になります。私は某回線の訪問スタッフです。ご年配の方々の対応がほとんどです。 スマホの電池に関して、私はほとんどの場合こう説明します。 「今回の端末ですと、入れてるアプリによって変動しますがちょこちょこ電話ちょこちょこメール程度でしたら満タンから1日半～2日程度は持つと思われます。ただし、０％にしてしまいますと寿命が物凄い速度で擦り減ってしまいますので、絶対に０にしないように運用をお願いします！」 もちろん端末によってバッテリ容量は異なるので経験をもとに何日持つかは微調整して伝えます。 すると大抵のお客様はこう返します。 「え～ガラケーと比べると電池持たないんだね～…」 これに私はこう返します。 「申し上げにくいのですが、現在スマホにおいてはこれくらいの電池持ちが一般でございます。むしろガラケーの電池持ちが物凄過ぎただけにございます。」 さらに私個人のやり方になりますが… 「今現在、スマホで当時のガラケーと同等の電池持ちを期待したい場合、私が使用しているような『超マニアックな化け物スマホ』を購入するしかありません…。」 と言って、私が使用してるアウトドアスマホを実際にお見せします。現在私が使用してるのはOUKITEL WP5Proで、過去にもBlackview BV9500Plusを使用してました。 どちらもバッテリ容量が尋常でないスマホで（WP5Proが8000mAh、BV9500Plusが10000mAh）お客様にお渡しするスマホの約2.5倍の分厚さと3倍近い超重量なので、お見せした瞬間ドン引きされます。 「凄いねこのスマホ重たそ～…あ、でもそんなマニアックなの使ってるってことはお兄さん詳しいんだね？」 という文言を引き出すのが狙いで、そこからいろいろ使い方レッスンに導いて魅力をアピールし、電池持ちを納得させています。

@kait3520

3 жыл бұрын

確かにこのスマホなら納得ですね。厚さ18.3mm、重さ276.5gの超重量級ですもんね。でもRAM4GB、メモリ64GBだからそこまで高スペックでもなく価格もお手軽だから電池持ち最優先なら大正解ですね。まあ年配の方にこのスマホはハードル高すぎて使えないでしょうけどね。確かにこのスマホを選ぶスタッフさんなら相当詳しいと感じる方も多いでしょうね

@caser4470

3 жыл бұрын

@@kait3520 補足すると以前使ってたBV9500Plusは厚さ18.7mmの重量365gと更に重量級でした。むしろ今使ってるWP5Proになって「軽っ」と思ったくらいです。 ここまで変態的バッテリ量を求めた理由は 「ナビとして全力で利用するため」 でした。 仕事にしろ趣味にしろ、足が原チャで関東ほぼ全域走り回るので何よりもタフネスさが必要でした。まだWP5Proでは試してませんがBV9500Plus(10000mAh)でナビタイムツーリングサポーターをずっと稼働しっぱなし運用した結果、14時間つけっぱなしでバッテリ残量は53%ほどでした。さらに前に使っていたiPhone6sPlusだとナビしたらほんの3～4時間程度しか持たず、モバイルバッテリで充電しながら運用したら「充電してるのにバッテリが減り続ける」というわけわからん状態になりました…。

めっちゃ使ってる毎日2回充電しないといけないわい

接客業をしていたからわかりますが お客様の思い込みほど面倒な事はないですね

ガラケー時代はそもそもアプリを一度に一つまでしか起動できない仕様だったからそれに慣れてるとそもそも「アプリを切る」という発想が出てこないのよね そしてつけっぱなしのアプリが電池を奪っていくと

毎度車だとか医療だとか例えが分かりやすすぎる、そのスキルどっかで使えそう

他の可能性を考えられない人、というのは、これまでどのように生きてきたんだろうなぁ…。

わいも電池持ちわるいのぉ

@paramedic3427

3 жыл бұрын

ちゅいーん

@Yoshikin334

3 жыл бұрын

@@paramedic3427 どんだけん

@pcphn7975

3 жыл бұрын

P20 LIteでしたっけ?

@paramedic3427

3 жыл бұрын

Xiaomiで覚えるの草 あってるけど

故障応対ばかりしてたんで凄く苦労わかります笑 罵声の嵐は相当ストレスですね笑

昔のスマホで通信をOFFにしているにも関わらず通信が発生していることがあった。 ショップに持って行って訴えたが「有り得ない」と一蹴されましたが、店員の目の前で現象が発生して修理してもらう事になりました。 たまに、有り得ない事がありますね。だから故障なんでしょうけど。

ああヤダヤダヤダヤダ高圧的な人間が大嫌いいい😭

車の燃費の話、わかりやすい

スマホバッテリーは寿命が短いからねぇ、昔みたいに自分で交換できたらなと思う。

いつもながらにめんどくさいお客様にお疲れ様でした｡今日のお客さんもなかなか手強かったですね｡どこかで偏った知識を身につけたんでしょうかね｡ ICチップを連呼していますね｡ 山dさん今年1年楽しい動画をありがとうございました｡

実際に、そういうお客いたんだろうけど。なんかもう、漫才みたいw

最初から最後まで何一つとして店からの言葉を受け取ってくれないな

過去に使ってたauのガラケーで買ったばかりの機種の電池か数時間で10％未満になるから(満充電した後、電源を切って数時間後に立ち上げてみても10％未満になってる)、修理に出したのに全く改善されてませんでした。 auショップに苦情言っても何にもしてくれなく、あまりに使い物にならないから泣く泣く機種変しました。 後日その機種に不具合があったとニュースでみかけ、その現象が正に電池持ちの不具合で自分のケータイに起きてた現象と全く同じ現象でした。 ガラケーとスマホで状況は違うでしょうが、そんな事を経験しているからかこのお客を完全に否定できないように感じてしまいます。

@user-io4dk1cd9r

3 жыл бұрын

そらauからしたらメーカーが故障ではないと判断したら故障ではないんだよね

@user-lq4ee3ny9b

3 жыл бұрын

このお客様は1年使い続けて最近急に電池持ちが悪くなって、スマホとガラケーを一緒くたにしてらっしゃいます、 その上でやまDさんはできる限り親身になって対応・提案した上で、最終的にお客様のご意向を尊重しています。 それでもこの対応が気に入らないのなら・・・

@anibarururun7403

3 жыл бұрын

@@user-lq4ee3ny9b www.itmedia.co.jp/mobile/articles/0606/05/news070.html 僕の時ってこの現象をもろに受けてたんですよね。 記事が出たの2006年の6月でしたが、2005年の時点でこの現象出てました。 修理に出して基板交換して対応したと言われたのに、同じ現象年出続けてました。 どちらかと言うとメーカー側の不手際ですが、キャリアのショップ店員は報告書通りに伝えるしかないんでしょうけどね…。

@user-lq4ee3ny9b

3 жыл бұрын

@@anibarururun7403 はい、買ったばかりのケータイが謎の不具合で、ショップにいっても満足のいく対応を されなかったということですが、確かにその節は大変でしたでしょうしご不快な思いをされたと思います。 その際のショップ店員が横柄だったか実力のない方だったのかもしれません。 それで、この動画を見て対応が不十分だと思われるのでしょうか。前提条件については先のコメントに書きました。 やまDさんの場合はプロとしてできる限りの対応をしています。それでももし不具合があれば製造元から 別の補償がされるべきとは私も思いますが、ショップ店員が分解したりするわけでもないですし、 メーカーがわからない故障の原因の完全な究明をショップに求めるのは厳しいと思います。

@anibarururun7403

3 жыл бұрын

@@user-lq4ee3ny9b あの、私はやまdさんの動画に対して対応が不十分だなんて一言も言ってないのですが…。 単に「こんな事もありましたよ」と書き込んだだけです。 まぁ、auへの恨みは込めつつ書きましたが。

声がすごくタイプ！

どこかの人が言ってたけどdocomoに来店した良い人集ってやつやってほしい…

この客、著しく理解力が低い…

このチャンネル見てていつもおもうんだけど、反省したお客さんはこの店もう使いにくいと思うんだけど、店員ももうくんなってなんのかねやっぱり 人間だものw

みんながつかってるから、とくに目的もなくスマホにしちゃった人ってわりとこんな感じのこと多いよねえ

面白いなぁ

病院の例え、めちゃくちゃ分かりやすかったな ただただ生活してるだけでも歳は取るし体の調子も悪くなる カロリーの高いものや甘いものを食べ続ければ尚更 体調が悪いからって病院に行って手術すれば全てが元通り、また10代の頃のように動けるようになる、訳がない

壊れてるのはお客様のようです(･ω･)

為になる…。 初期化してみよっかな。

客が店を選べるが、店も客を選べるって事

故障というのは、違うと思うけど、ガラケーの頃より電池がもたないのは事実だと思う。 画面でかくなっただけでも、消費電力大きくなったからね。 サイズデカくなる。電池容量も大きくなるでドンドンデカくなるの繰り返し。

バッテリーの寿命を減らす行動は使っている本人なんだよな まあ確かに初期不良でバッテリーがダメな場合もあるけど

20年も携帯使っててなんも学習してないんだなこの客は…

@7ELEVEnIIKIBUNN

Жыл бұрын

今回の場合はガラケーを使い続けた経験がマイナスに作用したと思われます。

「いいから言う通りにしてくれ」とおしきる客にかぎって、後から文句が多い。聞いてない。 どこにでも居るんだな…。

最近のスマホはバッテリー持ちが明らかに悪く、ついつい充電してしまいます。一番バッテリー持ちが良かった機種はAQUOS PAD SH-06Fでした(ファブレットと呼ばれていましたっけ？)基本タブレット端末なんだけど通話もできるし電子マネーも使えるという私にとっては大変優れた機種でした… 今は母が自宅でユーチューブ観る専用になっています… そして次は店頭でAQUOS R SH-03Jを見て画面の美しさと本体の色がとても綺麗で一目惚れして使っていたのですが、3年目でカイロスマホ状態となり持てないほど本体が熱を持ち、やがて本体が膨らんで変形して(横から見ると本体の中身が見える状態にまで膨張) 使えなくなったため、地元のドコモショップに駆け込んで修理依頼しようと思いましたが… 「せっかく気に入って購入して愛着があったのに色も気に入ってたのに…こんな状態になってしまって悲しい…云々…」と半泣きで壊れた経緯を説明していたら、女性店員さんが「それはとても悲しかったでしょうね…、それにしてもここまで変形してしまうなんて…ちゃんと報告しておきますね…」と丁寧で柔らかい言葉で優しく慰めてくれたので、悲しみの気持ちが癒え、気持ちを切り替え、新機種に変更を決めました😂😂😂 愛用している機種がダメになるのは本当に辛いことです…😢😢😢

ガラケーはめちゃめちゃ補償手厚かったような記憶があったし、スマホになった途端操作もサポートも難しくなったし、私が年寄りになった時こうなりそうで怖いな…

お客様の頭を修理した方がいいな

電池パック安心サポートは是非復活してほしいです

昔ドコモで大容量バッテリーを謳った商品を買ったら、初日から、昼までにはバッテリー切れるダメなスマホやったから、何回もショップに行ったけどまともに対応してもらえなかったの思い出した。

故障してらっしゃるのはお客様のICチップのようですね…修理センターに行く事をおすすめします(^^)っていいたいよね()

しないかもよが全く聞こえてないのかが問題。完璧になおるとはいっていない。機械だから。

山dさん、こんにちは。 いつも楽しく拝聴してます。 自分もクレーマーの多いと言われる年代層なので日々気をつけています。 山dさんは店員さん目線での動画が多いですが、自分が顧客目線として 店員の対応の実話を紹介します。 10年ほど前、E03CAを持ってプラン変更の為ショップに行きました。 変更後、担当店員から驚くべき言葉が発せられました。 「お客さん、今どきこんなケータイ持ってる人いませんよ？ｗ」と。 携帯・スマホへの要求スペックは人それぞれであるのに、 顧客の需要も全く聞かずいきなりこの発言です。 自分はネットはPCで十分と思っていたし、何より仕事で使うには、 スマホは防水性・携帯性でケータイより劣っていると思っていました。 １円にもならないプラン変更をしたので、端末を売りたいのは十分 理解できます。 ITリテラシーの低そうな客だとでも思ったのでしょうか。 だけど何ぼ何でも先の発言は顧客対応としてありえないです。 クレーマーが極一部であるのと同様、この様な店員も極一部であると 信じたいですが、それ以来ショップには一切行ってないです。 用事があるときは、サポセンに電話するかネットで済ませてます。 今月やっと格安simにてスマホデビューしましたｗ。